Polist
771 reviews
September 7
Все хорошо. Приветливый персонал. Хорошее обслуживание. Единственный момент, который дает немного дискомфорта эта слишком хорошая слышимость всего, что происходит в коридоре и холодные номера. Особенно зимой. Даже при отоплении. Вероятно это из-за не плотных входных дверей.
June 3, 2023
Из плюсов: 1. Завтрак шведский стол, 2. Очень удобные матрасы, 3. Чисто, хорошо убирают. 4. На первом этаже всегда доступна вкусная минеральная вода. 5. Близко к центру города. 6. Три полотенца, меняют ежедневно.
Из минусов: 1. При бронировании связывались по почте, чтобы уточнить доступны ли бесплатные услуги санатория Полисть при заселении в гостиницу. Нам ответили что да, при заезде оказалось, что за эти услуги придется доплачивать, о чем не сказали при бронировании. 2. Очень медленный wifi, почти всегда скорость ниже 1 Мбит/сек, спрашивала на ресепшене почему так медленно, мне ответили, что наверно сбой (низкая скорость уже несколько дней). 3. При заезде нам сказали, что шведский стол могут заменить обычным завтраком, если будет мало народа. 4. На шведский стол надо приходить к 7, если хотите все попробовать, мы приходили к 7:30 и нам не доставались мясные ёжики. Вместо них официанты приносили макароны. 5. Вид из окна. 6. В санузле поддон из пластика, вода по нему громко барабанит, все соседние номера будут знать, что вы принимаете душ. Держатель для туалетной бумаги с дефектом, и с него постоянно падает рулон. Я просила починить, мне сказали, что все сделали, но ничего не изменилось. 7. В номере нет стаканов. 8. По тв много каналов, но качество изображения плохое.
1
August 29
Хорошее место. Очень хороший терапевт Водяник П. И. Хороший ресторан. Была без заселения, только на процедурах. Персонал приятный. В SPA кабинете лучший специалист это Наталья! Замечательные медсестры, особенно Марина Михайловна. Косметолог Виктория просто супер.
July 9
Были в составе организованной группы. Заселили довольно быстро. Номер чистый. Было две односпальные кровати. Удобные. Из недостатков - номер маленький, шкафа нет, только настенная вешалка, нет фена, утюг один и тот на четвертом этаже, слышимость с соседним номером отличная. На одну ночь.
3
1
January 5
Отличная скромная гостиница! Расположение удобное, в центре города. Номера небольшие, но на пятном этаже в номере был холодильник и чайник, правда, чашек и чайных пакетиков не было. В номере 510 плохо работал смеситель и слабый напор воды. С напором, конечно, вряд ли модно что-то сделать, но кран в душе неплохо было бы починить . В гостинице есть краны с минеральной водой, отличная соляная комната. Персонал вежливый,, предупредительный. Спасибо! Шумоизоляция в номерах могла бы быть лучше.
August 16
Большое спасибо вашему отелю.
Нас пустили с собакой, что делает не каждый отель, терпеливо решили все проблемы, связанные с бронированием. Персонал добрый и отзывчивый.
Пока мы гуляли, нам быстро и оперативно подготовили номер.
А ресторан вообще на высоте!
June 5
Очень понравилось. Место очень красивое. Городок чистенький. В санатории здорово. Приедем еще раз обязательно. Персонал очень дружелюбный.
January 19
Из плюсов - красиво, уютно, чисто. Новогодняя фотозона 👍🔥
Из минусов - не вкусно. Коктейли делать не умеют.
При почти полном гостей зале всего 2 официанта, которые не справляются. Медленно обслуживают, путают заказы. Просьба к руководству, если вы ожидаете мероприятие у вас, то пожалуйста, добавьте персонал хотябы на эти часы.
1
1
October 6
Добрый день. Побывала в санатории Полисть в старой Руссе. Все очень понравилось, рекомендую этот санаторий. Обязательно посетите георгиевский собор и их почитаемую икону
1
March 6
Отдыхала в санатории в начале марта 2024. Очень довольна! Чистые уютные номера после недавнего ремонта. Процедурные помещения и все оборудование также новые, современные. Персонал приятный, заботливый. Вкусная еда. Ехала сюда без особых ожиданий, но отдых прошел классно! Благодарю всю команду санатория!
October 10, 2023
Были здесь первый раз. Не останавливались в отеле, брали только процедуры. Стоимость процедур вполне приемлемая. Медицинский персонал очень приятный, вежливый, открытый. Массажист Людмила супер профессионал! Четыре из пяти из-за молодых девочек, которые сидят на входе, на ресепшн. Такое впечатление, что им вообще всё равно. Нет никакого дела до тебя. На какую процедуру ты записан, вообще записан, или нет. Ты хочешь потратить деньги, им это не интересно, такое впечатление. Поэтому 4 из 5.
1
September 20
В целом хороший номер со своими небольшими нюансами. Ванная требует конечно обновления. Очень понравилась постель, особенно одеяло) После долгих прогулок по городу, лечь в такую постель особенно приятно! В здании можно набрать минеральную воду. Рядом ресторан)
January 14
Нам гостиница понравилась. Ночевали одну ночь с экскурсионной группой. Номер был стандарт, для указанной стоимости соответствовал. Из плюсов в номере удобная кровать, чистое бельё, есть чайник, но без чашек. Чашки есть в номерах полулюкс и люкс. Были в морозы минус 29° и в номере было тепло! Это огромный плюс. Понравилось обслуживание, девушка на ресепшен приветливая. Очень понравился ресторан Карамазовы в отеле. Вкусно и приготовлено из хороших продуктов. Брали ротсбиф, скоблянку из курицы. Божественный морковный торт.
Завтрак на шведском столе тоже очень понравился, хотя мы с мужем очень привередливые в еде. Много всего, каши, мясное, овощи, свежие фрукты, пирожные, чай кофе. Очень вкусная минеральная вода на первом этаже.
2
1
November 9, 2023
Останавливались на одну ночь с туристической группой. В гостинице сделан ремонт. Номер был чистый, уютный. Все необходимое было: холодильник, чайник, стаканчики. Можно смело 4+ ставить.
А вот завтрак подкачал! Может из-за наплыва туристов, но господа управляющие совсем не управляют.
Не хватало тарелок, ложек, кофейный аппарат не работал вообще и растворимого кофе никто не предлагал. Еда неплохая и ассортимент тоже на уровне, но все быстро заканчивалась из-за потока гостей. И на все это хозяйство была одна девушка! Не знаю, как она это выдержала!!! Поэтому 3 и «+» девушке лично за выдержку!
1
March 17
Уютные номера. Есть маленькие, а есть просторные, комфортные. Вполне чисто. Тепло . Все работает. Расположение хорошее.
Хорошие завтраки , из-за ни и останавливаемся там ))).
Из минусов - выросли цены, особенно в праздники.
August 8, 2023
Удачное расположение. Все в пешей доступности. Гулять по городу приятно.
Номер полулюкс вполне. Прихожая, комната, большая ванная комната с ванной. Чистый. Полотенца меняют каждый день. Подушка не понравилась. Сантехнику хотелось бы получше.
Много придуманных мелочей. Обслуживание достойное. Персонал доброжелательный. Еда - шведский стол. Много мяса, мало рыбы. Готовят вкусно., но диетического, здорового питания хотелось бы побольше. Каши утром сладкие, на молоке.
1
July 19
Много раз останавливался в этой гостинице и почти всегда был доволен.Но в этот раз ,17.07.24 зашел на сайт и забронировал на эту ночь номер за 3300₽ ,указал время,пожелания,завтрак,почту,номер телефона.Получил письмо подтверждения на почту.но по приезду через 5 - 6 часов после полученного письма и брони.Услышал на ресепшене,что этих номеров нет,а есть за 3700₽ ( причем по факту ни чем не отличающиеся от 3300₽, т.к много раз был)! В Общем осадок остался не приятный.
May 17
Отличный санаторий: трёх разовое питание, ежедневные процедуры, минеральная вода в постоянном доступе. Прекрасные и доброжелательные мед сестры, крутой специалист по спа процедурам. Из небольших минусов: плохая звукоизоляция, но выдают беруши), персонал в ресторане "летает в облаках": не следит за наличием блюд.
August 12
Гостиница с ремонтом, но номера без кондиционеров, летом очень душно. Есть шведский стол, еда вкусная. На первом этаже есть лечебный корпус, за деньги можно пройти курс оздоровления или просто расслабиться на массаже. Есть бювет с минеральной водой.
August 29
Завышенные цены на проживание! Мы за эти деньги снимали но но на берегу Мертвого моря! Сам парк симпатичный, но озеро для купания непригодно, так как зашли с другой стороны и увидели ГРЯЗЬ!!! Прокат велосипедов - это «песня»…старые велики Десна за 400₽ час с тормозами «педали назад»! И ВСЕ🤷🏼♀️ Мы в каком веке?
Сам парк понравился, чем-то напомнил Кисловодский и за это 3 звезды! Как-то так!
3
May 12
Супер крутое место! Еда уровень! Свиная грудинка с копченым пюре и соусом «квас» просто восторг! Никогда не думал, что такое сочетание продуктов будут мне по вкусу! Спасибо большое персоналу! Очень вежливые!
За пару часов до Карамазовых был в Калачах(( хапнул огорчения! Никому не рекомендую туда!!!
Спасибо большое ресторану Карамазовы! Достойное место с громким названием!
1
1
August 31
Хорошее расположение, номера уютные, чисто, на ресепшен можно попи́ть минеральную воду, завтраки вкусные,Рекомендую этот отель.
July 24, 2023
Гостиница норм. Без изысков, но всё чистенько и аккуратненько. Девочки на рецепшен приветливые и отзывчивые. Получилось, что бронировал с ранним заездом, но по факту заехал ближе к вечеру, пошли навстречу и оформили как с поздним выездом, поэтому до поезда не дергался с вещами. Девочкам респект!
На первом этаже гостиницы типо санатория-профилактория. Ведёт приём врач терапевт и весь этаж выделен для профилактики здоровья... Массаж, грязелечение, водолечение и т. д. Сам не был, но отзывы постояльцев лесные.
1
August 11
Посетила гостиницу в августе 2024 года, как турист. Поселили на 3 этаже, здание 5-ти этажное. Очень маленькие комнаты. Везде грязь. На ковролине в коридоре что-то разлитое, Тусуются горничные всё время на 3 этаже в конце коридора (видимо нет отдельной комнаты). В комнатах старая мебель, Аля 90-е. В ванной комнате плесень, не уходит вода, грязные жёлтые полотенца, грязный пол. Даже грязный светильник. Прилагаю фото. На просьбу поменять номер, ответили, что другого ничего нет. В ресторане долго ждать (1,5 часа), полная экономия даже чая (плавали 3 листочка), из меня заявленного мало что есть. Из ремонта только первый этаж. Гостиница с таким названием должна соответствовать заявленному! Тем более гостиница является лицом города. Руководство гостиницы явно не помешало гостиницу очень давно.
6
1
August 22
После двухнедельного пребывания в этом санатории/гостинице имею право, как мне кажется, написать честный отзыв.
Начну с минусов:
1. Детокс-программа, а именно питание. Если вы ждете осознанно составленного каким-то диетологом меню, то не ждите. Мое меню скорее походило на вегетарианское, сплошные овощи и крупы. Хотя могли бы и чуточку белка добавить. В какой-то момент кухня распоясалась и мне вовсе приносили блюда со шведского стола, но в тарелочке с каёмочкой, либо просто то, что я совершенно не выбирала. И так было несколько раз, пока на них не пожалуешься, халтурят ужасно. Ещё и несут еду переодически по часу, что крайне неудобно из-за расписания процедур. Уж лучше выберите шведский стол и набирайте максимально здоровые опции себе в тарелку.
2. Номер. Во-первых, одноместный настолько крошечный, что может развиться клаустрофобия. Во-вторых, как только я зашла, ощутила неприятный запах, оказалось он из ванной, до конца поездки он так её и не покинул…
3. Огромным и ужасно дискомфортным минусом стало то, что уже под конец моего отдыха тут отключили горячую воду, но аж на 4 дня! посреди лета в разгар сезона, сославшись на плановые ремонтные работы в котельной. Да, сделали на скидку 15% на эти дни, но это далеко не перекрывает неудобства. Учитывая, что в свободных номерах, в которые сказали ходить мыться и в которых по идее должна была быть горячая вода, текла также ледяная переодически.
Плюсы:
1. Отличная работа персонала. Хочется выделить всех. Девушки, работающие на ресепшене, очень приятные. Сотрудники ресторана: менеджеры, которые не уставали ходить на кухню с требованиями, чтобы мне скорее готовили мое специальное меню, ну и официанты в большинстве своем очень хорошо справляются. Особенно сотрудницы лечебного корпуса были очень доброжелательны. Крайне любезные женщины, заботливые даже! Приятно было ходить к ним на процедуры. Также на моем этаже была чудесная горничная. Так что за персонал отдельно поставила бы все 5+
2. Эффективность/разнообразие/цена процедур. Действительно неплохое оборудование, стоит всё адекватно, в случае если соберётесь докупать что-то, хотя и в самой программе от врача у меня был достаточно загруженный график.
3. Как бы я не ругалась на кухню, готовят они хорошо, даже диет меню выходило достаточно вкусным, всё качественно и симпатично.
2
May 2
Все очень понравилось) Номер чистый, уборка ежедневная, кулер с горячей и холодной водой на каждом этаже, санузел чисты) Мне только не повезло с видом из окна. Персонал очень доброжелательный, приветливый, всегда готов придти на помощь. На приём попала к Варваре Яковлевне🔥💯👍Очень простой , без пафосный врач))) Очень быстро оценила моё состояние : дала нужные рекомендации , и назначила нужные процедуры💯👍 Спасибо всем работникам - и санатория , и ресторана!!! Кормили очень вкусно, ещё и живая музыка каждый день. Все очень понравилось. Спасибо!!!
1
September 28
Очень ждала отпуск в данном санатории, понадеялась на отзывы. В итоге пробыли тут один день и поспешили выехать.
А все потому, что если вы едете сюда набраться сил и снять напряжение, но вы не человек с глухотой, то для вас тут будет просто невозможно нормально спать. Стены картонные. Прям буквально. Слышно как за стеной кашляют, сморкаются, говорят, ходят в туалет, моются, я молчу уже про слышимость от телевизоров.
Сюда едут налаживать свое состояние, а сон - это первое, от чего зависит наше здоровье.
Второе: душ. Держатель лейки не работал, а сам душ переключался от обжигающей до ледяной воды в течении нескольких секунд, из-за этого мыться было невозможно, банально намылиться и смыть с себя мыло не получалось. Не говоря уже о том, как мыть голову в таких условиях. Обешали на рецепшене прислать ремонтника, так никто и не пришел.
Кровать, заявленная как двуспальная, оказалась двумя сдвинутыми односпальными. И про вопросе, есть ли двухспальные, которые !заявлены! при бронировании, сказали, что такие у них все. Спать вдвоем как паре неудобно из-за огромной щели между кроватями.
Из входящих в программу процедур не было одной из важных. Ее заменили, но неприятно еще то, что докупить доп услуги также невозможно, потому что то мастер не берет, то мастер уволился, то мест нет.
Общение между рецепшеном и врачами отсутствует совсем. Сказали прийти к врачу на прием в первый день (когда мы уставшие с дороги) к одному времени, в итоге прождали прием около часа (!)
Из плюсов: приветливые официанты и очень приятные медсестры. Еда вкусная, но шведским столом это не назвать. Выбор из 2-3 блюд - это не шведский стол.
Не рекомендую людям, у которых все хорошо со слухом. Людям в возрасте будет самое то.
2
1
March 12
Санаторий хороший, процедур назначено достаточно, тихая уютная атмосфера, персонал доброжелателен. Питание домашнее разнообразное,есть что выбрать. Единственное что номер на двоих очень маленький, тесно.
1
August 23
Цены, конечно, не маленькие, но и качество продуктов, и обслуживание великолепное.
Это не забегаловка, а ресторан. Брали борщ, торт "наполеон". Вечером пробовали пиво. Всё очень вкусное.
September 13
Замечательное место! Вежливый персонал, чистые номера. Огромное спасибо поварам, было вкусно и правильно! Вернёмся обязательно
January 9
Часто останавливаемся в Старой Руссе и побывали уже во многих гостиницах. В том числе и новой - Санта Русса. Там и номера стоят дешевле и персонал приветливый и сама гостиница в целом очень приятная. Гостиница Полисть с каждым годом ветшает, а персонал становится все менее приветливым. В этот раз негостеприимность мы ощутили прямо с парковки, когда нам сказали что мы якобы заняли чужое место (не обозначенное никаким образом) и предложили занять 18 или 20 места, которые были не расчищены. После того как Полисть переоборудовали под лечебницу, запах и обстановка внутри как в больнице. Находится не приятно. Убранство номера и состояние сантехники просто отвратительные. На сегодняшний день хуже гостиницы в Старой Руссе нет. Даже гостиница Вестник теперь мне кажется более адекватным вариантом для отдыха. Там хотя бы услужливый персонал, нормальная охраняемая чистая парковая и мангальная зона для гостей.
5
1
July 1
Офигенная гостиница, притом дешёвая по питерским ценам, комната двух местная вообще супер, двухспальная кровать, утром завтрак по методу шведский стол, вообще супер, советую останавливаться
October 27
Хороший санаторий, вежливый персонал. В номерах прохладно, в столовой тоже. Кухня хорошая, но еда иногда холодная. В номерах чисто.
March 15
Хотелось бы написать отзыв о прекрасно проведенных 3х днях в данном санатории. Увидел случайно в интернете , приятно был удивлен ценой. Было в запасе всего 3 дня , но я не пожалел! Новый ремонт, отличный и вежливый персонал, процедуры- все на хорошем уровне. Питание шведский стол, с уклоном на правильное, много овощей.
Советую всем,кому нужно перезагрузиться и отдохнуть! Обязательно расскажу друзьям) Успехов Вам и процветания!!!😉
April 6
Отличная еда/ не лирная, не жареная- в самый раз для санатория. Есть выбор сырых полезных овощей, клюквенный морс. Бывает сбои в шведском столе по техническим причинам, но всегда все вкусно. Можно купить сыры с Юрьевского подворья. Попробуйте на дегустации - не пожалеете, если любите. Чисто. Заботливо. Всегда приветливо. В ресторане есть очень интересные блюда в меню. Рекомендую. Рада что открыла это место. Приеду еще с друзьями обязательно.
October 13
Хорошее место нам встретились по пути. Чисто, спокойно. Лифт. Внизу есть бесплатная вода Усполонь. Ресторан Карамазовы. Вкусные завтраки.
1
May 11
Люкс своих денег не стоит, ценник и в обычные то дни завышен сильно, а в праздники то вообще космический, останавливалась там на протяжении 7 лет, но последние два раза все хуже и хуже, то в номер не совсем чистый заселят, а денег возьмут так как будто в стерильный номер въезжаешь, за 6 дней прибывания там дважды отсутствовала горячая вода, в воскресение с утра сон нарушил жуткий звук и вибрация, как выяснилось перфоратора, решили они так сказать кондиционер установить, родственницу вегитарианку, зная что она веган, накормили мясом, я уж не говорю, что явная проблема с коммуникацией персонала между собой, потому что на рецепции не знали какой номер готов к заселению, а какой нет. Единственное к кому нет претензий за эту поездку, так это к горничным на этаже, и двум администраторам, которые хоть как то пытались исправить ситуацию. Если вы заселяетесь на несколько дней, то нужно брать расшифровку выставленного счета, из которой можно случайно узнать, что вам в него включили что то лишнее. Это первый год когда цена номера люкс со скидкой в 10% и без питания стоил практически 9000 рублей, а сервис пробил дно
3
August 18
Заселились в полулюкс, всё было чисто, кондиционер был, сетка от комаров на окне, но фумигатор и пластинки к нему лучше захватить: из коридора залетают. В общем на 3* соответствует.
1
July 12, 2023
Удобное расположение , все рядом в пешей доступности, неплохой ремонт, все чистенько, аккуратно, стильно. Персонал вежливый. Неудобные кровати, номер двухместный сделан из одноместного - тесно. Душ совсем убогий, холодная вода едва бежит. Бедновато меню в ресторане , но обслуживают прилично . нет парковки, а под окном на улице до полуночи гоняют рокеры, есть некоторое беспокойство за припаркованный на обочине автомобиль.
3
September 4, 2023
Старая Русса впечатлила, очень приятный и уютный городок, ездили с подругой на 2 дня с одной ночью в данной гостинице.
Стоимость малюсенького эконом-номера приближается к уровню больших городов, а иногда за эти деньги можно и получше варианты найти (4 тыс за двоих с завтраком).
Номер со старым интерьером, неудобным санузлом и отсутствующим кондиционером. Телевизор старого формата, но это мелочи. Т.к. кондиционера не было, летней ночью пришлось открывать окно, на котором была плохо установлена антимоскитная сетка. Результат - на утро опухщие конечности от укусов комаров и отсутствие сна ночью.
Завтрак - шведский стол со стандартным набором блюд, каждый сможет для себя что-то найти, вкусно. Персонал приветливый и приятный. И кровать достаточно удобная.
3
2
May 18
Очень уютный и чистый отель. В номере есть всё необходимое, даже беруши. Отдельное восхищение питанием .
June 28, 2023
Неплохой ресторан, современный интерьер, в меню есть авторские блюда. Довольно вкусно. Плюс этого заведения - летняя терраса.
Звезду сняла за обслуживание (официанты молодые девушки и парни, но еле передвигают ногами, хочется раздать каждому из них энергию, улыбку) Ещё один момент на заметку для руководящего рестораном - поменяйте цвет формы для официантов.
May 18
Новый санаторий, малолюдно, чисто, комфортно, всё в одном здании, питание шведский стол мини нормально 👌
July 31
Ресепшн ок. Далее идешь к лифту, кнопку вызова надо нащупать за шкафом, который ее закрывает. Поднимаешься на этаж. Идешь по коридору который весь в пятнах(пол, возможно заблеваный и не первый год). С трудом открываешь дверь тридцатилетней давности. В номере ждет старый ламповый телевизор, потолок в плесени, слышимость соседей, как без стен. Стульчак в 1,5 раза меньше унитаза. Протекающий кран(пока зубы чистил, полы залил) сам кран до раковины не достает. Лейка душа не работает. Мылся под краном в ванной, которая тоже протекает.
5
1
May 22
Замечательная гостиница, прекрасное место - как база, и место бросить временный якорь, пока исследуешь волшебную Старую Русу и окрестности.
July 20
Но ресторан называется "Карамазовы".Всё понравилось, обслужили быстро и вкусно, не смотря на обслуживание тур групп.
March 30
Отличное место для отдыха. Всё в одном здании: и питание, и процедуры и проживание. Очень достойная кухня! Более, чем приветливый персонал как санатория, так и ресторана "Карамазовы".
August 20, 2023
Отличная гостиница. В номере чисто, уютно. Холодильника нет. На этаже есть кулер. Завтрак отличный. Богатый шведский стол на любой вкус. Персонал приветливый, не навязчивый. На 1 этаже есть краны с лечебной минеральной водой. В ресторане вкусно.
August 15, 2023
Проживали два дня в данном отеле. У нас был номер люкс.
Из плюсов :
Есть холодильник (для нас было важно наличие холодильника)
Просторный номер.
Достаточно хорошие завтраки по системе шведский стол,
Хорошее расположение.
Минусы :
Девушка - администратор при заселении почему то не могла ни на один вопрос внятно ответить
При заселении были крошки в номере и огромное количество комаров! Москитной сетки на окне не было, окно было открыто.
В целом, считаю, что если устранить небольшие минусы, то очень даже неплохо.
2
February 15
Чудесный санаторий. Мама отлично отдохнула, понравились процедуры и питание. Есть косметолог и спа процедуры. Красивое фойе и ресторан, тихо и спокойно. Рекомендуем 😌