Pole of cold

5.0

342 ratings

Rate this place

Алексей Рожнов

Level 3 Local Expert

Я уже не первый раз обращаюсь в компанию "Полюс холода", и каждый раз остаюсь очень доволен их сервисом! У них всегда в наличии сухой лед и азот, что для меня крайне важно, так как я часто нуждаюсь в этих продуктах для работы. Доставка всегда оперативная, ни разу не подводили — всё приходит точно в срок и в идеальном состоянии. Отдельно хочу выразить огромную благодарность менеджеру розничных продаж Константину Мошкову! Это настоящий профессионал своего дела. Он всегда готов помочь, оперативно решает любые вопросы, связанные с доставкой, и находит оптимальные решения даже в сложных ситуациях. Константин также всегда подробно консультирует по всем вопросам, что делает сотрудничество максимально комфортным. Спасибо всей команде "Полюс холода" за качественный сервис и индивидуальный подход к клиентам. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного поставщика сухого льда и азота!

Show business's response

Саша

Level 10 Local Expert

Срочно нужен был сухой лёд для праздника, созвонился приехал всё купил. Молодец человек который работает очень вежливый всё объяснил и подобрал нужный контейнер и всё остальное. На звонки отвечают сразу. Хочу выразить свои благодарность за оперативность. Спасибо!!!

Show business's response

Влад

Level 10 Local Expert

Мы приехали с другого конца Москвы, говорят что не принимаем безнал (раньше всегда принимали), даже перевод нельзя сделать, хамское отношение персонала, проблему никто решать не хочет, ужасно, никому не советую!! Качество тоже ухудшилось

Максим Н.

Level 6 Local Expert

Абсолютно необязательные люди. С пятницы позвонили и договорились, что нам в субботу в 8 утра понадобится лед на мероприятие, которое начинается в 09:00. На что нам было сказано «конечно, подъезжайте, все будет». Приезжаем и нам абсолютно равнодушным тоном говорят «а льда нет, и не будет до 11». Если вы не хотите, чтобы вас подставили и даже не извинились за это, то лучше поищите лед где-то еще

Павел Панфилов

Level 6 Local Expert

Компания с безупречной репутацией, пользовался их услугами более 15 лет. Отличное обслуживание, всегда рады помочь клиенту. Рекомендую!

Show business's response

Екатерина Н.

Level 4 Local Expert

Покупаю сухой лед и азот для шоу на постоянной основе (8 лет) в Полюсе, писала хорошие отзывы, но вчера произошла ужасная ситуация. Начнем с того, что я приехала к закрытой двери с табличкой «скоро буду» и прождала 15 минут в ожидании продавца (планируйте, что если вам нужен лед +-30 минут в запас оставляйте). Я забронировала сосуд Дьюара, в полном спокойствии приехала забирать его, но по словам продавца, его еще не вернул прошлый клиент. Уточнив, есть ли еще другие сосуды, мне сказали да, но дороже, и в разы больше, и если вам нужно берите тот, что дороже, потому что, цитирую слова продавца Ильи: это ваша проблема и в этой ситуации виноват клиент. На мои вопросы типо: «Почему у вас виноват клиент, а не компания, которая предлагает в аренду сосуды, и по телефону говорят, все будет хорошо, ждем вас», продавец Илья, начал повышать свой голос (прям кричать начал, я в шоке), разговаривал в манере: Мне больше не интересно с вами разговаривать, кто следующий. Надеюсь данный отзыв прочитает руководство и обьяснит Илье, как правильно нужно работать с клиентами.

Наталья Удалова

Level 9 Local Expert

Очень любезный персонал. Приятные люди, быстрое обслуживание . Честная работа

Show business's response

Алексей Меловер

Level 7 Local Expert

Азот у них вкусный, а сухой лёд шипит на меня

Show business's response

YuliyaUdodenko

Level 6 Local Expert

Приобретали в "Полюсе Холода" набор для опытов с сухим льдом "Очумительные эксперименты" для своего ребенка (5+). Экспериментами были увлечены всей семьей. Действительно занимательно! Очень понравился набор, все принадлежности качественные. Сухого льда хватает на большое количество опытов (его много!). Ребенок был в полном восторге, и мы, родители, тоже))) Эмоциям и восторгам не было предела, что важно для нашей семьи. Все классно, супер, рекомендую!!!

Show business's response

Никита К.

Level 4 Local Expert

Ужасный персонал, проведите с ними беседу, объясните , что они работают с людьми. Не здороваются даже если пришел и сам поздоровался, говоришь, что тебе нужно продавец просто начинает общаться с другим сотрудником и никак не обращать на тебя внимание. Хамское отношение.

Валерий Аветов

Level 10 Local Expert

Постоянно приезжаю в полис холода и покупаю там сухой лёд довольно низкие цены всегда есть в наличии ребята молодцы всегда идут на уступки или на какие-то ну на какие-то преимущества

Show business's response

Русский

Level 10 Local Expert

Отлично. Оперативно, комфортно, удобно припарковаться, адекватный коллектив. Регулярно закупаемся. Других поставщиков не рассматриваем. Устраивает всë, в том числе и качество.

Инкогнито 8671

Level 3 Local Expert

Очень отзывчивые работники, уже который год закупаем лёд и азот. Иногда есть желание просто поговорить, было бы время)) Спасибо Вам! 🙏♥️

Show business's response

Валерия Гавриленко

Level 10 Local Expert

Все супер,особенно когда поменяли офис!Ребята отзывчивые всегда помогут донести баллон до машины!цены регулируют!всегда все есть в наличии

Иван Гапоненко

Level 6 Local Expert

Работают четко по времени, можно заранее позвонить, могут задержаться, если это будет необходимо. Спасибо большое!

Show business's response

андрей федоренко

Level 11 Local Expert

Брал пару раз сухой лёд и азот. Проблем не было. Лояльные цены. Адекватные сотрудники.

Андрей Кухаренко

Level 6 Local Expert

Ну не знаю как у краснодарцев, а у нас ни разу не возникало проблем с Полюсом Холода. Работаем с ними уже больше двух лет. Ребята адекватные, развиваются активно, цены нормальные (не заламывают). Брал (и беру) у них и азот с дьюарами, и сухой лед с паллетным термобоксом. Все делали в срок, качественно и с доставкой (я в Москве). Даже при том что дьюары китайские, они все равно достойней и удобней старых советских, и значительно дешевле европейских. В общем рекомендую!

Rinat Kudashev

Level 5 Local Expert

Хороший вежливый персонал хочется по чаще приезжать за льдом и азотом

Show business's response

Юрий Осипов

Level 12 Local Expert

Регулярно заказываем от юр.лица азот . Всё отгружают чётко, с документами. Парковка на территории мосгаза, за отдельную плату. За воротами транспорт не советую оставлять, сразу штраф от моспаркинга и эвакуация. Но это уже не зона ответственности Полюса Холода.

Иван Рокоман

Level 7 Local Expert

Из плюсов: доступные цены и удобное расположение. Из минусов: ужасная работа телефонного оператора по приёму заказов. Иногда невозможно дозвониться в течение двух-трех часов, просто не берут трубку. Найдите уже нормального оператора на приём звонков, в конце-концов!!!

Анатолий Х.

Level 6 Local Expert

Всегда всё в наличии. Квалифицированные сотрудники. Адекватные цены.

Show business's response

Voodoo Kvest

Level 7 Local Expert

Удобно, быстро и без нервов. Всегда беру в этом месте азот и сухой лёд! Единственное на всякий случай предупреждаю заранее что бы не было ситуации что Азот закончился…

Show business's response

Ольга Игнатова

Level 6 Local Expert

Очень довольны))) благодаря этой органными - наш корпоратив был эффектным. Спасибо. Вежливые операторы, максимально внимательные продавцы, все супер быстро и качественно!

Show business's response

Igor Gronda

Level 9 Local Expert

Очень хорошее место , всегда качественный лёд и азот, и работают всегда действительно в те часы работы, которые указаны

Show business's response

Standup Cafe

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Малого того что берут двойную оплату за поставку углекислоты, так потом невозможно добиться возврата отданных денежных средств. Включают в накладную услуги грузчика, по факту баллоны таскаем сами. Операторы хамло. Не рекомендую данную компанию.

Артем Аглиулин

Level 7 Local Expert

С каждым годом всё хуже и хуже. Лёд внезапно стал стоить 250 за кг, то есть в 2,5 раза дороже. Менеджеры не в курсе происходящего в пункте самовывоза - могут оформить заказ, приезжаешь, а его нет. На звонки отвечают через раз, иногда не отвечают подолгу. Общаются туда только за не имением других компаний, чем «Полюс холода» прекрасно пользуется

Level 9 Local Expert

Очень удобный вход. Сервис отличный: и график, и оперативность, и персонал, и цены, и качество! Спасибо за вашу работу!

Зубенко Андрей

Level 8 Local Expert

Хорошее место для приобретения сухого льда (в продаже есть ещё жидкий азот, но опыта его приобретения у меня нет, поскольку необходимости в жидком азоте не возникало). Удобно: можно заказать от одного килограмма. Этого достаточно, чтобы порадовать детишек фокусами за праздничным столом. Быстро: есть система предварительного заказа (в нужный день и час лёд точно будет. Учитывая специфику этого продукта, это крайне важно и удобно), товар при вас быстро взвесят и продадут. Комфортно: пять минут до метро Курская. Жаль, что закрыли пункт выдачи на Новокузнецкой, но, возможно, держать второй просто нерентабельно. Резюме: если вам нужен сухой лёд или жидкий азот, рекомендую обратиться в Полюс холода - быстро и с гарантией получите искомое.

Дмитрий В.

Level 9 Local Expert

Отличное место, отличная цена и сервис. Все быстро и оперативно. Хорошая цена на азот!

Show business's response

Александра Шенец

Level 3 Local Expert

Компания отличная. Но один сотрудник вечно недоволен всем. Если он так не любит свою работу - может он уволится уже?

Show business's response

Андрей Винницкий

Level 6 Local Expert

Все отлично, место где можно взять сухой лед и жидкий азот по доступным ценам. Есть бронироварие по телефону. Не всегда правда дозвонишься и если у них будет накладка с завозом, то оно не поможет. А так норм.

Show business's response

Леонид Чесноков

Level 8 Local Expert

Отличная компания, пользуюсь услугами уже более 10лет, можно смело рассчитывать, бывали сбои, но слава богу это не закономерность) бывает всё, спасибо вам

Show business's response

марина парфенова

Level 8 Local Expert

Удобно, что всегда есть в наличии сухой лёд и по адекватным ценам.

Show business's response

Екатерина Петровна

Level 3 Local Expert

Добрый вечер! Хочу оставить положительный отзыв от детского центра Виктормя, город Нижний Новгород. Спасибо вам большое за качественный товар! Детям очень понравились опыты с сухим льдом! Было все хорошо упаковано, все быстро доставлено. Благодарю, рекомендую!

Show business's response

Андрей М.

Level 6 Local Expert

Заказывали 4 баллона. Из 4-x нормально не заправлен ни один. 2 углекислоты - 130 атм (терпимо, но при текущих погодных условиях это явно недозаправили) 1 азот - 120 атм. 1 аргон - 95 атм !!! Баллоны не травят - тупо недозаправили съэкономив газ. Редуктора новые которыми измеряли - смотрели по несколько раз. Баллоны проверяли в тот же день через 2 часа как их отгрузили. В 2018 году так не обманывали. Что произошло у Вас там ??? Так всех клиентов растеряете, можно цену поднять если не окупается но зачем обманывать людей.

Алексей Алексеев

Level 10 Local Expert

Хорошая организация, с нормальными ценами, есть тара в аренду! Главное!!! Не ставьте автомобиль около ворот, быстро заберёт эвакуатор. Попробуйте договориться с охранником, чтобы он впустил на территорию, не работает только для автомобилей каршеринга и такси.

Александр С.

Level 30 Local Expert

Лёд и азот берём только здесь

Рожнов Алексей

Level 2 Local Expert

Константин Машков просто лучший сотрудник помог на всех этапах Прошу руководство заметить и поощрить)))

Show business's response

Анатолий К.

Level 16 Local Expert

Постоянно заказываю здесь сухой лёд для холодильника во время рыбалки. Меня всё полностью устраивает!!! P.S. единственный минус - охрана не пускает такси на территорию

Show business's response

Михаил Алексеев

Level 13 Local Expert

Отлично! Нужен был сухой лёд срочно как всегда, заехал купил чётко и оперативно! В общем недорого!

Show business's response

Anonymous review

Отвратительное и не профессиональное отношение к своим обязанностям. Заказал дьюар и изотермический ящик в город Краснодар. Менеджер по имени Лада ввела с самого начала в замешательство и озвучила одну цену, но как оказалась на следующий день необходимо внести дополнительно 500 рублей, а потом и доставку оплачиваю самостоятельно. Цена за доставку составила 1406 рублей. Не учитывая того, что за перевод на безналичный расчет я понес финансовый убыток в виде процентов банку, которые никто не возместит. Сделаем вывод из того, что я написал: -не профессиональное выполнение обязанностей -затягивание по срокам отправки -незапланированные расходы на переводы -испорченное настроение, так как пришлось потратить свое время на разбирательство. В компании "Полюс холода" живут пингвины.

Евгения Ефимова

Level 3 Local Expert

Стал ужасно неудобный самовывоз на Курской. Парковка рядом отсутствует, постоянно работают эвакуаторы, ближайшая 150₽ час(оплата с первой минуты), парковка на территории не их, заезд на 3 минуты 50-100₽ (Если повезёт с охраной) . По цене льда тоже все странно поменялось, 2 недели назад лёд стоил 120₽ за 1кг, сегодня 100₽ за 1кг. На сайте цена как была 80₽ так и осталась, по телефону при бронировании про изменения цены сами не говорят. По факту 3 кг льда с парковкой 500₽ - «золотой» лёд получается ((

Антон

Level 11 Local Expert

Заказал азот самовывозом из держинского , приехал азота нет ..... пришлось ехать на курскую. Потерял два часа... больше с ними не сотруднячаю .

Олейник Дмитрий

Level 19 Local Expert

Все четко и честно! Всегда в наличии!!! Работаю в субботу и воскресенье, что очень важно. С недавних пор въезд на территорию бесплатно. Спасибо и до новых встреч.

Show business's response

алексей филипов

Level 8 Local Expert

Продажа сухого льда и жидкого азота, есть доставка, работают оперативно, поддержка отвечает на все вопросы исчерпывающе Молодцы!

Сергей Костенко

Level 9 Local Expert

Всегда приезжали без проблем брали лёд, а тут приехали и нас отфутболили, мол, без предзаказа сегодня не выдают. Всегда звоните прежде чем приехать.

MISH м.

Level 5 Local Expert

Ценник и персонал приятный.

Show business's response

Елизавета Зебельдт

Level 6 Local Expert

Муж пользуется и азотом ,и льдом . Никогда не подводили, не дорого ,азот иногда даже переливают, чтоб было больше чем надо ! Супер .

Show business's response

Александ Щербаков

Level 8 Local Expert

Можно обращаться.

Дмитрий Полосин

Level 9 Local Expert

Всегда есть азот и лед

Pole of cold

146 reviews