Ужасная больница! Тяжело заболела, вызвала скорую, мне прописали лечение. И в больницу я уже пришла через неделю за справкой. Врач сказала, что справку нужно взять в регистратуре, если не будет никаких жалоб. А если будут жалобы, то просто записать на прием к ней. В регистратуре на меня завели карточку. И направили в другой непонятный "кабинет справок" на первом этаже. Я простояла в очереди, а мне в кабинете толком нормально ничего не объяснили. Я стала требовать нужную мне справку, которой почему-то не было. Пожилая женщина не смогла найти справку, а вместо того, чтобы объяснить все мне спокойно, разобраться во всем вместе, она стала грубо со мной общаться, трясти листочком перед моим носом (Слава Богу не порвала, потому что этот листочек я должна была потом сдать в регистратуру). Затем перешла на личности. Стала кричать. А когда я молча стала выходить из кабинета и проходить очередь, то кричала мне в след и унижала перед другими посетителями. Просто вдумайтесь, пожилая женщина унижает молодую студентку, человека, который первый раз пришел в больницу, где ничего толком не объясняют. Я это надолго запомнила, уважаемая администрация поликлиники номер 6! Хотела жалобу на вас писать. Ведь вы работаете с людьми! И вы должны общаться по-человечески, вежливо и тактично. Это ваша проблема, что вы сажаете на справки таких людей с отсутствием воспитания и злобой к людям. Надеюсь, что эта ужасная женщина ушла на пенсию или в другую сферу, чтобы она больше никогда не работала с людьми.
В дополнение могу написать про этот странный кабинет. Когда все таки моя справка была готова, мне нужно было поставить дату и печать в том "кабинете справок". Они забрали мою справку, оставили меня в коридоре, закрылись. И я ждала минут 15, пока они мне поставят печать и дату. 🤦. У меня до сих пор слов нет. Они знали, что я приду, знали дату и печать была под рукой. Я стояла в коридоре под закрытой дверью 15 минут.
6 поликлиника, да ты просто нечто! Ужас!
После этого я лечилась сама все то время, пока была прикреплена к этой поликлинике. Старалась вылечить себя, чтобы не ходить в это ужасное место. Потому что даже справку о болезни у них не подписать нормально. В шутку друзьям говорила про эту больницу "Лучше умереть дома на кровати, чем обращаться туда".
По кабинетам загоняют, а если шагнешь не туда, то польют грязью в присутствии других пациентов.
1
1
Лариса Б.
Level 3 Local Expert
June 30
Спасибо, что предупреждает о врачах и записях. Участковая Юлия Евгеньевна ведёт меня уже 15 лет и во многом из за не не перехожу в другую где комфортнее ,есть лифты и больше специалистов чем в 6 пол-ке. Жаль что пристройку начали доделывать. Она устарела и не решит проблемы. Лифта ведь все равно не будет. А для меня это важно.
наталья ).
Level 10 Local Expert
August 2
Хорошие, добрые, отзывчивые, вежливые доктора, особенно окулист, приятно общаться, добрая, только пять звезд
Jeyf0x
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
В целом поликлиника неплохая, но непрофессионализм и халатное отношение к пациентам отдельных врачей угнетает. Врач Захарченко чудесный врач, отзывчивая, всегда выслушает и поможет при болезни, чего не скажешь о дежурном враче из 7 кабинета. Настолько наплевательское отношение к пациентам, не слушает жалобы, симптомы, а направляет к другим врачам, сейчас, когда Наталья Ильинична на больничном даже негде взять направление на сдачу крови, так как данный дежурный врач его просто не выдает, ведёт себя не адекватно и просто перекладывает ответственность на других врачей. Очень разочарована.
1
Ключникова Елизавета
Level 4 Local Expert
July 26
Регестратура не отвечает вообще, в госуслугах один врач только педиатр, других врачей видимо нет, просто ужас и беспредел, звонишь им они хамят. Как записаться ко врачу? Нас видимо умирать надо. В поликлинику не попасть, ужасс
1
Александра Клейман
Level 8 Local Expert
January 6
Если хотите попасть к врачу, то вам точно не сюда. Мне нужна была справка на госпитализацию с ребёнком, поэтому пришлось обратиться сюда. Взяв талончик через госуслуги на приём к врачу и прийдя на приём оказалось, что врач уже ушла. Ошибка на госуслугах сказали и предложили пойти к другому терапевту, и тут начались сюрпризы: оказывается карточки у меня здесь нет- хотя заявление на перевод и другой поликлиники я уже дважды писала и на больничном дважды была, ну ладно мне же к врачу надо, написала новое. Говорят идите к врачу в такой то кабинет в порядке очереди- я поднялась, очередь заняла. Отсидев 2 часа в очереди, попала в кабинет и тут мне врач говорит, что данную справку мне выдать не может, т.к. данные в базу данных не внесла мой терапевт. Тут я закипела- пробыв 4 часа в этом заведении, не могут написать справку. Ругаться я не стала, пошла в регистратуру узнавать кто мне может помочь?, там мне сказали, что запрос на перевод из другой поликлиники осуществляется в течении месяца ??? Короче результат- справку пришлось брать платно.
1
Любовь Мелехова
Level 10 Local Expert
October 5
Хожу редко, но когда необходимо, не жалею:
в регистратуре всегда подскажут, врачи внимательные и обходительные.
Катерина Орлова
Level 3 Local Expert
August 30, 2023
Если бы можно было поставить минус, я бы только его и ставила. Врачи в кабинетах 15(кабинет профилактики), 17(Зам.главного врача по медицинской части), 23(кабинет Главного врача) от слова совсем некомпетентны. Мало того, что не знают того, что должны знать после института и стольких лет работы, так ещё и перекладывают ответственность на других, скидывая вас в бездну неизвестной информации, с которой вы должны сами справиться и только потом приходить к ним. Понятное дело, что в общих больницах (зачастую) наплевательское отношение к людям, но чтобы настолько....(обвинять ребенка в том, что ей необходимо сделать справку, которую они не знают как делать). Каждый раз приходиться спорить и ругаться, чтобы хоть что-то выяснить, получить или сделать. Из-за несчастной справки мотались пол месяца, а по итогу никто ничего не знает и помочь не может. Во-первых, потрачено драгоценное время. Во-вторых, сколько нервов было вытрепано не передать словами. Единственная радость в том, что уже в сентябре уезжаем и больше никогда сюда не вернёмся. Можете читать этот отзыв и думать о том, что врачи хорошие и это мы какие-то нетакие. Пусть. Но то, что прошел мой ребенок, который каждый раз после разговоров и посещения данного заведения отходил на валерьянке, карвалоле и других успокоительных средствах, я знаю никогда туда не пойдет больше, просто потому, что я не пущу
Надеюсь когда-нибудь что-нибудь улучшиться...
8
3
Наталья Шкредова
Level 8 Local Expert
February 18
Поликлиника в самом центре города давно нуждается в ремонте. Позади недостроеное здание. Многие специалисты принимают вообще в другом месте. Мы надеемся,что все изменится к лучшему. Тем более,что персонал хороший. Спасибо за ваш труд
Татьяна Б.
Level 4 Local Expert
January 15
Поликлиника моя , где я зарегистрирована по месту проживания , хочу оставить отзыв не о поликлинике в целом, так как меня все устраивает пока, а лишь об одном враче эндкринологе - Ершовой , которой пора на пенсию, потому что врач должен помогать
Larisa Sorokina
Level 15 Local Expert
April 24
Регистратура - не всегда заинтересована в помощи пациентам, как в записи на прием, так и предоставлении сведений о работе врачей.
Мария А.
Level 7 Local Expert
August 13, 2023
Если сравнивать с другими поликлиниками, то очень даже и нормально, регистратура вообще отлично. Дамы молодцы - чётко решают многие вопросы, новый доктор (хирург) посмотрим первый раз были, результат неплохой ....
2
Павликова С.
Level 8 Local Expert
October 23, 2023
Поликлиника нужная людям. Недавно проходила там диспансеризацию. Видимо, врачей. медперсонала не хватает.
Убирает бабуля, ей 86 лет.
К узкому специалисту отправили в поликлинику , что рядом с бывшей типографией. Там совсем все плачевно, требует ремонта. Я думала, что это здание закрыто на кап. ремонт.
Всему персоналу низкий поклон за их работу.
2
Герда
Level 10 Local Expert
September 23, 2023
Ужас ужасный. Суббота, дежурный врач. Толпа людей причём и с температурой, и с кашлем. И здесь же, пациенты на прививки. Один врач на всех.
Это кто придумал? Ни бокса для больных, ни отдельного врача на прививки, ни разных кабинетов.
Где санитарная гигиена?
Кто занимается из руководства графиком работы и сан эпид режимом?
Всё что можно нарушить - нарушено.
Зато у гл. врача и замов - кресла из белой кожи. Ну не чудненько ли?
2
Софья Репина
Level 2 Local Expert
September 6, 2023
Поликлиника стала ужасно работать, особенно терапевт. У меня запись в 10:45, а до меня ещё 3 человека, один из них на 9:45, другому на 10:00, третьему на 10:30... Время 10:00, ещё никто из них не зашёл, время 10:35, зашёл тот, у кого запись на 9:45.... А я беременна, мне справку всего лишь нужна и это займет всего лишь 5 мин... Отвратительно
3
1
светлана ващук
Level 5 Local Expert
July 29, 2023
Врач, Довыденкова! Халатно относиться к своим обязанностям, безответственным , возможно страдает заболевания связанными с памятью! Второй день забывает выписать направление на обследование в другой регион. И даже в мыслях нет, что человек купил уже билеты,что записался уже на обследование. Понимаю, что в поликлинике проблема с кадрами, но имея такие кадры ситуация не измениться, это не оказание мед помощи, это действия создающие угрозу здоровью, можно сказать преступные.
1
Елена
Level 14 Local Expert
June 25, 2022
Медперсонал на высшем уровне, грамотный, внимательный, чисто. Доктора на высшем уровне ведут приём, внимательно, грамотно подбирают назначения для лечения, талоны есть для дальнейшей диагностики практически всегда и сразу. Очереди есть, но не большие.
2
Вадим
Level 5 Local Expert
February 9
Женщина на флюшке с приколом немного, но порой даже угарно, если придёшь чуть позже 15:00 выслушаешь нормально в свою сторону😂
Но без прямой агрессии.
Елизавета М.
Level 2 Local Expert
April 24
Отношение к клиентам отвратительное
Записи к терапевту на ближайшее время
1
1
Анна Жорова
Level 6 Local Expert
August 9, 2023
Отношение к людям в регистратуре доброжелательное. В поликлинике чисто. Врачи отзывчивые и внимательные. Принимают всегда до последнего пациента, несмотря на конец рабочей смены.
2
2
Семен П.
Level 9 Local Expert
March 9, 2023
Отличные специалисты, отсутствие формального подхода к пациенту. Самые низкие цены на доп услуги, справка на оружие, к примеру 600 руб.В остальных учреждениях от 1000 и выше.Время ожидания как и везде.Многое зависит от " культуры " самих пациентов..
1
Вера Кушнир
Level 4 Local Expert
November 10, 2022
Отличная поликлиника! Очень вежливый и улыбчивый персонал. Мой участковый врач Свиридова - настоящий профессионал, всегда очень внимательно относится к своим пациентам.
3
3
наталья орёл
Level 10 Local Expert
October 19, 2023
Нормальная бюджетная поликлиника для сдачи бесплатных анализов, мне врачи никогда не отказали в медицинской помощи, а вот в регистратуре могут и нахомить
1
1
Смола
Level 5 Local Expert
February 6, 2023
Сегодня 6 февраля позвонила в регистратуру, чтобы узнать почему не отвечает телефон регистратуры на Дзержинского. Меня выругали, устроили допрос по поводу места жительства. Когда я им доказала, что уже 4 года наблюдаюсь у пульмонолога Галкиной по поводу астмы, закричали, что врач то ли на больничном, то ли вообще неизвестно о ней ничего. А телефон на Дзержинке так и не отвечает, там ведь принимает Ирина Петровна. Придется ногами топать туда и узнавать расписание пульмонолога . Прочитала комменты и рассмеялась, карточки теряют во всех поликлиниках постоянно, это у них болезнь такая. Регистратуры всех поликлиник ею заражены.
2
2
Ирина Мулло
Level 3 Local Expert
February 12, 2022
Была на вакцинации никаких очередей все быстро чётко хорошо организовано отношение персонала выше всяких похвал очень бы хотелось чтобы такие профессионалы работали в хорошо отремонтинованном здании чтобы было комфортно им и пациентам
1
2
Елена Чеховская
Level 12 Local Expert
May 4, 2023
Моя поликлиника. Всё мне нравиться. Персонал вежливый,всегда поможет. Наша участковая врач Захарченко- просто умница,никому не откажет в помощи. Спасибо!
3
Irina
Level 3 Local Expert
January 5
Обращалась. Тут работают отличные хирурги. Профессионалы своего дела.
Светлана К
Level 13 Local Expert
July 4, 2021
Посетила данную поликлинику в связи с вакцинацией. Запись без проблем в пятницу на воскресенье. Организовано все отлично. Очереди нет. Персонал очень внимательный. Спасибо.
Традиционно присутствовали недовольно-хамящие с плохим настроением пациенты. Но, персонал поликлиники очень тактично с этим справился.
Организация вакцинации намного лучше, чем в поликлинике N1 на Чаплина.
7
4
Матвей
Level 3 Local Expert
October 27, 2022
Есть проблемы с записью на время на прием к терапевту.
В регистратуре по телефону записали на 10.00, выдали талончик. Перед кабинетом уже была очередь из двух человек. Оба тоже по записи и тоже на 10.00. вопрос - это что за глупость?
Зачем формировать негатив у людей, почему невозможно до сих пор в 21 веке отладить очередь.
3
1
Валерий Сурков
Level 3 Local Expert
September 21, 2022
Благодарю зав. терапевтического отделения Хлопьеву Наталью Владимировну за профессионализм и человеческое отношение к пациентам. Большое спасибо!!! Валерий Павлович.
2
1
Елена Иванова
Level 8 Local Expert
May 3, 2022
Единственная поликлиника где нет огромных очередей и супер вежливые врачи. Была у разных докторов-они просто сама доброта. Татьяне Николаевне Карцевой благодарность. Ремонт бы вам хороший и зарплаты побольше✅
2
Дмитрий Русский
Level 12 Local Expert
May 25
Уровень деоевенской больницы
Лариса Желяева
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
Очень неудачная клиника. Персонал не ответственный, грубый и очень некомпетентный. Сдала анализ крови биохимию. Участковый врач не нашла. Обещала найти м перезвонить, а воз и ныне там. Прошло уже пару недель.
1
1
Александр Ф.
Level 5 Local Expert
October 30, 2022
Поликлиника хорошая, длинных очередей нет, в регистратуре мне все сказали, что и как и куда, изредка возможно могут быть очереди, но все равно не такие большие. Персонал вроде как хороший, пока что мне не грубили.
3
2
Ольга
Level 8 Local Expert
February 26, 2022
А я хочу похвалить поликлинику. В первый раз дозвонилась сразу, врач пришла в этот же день, причём и через неделю когда взывала повторно (тогда правда возникли сложности с дозвоном, был час пик звонков, но переключили на волонтеров). Закрывала больничный удалённо, что сейчас очень удобно, поскольку жалоб не было, а идти в поликлинику такое себе удовольствие. В регистратуре все записали (правда были проблемы с больничным, но тут я виновата не акцентировала внимание на отчестве). По итогу могу сказать поликлиника работает в команде: и терапевтов и регистраторов, чему я очень рада, несмотря конечно на их перегруз. Врач была Летуновская. (Ps наконец то за нашим участком закрепили доктора)
2
3
Юлия Каксирис
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
К специалистам поликликлиники претензий нет, но, к сожалению не все есть специалисты узкого профиля.
Соблюдается порядок и чистота в коридорах, был произведён ремонт.
2
2
Август Солдатенков
Level 5 Local Expert
February 28, 2022
Ну что могу сказать про данную поликлинику,персонал и врачи ужасные,не все конечно, но многие.
В целом если у Вас стольные нервы,то идите.
Записаться к врачу это целый квест,так как невозможно узнать к какому врачу тебе нужно.
Летал от врача к врачу,как футбольный мячик.
И очень высокомерное отношение к пациентам со стороны врачей.
4
Дмитрий Г.
Level 7 Local Expert
January 5, 2022
4 января вызвали врача на дом. Маме 72 года, заболела. Высокая температура, острые респираторные симптомы. До вечера ждали. Позвонили в поликлинику, сказали в 13-05 врач была, дверь не открыли. И это при том, что звонок такой, что коты от звонка вздрагивают. Окей. Попросила перенести вызов на завтра. 5 января. Первый раз звоню в 10-08. Уточнить время прихода врача. Называю фамилию больного. Говорят ждите, будет. Второй раз звоню в 13-45. Уточняю где врач. Говорят врач на вызовах в первой половине дня. Говорю уже первая как бы закончилась. Два часа уже. Ответ- не закончилась, вызовов много, дороги не чищены. Ждите. Третий, ошарашивающий в 16-00. Спрашиваю, где врач. Ответ убил. Вы в 12-45 не открыли дверь. Это при том, что я звонила 13-45, мама звонила в 15-00. Озвучивали фамилию и получали ответ ждите. Я спросила фамилии врачей. 4.01 Локтева, 5.01 Иванова. По телефону регистратору сказала передать дежурному врачу, что если врач не хочет проблем, сегодня (5.01) приедет к больной. Ждём до 20-00. Не будет врача, разговор будет другой. Сейчас не то время, чтобы шутить с заболевшими. Просто так это не оставлю.
10
Ирина Фетисова Смоленская ГСХА
Level 13 Local Expert
November 14, 2023
Всё устраивает. Обслуживаюсь в этой поликлинике много лет
1
Инкогнито 5369
Level 3 Local Expert
November 10, 2022
Заключили договор на прохождение медкомисси на оружие. Пожалели тысячу раз. В регистратуре полная некомпетентность, врачей нет, гоняют с Дзержинского на коммунистическую и нет этому конца и края. По телефону никому не дозвониться, это худшее медучреждение с кем работали
2
Жиза
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Огромный минус, это деление на 2 здания, когда же сделают полноценную поликлинику? Если вдруг на Дзержинского (при виде этого здания, плакать хочется) не передали карту, то топай за ней на Коммустическую! Надо поставить печать или к заведующей, то такой же путь пройди.
Регистратура: работают нормально, под горячую руку не попадалась.
2
Марина Пшенная
Level 7 Local Expert
February 12, 2022
Плохая поликлиника и плохое отношение к пациентам, в регистратуру постоянно очередь, чтобы найти карту приходится ждать минут 5-7, иногда даже вообще не могут найти карту пациента. Постоянные очереди в кабинет на прием к врачу. Если берешь талон или записываешься через портал госуслуг, то все равно сидишь в очереди и ждешь когда тебя примет врач. Отвратительное отношение к людям. Персонал поликлиники вечно чем-то не доволен. Одним словом ничего хорошего в работе этой поликлиники нет.
4
Мия Теплова
Level 5 Local Expert
September 14, 2021
В регистратуре работают люди, которые понятия не имеют о расписании врачей, и кого куда направлять.
Сами врачи либо очень внимательны к больным, по этому в кабинете сидят по 30 минут, либо работать не хотят.. в очереди было 4 человека, нам вышли сказали чтоб больше не занимали, в итоге из этих 4-х людей приняли только 3 и длительность этого процесса составила 1,5 часа после чего вышла врач и сказала, что им надо уезжать
Меня направили в другой кабинет, там я просидела также по времени все потому, что принимали людей по талонам, а то, что люди с 8-ми утра сидят ждут врача, которая по словам регистратуры работает с 8-12, но приехала она к 12 и говорила всем, что работает с 12-14 это никого не волновало, на просьбу принимать хотяб через одного мы получили отказ..
Дождавшись очереди спустя еще 1,5 часа я все же попала с терапевту, на что она мне сказала, что студентов принимают в другом кабинете, а в регистратуре меня направили в этот кабинет, я пришла в другой кабинет, где после фразы «кто последний?» получила ответ «там сказали чтоб больше не занимали, они уезжают» в общем помощи от врачей я так и не получила, потратив 5 часов в пустую…
20
Алексей Шпаков
Level 7 Local Expert
February 3, 2022
Это худшее медицинское заведение с которыми я знаком. 31 января пытался вызвать врача на дом. За три с половиной часа, при помощи функции автодозвон дозвонился раз пятнадцать, нажал как просил робот два, послушал песенку церую минутку и вызов завершон. В декабре сын заболел, тогда дозвонился, вызвал, спасибо. Сказал врач завтра придут сделают ПЦР тест. Ага. Никого, позвонил в регистратуру, сказали не сегодня, так завтра придут. Двери на распашку, никого.
7
Вера Р.
Level 2 Local Expert
February 5, 2021
Огромная благодарность участковому-терапевту участка №1 Надточиевой Ларисе Михайловне. Прекрасный грамотный и внимательный специалист, настоящий патриот своего дела. Жаль, что таких специалистов остается всё меньше и меньше.
8
1
Надежда
Level 8 Local Expert
November 26, 2021
Сдала тест на ковид 18.11.21, ждала результата неделю, дозвониться туда вообще не реально, 25.11.21 пришла в поликлинику узнать результат, оказалось что он был готов уже 19.11.21, но по какой то причине мне не сообщили результат до сих пор, на госуслугах также не появилась информации о перенесенном заболевании, также о текстах. В регистратуре не знают когда эти данные должны отобразится на портале Госуслуг, посоветовали записаться на следующей неделе к терапевту, потому как сейчас она в отпуске... Слов нет... Такое отношение у нас к беременным, печально(
4
1
Ольга Б.
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Как и вся наша медицина оставляет желать лучшего….
Андрей
Level 17 Local Expert
July 19, 2021
Качество обслуживания желает оставлять лучшего. Складывается ощущение как попал в прошлое. Что такое ремонт- там видимо не знают. Заведующая поликлиникой абсолютно находится на чужом месте, человек который не может и не умеет организовать работу данной поликлиники. Делал в данной поликлинике вакцинацию и после второй прививки, мной так и не был получен Qr-код, после обращения к заведующей по поводу почему вы не подали данные о вакцинации, она ответила, что я ее не делал. Хотя на руках есть сертификат с печатями.
Считаю, что данная структура в числе с заведующей полностью работают неудовлетворительно.
15
1
Таня Весна
Level 5 Local Expert
February 3, 2022
Врачи там неплохие... На этом все и заканчивается.... Все организационые вопросы... Это просто ужас!!!! Складывается впечатление что персонал приходит на работу порешать свои проблемы и свои вопросы... А до нас... Им дела нет!!!!!
4
1
Марина Герасенкова
Level 3 Local Expert
October 7, 2021
По телефону не дозвониться.Только автоответчик. Пришли в поликлинику с температурой,но участковый закончила работать. К другому в регистратуре не разрешили попасть,отправили домой ждать врача.Так и не дождались.На следующий день снова пришли в поликлинику(ведь необходим больничный и лечение).Направили к дежурному врачу.Наорали,отчитали,что нет прививки.Мы потребовали письменный отказ оказать помощь.Только тогда взяли мазок.Почему нельзя это сделать было в первый день. Вот так мы боремся с пандемией.Неужели нельзя по нормальному к людям относится.7.10.2021.