Несмотря на то, что до этого писал отрицательный отзыв в прошлом году (оставил ниже) , сегодня ставлю высшую оценку, потому что пришел к дежурному врачу и сразу со стойки регистрации проконсультировали, куда пройти, хотя и сказали, что осталось 3 минуты до закрытия, спросили про симптомы, и сказали, куда я еще могу обратиться если меня сейчас не смогут успеть принять. Но в итоге меня принял дежурный врач, осмотрел и прописал лекарства. Спасибо большое 👍
Старый отзыв, 2023 год: Медсестра рентген-кабинета отказалась меня принимать, так как я пришёл позже, но приняла других 2-х пациентов, хотя по времени они были на пол часа записаны позже.
Подробнее : Записался в кабинет N1 на рентген на 8:15. В это время не получилось прийти. Пришёл в 13:20. В очереди передо мной было 3 человека. Один из них зашёл и у него не было времени в талоне, сказала что пришла с фильтра. После того, как она сделал рентген вышла медсестра и спросила "у кого какое время". Я сказал, что у меня на 8:15. На что она сказала: "В смысле?" . Я ей стал протягивать талон, но она даже не стала смотреть и сказала, что нужно заново записываться и что, цитирую "поезд ушёл". После этого она узнала, что из двух оставшихся у женщины талон на 14:00 - то есть через пол часа и пригласила её, перестав со мной разговаривать.
Вика Ситова
Level 3 Local Expert
October 31
Какой раз убеждаюсь, что сюда ходить не надо , но приходится иногда ходить! Начнем с первого .
28.10.24 пришла на фильтр , так как уже 4 дня болела , а наш врач в отпуске. Посмотрели горло , сказали гнойная ангина, хотя перед этим я и семья смотрели ничего не было. Дали рецепт уже готовый , который дают всем, он у них стопками лежит без подписи и без печати. Даже не спросив чем я лечусь и что конкретно меня беспокоит. Меня перестали слушать и стали перебивать после того как Я САМА сказала что кашель замучил и температура 37,5 держится несколько дней. Даже не отправили на рентген и на анализ крови . Я пошла проверить в платную клинику . Сдала анализы и сделала рентген и знаете что ???? У меня левосторонняя пневмония!!!!!! Какая к чёрту ангина!!!! Ужас просто ! Кошмар ! Лечить не хотят , работать не хотят ! Ужас !
А второе , то что не дозвониться до них вообще нереально. И нет, не только потому что заняты , а потому что и не хотят . Неоднократно была свидетелем как одна другой говорит "не хочу брать трубки от них, записывай что-то, объясняй им по несколько раз" и по телефону болтают по обычному. Неоднократно!!!!! Врача на дом вызвать невозможно просто ! Была температура под 40, так на протяжении 3 часов никто трубку не брал . Если хотите быстрее уйти на тот свет, то вам сюда . Ужасная больница! Даже одну звезду жаль ставить!
1
Диана Антонова
Level 6 Local Expert
September 15
Прикреплена по месту жительства сюда. Удобно, что есть вечернее время приема до 18.00. Так как записываюсь на прием онлайн, все документы приходят онлайн в личный кабинет в госуслугах.
Проходила первый раз диспансеризацию здесь, удобно, все специалисты в одном месте, все анализы своевременно сдала, результаты получила с консультацией.
Artur R.
Level 4 Local Expert
October 3
Благодарен врачу-хирургу Марии Крыловой, которая работает в 1 поликлинике на амбулаторном приеме, помогает пациентам, грамотно и спокойно объяснит про лечение, уход, очень тактичная и обаятельная врач
Bloody Butterfly
Level 4 Local Expert
October 17
Прошла диспансеризацию, осталась довольна. Всë в одном месте с отдельным входом. Очередей особо не было, время приёма довольно гибкое (за исключением гинеколога, там 13-15). Можно всех специалистов за один день пройти. Кстати, все врачи и персонал были тактичны, оставили хорошее впечатление
Аделия
Level 12 Local Expert
July 28
Пациентов много, в основном пожилого возраста. Мед персонал, к сожалению, не успевает справляться с таким потоком. В очереди из двух человек к офтальмологу прождала 1.5 часа. На 2 этаже 3 терминала туалет для пациентов, похоже, не убирается, вонь, как в уличном. Платные услуги (кабинет) девушки заняты своими разговорами, не заинтересованы в платных клиентах. Видимо, персонала не хватает. Пациентов очень много (тьма).
1
g-islamia2015
Level 14 Local Expert
July 22
даже одну звезду ставить жалко,регистратура сотрудники, очень перегружены работой, беднягам даже трубку телефона поднять некогда. Думала я так, и не смотря на то что передвигаться мне тяжело, ноги, всё таки доковыляла , и было разочарование, 😣 сидят две дамочки сотрудницы, о чём то мило беседуют,третья что то усердно пишет,. Вот такое отношение сотрудников к нам больным, пожилым людям.
2
Инна миннекаева
Level 3 Local Expert
October 19
Отличное отношение! Всегда своевременная помощь! Прекрасно подобранные лечение! Уважаю данного врача за его компетентную работу! Спасибо!
татьяна васильева
Level 4 Local Expert
August 29
Второй день лежу с температурой под 40.
Дозвониться до регистратуры нереально.
На вызов врача домой из поликлиники через телефон 103, никто не приехал. Вызов зарегистрировали 28.08.24 в 16-30.
Сил дойти до дежурного врача нет, огромная слабость.
Сегодня пришла девушка-фельдшер после второго звонка в поликлинику
Спасибо ей огромное, за выписанное лечение
1
Наталья Протасова
Level 9 Local Expert
July 28
Ничего, стало много хороших врачей. Вежливые, стараются проникнуться. Также хорошо работают медсестры. Стараются помочь, держут все на контроле.
Вероника Кая
Level 12 Local Expert
May 29
Считается хорошо больницей, а диагнозы ставят только под вопросом, не смотрят нормально, ждёшь по 8часов в очереди и толком не ставят диагноза, все только для галочки, очень не довольна, хотя прекреплена к этой больнице, хочу открепиться от этой больницв
1
Инна Никитина
Level 10 Local Expert
October 17
Две недели не могу записаться на приём к неврологу. В регистратуре сказали, что запись на госуслугах открывается ежедневно в 11:00. Каждый день захожу на госуслуги и записи нет. Через колл-центр вообще записаться нереально. Там либо трубку не берут, либо занято. Что делать?
Светлана Камалетдинова
Level 13 Local Expert
October 4
До пятерочки далеко..особенно отношения врачей и медсестер только на троечку..нет доброжелательности и отзывчивости.Работают не от сердца..а просто зарабатывание денег и обслуживание очереди
Алия Сираева
Level 6 Local Expert
July 13
Анализ взяли бысто, как положено, но на ресепшене ни сказали что мне к ним не надо, я простояла в очереди лишний час, при этом пришлось пропустить тех, кто пришёл после меня, так как очередь я не занимала, по вине ресепшеонистки
Юлия Т.
Level 16 Local Expert
August 23, 2023
Терапевтическому отделению,на самом деле,5👍Вежливые,внимательные терапевты и медсёстры.Терапевт ,Кочетова Анна Владимировна-это добрый,внимательный и участливый врач.Медсестре Марине Юрьевне тоже огромное спасибо за участливое отношение к проблемам пациента.В регистратуре тоже всегда подскажут ,даже при потоке людей делают это дружелюбно👍В хирургии всё очень печально ,к большому сожалению.Возможно это только мой такой горький опыт.😔
2
Михаил Ильин
Level 16 Local Expert
January 19
Добрый вечер.
Приписан к данному медицинскому учреждению с 2006 года.
За период скажем так с 16.01.2023 по 16.01.2024 дважды сталкивался с недопониманием и безразличием врачей этой поликлиники.
Дважды с проблемой болей в спине(поясничный отдел и др.)
Первый раз в том году простояв 4 часа с болями в спине меня врач отказался принять потому как не был записан к нему,но сам был ранее у дежурного врач и именно он сказал зайти к своему терапевту,я это всё пояснил.
Второй раз было в этом году,4 раза обращался,не мог ни стоять,ни сидеть,защемление седального нерва, Люмбалгия.
Обращался с просьбой госпитализировать,но без результата.
Обратился к товарищам с прокуратуры, посоветовался и решил не давать ход делу,хотя можно было.
В следующий раз буду действовать иначе,не буду никого жалеть и полюбовно решать вопрос не стану.
Как работать в данном направлении,куда обращаться я знаю,так как с 2018 года занимаюсь общественной деятельностью и плотно сотрудничаю с надзорными органами.
С уважением, Михаил Ильин.
9
Ангелина М.
Level 3 Local Expert
March 13
Если есть возможность не посещать поликлинику, то лучше не посещать. Отношение персонала ужасное. Сидишь по полтора часа в очереди, из них часть которая по талонам, часть живая очередь, потому что талонов больше и нет на нужный день. Так еще и проходят в целом без очереди, по блату какие то люди. А медсестра и слушать ничего не хочет. Вообщем бардак везде. Лучше потратить деньги и сходить платно.
1
Марина Камратова
Level 2 Local Expert
July 23
Записаться к Оттолорингологу не возможно, ни через Гос. Услуги, ни в поликлиннике, без записи, даже с острой болью Арсланбеков А. К не принял. Безобразие, бардак!!!!
2
Марина
Level 10 Local Expert
April 11
Хорошая поликлиника,чисто,просторно.много врачей- специалистов разного профиля,хорошее современное оборудование.Поставлю оценку 5+!
1
Лана
Level 2 Local Expert
March 20
Хочу выразить огромную благодарность нашему терапевту Назирову Н. А. Он вежливый и отзывчивый врач, с вниманием и добротой относится к пожилым пациентам. Хоть и молодой, но профессионал своего дела!!!
4
Александр соколов
Level 5 Local Expert
July 19
Хотел прекрепится отказал глав врач «якобы больница перегружена ^ а больница полу пустая .и слава богу пошёл в другую что получил очень хороший подход к проблеме!
1
Kuroshiro
Level 3 Local Expert
September 7
Очень отвратительное лечебное заведение, пришел с острой болью, выкинули на улицу специалисты некомпетентные, отношение просто как с собаками
2
АЛЬБИНА ДАСАЕВА
Level 10 Local Expert
September 30, 2023
В поликлинике всегда много людей, но персонал отличный. Терапевт и хирург к которым пришлось обращаться отзывчивые, отличные врачи. Огромная им благодарность. Терапевт-Горюнова Марина, хирург- Мамедов Турал. Благодарю их за открытые сердца и души.
1
1
Эмиль Мардеев
Level 8 Local Expert
August 6
Был в отделении эндокринологии за семь дней вообще ноль. Хорошо что в санатории отправили.за это респект! Просите лечение. Настаиватйте!
Марина Семенова
Level 2 Local Expert
January 29
Хочу выразить огромную благодарность терапевту 19 участка Назирову.Н
Всегда все дословно объясняет и направляет
Хороший терапевт !!!Очень добрый профессионал своего дела!!!и медсестра!
2
ZiGuRa
Level 6 Local Expert
February 22
Поликлиника с современным оборудованием для диагностики различных болезней, также лабораторные исследования на высоком уровне. Но есть проблема для пациента - долгое ожидание для получения талона к узким специалистам.
Одному Тебе мы поклоняемся...
Level 15 Local Expert
September 14, 2022
Если есть возможность не посещать это заведение- лучше не посещать, т.к. все хорошее завершается при выходе из кабинета руководителя. Руководство хорошее, всегда поможет и подскажет. Но как театр начинается с вешалки, так поликлиника начинается со стойки информации... Прошу вас проводить тренинги и обучение персонала в плане общения с посетителями и больными. Люди обращаются с проблемами, а в ответ, частенько, получают хамство. Где это видано, чтобы для получения коляски для инвалида, необходимо оставить залог в виде паспорта или прав? Решите уже этот вопрос! С торца в здание не попасть- пандус есть, но его угол наклона просто не преодолим для колясочников! Пороги тоже. Входная группа не рассчитана для коляски. Персонал, конечно, помогает, но как эти хрупкие девушки должны таскать инвалидов с колясками на себе?! Флюорография это вообще что-то с чем-то. Как человек на коляске должен встать для снимка? Вы в своём уме? Каждый снимок вынуждают покупать. Как это? Работать и работать, а лучше, сядьте на коляску и проведите эксперимент. Где Ваша "доступная среда для людей с ограниченными физическими возможностями"?
13
1
ms_lays
Level 8 Local Expert
September 2
В шоке от больницы. Туалеты грязные, еда ужасная. Палаты переполнены. Единственное хорошое отделение хирургическое.
1
Кира Кузахметова
Level 12 Local Expert
September 20, 2023
Парковка битком! Очереди к специалистам движутся медленно. Да, есть оборудование, специалисты, но желания возиться с возрастными пациентами увы у докторов нет! Без сопровождения такие пациенты получат укол, либо таблетки «скорой помощи» и будут отправлены для лечения на дому…
Если хотите качественное обслуживание и госпитализацию напор и вперед на пролом отстаивать свою позицию! Что вряд ли сможет сделать сам больной
1
Ольга Максимова
Level 10 Local Expert
August 21
Безобразная поликлиника. К неврологу невозможно записаться. Больше трех месяцев не могу записаться на приём.
1
Инкогнито 2768
Level 5 Local Expert
September 20
Неплохой персонал, Всё быстро внимательно обслуживается. Только гардеробщица грубо вата.
Ирина Родионова
Level 7 Local Expert
November 1
Не всегда можно дозвониться до колл-центра и записаться к врачу . А так все нормально .
Ольга
Level 11 Local Expert
August 10
Снижена оценка из-за парковки, вернее из-за ее отсутствия. Выделен небольшой участок в районе входа в больницу а около поликлиники такой же участок занят чужой парковкой, стоит будка с охраной, которая не пропускает машины в больницу, но и на парковку тоже не пропустит ( там типа ночной парковки). Скажите, куда ставить машину если вы привезли пожилую маму и она не может много пройти?
Аяз Ш.
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Приходил по направлению от военкомата как РВК,
Должен был попасть к хирургу. В первый день пришел, сказали РВК принимаем с 5 до 6, на следующий день хирург отказался меня принимать, сказав «Я сегодня двоих РВК принял»
Следовательно, время обратной явки стояло на следующий день, а результата акта и диагноза у меня нет. Еще хочу добавить!
Хирургов знаю по фамильно, абсолютно все не русской внешности, ( Грубят, хамят, не отвечают на вопросы, игнорируют, на жалобы не реагируют!
5
Лика Замалеева
Level 21 Local Expert
July 13
Приём по талону, которого ждали несколько недель, сдвинулся на полтора часа. Вертебролог.
1
Людмила Муртазина
Level 9 Local Expert
May 30, 2022
Мне очень нравится наша поликлиника! Может быть, мне просто повезло с участком: и врач, и медсестра - лучше не бывает!! Они участливые, профессиональные, всегда проявляют заботу. Если выдают направления на обследование, то стараются подобрать время так, чтобы обойти всех врачей за один раз.
И в регистратуре все душевные! И в лаборатории. А какие легкие руки у девочек в процедурном! Нечасто бываю в поликлинике, но
выхожу всегда с чувством благодарности 💖
Кстати, записываюсь через приложение, поэтому в очередях не стою. Максимум - минут 5-7.
5
Любовь Х.
Level 4 Local Expert
April 3, 2023
Кардиология на третьем этаже,девочки все молодцы работу выполняют профессионально,мастера своего дела,всем огромная благодарность и пожелания им всем здоровья
1
Александр
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Зачем записывать на флюрографию по времени, если все равно сидит куча народа и платники и просто по талонам. Организуйте как нибудь очередь. Платники вламываються в очередь, как будто их должны пропускать. Я записывался специально в 08:10 , чтобы сделать все перед работой, а в итоге!? Руководство прочитайте хоть раз отзывы. Место ожидания ФЛО метр на два, то есть 10 человек в очереди, это уже сверх нормы.
6
Альбина Локтионова
Level 9 Local Expert
October 12
Врач высшего образования, дала высшею консульцию, нам помагла в нашей проблеме
Анжелика Хайруллина
Level 7 Local Expert
March 12
К окулисту, хирургу.... Всех не перечислить не запишешься, не попадёшь. Диспансеризация - формальность!
Отправляют на неё для численности. А если не пройдёшь, значит никакой врач не примет!
4
Ирина Ефимичева
Level 15 Local Expert
April 12
Приходится посещать часто. Про регистратуру могу сказать пять из десяти, а вот врачи и мёд. сестра очень помогают. Спасибо.
Инкогнито 7970
Level 21 Local Expert
February 28
Современная клиника с современным оборудованием и всевозможными услугами, внимательные врачи
Светлана Пласкова
Level 12 Local Expert
September 9, 2023
К сожалению в этой поликлинике как наверное во многих других чтобы попасть ко врачу или пройти обследование, нужно взять талончик на очередь, чтобы попасть ко врачу, чтобы получить талончик на очередь на талончик на обследование. Как у "Уральских пельменей" в интермедиях.
1
Татьяна Степикова
Level 6 Local Expert
March 16, 2023
Была приятно удивлена что при огромном потоке посетителей так слаженно и профессионально работают врачи и весь персонал поликлиники. Спасибо.
1
Иванова Александра
Level 2 Local Expert
February 17, 2023
Пришли по рекомендации в 7 гор.больницу в платные услуги, на прием к терапевту. Оплатила, сказали идти в кабит, поднялась на 2 этаж там 30 человек народу в очереди, по участку, сказав что я по платным услугам люди начали кричать и хамить, пришлось опять идти в них и разбираться еще раз, сказали что, врач вас сейчас примет идите обратно, в итоге позвали только через 15 минут, прием был нормальный к врачу вопросов нет, сейач надо было идти на повторный прием который назначил врач и мне говорят по телефону, что она не принимает больше платно и идите лесом (хамство по телефону в платных услугах это норм для них). Очень полезно потратить 1500р. в пустую.
3
Фигаро
Level 18 Local Expert
November 7, 2022
Отвратительное отношение . Попасть к врачам не дают … Нужно мол записаться через единый гос портал , туда заходишь нет свободных мест и записи нет на целых две недели … решила пойти без записи , а Поликлиника пустая 😵, пациентов , больных - нет , 0!!! Зато Запись полная! Вопрос !? Почему людей не хотите принимать ? Где народ ? Почему невозможно записаться , занято на целых две недели , а по факту нет посетителей. Врачи сидят в закрытых кабинетах , своими делами занимаются . Будем писать коллективную жалобу в менздрав. Сняла видео и сделала фото , как симулируют полную Запись на приём. Врачи и люди очнитесь ! С этим нужно бороться ! Мало того сидит в регистратуре -Кому? Зачем пришли ? Кто она такая? Почему не выполняет свои прямые обязанности!А ещё не верно даёт информацию и не туда направляет … Вот и делайте вывод!
6
1
Юлиана
Level 6 Local Expert
August 16
27 участок. Терапевт и мед сестра очень хорошие!
Ильсия Салахова
Level 3 Local Expert
July 24, 2023
Очень прошу обратить внимание на работу регистратора в аллергологическом центре Нуретдиновой Регины Ринатовны.
При обращении отмечается постоянное хамство, при пациентах занята личными разговорами по телефону. Не хотелось бы, чтобы имидж больницы имени Марата Наилевича опускался из-за хамства сотрудников регистратуры..
1
сергей николаевич
Level 9 Local Expert
May 20
Одно слово поликлиника говорит о многом как и во всем городе 😅
Гульнар Зиннатуллина
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
Поликлиника переполнена, хотелось бы попросторнее..есть хорошие специалисты своего дела…