This business moved to:
Samara, 22 Partsyezda Street, 41
Polar
Address
Contacts
8 (800) 222-22-54
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Pobeda
1.15 km
Улица XXII Партсъезда
390 m
60 reviews
January 13
просто кошмар и ужас. Дозвониться с первого раза невозможно, нужно потратить время. Установили умный домофон, с приходом сигнала на телефонную трубку. На протяжении трех лет каждые 2-3 недели эта услуга слетает. Техподдержка не сильно интеллигентная, техник орет, как резаный, что у него все отлично, сигнал в его приложении проходит. Я три года подряд объясняю, что очень рада что у него все отлично, но у меня то сигнала нет. Сначала техник заявлял, что проблема в моем телефоне. У меня уже третий телефон за это время сменился, а проблема никуда не делась. Но каждые 2-3 недели одно и то же... уже три года. Заставляю их перезагрузить компьютер, выслушиваю очередной раз вопли, что у них все прекрасно работает, и с третьего раза наконец сигнал начинает проходить. При этом никакого перерасчета за неработающие дни не делают. Вобщем, хорошо пристроились к нашей УК и особо не напрягаются.
1
January 27
Самая отвратительная контора, которая может быть. Домофон постоянно не работает. Замучились вызывать техников, постоянно вызываем с одной и той же проблемой - ответ один: надо менять трубку. Четвертый раз меняют трубку, пару часов работает, потом все та же тишина. Техники не знают, как устанавливать код на домофон, последний не разобрался даже с инструкцией. За новые трубки техники берут оплату переводом на личные карты, типа передадут в контору. По итогу, домофон как не работал, так и не работает, техник втюхал ненужную трубку, а контора все так же получает деньги за обслуживание, которого нет
February 7
Мы много лет обслуживались в Полар, но несколько лет назад другая компания соблазнила нас новыми домофоном и льготными условиями, в итоге домофон работает плохо, цены на обслуживание подняли, заявки выполняются долго, промучившись 2 года, решили вернуться в Полар. Да и у них бывают недочёты в работе, но всё познаётся в сравнение. Компания Полар- компания с человеческим лицом, всегда на связи, всегда можно позвонить и диспетчеру и директору.