Maps · Tuymazy · Household appliances stores

Polaris

4.5

32 ratings

Open until 7:00 PM

Tuymazy, ulitsa Ostrovskogo, 2 • ТЦ Аструм

Add photo or video

Address

Tuymazy, ulitsa Ostrovskogo, 2ТЦ Аструм

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

4.5

32 ratings

Rate this place

МЕБЕЛЬ

Level 5 Local Expert

*** на всех уровнях: и в магазине, и на горячей линии Купил в этом магазине ручной пылесос Polaris. Продавец настойчиво убеждал, что он работает 65 минут без подзарядки. Поверил, так как рассчитывал на честную консультацию. На деле всё оказалось иначе: на максимальной мощности пылесос работает от силы 15 минут, а в режиме «ЭКО» всасывания практически нет — убирать невозможно. Ни на одном режиме нормально использовать его не получается. Пришёл в магазин с просьбой заменить на другую модель с доплатой. Продавец сказала, что сама ничего не может решить, и пошла звонить администратору. Когда я попросил позвать администратора для разговора, мне ответили, что администратор «на больничном». Вопрос решили не в мою пользу — устный отказ. Позвонил на горячую линию компании, чтобы разобраться. Там мне спокойно ответили, что магазин сделал всё правильно, и предложили писать претензию на юридический адрес в другой город. То есть поддержка полностью оправдывает продавцов и даже не пытается разобраться в ситуации. Получается целая схема: · в магазине продавцы врут о характеристиках товара; · когда покупатель возвращается — администратор «на больничном»; · на горячей линии поддерживают любой отказ; · претензии предлагают отправлять за сотни километров, чтобы усложнить процесс. Такое впечатление, что *** у них поставлен на поток. Продавцы говорят что угодно, а когда приходит время отвечать — компания делает всё, чтобы покупатель отстал. Я уже подготовил жалобу в Роспотребнадзор и буду добиваться справедливости. Но осадок всё равно остался неприятный. Очень жаль, что приходится тратить время и нервы. Не рекомендую связываться с этим магазином — рискуете остаться с бесполезной вещью и испорченным настроением.

Show business's response

dinara.fakhrullina

Level 3 Local Expert

Покупали электрическую кухонную машину в подарок маме. Пользуемся уже виорой месяц, нареканий нет. Выполняет много функций - от крутки мяса до замешивания теста и шинкования морковки. Мама в восторге, надеемся, что прослужит долго!

Show business's response

Ксения Ф.

Level 3 Local Expert

В данном магазине приобрела кофемашину, теперь по утрам кофе пью с удовольствием. Есть несколько насадок, так же можно пить и молотый кофе. Спасибо продавцам, что помогли подобрать товар

Show business's response

Polaris

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

15 reviews