Довелось пройти диспансеризацию в этой поликлинике! Смотровой кабинет -ужасное отношение!
Ситуация вкратце: терапевт дала направление на дневной стационар. В направлении нужно было проставить печати и подписи тех специалистов, которых проходила по ДД.
Все было замечательно, пока не дошла до 119 кабинета. Ответ один-"Вас нет в нашем журнале. Вы не были у нас на приеме. Идите разбираться в 135 Каб. Пошла туда, ни чем не помогли. Дождалась терапевта, объяснила ситуацию. На минуточку, все результаты анализов по ДД были в электронном виде, в системе.
Снова иду в смотровой. И тут началось...
"Как вы не понимаете, раз вашей фамилии нет в журнале, значит и на прием вы не приходили!"
Я настаиваю, чтобы они зашли в систему, ведь там есть результаты осмотра. Мне отказывают, ссылаясь опять на свой волшебный журнал, в который по какой то причине они забыли записать мою фамилию. Женщина, которая ведёт осмотр, указала на мою девичью память. Склероз , говорит, сейчас молодеет... Кинула мне журналы -ИЩИ свою фамилию, найдешь, поставим печать.
Это не моя работа, косяк ваш, ищите сами говорю я.
Сама краем глаза смотрю,а там... Куча исправление, много записей замазано штрихом. Не выдержала, указала им на безобразное оформление журнала учёта.
Внятного ответа не получила.
Далее я прошла допрос😂 С кучей каверзных вопросов... Как проходил мой осмотр, какие вопросы мне задавали, какие бумаги я заполняла.
Поняла, что сидеть там бессмысленно, опять пошла в 135. Девушка по имени Наталья, которая оформляет бумаги и направления на ДД, пошла со мной. В четкой и ясной форме объяснила им, что все результаты есть, поставьте печати и не мучайте человека. Тут опять пошла отсылка на журнал. Разговор с заведующей не принес так же ни каких результатов.
Пришлось проходить заново на сл день, да бы сохранить свои нервы и нужно было срочно оформляться на госпитализацию.
Осмотр прошел в грубой форме. Печать поставили сразу после осмотра.
А вот теперь вопрос. На каких основаниях они поставили печать? Ведь по их словам результатов анализов нет, а новые будут готовы только через 2- 3 рабочих дня...
А вдруг у меня есть какое либо заболевание?
Вывод один! Эти "компетентные специалисты" просто не хотели признавать свою неправоту.
На дворе 21 век, время компьютера и новых технологий. Пора бы научиться хотя бы элементарным азам , хотя бы на уровне пользователя. Извинений я не услышала, попросили больше не приходить😂
3
ксения рати
Level 9 Local Expert
June 6
К врачу невозможно записаться, говорят звоните в четверг, запись только по четвергам в платные услуги, но по четвергам именно к Кулагину занимают место за 5 минут и все, жди следующего четверга! Не могу записаться уже 3 недели, сделайте пожалуйста сайт для записи к специалистам, что за ужас!!!!!
Звоню с самого утра, говорят запись откроется в 9, в 9 звоню дозвониться уже невозможно, занято, все места заняли за 5 МИНУТ! Как мне попасть к специалисту, это что вообще такое то?
1
Денис Иванов
Level 5 Local Expert
March 30
Врачи очень отзывчивые, есть аппараты которых нет в других клиниках города, есть МРТ бесплатно по талончику, вылечили меня пару раз прям очень эффективно, быстро и с приятным общением, огромное спасибо работающим там людям!
И ещё скоро сказали переедет туда один из лучших травматологов Казани, надеюсь попасть к нему на приём...
Дай бог всем врачам крепкого здоровья, счастья и успехов во всём!
1
3
Инкогнито 6483
Level 7 Local Expert
August 7
Что за бардак постоянный??? Не могут найти мед карту больного!!уже неоднократно подходим к окну регистратуры... Раз подошли Нет, опять идём на следующий день --Нет!!! Это медицинский документ!!! Чем они там занимаются? Почему такая халатность??? Собственными руками сдали туда карту, а они так просто теряют!!! То больничного листа нет, то карты. Сидит девушка постоянно по телефону болтает, отвлекаться. Вот и результат!!!!
Мария К.
Level 4 Local Expert
June 14
Невыносимый участковый врач, вообще не понимаю как с ней разговаривать. Иду чтобы получить лечение, но домой возвращаюсь ещё с большими вопросами. Просила назначить себе анализ ТТ-г и ттг4 так она сказала идите в платный у нас талонов. Ходила к заведующей просила поменять своего участкового, всё безрезультатно
Карина Каримова
Level 4 Local Expert
September 16
Пишу от имени папы, полнейший бардак, с середины августа по сегодняшний день никак не дождёмся госпитализации плановой, анализы 2 раза пересдавали, т.к. то потеряли, то что то забыли, ещё и медсестра не в первый раз грубит, разговаривать совсем не умеют и объяснять информацию все сухо и грубо
3
Радик Хазиев
Level 6 Local Expert
November 5
Не хватает нужных специалистов а врачь Василюк это ещё тот персонаж (такое ощущение что день прошел и ладно)очень не доволен!!!
Лилия Т.
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Попали этим летом в вашу поликлинику ... сами живём в Нижнекамске. Маму с онкологией лёгких направил онколог к торакальному хирургу Агафонову Д.Б., для откачки жидкости (она стала очень густая, рекомендовался именно торакальный хирург) и проведения процедуры плевродез. Приехали мы туда 05.06.23г врач объяснил нам, что эта процедура- вообще то операция, делается под общим наркозом. Мы с мамой посоветовавшись, что наркоз- дело пока рисковое, решили операцию не делать, но лечь в поликлинику для хирургической откачки жидкости. Я уехала, оставив спокойно маму на день-два.
Начало её пребывания было то, что Агафонов узнав, что она отказывается от операции наорал на неё, по другому это не назовёшь.. сказал, что нечего было тогда сюда поступать. Мама согласилась на операцию.
Провёл врач её успешно, спасибо ему за это и всем богам, что она легко отошла от наркоза. Но в дальнейшем никакого внимания от врача не последовало.. мы даже дали ему 5000р, он их быстренько убрал в карман халата, но отношение не изменил.
Всех пациентов после подобной операции подключают к системе откачки жидкости, аппаратура находится над кроватью, на стене. И мамина не работала толком вообще, постоянно нужно было регулировать вручную давление.
Говорили об этом врачу и медсёстрам и бесполезно... на наши вопросы и просьбы дать какие-то рекомендации после операции ничего толкового Анафонов не говорил нам.
А теперь, про медсестёр- это отдельная боль...(( после операции маме оказывается, сразу после реанимации, был назначен антибиотик и кроворазжижающий препарат. Так вот 2 дня ей ничего не делали!!! Сама была с ней целый день в палате после перевода её туда. Это было 08.06.23г и я сама ещё вечером ходила просить медсестру убрать системы в палате у тех, у кого закончилось капать. Была молоденькая, светленькая хамоватая медсестра. К сожалению, тогда мы не знали, что маме назначены какие-то препараты.. на второй день в палате приехала тётя, систему маме поставили, а вот укол в живот кроверазжижающий нет!!! На третий день приехала другая тётя и заметив неладное, начала уже разбираться, почему всем в палате ставят уколы 2 раза, а маме даже ни разу. И вот тогда выяснилось, что назначения врача есть!!! а вот исполнения от медсестёр нет!!!
В итоге всех наших мучений с аппаратурой и неполным и не своевременным лечением после операции, маму выписывает Агафонов 15.06. с постоянной вытекающей красноватой жидкостью. Приехав домой, мама долго мучилась с незаживающей раной, вытекающей постоянно жидкостью. Перевязку делали ей как минимум 2 раза в день. У неё были явные осложнения после операции, она толком ничего не ела, не ходила.
Мы через знакомых сдали Бак анализы из выделяющейся жидкости, подобрали подходящие антибиотики, положили её тут у нас в городе в больницу. И после этих процедур ей стало немного получше...
Ноооо.... 14.08 ночью у неё оторвался тромб и мама наша ушла(((
Я думаю, что послеоперационное отношение врача и медсестёр сыграло не последнюю роль в этом...
9
2
Сергей Иванович
Level 13 Local Expert
September 8
Очень ответственный и внимательный доктор. Выслушает, задаст уточняющие вопросы и точно поставит диагноз
1
Светлана Рогожникова
Level 8 Local Expert
June 13
Хорошая поликлиника,ходила на уколы,девочки очень хорошие,врач который принимала,приятная женьщина
1
1
Гусейнов Тимур
Level 6 Local Expert
September 26
Отлично хирургии операции делают очень хорошо
2
1
Инкогнито 5308
Level 5 Local Expert
September 24
Василюк . не компетентный специалист с больными не умеет разговаривать. Больных за людей не считают
3
АК
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Пишу негативный отзыв о врачах поликлиники № 2 города Набережные Челны , но мне здесь его постоянно блокируйте , хотя я ничего оскорбительного не написал , а всего лишь констатирую факт . Здесь отзывы искусственно завышены . Зачем блокируйте правду ?
5
2
Ольга Петрова
Level 5 Local Expert
December 21, 2023
Ужасная клиника, на приём к врачу попасть сложно, вызвать врача на дом невозможно их просто нет как нам сказали по телефону, врачей просто нет все куда-то разбежались. Будешь лежать с высокой температурой и кричать помогите только скорой помощи.
4
анна пляскина
Level 5 Local Expert
November 3
Не тратьте.свое время,если хотите быть здоровыми. Там вам не помогут.
1
Айназ Хадиева
Level 14 Local Expert
April 19
Лежала в гинекологии, врачи и медсестра очень вежливые, после операции смотрят, как за ребёнком, ремонт бы только сделать!!!
1
2
Любовь Андриянова
Level 8 Local Expert
November 10, 2022
Очень хорошая поликлиника Чисто уютно Мед персонал очень доброжелательный .Даже гардеробщица всегда тебя встречает с улыбкой. Спасибо им всем большое за их труд.
2
4
LiliNaz1711
Level 17 Local Expert
October 8, 2023
В регистратуре не должны работать человеконенавистники! Обслуживают как одолжение делают. Прислушайтесь уже к гласу народа. Администрацию поликлиники, видимо, устраивают регулярные жалобы. Врачей на участках мало, в регистратуре бардак… Может стоит разогнать оставшихся, усилить другие поликлиники…
3
Сергей Сергеев
Level 7 Local Expert
July 16, 2023
4 за половину адекватных и профессиональх работников, хороший ремонт и в принципе адекватной парковки с доступом заезда с двух сторон. В целом хорошая больница но специалистов не хватает :-)
1
3
сария а.
Level 2 Local Expert
August 9, 2022
В поликлинике чисто,порядок, спасибо руководителю.Я прикреплена по месту жительства к Василюк,даже не хочется ее докторм назвать.Этот человек случайно попала в медицину,Она не любит людей ,тем более больных людей Как зайдешь в кабинет не взглянет,а если взглянит ,то злобно как на врага народа.,хамит( что бубните мне работать не даете ,уставиться на компьютр и видимо пишет что она осмотром пациета занимается.Анамнез не собирает,это первая задача врача.Пациет сидит на 2метра дальше от врача.К пациенту не подойде ,не посмотрит,пациент на расстоянии сам измеряет давление,если высокое давление говорит вы специально наверное не пьете лекарства,пациента за симулянта принимает.Такое скотское отношение к пациента я не видела нигде.Надо ей освободить место врача,сколько людей страдают от нее.Пользуется тем,что в поликлинике не хватает врачей и наглеет. Руководство вынужденно держит ее.Совет ей:Переучись или на врача лаборанта или на аппаратах работай,где не контактируешься с пациентами,не мучай пациентов,ты их не лечишь ,а колечишь.А вообще пора на нее коллективную жалобу писать ,очень уж много пострадавших от ее грубости и хамства.
17
1
Диана Кузнецова
Level 3 Local Expert
June 14
А мне нравится! Врачи профессионалы своего дела 👍👍👍
1
Рустам Ф.
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Хорошая поликлинника,с хорошим ремонтом,всегда чисто,хорошее отношение медперсонала
1
4
Валерий Котельников
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
Здравствуйте уважаемый Главный врач поликлиники № 2 г. Набережные Челны. Прикреплён к вашей поликлинике по месту жительства наверное уже больше тридцати лет . Иногда бываю на больничном с поясничным остеохондрозом , один раз в два года или реже , и мне хорошо известно , какое лечение мне помогает , а от которого становится ещё хуже . В данное время с 7.12.22 г. нахожусь на больничном , на лечении у врача невролога Сыса . И . В . В первый день , когда зашёл к ней на приём она приняла меня за симулянта , начала разговаривать со мной не как врач , а как психически неуравновешенный человек , стала в угрожающей форме говорить , что назначит мне прохождение всех анализов , просила показать вены . Выписала мне курс лечения уколы внутримышечно десять уколов . Завтра остаётся поставить ещё два укола и идти к ней на приём , при этом она сказала , что завтра закрывает мой больничный . Вопрос . Вы , как врач допускаете то , что после прохождения лечения десятью уколами ваш пациент с больными местами от уколов может на следующий день выходить на работ ? По моему не один нормальный врач не допустил бы этого , и продлил бы хотя бы на один или два дня больничный , для того чтобы перестали болеть мышцы после уколов . Просто есть такая категория людей , которые думают , если про них говорят , значит они работают , вот это наверное про неё , или она заработалась до такой степени , что ей пора самой лечиться , только у квалифицированных врачей , а не у тех которые не умеют по нормальному , по человечески разговаривать с пациентами .
8
Мария
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Как записаться к своему участковому врачу ??? Четвертую неделю с 7 утра пытаюсь не получается!!! Как интересно пенсионеры записываются ? Сдала все анализы, а теперь даже их забрать не могу и получить лечение , потому что сказали без записи не принимаем !!! Хотела попасть на дневной стационар, получить направление к гематологу !!! Я так понимаю это не возможно!!!!!????
7
1
Виталий Журавлев
Level 16 Local Expert
April 15
Рентген прошел быстро. Но как выдавали результат на картонке 40 лет назад, так и выдают на картонке.
2
1
Лена Серебрякова
Level 4 Local Expert
April 27, 2023
Здравствуйте сегодня была у врача Нуриевой. Хочу от всего сердце её поблагодарить о оказаном мне лечении. Очень всё подробно объяснила. Огромное ей спасибо. Поставила меня на ноги. Спасибо!!!
2
4
Елена Б.
Level 6 Local Expert
September 8
Хожу сюда с 1983 года. Хорошая поликлиника.
1
Резеда С.
Level 6 Local Expert
February 2
Все плохо, как и во всех гос больницах. Специалистов нет,врачи устали от работы,сидят без участия,даже не смотрят на пациента. Печально. Бабушек жалко
5
Ilnyr
Level 7 Local Expert
June 5
Тоже все хорошо и комфортно
1
3
Ольга Горбунова
Level 6 Local Expert
June 8
Как и во всех поликлиниках не хватает врачей
Юля Гарипова
Level 15 Local Expert
November 6, 2023
Очень вежливый, отзывчивый персонал. Внутри все чисто.
3
Мокшина Л.
Level 2 Local Expert
July 12, 2022
Несколько дней не могу записаться на приём к врачу общей практики. В списке врачей только врач гематолог. Телефон регистратуры все время занят. Ездить каждый
раз для записи к врачу в поликлинику трудно из за болезни ног. Сделайте что нибудь в конце концов! Невозможно получить доступ к медицинской помощи!
Дозвонилась до регистратуры в 14.20. Обрадовали. Лаптева Руфина Ринатовна в отпуске. Результаты диспансеризации посоветовали взять у медсестры. Сказали, что вместо Лаптевой врачей нет. Только к дежурному врачу. и Только в экстренном случае! Предоставьте медицинскую помощь! Врача общей практики! А не дежурного врача!
5
2
Светлана Полищук
Level 7 Local Expert
August 11
Доброжелательный коллектив
Sunshine🌝
Level 6 Local Expert
April 23, 2023
Хотелось бы отметить очень хорошего терапевта Салахову Н.Х.которая дейстительно лечит!Про лор врача Терентьеву И.К.не могу сказать ,что хороший специалист.Приём идёт очень долго, приходится сидеть долго в кабинете ждать,любит во время приёма поговорить по телефону.Приходишь с явными признаками гайморита и снимком,она ставит диагноз это"последствие ковида".итог не правильное лечение, через 3-4недели ложат в больницу с запущенным франтитом!И так было 3 раза.В поликлинике очень чисто,уютно,хороший ремонт.Персонал очень вежливый,всегда подскажут ,грубости не наблюдалось.
5
3
Екатерина Кузнецова
Level 7 Local Expert
November 21, 2022
Очень приятно удивлена, вызвала врача на дом, в субботу утром, врач пришел до 12ти, хорошенькая такая приятная, всё объяснила, повторила, очень понравилось такое отношение, думала что будет хуже
3
1
Сергей Денисов
Level 5 Local Expert
September 12
Молодой специалист но свое дело знает
Radio Saetov
Level 12 Local Expert
April 1, 2022
Обследовали и консультировали супругу. Все грамотно и доходчиво объяснили. Минус звезда за парковку. Очень маленькая и тем более приезжают тяжело больные которым из нехватки мест приходится идти прилично.
3
sweta-lira38
Level 11 Local Expert
July 13, 2022
Классная поликлиника ,все как родные! Отзывчивые,добрые,участливые! Есть исключения конечно из правил,но в основном персонал,весь коллектив отличный! Вместе с главврачем,работницами в приемной гл.врача,регистратурой,статистами,врачами,медсестры душечки! Процветания нашей 2 поликлинике желаю🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏
4
2
владимир сезнев
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Очень мало врачей,как терапевтов так и узких специалистов.Не дождаться талонов на бесплатные процедуры и анализы.
4
1
Маруся
Level 3 Local Expert
October 7, 2022
Нужна была справка формы 070(.для получения путёвки.) Хожу за ней уже 2 дня.выстаивая огромные очереди. То нужна подпись врачебной комиссии. То повторно нужно выстоять очередь к дежурному терапевту. Стоять среди чихающих и кашляющих по 2 часа, верный способ получить инфекцию.. Да и нервы никто не восстановит. Неужели нельзя как то отрегулировать этот вопрос
8
2
Все обо всем
Level 8 Local Expert
May 15
Отличная поликлиника, прекрасные врачи.
Баходур Бердиерзода
Level 8 Local Expert
October 13, 2023
Прием вообще работает огонь 🤟 и именно тот кто там работает реально помогли бистро решать вопрос
3
Азат Минвалеев
Level 9 Local Expert
November 9, 2022
Хорошие специалисты мне попались , можно приехать и припарковаться без проблем , территория нормально не засорена , если знать куда идти то всё очень быстро
1
3
Инкогнито 0712
Level 5 Local Expert
January 9, 2023
В общем все хорошо. Есть правда врачи, которым все равно. Прием ведут минуту и отправляя на больничный- даже анализы не назначают. От чего лечат??? Лишь бы, лишбы. А так хорошая пол-ка
3
1
Булат В.
Level 6 Local Expert
March 22, 2022
Хирург отправил к проктологу, чтобы он проверил в чем причина болей и прописал свечи. Пришел к проктологу платно, выписал такие же свечи. Ты платишь за приём, кст прием в клиниках стоит столько же, но там принимают по времени приходишь и сразу заходишь, а тут стоишь ждёшь очередь, чтобы тебе сказали то же самое, что и хирург только за деньги. К сожалению боли не прошли и изменений в хорошоую сторону отсутствуют. В пустую потеряли деньги. Медицина в городских поликлиниках ужасная никто ничего не знает, но сдирают за это деньги. Не советую идти платно на прием в городские поликлиники, особенно к проктологу.
6
1
Нурзия Ахмадуллина
Level 7 Local Expert
March 27
Одни плюсы, замечательные врачи. Рекомендую
2
таня патрик
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
Благодарю врача- терапевта Салахову ...всегда меня вытаскивает из проблем со здоровьем. Здоровья и сил ей самой
3
4
Люция Малецкова
Level 4 Local Expert
August 17
Вежливый персонал
1
Георгий Атняшев
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Огромное моё Благо Врачу ФГДС, Кулагину и его медсестре за процедуру прошло быстро без напряга и боли , Благодарю вас обеих .
1
3
Оксана Романенко
Level 8 Local Expert
July 8, 2022
Хочется посещать реже такие места. Очереди не прекращаются. В наш современный век хотелось бы достойного обслуживания, и квалифицированных врачей. Постоянно каких либо врачей то ли нет вообще, то ли им наплевать на нас.