Polyclinic № 4

Rating 3.5
1144 ratings
Rate this place

388 reviews

Level 7 Local Expert
September 20
Быстрее умереть, чем получить тут помощь. Записаться к терапевту - запись через 2 недели. Он направит на анализы - запись через 2 недели. Потом обратно к терапевту снова через 2-3 недели. Он отправит к узкому специалисту - опять ждешь. Поставят диагноз месяца через 2, если повезет. Если не повезет, отправят в частную клинику. Отдельный прикол - прием по времени. Если назначено на 9, то дай бог до 11 пройдешь. А если попадешь на обед, то можно и 3 часа просидеть. Зато «друзья» местных медсестер проходят без очередей в каком-то невероятном количестве.
4
Level 8 Local Expert
October 3
Если вы болеете, гриппом, ОРВИ, высокая температура и т.д. то придется простоять очередь в несколько часов что бы врач выписал вам симптоматические препараты и может быть антибиотики... Это конечно просто ужас, 2 врача на больное отделение это про жесть. И что бы выписаться вам тоже нужно отсидеть 3 часовую очередь, потому что кабинет в котором нужно выписываться не работает... Однако если вы пришли к таким врачам как: Окулист,Лор, отделение эндоскопии, и т.п. то это просто высший уровень профессионализма, великолепные врачи, в этом плане это лучшая поликлиника в Волгограде
1
1
Level 5 Local Expert
September 25
Раньше было хуже, после ремонта каким-то чудом процесс обследования стал приятнее. Записаться легче, очередей не так много, врачей прошла быстро и качественно. Не знаю как сейчас в красной зоне (потому что когда приходила с простудой, сидела огромную очередь, было бы хорошо, чтобы там тоже вели запись ко времени). Спасибо большое гастроэнтерологу, не помню фамилию, молодая врач, хорошо все объяснила.
1
Level 3 Local Expert
September 4
Главный врач ведет себя очень надменно и безнаказанно, в ее интересах лишь заработок денег и удержания себя на своем месте. Занимается показухой и пылью в глаза. Пациенты для нее это пустой шум в ушах! Само собой рыба гниет с головы, какой руководитель такой и в массе персонал! Молодые специалисты бегут оттуда! Остались лишь те кто особо прибереженный к "императрице" Ремонт сделан был так что через год все стало сыпаться, хорошая кормушка, главное всех можно накормить и главного врача и её приближенных!
5
Level 10 Local Expert
October 9
Невозможно записаться на приём к врачу! Звоните через две недели, звоним, дозвониться нереально, когда дозвонишься - запись окончена, мест нет. Если не можете дозвониться, приходите лично. Пришли лично, отстояли очередь, места закончились, кто пришёл лично в поликлинику не записывают, записывают первых кто звонит по телефону. Итог мест нет! Хотите звоните, хотите приходите, делайте что хотите! Вот такое ужасное обслуживание пациентов. Для пенсионеров это большой стресс, чтобы попасть на приём к врачу. Можно как то внести изменения в процесс записи на приём. Просто издевательство!
1
1
Level 8 Local Expert
September 11
Решила обратится и сделать процедуру колоноскопия по показаниям. Имела общение с доктором Веприцкая С В. Я в шоке, я с таким хамством давно не сталкивалась. Разговаривает грубо, высокомерно, хамит. Обращается на ТЫ. Такое ощущение , что она делает все что бы человек отказался от проведения исследования, ну собственно , я и отказалась. Хорошо что у меня ест возможность выбрать специалиста, но очень жаль людей которым приходится сталкиваться с такими "докторами"
6
Level 3 Local Expert
July 16
Мой отзыв о чудесном докторе неврологе Аравийской Анастасии Андреевне в поликлинике 4 на Елецкой. Умница и профессионал. Были жалобы на сильное головокружение, тошноту несколько месяцев. Выпила кучу лекарств, назначенных другими врачами, не помогало. Посоветовали обратиться этому к доктору . При тщательном опросе, осмотре, выполнении диагностических тестов была выявлена причина недомогания. На приеме был выполнен маневр Эпли, в результате которого через несколько секунд прошли все жалобы, почувствовала себя другим человеком. Спасибо, вам огромное. Побольше бы таких грамотных, заботливых докторов.
2
1
Level 2 Local Expert
May 4
Мой брат инвалид второй группы заболевание сахарный диабет куча других заболеваний,которому 74 лет не может записаться на получения инсулина, ходит с бадиком приходит в поликлинику говорят надо записаться по телефону, по телефону дозвониться не возможно часов в пять дозваниваешься говорят уже записи нет это что за обслуживание ужасное гоняют пожилого человека. Не чего хорошего не могу написать и обслуживание персонала поликлини
7
Level 2 Local Expert
September 18
Ужасное общение с пациентами, очень высокомерные медсестры, медсестры не умеют разговаривать с пациентами от слова совсем. Постоянно кричат, возмущаются, спокойно разговаривать не умеют. Между персоналом отсутствует средства коммуникации, пациентов гоняют по поликлинике между кабинетами. Ужасное отношение к пациентам. Больше нервы трепят, чем помогают
2
1
Level 3 Local Expert
August 26
Есть вопросы к поликлинике , но главное все можно решить . Сам ругался и признаюсь не всегда прав был, но сейчас выражаю благодарность врачу Абдурахмановой , зав. терапевтического отделения и гл врачу . ( ФИО не указываю , своя причуда . Спасибо
2
Level 4 Local Expert
July 11
Хотела написать отзыв о врачей гастроэнтерологе Бондаренко Ангелина Владимировна . очень хороший специалист . выслушала жалобы . дала нужные советы . выписала анализы. Дала рекомендации . очень вежливый врач .. Дай Бог вам здоровья и долгих лет жизни .
4
Level 4 Local Expert
July 13
не поликлиника, а ужас, то в очереди сиди 2 часа, то хомят, сегодня с мамой пришла в эту поликлинику(мама инвалид, сложно стоять) попросила, можно ли нам пройти сесть,Слюсаренко Людмила Юрьевна просто наорала, нахомила, это вообще ужас. одно дело если бы мама здорова была, но тут другое. вообщем, разочарована очень в этой поликлиники хвёзд.
4
Level 13 Local Expert
September 25, 2023
Отличная поликлиника, сейчас ещё и ремонт сделали. Много специалистов, довольно много оборудования и рентген и УЗИ всякие и ФГС есть. Ну к терапевтам конечно как везде "не зара тет народная тропа" Как говорится, но вместо равно... Запись по компьютеру все-таки работает, даже кровь сдавать по времени стали выписывать талончики. Может и есть проблемы, но Бог миловал... У меня проблем не было . Просто нужно относится к людям (и к врачам и к медсестрам и к регистратуре, даже к гардеробщице) так же как хотелось бы отношения к себе... И всё будет хорошо.
4
Level 2 Local Expert
June 11
Хочу выразить своё возмущение к обслуживанию пациентов в Красной зоне. Людей приходит много, а принимают их 1 чел в час. Сидела с 10.00 а приняли в 14.30 после второй пкресменки с температурой. Просто безобразие издевательство над больными людьми. Даже после замечаний и возмущения людей они ни как не отреагировали.
5
2
Level 10 Local Expert
June 12
Отношение к людям просто отвратительное, лифт то не работает, то недождешся. Некоторые врачи наверное через гугл лечат. А если с простудой пришли то надо просидеть не один час, и дадут сомнительный рецепт, без анализов и без флюорографии. При процентах обсуждают свою личную жизнь.
1
Level 5 Local Expert
August 25
Надо было сделать КТ, направление на которое дал лор врач. Запросили 14000 руб. В итоге в своей поликлинике номер 7 сделали бесплатно. Альтернативное платное КТ точно такое сделали в Борисоглебске за 3400руб. Спрашивается, откуда такая цена 14000 руб. , которую нам озвучили на Елецкой?
2
1
Level 4 Local Expert
May 31
Невозможно записаться к специалистам. На линии видишь по 30 минут а потом сбрасывают, некоторых специалистов вообще может записывать только терапевт и всем плавать что по беременности. Я уже 4 месяца не могу попасть к хирургу и месяц к кардиологу
5
Level 4 Local Expert
February 5
Уровень знания врачей оставляют желать лучшего. Эндокринолог "ТТГ 9 вполне неплохо" 🤦 Терапевт "Ферритин 11, все в пределах нормы; железо 3, да намного низковато, попейте любое железо" 🤦 Кабинет неотложной помощи: "Острая боль в спине, зачем смотреть МРТ??? Вот вам кто-то назначал лечение 2 г назад вот так и лечитесь дальше..." 🤦 Смысла нет вообще никакого ходить в эту поликлинику.
9
1
Level 4 Local Expert
August 20
Ужас, в красной зоне сидишь пол дня врача второго не дают, почему мы должны сидеть целый день? Это ужас. Что за безобразие творится? Вообще один пациент в 30-40 минут принимается? Это вообще нормально? Реально издевательство.
4
Level 9 Local Expert
July 5, 2023
Всё хорошо хороший новый ремон нормальные врачи но очень часто футболки по разным врачам и не могут объяснить что и куда тебе нужно поговорите с персоналом чтобы так не делали и невозможность записаться на нужное время в нужную дату через регистратуру а опараты по записям к врачам бесполезны через них невозможно записаться на приём а через телифон при звонке в регистратуру постоянно нужно перезванивать и ждать свою очередь поменяйте опараты на более удобные и понятные сделайте запись через регистратуру и поговорите с персоналом чтобы не так часто отправляли людей не понятно куда и всё 5 звёзд ваши
5
Level 11 Local Expert
June 16, 2023
Прекрасная поликлиника. Чистая, светлая, просторная. Персонал спокойный. В дневном стационаре на шестом этаже грамотные, вежливые, ответственные доктор Щекочихина Зинаида Михайловна и медсестра Марина Александровна. Спасибо большое за их нелёгкий труд.
3
3
Level 7 Local Expert
March 4
Ремонт сделали, хорошо. Но что это изменило для пациентов? Ничего. Записаться к узким специалистам - только через терапевта. К терапевту окно - на горизонте двух недель. Но это мелочи. Потерянные карточки здесь остаются нормой. Была в феврале. Снова не нашли мою карточку, терапевт заводила заново. До этого была пару лет назад. Тогда тоже карточку не нашли. И последние лет десять строго одинаковая картина - КАЖДЫЙ РАЗ карточку не находят, заводят заново, и снова теряют. КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО?
4
Level 5 Local Expert
April 27
Приходишь в поликлинику вроде по записи, но в свое время не попадаешь, потому что постоянно не работает компьютер, вместо 15 минут, больные вынуждены сидеть на приеме у врача по 30-40 минут и естественно в свое время уже не попадешь, с рецептами та же картина .Вот возникает вопрос, когда же наладится постоянная, без перебоев работа компьтеров. Может быть поменять программу на более бесперебойную?
6
Level 6 Local Expert
December 15, 2023
Клиника стала просто замечательная. Помимо внешней трансформации еще и персонал новый очень хороший. Все новые врачи добрые отзывчивые. Сколько раз брали кровь из вены ни разу синяка не было. Ранее же раз через раз синяк. Очень стала нравиться клиника. Еще бы мыло в туалетах стояло и вообще песня!) Спасибо большое ❤️
2
4
Level 4 Local Expert
June 29
Сегодня отказали в посещении дежурного терапевта. " не экстренный случай" . Наверно это должен пациент решать экстренный он или нет. Мама не за консультацией пришла, а с острой болью
2
1
Level 6 Local Expert
June 7
Сама поликлиника чистая, с хорошим ремонтом. Но очень сложно записаться и попасть к докторам. Если попаду и смогу пройти диспансеризацию , напишу.
3
Level 9 Local Expert
October 16, 2023
Очень хорошая поликлиника, сделали ремонт. Очень чисто и красиво. В регистратуре работают профессионалы: посоветуют и вежливо обьяснят! Врачи разные, но приём ведут и работу свою выполняют на отлично!
1
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
Отличная поликлиника, сегодня 15 ноября была на приеме у Врача Веприцкой С. В. Провела мне диагностику ЭГДС. Специалист отличная я благодарю,а также её помощницу. Без болезненно аккаунта я просто осталась в восторге от такого приема.Благадарю, благодарю. В поликлинике сейчас много молодых специалистов и они знают свое дело на отлично Ещё хочу оставить отзыв 30 октября 2023 год я была на УЗИ у Федотовой Елены Петровне, тоже приняла вежливо осмотра всё аккуратно, благодарю.благадарю.с уважением Нина Васильевна 15.11.2023 год
4
4
Level 11 Local Expert
July 9
Чисто быстро внимательно. Вежливый персонал, всё сделано аккуратно
Level 5 Local Expert
January 5
Красивое здание, свежий ремонт. Внутри чисто та и порядок. Персонал приветливый, чётко выполняют свою работу. Запись по времени, в очереди не приходится долго стоять.
1
3
Level 9 Local Expert
September 13
Сделали ремонт. Причём не просто подкрасили и замазали, а вообще старое здание не узнать внутри. Очередей не так много. Видимо потому что по записи
Level 4 Local Expert
February 26
Персонал поликлиники профессиональный и внимательный!!! Здание пол 4в отличном состоянии, ремонт, интерьер, территория-хорошо выполнено. Молодцы!
2
Level 3 Local Expert
February 14
В колл-центре отвечают не очень вежливые специалисты. Консультации корректной получить очень сложно. Звонок заканчиваю резко, не узнав, всю ли информацию получил пациент, хотя чтобы дозвониться до колл-центра надо потратить не менее 10 минут. Печально. Осталось еще попасть к специалистам, чтобы сложилась полная картина о заведении.
5
1
Level 11 Local Expert
January 27, 2023
Был приятно удивлен ремонтом фойе. Даже дизайнерский элемент навигации по этажам есть. "1000 лет" не ходил к врачам в поликлинику. А тут пришел и вижу молодую приятную даму-терапевта доктора Волкову Е.Е. Уровень шагнул лихо вверх. Карточки хоть и есть еще бумажные, но вижу что доктор фиксирует записи в компьютере. Звезду снял за лень завхоза грамотно организовать стрелочки куда и как идти при первом посещении с температурой. Пришлось покружить вокруг здания и потыкаится в ненужные этажи.😉
3
3
Level 9 Local Expert
September 12
Вроде бы всё хорошо. Но отношение к ВБД на нуле. Благодарность выше крыши, так держать. Молодцы.
1
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
Долго не посезала нашу родную поликлинику,красиво,ремонт сделали,но чтобы попасть к врачу нужно ждать записи 2 недели,1 июня была по записи у врача,аманализины по очереди зарисали аж на 19 июня,а по факту можно было прийти и без записи. И чтобы узнать свой диагнозя целый месяц хожу к одгому врачу,хорошо додумалась записаться сразу на второй прием и даты получились друг за другом,а так бы еще 2 недели ждала,что бы наконец то узнать у врача,что с моим здоровьем,как то не продуманно.... вот это вынуждает нас идти вмплатную клинику,но не всегда есть лишние деньги,что бы за прием платить около 2 тыс...что нам пенсионерам делать,если пенсия копейки?
5
Level 16 Local Expert
December 1, 2023
Была в красной зоне. Организовано неплохо-отдельный вход, работают два врача, берут мазок на ковид ( но без фанатизма) когда болела в начале эпидемии, помнится, чуть не до трахеи достали, а тут так..мазнули по ноздрям и ладненько). Чисто, места для сидения есть, бахилы есть. Но: в понедельник, вторник лучше не приходить: очередь за 20 человек до обеда. Лечением особо не заморачиваются, больничный дают, а там как пойдет-обычно простуда за семь дней и так проходит
3
2
Level 4 Local Expert
January 17
Прошла диспансеризацию за 2 дня, в помещениях после ремонта светло, чистенько. Из недостатков: утром очередь в гардероб, мед. персонал сплетничает о пациентах, лифты маленькие, медленные, не дождаться, на 6 этаж пешком быстрее, чем на лифте
3
3
Level 6 Local Expert
January 9
Новый год по традиции с ХОБЛ, переходящий в двухстороннюю пневмонию. Красная зона в активной работе, принимают сразу 2-3 кабинета, КТ тоже всё организовано. Сама поликлиника после ремонта стала красавицей, персонал значительно помолодел. Жаль только что сложно записаться на прием к пульмонологу, кардиологу, сделать УЗИ...
3
3
Level 3 Local Expert
July 22, 2023
Очень сложно попасть к врачу онкологу. Талон можно получить в определенные дни,на две недели вперед, но дозвониться совершенно не возможно. Сначала говорят, что Ваш звонок очень важен для нас, а потом сбрасывают. А когда все- таки дозваниваешься, говорят, что все талоны кончились. Врачи принимают очень нервозно, так как при норме приема 20 человек, принимают 40. Приема « по живой очереди» приходится ждать по несколько часов, в коридоре очень душно, стульев не хватает. Впечатление такое, что попал не в современную поликлинику, а поликлинику 90 годов. Очень обидно, ведь по ТВ говорят, что онкобольные у нас в приоритете, а реально это не так, несколько районов Волгограда обслуживаются здесь и вынуждены приезжать издалека.
7
Level 8 Local Expert
February 28
Ремонт прекрасный, но качество обслуживания пациентов очень слабое, хороших врачей-специалистом, которые действительно лечат и желают выздоровления можно по пальцам одной руки пересчитать.
3
Level 8 Local Expert
July 11, 2023
Поликлиника новая, а рутина прежняя! В регистратуру сознательно идёт отбор персонала по профессиональной НЕпригодности?!.. Обратился в регистратуру 10.07.2023, вечером. Ближайшая дата на приём к терапевту: 24.07.2023 - это вообще нормально??? На Госуслугах - то же самое. И как быть, что делать?!.. Только по тв красота и болтовня, не более! Год назад, было проще и даже при отсутствии талонов, можно было ждать в "живой" очереди и попасть на приём. Есть сотрудники просто замечательные, отзывчивые и добрые, а есть откровенные "базарки", которым нужно работать на рынке (через дорогу)! В приёмной - вообще тётки из СССР, со стула не поднимешь, того и гляди, пошлют в "лес".
9
1
Level 10 Local Expert
November 28, 2023
После ремонта просто стало всё замечательно. В регистратуру исчезли очереди, сдать анализы стало легче. Врачи приветливые, отзывчивые, профессионалы своего дела.
Level 4 Local Expert
April 30
Бываю здесь не часто, но все нравится. Анализы сдаются быстро. Все процедуры делаются отлично.
2
4
Level 5 Local Expert
September 1
Долго ждать очереди после записи. Многие врачи работают без обеда чтобы разгрузить очередь. Спасибо им!
1
2
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
Очень удобное место расположение,но вот очереди к врачам это просто ужас. А так все хорошо и уютно стало после ремонта. Если бы решили ещё проблему с очередями,то цены бы не было.
4
Level 4 Local Expert
September 14
Врачебный персонал , грубияны, работу выполняют отвратительно, седеня ледедные и неудачные, охранники хамло, леченье не помогает.
3
Level 20 Local Expert
October 12, 2023
Кошмар,а не поликлиника! Рентгенолаборант Шевченко Ирина Владимировна, не принимала по направлению на КТ, с её слов, это не то направление. Направление было получено у врача в красной зоне,спустя 4 часа очереди накануне. Грубила, кричала,толкала при других пациентах. Случай выпиющий, прошу разобраться и обратить внимание на таких работников.
2
1
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Выражаю огромную благодарность зав. отделению Крючковой Л. А. И Вольбром О. В. за профессионализм и человеческое отношение к поциентам!!! Благодаря таким врачам остаеться вера что тебе помогут и вылечат!!!
3
4
Level 5 Local Expert
November 19, 2023
Поликлиника хорошая, но есть не очень хорошие моменты когда надо записаться к врачу. Несколько раз было так, что записывалась к врачу, приходила на приём и в регистратуре говорили что врач ушла на больничный. Можно ведь предупредить хотя-бы в течении дня. Телефон и все данные указаны в базе, а позвонить пациенту не могут.
6