Polaris

4.6

264 ratings

Rate this place

Максим

Level 4 Local Expert

Очень нравится товар. Робот пылесос моет хорошо много функций. Покупайте

Show business's response

Анастасия Агеева

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, очень приветливые продавцы-консультанты, рассказали обо всех товарах которые нас интересовали, проинформировал о проходящих акциях и дополнительных предложениях на технику, как толкьо понадобиться новая техника, обязательно приедем снова в этот магазин.

Show business's response

Дмитрий Демидов

Level 6 Local Expert

Заказал в субботу с полной предоплатой, доставку обещали в понедельник. Оставил заявку на сайте в понедельник в 12 часов, чтобы уточнили статус заказа и время доставки (с момента оплаты ничего не было, даже подтверждения получения денег). Спустя 5 часов позвонил сам - трубку взяли сразу. Оказалось, что нет одной позиции в наличии. И узнали об этом как раз в момент звонка. Доставка перенеслась на 2 дня. Менеджер хамовато доказывала, что промокода не было применено во время покупки, поэтому на альтернативный товар, который в 2 раза дороже, никаких скидок не предусмотрено (если бы не промокод, то заказа бы и вовсе не было). И если я упоминаю промокод, то логично, что я знал о нем в момент заказа? Отменил позицию. Почти отменил заказ. Продавать здесь не хотят. К продукции претензий нет, но оценка магазина - 2 звезды.

Show business's response

сергей кулаков

Level 2 Local Expert

Тольятти тц Акварель отвратительно лживый персонал, обманули где только можно, баллы начисляют, использовать не дают, товары дорогие , при этом качество ниже среднего. Но больше всего бесит лживый и некомпетентный персонал.

Show business's response

Ирина Зеленоград

Level 8 Local Expert

Заказала увлажнитель. Курьер привез, но разрешил проверить внешне. А при включении оказался брак. Тут же написала претензию в интернет-магазин https://shop-polaris.ru/. Прошло 2 месяца - переписываемся... Деньги не возвращают. На сайте нет никаких контактов руководства. Отвечают рядовые сотрудники и всё. Не ожидала никак от фирменного магазина такого.

Show business's response

Валентин Силич

Level 6 Local Expert

Заказывал в этом магазине заказ, через мега маркет самовывозом. Заказ магазин подтвердил, приехал, а его нет, сказали это мега маркет виноват, а мега маркет говорит что они подтвердили, что он есть, забирайте. Игра в футбол. В итоге 4 часа проведенные пробках, потерянное время и никакой помощи. Люди обходите мимо данный магазин.

Show business's response

Валерий Норок

Level 9 Local Expert

Месяц-полтора назад в этом магазине покупал парогенератор, искал что нибудь хорошее за адекватную цену. Небольшой и очень хороший магазин с отличным персоналом. Супруга в восторге, товар отличный. Спасибо вам

Show business's response

Оксана Карпунина

Level 12 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам и качество продукции тоже отвратительное . Заказала гриль через интернет,мало того,что мне продали с витрины ,хотя числилось 3 штуки,так ещё и когда товар,не проработав месяц,попросту сломался ,отказали в ремонте . Хамство беспредельное .Оставила жалобу директору магазина ,он даже не отреагировал . В наше время ,когда ценится высокий уровень сервиса ,отношение к клиентам просто ужасное

Show business's response

Елена Ева

Level 9 Local Expert

Купила пылесос этой фирмы, после первой очистки от пыли, стал пылесосить в полсилы, один только шум от него. Труба еле держится, просто выброшенные деньги. Мой совет не покупать, не умеют делать их.

Show business's response

Карина Дорохова

Level 6 Local Expert

Купила супер пылесос, работает отлично, дома чисто

Show business's response

Иван К.

Level 6 Local Expert

Пытались купить чайник с wifi , продавец подсказал модель , но в ней не было wifi , на это замечание очень уверял что все есть и будет работать , сказал что я беру его на понт , так как он знает лучше , в итоге по приезду домой , конечно же ни какого wifi , не оказалось, потраченное время , нервы и силы , не хотелось бы больше связываться с этим магазином

Show business's response

Сергей Гринев

Level 18 Local Expert

Купили блендер 4 в 1 и микроволновую печь со скидкой хороший плюс ещё скидка была на вторую покупку 1000 рублей. Нам все нравится.

Show business's response

Надежда Н

Level 4 Local Expert

Полностью согласна с ужасным сервисом данного магазина. Прислали бракованный чайник, что бы обменять нужно сделать экспертизу, написать заявление и за свой счет все это отправить это все в КАЗАНЬ!!! не обращайтесь в этот магазин если не хотите лишиться денег и чествовать себя просто обманутым клиентом.

Show business's response

Валерий Н.

Level 3 Local Expert

14.05 покупал робот-пылесос и увлажнитель воздуха. Остался доволен. Консультанты грамотные, не навязчивые. На будущее и сам буду заходить, и другим рекомендую

Show business's response

юлия суровцева

Level 6 Local Expert

Были приятно удивлены. Продавцы замечательные. Ассортимент прекрасный. Техникой пользуемся, нареканий нет, все обещания выполнены.

Show business's response

Жанна А.

Level 2 Local Expert

Покупали пылесос этой фирмы!!! Год гарантии не прошло, как пылесос сам выключается при работе, а далее долго не работает. Были в сервисном центре на волжском бульваре 5, отправили обратно, якобы фильтр надо хорошо почистить. Это было в июле. Сегодня обратно отвезли, так как такая же проблема, опять не приняла, ссылаясь что опять же надо фильтр хорошо чистить, хотя год не прошёл!!!!!!!! Не рекомендую(👎👎👎

Show business's response

Sergo12397790

Level 7 Local Expert

Данная компания пользуется лазейкой в законе, о публичной оферте. Цена на сайте отличается от цены в розничном магазине. К примеру на сайте товар 5990 в магазине розничном этот же товар 6490. Ценик в магазине с чеком совпадает. Мне ответили если заказывать через интернет, но забрать самому цена 5990 , а если не заказать и также самому прийти в магазин то 6490. По моему это бред, не клиентоориентированность на высшем уровне, на сайте не указано что цены могут отличаться.

Show business's response

Михаил

Level 5 Local Expert

Купил электробритву POLARIS PMR 0307RC.Отличная бритва бреет мягко,кожу не раздражает. Не вибрирует в руках, не шумная. 10-12 минут и ты побрился.Зарядку держит долго .Я очень доволен.

Show business's response

Anastasia Khramova

Level 4 Local Expert

Купила погружной блендер. Была крайне довольна ценой, так как очень большой комплект купила с 50% скидкой. Отличный магазин

Show business's response

просто я

Level 10 Local Expert

Хороший торговый центр: большой, красивый, рядом с метро.Большая парковка.Магазинов много и кафешек.Есть кинотеатр. Очень хороший магазин "Глобус".Можно купить всё, что угодно. Минусы ТЦ: хочется побольше скамеек, куда присесть, и банкоматов.Желательно на разных этажах.

Show business's response

Дмиртий Есенин

Level 7 Local Expert

Приобрели вентилятор. Качество хорошее, в плане сборки очень прост) Продавец консультант толковый, доступно и толково всё объяснил, предлогал но не навязывал другой товар.

Show business's response

Aziz Babaev

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, продавец консультант вежлив , покупали фен для волос , хороший четко работает , надеюсь долго будет служит. Понравилось другие техники , думаю скоро будем еще покупки совершать.

Show business's response

Elisabeth

Level 9 Local Expert

Ужасный сервис!!! Указана дата была доставки 3 число, а получилось так, что обещали привезти 5 вечером, а почему? А потому 3 числа курьер сказал, что доставит в 18 или после 18 часов, но не доставил товар, ссылаясь на то, что «он думал, что два заказа совершил одна женщина в том же доме, ей удобно стало на следующий день получить заказ в 10 утра, поэтому не приехал». Так он даже не осмелился посмотреть на мои данные (телефон был указан мужа и он же с ним разговаривал по телефону). В связи с этим передал заказ другому курьеру и тот же 4 числа не в 10 утра, а вообще после 15 часов приехал в Подольск, на ту улицу с похожим названием, что в Москве 🤦‍♀️ Сказал, что мы указали город Подольск, женщина сама с Подольска поэтому так и подумали. Что за бред?????? Мы уточнили в Polaris, какой город указан доставки, так вот - МОСКВА. Никакой не Подольск. Курьер ещё раз позвонил и попросил перенести дату доставки на понедельник вечер, чтобы его не оштрафовали за задержку других доставок. Так он сможет передать заказ другому курьеру, чтобы заказ привёз в понедельник вечером. Спасибо, я впустую жду, нервничаю и ещё в большем шоке пребываю от них. Даже нет никаких извинений, компенсировали бы чём-то, если не время!!! Больше не буду рекомендовать этот магазин. Полный ужас.

Show business's response

nphne-riuek2s6

Level 4 Local Expert

Хороший магазин , сотрудники очень внимательны , подобрали мультиварку , осталась очень довольна

Show business's response

Анжела Быкова

Level 6 Local Expert

С 18 февраля, когда был испорчен День рождения моего супруга, потому что отменили доставку, со мной до сих пор так никто и не связался. При чем, не из Polaris, хотя обещали передать претензию руководству, ни из транспортной компании. И хотя мне нравится техника данного бренда, больше никогда и ничего не закажу в этом магазине. Второй раз оформляю там покупку и оба раза проблема. Самое неприятное что это просто остаётся без внимания к клиенту. Заказ не привезли, праздник испортили и "забили".

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Покупала Эл. чайник этой фирмы в подарок. Через три месяца чайник потёк. Позвонив в первый раз на горячую линию этой фирмы оператор ответил что все специалисты,занимающиеся данным вопросом заняты, нужно ждать, а по времени не могут сказать сколько. ПОЗВОНИВ второй раз у меня взяли мои контакты, девочка по имени Элина,сказав что обязательно со мной свяжеться, это опять осталось безрезультатно(Позвонив в третий раз меня направили в сервисный центр. Как в сказке о рыбаке и рыбке.Так можно звонить пока не истечет гарантийный срок Столкнувшись с таким отношением впервые а именно безответстенностью, теперь задумаюсь стоит ли приобретать товары данной фирмы.

Show business's response

Валерий Ф.

Level 4 Local Expert

Давно я не получал такого анти-сервиса(((( Притащили неработающий прибор, менять отказались на такой же работающий. Когда у консультанта закончились варианты как по телефону реанимировать прибор, консультант достал скрипт и перешел в режим робота: распечатайте бланк на сайте, заполните от руки, направьте Почтой России вместе с прибором, ждите не меньше 20 рабочих дней. Не покупайте у них ничего, если не хотите сидеть с неработающим девайсом и без предоплаченных денег! Со своей стороны я начал скупать долги этого псевдо-магазина - буду банкротить их. Так же, по меньшей мере, странна коллаборация этого псевдо-сервиса со Сбербанком. Пожалуй, еще напишу жалобу в Сбер! Всем добра! И не давайте себя обмануть!

Show business's response

Танюшка С.

Level 4 Local Expert

В, ТЦ Саларис купила пылесос Polaris, довольна покупкой и очень счастлива. Удобный, лёгкий, маневренный, ручной, легко разбирается и моется. Цвет потрясающий. Рекомендую одназначно. Спасибо огромное.

Show business's response

Елена Хохлова

Level 14 Local Expert

Наш любимый магазин 👍приятные консультанты.. Очень приятные скидки 🔥

Show business's response

I I

Level 2 Local Expert

Сделала заказ вчера на вафельницу и кофемолку. Приходит сегодня оповещение, что заказ будет доставлен совершенно по другому адресу. Вместо Москвы в Московскую область с похожим адресом. В интернет - магазине отмалчиваются, сваливают все на службу доставки. Служба доставки все валит на интернет -магазин. «Прекрасный» сервис! Отвратительный магазин. Больше заказывать там ничего не буду. PS: Третий раз позвонила в интернет - магазин, который сам даже не перезвонил, о причинах несвоевременной доставки не сообщил. Начали блеять, что доставка перенесена по причине изменения адреса. Мол я адрес изменила поэтому доставку перенесли 😂 и стали валить все на службу доставки. Даже не извинились. Просто ПОЛНОЕ ПОЗОРИЩЕ! Вернулась знаменитая советская торговля! Ура!

Show business's response

Артём кошелев

Level 4 Local Expert

Великолепно, постоянные скидки, акции, так же огромное спасибо консультанту Дмитрию, который помог с выбором кофе машины!)

Show business's response

Юлия Юлия

Level 8 Local Expert

Персонал любезный,,хорошие скидки , выбор товара огромный из всех категорий техники

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, приветливые продавцы!

Show business's response

Александр Морозов

Level 7 Local Expert

Очень плохое отношение к покупателям, доставили чайник в котором вылетает фиксатор крышки с помятым обрамление заливной горловины

Show business's response

Лидия Шеметова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, приветливый персонал. Покупаю тут бытовую технику не в первый раз: кофеварка, чайник, весы и посуда.

Show business's response

Полина Черных

Level 7 Local Expert

Купила выпрямитель, качество супер, все нравится, спасибо большое, буду преобретать больше техники вашего производителя

Show business's response

Мухтажор

Level 8 Local Expert

Сотрудники помогли разобраться с гарантийным случаем

Show business's response

Екатерина Сапелкина

Level 3 Local Expert

Ужасная техника. Ужасное отношение к покупателям.

Show business's response

Евгений Х

Level 6 Local Expert

Увлажнитель воздуха не включается На горячей линии сказали мы только ремонтируем ,обращайтесь в тех.поддержку Попросил соединить, не имеют возможности, попросил номер ,не знает и бросила трубку

Show business's response

Сергей Д.

Level 3 Local Expert

Отвратительно. По телефону несколько раз уточнил, возможно ли оплатить картой при получении. Убеждали, что можно. Когда приехал, то оказалось, что оплата только наличными.

Show business's response

Rachel

Level 10 Local Expert

Отвратительный сервис и никакой клиентоориентированности. Вам повезёт если вы купите нормальный товар, если нет - будете проходить 9 кругов ада. Прочитайте до конца, чтобы не попасть в такое. 30 января я заказала чайник, 2.02 я его получила, но в некомплектном состоянии, сразу создала обращение, чтобы мне поменяли товар. В течение месяца (!!!) сотрудники Polaris 2 раза отписались на каком-то непонятном языке. Что? Куда? Когда? - никаких уточнений. В начале марта мне позвонил Максим Ядрышников и попросил вернуть чайник, написать заявление на обмен. Как только я чайник с заявлением отправила, он мне в ответ "чайников в наличии нет, пишите реквизиты, вернём деньги". Заявление на возврат я отправила 10 марта, 18 марта, не получив никакого ответа, я позвонила ему. Он мне сказал, вас много, ваше заявление в очереди. И замечу, что письменно они нигде ничего конкретного не отвечают. Он мне назвал свое получения денег 21-23 марта, но я сомневаюсь уже, что вообще получу деньги. Ни с одним продавцом у меня такого ещё не было

Show business's response

Мастер Мегаленд

Level 12 Local Expert

Норм магазинчик, мне нравится

Show business's response

07 Alexander 25

Level 5 Local Expert

Рекомендую

Елена Чичерина

Level 9 Local Expert

Отличный тц, удобная парковка.

Show business's response

Елена

Level 12 Local Expert

Хороший магазин,консультанты все рассказывают и показывают.Покупкой довольны.

Show business's response

Александр Л.

Level 3 Local Expert

Отвратительно, в комплекте поставки, отсутствовал ситевой адаптер, покупка предназначалась в подарок, не комплект испортил все впечатление

Show business's response

Anonymous review

Ой как то там была и вылетела пулей))) во первых дорого, а во вторых если даже хочу что - то спросить никого нет.

Show business's response

Настя

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, покупала блендер просто класс👍, все на высшем уровне

Show business's response

Сергей А.

Level 3 Local Expert

Все быстро и четко. Обещали в течении трёх дней, привезли на следующий.

Show business's response

ФАБРИКА СТЕНДОВ

Level 11 Local Expert

Дорогие друзья! Никогда слушайте никогда не покупайте ничего этой марки. Погружной блендер второй подряд ломается. Насадка перестаёт вращаться.Попросил у соседа - он сказал я неделю назад купил блендер полярис и у меня сломалась насадка )) и мы оба долго смеялись. Это из разряда купить и выбросить! 100 процентный брак!!!

Show business's response

Polaris

124 reviews