Pol Strany
50 reviews
July 25
Если вы хотите сами решать проблемы, котрые устроит вам магазин "пол страны" в кубатуре тогда вам сюда!!! Приобретали замковый кварцвинил quick step (бельгия) на всю квартиру одинаковый, чтобы укладывать без порогов. Когда привезли, сверили артикул на всех коробках, он совпадал. Но когда дошли до укладки в трех коробках цвет отличался, хотя, повторюсь, артикул совпадал. Написали обращение в магазин для замены этих 3х бракованных коробок. Сначала они около 2х недель обещали замену, потом сказали, что нет у поставщика и замены не будет, он снимается с производства. При этом, часто не брали трубки, или отвечали, обещали перезвонить и не перезванивали. Месяц тянули время и с ответами и с возвратом денег. Проблему эту не решили вообще!!! Мне самой пришлось разыскивать по складам всей страны, где он остался. Нашла в Екатеринбурге, на их же складе. Сама забронировала за свои деньги, т.к. деньги за бракованные коробки не отдавали. Обратилась снова в магазин с просьбой о перемещении с Екатеринбурга в самару, т.к. это тот же магазин их сети, а траспортная компания насчитала доставку 5500. И тут мне отказали, а перед этим конечно еще 2 недели тянули время. Перед тем как отказать, сказали, что оплатить нужно в их магазине, а не в магазине пол страны Екатеринбурга, иначе перемещения не будет. Т.е. получается продать они могут, а привести нет!!! В результате, я сама нашла кварцвинил, сама оплатила и оплатила доставку с Екатеринбурга, а этот магазин не сделал ничего, только в карман денежку может складывать!!! Хорошо если вернет деньги и не придется идти в суд. Для возврата денег требовали привести им бракованный товар, хотя по по закону о защите прав потребителей, бракованный товар весом более 5 кг, должен забирать сам продавец!!! Нарушают законы и просто расчитывают, что люди в суд не пойдут!!! Доставку им в магазин мы сделали за свой счёт, написали заявлении о возмещении, тк ЗоПП даёт нам такое право, а этот магазин снова молчит, тянет время, если откажут пойдём в суд из принципа!!! Это не пол страны, это подвал страны!!!Итог, не знаю как проходят другие покупки, но если вдруг вы столкнетесь с браком или какой-то ошибкой, этот магазин все повесит на вас и решать ничего не станет. Они продали товар, даже если и некачественный, дальше их не волнует вообще ничего. Даже если вы отдали 250 тысяч за пол и выбираете вроде бы проверенные марки, брак тоже может быть, но решать эту проблему в этом магазине не станут!!!!
2
November 6
Довольна, что купила паркет. Спасибо вашим менеджерам, которые меня подтолкнули к этой покупке. Выглядит пол шикарно, очень натурально, по качеству гораздо круче ламината и других более дешевых покрытий
April 6
Недавно покупала ламинат для детской моей дочери. Консультант быстро подобрал нам шикарный цвет, и я, и дочка остались в восторге! Недавно уложили. Классный магазин с качественным товаром по хорошей цене. Консультантам отдельный респект!
August 6
Закон о защите прав потребителей данному магазину не известен. При выборе товара менеджер уговорил оставить аванс с возможностью отказа от товара, если он не подойдёт. Так и случилось, товар не подошёл, но аванс магазин вот уже более 1.5 мес. не возвращает, несмотря на письменное заявление и претензию.
Так что обращаю внимание покупателей на "качество" продавца.
2
August 24
Паркета много, купили елку. Визуально понравился, да и к качеству придраться не к чему. Считаем, что отличная цена за такое качественное покрытие для пола
October 20, 2023
Спасибо вам огромное! Новые полы шикарные! Рекомендую компанию, у меня осталось только положительное впечатление. Для трехкомнатной квартиры заказывали инженерную доску CROWNWOOD Urban Французская елка. Более выгодный цены мы не нашли, поэтому приехали сюда заказывать. Сроки оперативные, материал весь качественный, заказывали с услугой доставки и укладки. Компания отработала добросовестно.
3
2
January 31
Покупали плинтуса из дюрополимера в магазине около космопорта. Во первых плинтуса оказались низкого качества, при снятии с них плёнки, вместе с ней отходила и краска. Купить за такую цену плинтус и он уже слинял очень обидно. При установке мастер так же подтвердил, что плинтус плохого качества. Во вторых в итоге плинтуса ни хватило. Надо было больше ставить в запас, особенно учитывая, что из плинтус надо ждать месяц и больше. Просто прийти и купить нельзя. Да лучше бы он лишний остался, чем его не хватило!
Впечатления от магазина остались ужасные. Никому не советую там покупать плинтуса. Лучше купить в магазине, где можно прийти и купить сразу, а не ждать два месяца когда привезут. Такой большой магазин и не могут выделить склад под наличие плинтусов. А сотрудники по всей видимости не умеют рассчитывать необходимое количество.
После этого покупала плинтуса в другом магазине в другую комнату, купила, плинтус был в наличии, рассчитали нам так же по нашим данным. Всё хватило, никаких проблем не было. А значит можно нормально рассчитать!
3
April 7
Отличный магазин. Приходили выбирать кварцвенил, огромное количество дизайнов, аж глаза разбегаются! Все нравится. Доставили тоже быстро и аккуратно, осталось только ремонт закончить😁
August 26
Худший клиентский сервис! Да, разнообразие материала отличное, но сервис сотрудников, напрочь убивает все желание покупать и даже советовать данный магазин. Задержка товара огромная, между собой сотрудники вообще не общаются и информацию не передают, ленивые и безответственные, мало того, что отвечают очень долго, но также не хотят оказывать дополнительные услуги, а передают телефоны мастеров, чтобы клиент сам созванивался и договаривался. Сотрудничество с ними, - сущий ад! Задержали весь ремонт!
November 7, 2023
Пвх-плитку купили тут в ванную. Плитка хорошая, бельгийская. Поговорили с менеджером, он тоже сказал, что производитель надежный, не новичок на рынке, берут ее хорошо. На вид мне она очень понравилась. Сделана под дерево. Смотрится стильно очень. Главное, что она водостойкая и для ванной подходит без проблем вообще. Заказали доставку, привезли буквально на четвертый день. Скорость доставки конечно на высоте.
April 4
Большой выбор качественного товара и сопутствующих материалов. Грамотный и приятный персонал, который помог с выбором товара
September 11, 2023
Отличный интернет-магазин напольных покрытий! Пару месяцев назад обратились в него и остались весьма довольны. У них огромный выбор паркета. Особенно порадовал высший класс прочности предлагаемой продукции. Заказ пришлось подождать, но привезли его в оговоренные сроки, без задержек. Магазин советую!
1
2
April 7
Широкий выбор напольных покрытий, консультанты грамотные, помогли с выбором. По срокам доставки гарантируют от 14 дней, по факту пришли полы за 7 дней. В целом доволен!
October 30, 2023
Просто ужас! Пол страны Самара ТЦ Кубатура, не можем достучаться до руководства этого магазина, договорились с производителем напольного покрытия о компенсации стоимости товара, а магазин откровенно игнорирует, по телефону горячей линии обещают перезвонить, не перезванивают, в сам магазин приезжали обращались лично к менеджерам уже 3 раза, обещают перезвонить не перезванивают, трубки не берут специально, по видимому определяют номер. Руководство этого магазина, если вы есть, это просто беспредел!
3
June 5, 2023
Приезжали не так давно с мужем сюда, достаточно быстро определились с покрытием - персонал очень хорошо знает свое дело, общаются приятно и всегда готовы помочь.
После того, как сделали дома ремонт, прошло уже около пары месяцев, все отлично, материал действительно оказался чудесным. Всем советую ;}
2
April 5
Спасибо большое продавцам за помощь с выбором кварц винила, недавно уложили, все круто!!! Буду рекомендовать 💯
October 12, 2023
Заехал в Пол Страны за компанию с тестем. Брали ему напольное покрытие. Посмотрев цены на материал и укладку задумался и себе обновить полы в коридоре и спальне. Когда закончили, с помощью родне, уже целенаправленно поехали и нам за обновкой. Специалисты от магазина положили паркет ровно и аккуратно. Соберу денег и кухню жене обновлю.
1
3
June 5, 2023
Покупали ламинат, большой выбор и приятные цены.
Отдельное спасибо менеджеру Денису! Помог с выбором , всё грамотно и понятно объяснил и посоветовал грамотных монтажников! Советую!!!
3
September 16, 2023
Остеклил балкон и решил сделать такую маленькую комнату лично для себя. Долго не мог определиться с напольным покрытием пока не пообщался с менеджером из магазина Пол Страны. Выбрал хороший ламинат. Естественно заказал укладку чтобы материал послужил долго. Работы провели качественно и быстро.
2
August 23, 2023
Не советую покупать в "Пол страны" ! Продавцы только впаривают продукцию , покупали кварцвинил, спрашивали как будет вести себя на теплом полу, продавец (Денис Ш.) уверял, что никаких проблем нет. В итоге кварцвинил деформировался. Потом все мастера, что работают с этим магазином сказали что это не первый случай и замковый кварцвинил не выдерживает теплого пола. НЕ СОВЕТУЮ!
3
February 29
Прекрасный магазин! Отзывчивые и классные продавцы! Делают очень выгодные предложения, всем советую!
June 2, 2023
Огромное спасибо магазину ПолСтраны. Безбожно огромный выбор кварцвинила и пах плитки. Администратор Илья помог с выбором в дом. Мы с женой остались довольны! Быстро доставили. Цены вообще детские. Процветания и всех благ ребятам! Обнялприподнял!!!
2
September 18, 2023
Знакомы с этим магазином уже давно. У нас вся квартира с их покрытием. Сейчас делаем сыну ремонт, и будем тут же покупать ламинат с заказом укладки. Мастера работают профессионально и вполне быстро. К качеству смонтированного пола не подкопаешься однозначно. Магазин советую 100%!
1
2
April 25, 2023
Заказывали дорогой кварцвинил. В офисе нам объяснили, что при приемке нужно осмотреть товар на наличие повреждений на упаковке. Привезли с одной проколотой коробкой и поврежденным содержимым. Мы ее не стали принимать. Это было 21 марта. Далее этот вопрос решался так: неделя нытья, что может заберете битую, она ничуть не хуже целой / неделя "да мы помним, но директор в отпуске"/ неделя "мы согласовали скидку на битую коробку, как привезем ее в офис уточним", потом полчаса не меньше мы составляли заявление на возврат части денег. Это было 16 апреля. Сегодня 25 апреля, ни денег, ни ответа, рассматривает бухгалтерия или еще кто-то. Больше месяца пустяковый вопрос тянется и тянется. Цена вопроса 1090р = цена их деловой репутации. Сидят такие вежливые, а как пошло не так, все поменялось. Не связывайтесь. Всегда есть опасность брака/боя/ пересортицы. Будете потом за ними бегать до бесконечности, если что не так. Недостойным образом работают.
7
1
March 16, 2023
Выбрали здесь бельгийский ламинат. Понравилось, что также сразу подобрали плинтуса, порожки и подложку. Консультант Илья подробно рассказал про технические характеристики, ответил на все вопросы. Доставили ламинат на этой же неделе, не пришлось ждать долго.
November 18, 2023
Своим клиентам рекомендую данного поставщика. Ассортимент разнообразный, доступные цены и качество на высоте.
1
March 18, 2023
Долго искала подходящий вариант, но никак не могла определиться, ПВХ или ЛАМИНАТ. В итоге купила и то и то, в разные помещения. Очень подробно рассказали про полы и их разницу. Первый раз в жизни делала ремонт и сейчас очень довольна.
Надеюсь надолго!!
Из минусов, нет доставки в выходные, пришлось отпрашиваться с работы.
В остальном все супер! Спасибо!
1
June 6, 2023
Быстрые сроки. Большой ассортимент. Спасибо укладчику Сергею, который нам уложил паркет. Очень грамотный специалист и качкство паркета радует.
1
1
August 26
Даже если бюджет не очень большой, то здесь можно приобрести качественный паркет. Моему уже больше полугода, никаких нареканий к покрытию не имею
April 5
Хороший сервис, менеджеры помогли подобрать напольное покрытие исходя из моего запроса
April 25, 2022
Заказывали перед новым годом напольное покрытие в Пол Страны, менеджер Денис помог нам выбрать кварцвинил, взяли еще и по акции, и пробковое покрытие по адекватной цене. Выбор хороший в магазине, проехали всю Самару, по большому счету смысла в этом не было, в другом магазине еще и цены были выше на те же самые товары, поэтому вернулись обратно и заказали здесь полы на всю квартиру.
2
March 16, 2023
В начале марта заказал кварцвинил, везли около недели. Большой плюс, что дали нормальную скидку, я долго ездил по Самаре выбирая адекватный ценник. Спасибо Денису толково всё объяснил по поводу укладки на инфракрасный пол, оказалось с ним не всё так просто
2
September 2, 2022
Хороший выбор ламината, в принципе весь каталог производителя и лучшие цены на квикстеп в Самарской области, спасибо Исмаилу и Аслану за помощь в подборе и Денису за ускорение отгрузки моей партии ламината из другого города! Кроме всего здесь неплохие скидки от объёма, рекомендую за квикстепом точно сюда!
September 21
Остался доволен купленным паркетом. Ровные полы получил, приятные на ощупь, идеально ровные, без зазоров между досками
April 7
Купили ламинат Quick Step и не пожалели. Хорошее соотношение цена-качество.
June 5, 2023
Отличный магазин, огромный ассортимент продукции, продавцы специалисты своего дела, остались очень довольны
1
March 18, 2023
Отличная компания !! Помогли выбрать покрытие, рассказали все плюсы и минусы, своевременно все привезли !
Отлично 👍 рекомендую !!!
October 19, 2023
Нормальные цены , адекватные и грамотные менеджеры ...но, нужно понимать чего вы хотите от напольного покрытия и быть немножко в теме.
1
November 21, 2023
Широкий ассортимент паркетной доски, другие виды покрытия тоже есть, но так как выбирали этот вид, то на него больше и обращали внимание.
2
June 21, 2023
Большой выбор напольных покрытий
Спасибо менеджеру Анастасии, за подробную консультацию
Очень помогла с выбором
December 1, 2023
Шикарные полы, очень ими довольна. Паркетная доска ESTA с полу лаковым покрытием, классный серый оттенок.
2
March 13
Советую эту компанию, потому что у них представлены реально хорошие материалы. Разные производители, можно выбирать, ориентируясь на свои финансовые возможности.
1
April 4
Хороший магазин, большой ассортимент.
June 6, 2023
Купил ламинат. Уложил. Все супер! Не думал что выбрать окажется так просто менеджеры красавцы!
1
March 16, 2023
Профессиональные менеджеры, помогли выбрать ламинат, качеством довольны
January 22, 2023
Это самый ужасный магазин. К клиентам относятся лишь бы впарить дешëвку. Без внимания. О возврате обмене можете забыть. !
3
1
February 12, 2022
Отличный магазин, большой выбор напольных покрытий, вежливые и грамотные сотрудники, профессионалы в своём деле.
1
June 17, 2023
Большой выбор! Индивидуальный подход к клиенту!
February 7, 2022
Спасибо за прекрасную консультацию, сотрудник был опытным и ответил на все наши вопросы , товар был в наличии и забрали сразу
1
January 31, 2022
Заказала ламинат Quick Step себе в дом , качество порадовало .
1