Посещаю эту поликлинику по прописке на протяжении более 20 лет. Помню, как в регистратуре были утренние драки в очереди, из-за записи к врачу. Район то рабочий, около "Сокола", это понятно. Не могу не отметить позитивные изменения в последнее время: сделан свежий ремонт, установлены удобные автоматические двери, внедрена современная система записи по талонам. К сожалению, эти улучшения носят исключительно косметический характер и не повлияли на главное — качество обслуживания и работу персонала. В регистратуре посетителей встречают те же сотрудницы, что и два десятилетия назад, с неизменной недоброжелательностью и нежеланием выполнять свою работу. Складывается впечатление, что вы оказываете им одолжение, просто обратившись за медицинской помощью. Еще более тревожная ситуация с врачебным персоналом. Летом мне открытым текстом сказали, что врачей нет, кто уволился, а кто в отпуске. На приемах часто сидят молодые специалисты без должного опыта и менторства со стороны старших коллег, которые вынуждены буквально советоваться с пациентом о методах диагностики. Создается впечатление, что анализы и обследования назначаются по принципу максимального количества визитов, а не эффективности и оперативности постановки диагноза. Вывод печален: как бы вы ни старались с ремонтом и технологиями, кадровая политика и культура обслуживания остаются на уровне прошлого века. Пока не поменяется персонал и его подход к людям, настоящих изменений ждать не стоит.

NC1 NC1

Level 13 Local Expert

Как и в любой мед.организации нехватка персонала. Но посещаю поликлинику регулярно (инвалидность), жалоб нет. Чисто, стараются приять всех. есть места для ожидания, светло. Некоторые хамские медстуденты только, по разным предлогом стремятся пролезть без очереди.

Татьяна Медведева

Level 3 Local Expert

После операции, не приняли на прием к хирургу, не сделали перевязку, сославшись, что необходимо записаться, а запись на две недели вперед. Хотя когда звонила , уверили, что хирург примет по дополнительным талонам. Совет пациентам: прежде чем делать какие-либо операции обязательно запишитесь за две недели до выписки из больницы! Я в больнице была только четыре дня, когда же мне надо было записываться?

City Hospital № 28, Polyclinic № 1

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

361 review