Polyclinika.ru

Rating 4.7
1255 ratings
Rate this place

512 reviews

Level 15 Local Expert
May 12
Клиника светлая, чистая, новая, тут вопросов нет. В первое моё посещение (09.05.24) очень доброжелательная девушка-администратор все подробно объяснила, помогла с документами и приложением. В мой второй визит сюда администраторский состав был уже другой, вас не удостоят даже взгляда, не подняв голову, я уж молчу про приветствие, ну да ладно, поздоровалась сама, чтобы девушка хотя бы подняла наконец голову и обратила свое драгоценное внимание, я назвала свою фамилию и время, на что через несколько секунд просто прозвучало число. Я сначала даже не поняла, что это было адресовано мне, а не ее коллеге, переспросила, и в ответ вновь прозвучало то же число, и оказалось, что она просто назвала мне номер кабинета. Прошу руководство клиники обратить внимание на уровень выполнения обязанностей и провести работу, чтобы этот уровень повысить и дотянуть до администраторов других клиник, которые знают про культуру общения и в курсе, что с администраторов начинается формирование первого впечатления о заведении. Была на Автозаводской, там девушка вежливая, культурная, умеет здороваться и составлять из слов предложения. Безмолвную сотрудницу зовут Литвинок (могу ошибиться в буквах фамилии) Анна Романовна. С роботом, звонящем и оповещающим о предстоящей записи взаимодействовать сильно приятнее, чем с такими «администраторами». 👍🏻 Также хочу отметить прекрасного врача, проводившего УЗИ, Чипак Дарью, внимательная и вежливая, очень ответственно провела исследование и все рассказывала в процессе и онколога Новокрещенова Олега за подробную консультацию по результатам УЗИ. Жаль, что хорошее впечатления от врачей и самой клиники может испортить один лишь надменный администратор
7
1
Level 4 Local Expert
August 30
Лучшая клиника по сочетанию цена/качество. Но главное - это специалисты. Я прошел уже целый ряд специалистов в процессе полного обследования организма, и могу сказать, что главное достоинство это клиники - это именно они. Врачи внимательно и заинтересованы слушают, доходчиво объясняют, и всегда дополняют друг друга. Специалисты берущие анализы и тесты тоже прекрасные. Так внимательно и тщательно меня не смотрели ещё нигде, а мне есть с чем сравнивать. Попытки навязать лишние услуги - не замечал, скорее наоборот. Если что-то делать вам нет необходимости, об этом предупредят. В моей ситуации разобрались и назначили лечение достаточно быстро. Собираюсь брать ДМС именно тут, цены на которые кстати весьма демократичные
2
Level 11 Local Expert
October 10
Хорошая клиника. Посещал по ДМС. Филиал на Фрунзенской вот де в удобном расположении - «двух шагах от метро Фрунзенская». Персонал докторов приветливый. На ресепшен с этим немного проблема. Чувствуется легкая раздражительность от наплыва пациентов. Но люди приходят потому, что заболели и хотят лечиться. Ресепшн видимо не совсем это понимает.
1
1
Level 9 Local Expert
July 10
Хочется оставить отзыв о поликлинике.ру, где я вела свою беременность все триместры Я вела (да еще и веду - 36 неделя в процессе) беременность в филиале на Фрунзенской. Первые 2 триместра у Кондаковой Д. А. (жаль, что уволилась), 3й у Прокудиной С. Ю., Да простят меня остальные филиалы, но на Фрунзенской мне понравилось больше всего - самые приятные и вежливые сотрудники в регистратуре кстати тоже именно там. В части врачей и анализов в 1 и 2 триместре в пакете услуг всего хватило. Скрининг делается только в филиале на Полянке, но не страшно, там такие профессионалы, что к ним можно хоть на край света поездить и в любое время. Девочки менеджеры, которые на связи с беременными в вотс апе - очень полезная опция. По просьбе сами запишут как можно удобнее по времени, не надо самому сверять графики врачей, чтобы, например, все пройти в один день. И очень приветливые девушки, что не мало важно) Еще понравилось, где то на 34-35 недели мне позвонили из детского отделения. Так как в пакет ведения входит 1-2 (точно не помню) выездного патронажа новорожденного, заранее уточнили актуальный адрес проживания и дату ПДР. Договорились после родов из роддома прям написать в вотс ап (контакты оставили) и решить, когда лучше будет организовать визит к малышу. Но вот есть несколько пожеланий и рекомендаций, что можно улучшить: 1. На Фрунзенской в филиале нет лифта, а гинекологи в основном на 3м этаже принимают. В 1м и 2м триместре я бегала резво по ступенькам, а вот с животом в 3м триместре стало сложнее) 2. ГТТ во 2м триместре можно сдать только в одном филиале на Красных воротах, тоже не очень удобно. 3. В 3м триместре при прохождении офтальмолога обязательно проверяется глазное дно, где расширяют предварительно зрачки каплями. Так вот расширение зрачков - не входит в пакет ведения 3го триместра. Стоит не дорого, да, но если об этом подумают на уровне комплексности пакета - будет здорово 4. В 3м триместре в пакет входит только 1 КТГ плода. С учетом того, что чаще всего назначается КТГ с 32 недели и каждые 2 недели рекомендовано делать, кажется пакет можно расширить до 3х штук КТГ. Заменить, например, консультацию психолога на еще одно КТГ 5. КТГ доступно только в 2х филиалах, тоже не очень удобно, с учётом, что это поздний срок беременности и иногда добраться бывает тяжело до нужного филиала. 6. КТГ - за платное ведение и за отдельную дополнительную доплату за недостающие КТГ хочется ну чуточку удобнее условия - хоть креслецо какое то удобное в кабинете, а не простую кушетку. И аппарат - постоянно виснет, медсестра 10 мин пыталась начать КТГ и еще столько же закончить. Аппарат просто не реагировал. Довольна в целом платным ведением беременности в данной мед. организации на 9 из 10. По цене тоже все очень приятно!
3
Level 8 Local Expert
May 25
Просторный трёхэтажный филиал, чисто и тепло:) Сотрудники на ресепшен очень приветливые, всегда помогут решить любой вопрос. Также на каждом этаже есть администратор, что очень удобно. Много разных специалистов, врачи компетентные, если процедура не входит в страховку, не пытаются вытянуть из пациента деньги.
1
Level 17 Local Expert
November 4
Начну с расположения - в 3 минутах от метро и в красивом дворе за кованными воротами. Людей действительно много, но я ни разу не ждала подолгу в очереди в ресепшен. На ресепшене очень профессиональный состав был оба раза, когда я посещала клинику. Я проходила чекап по ДМС. Отношение к клиентам по ДМС очень радушное. ( те, кто бывал по ДМС знают как меняется отношение к пациентам из-за этого) Очень компетентные врачи, которых я посещала. Короткие и емкие приемы. При необходимости все быстро согласовывается со страховой без вас) Недостатков не выявила.
Level 8 Local Expert
June 20
Удобное расположение, прям рядом с метро. Врачи очень вежливые, администраторы с радостью помогают. Была там у инфекциониста, эндокринолог - все врачи понравились, помогли решить проблемы. Врачи, которые берут кровь аккуратные, делают все мягко, без боли и синяков
Level 8 Local Expert
September 30
Девчонки из процедурного (102 каб) работают быстро, четко и качественно) второй раз сдавал кровь и каждый раз ухожу с хорошим настроением) благодарю вас за атмосферу (отношение), которую вы создаете для клиентов поликлиники :-)
Level 5 Local Expert
September 1
С зубной болью обращаюсь в последнее время только к стоматологу этой частной клиники. Выполняет лечение врач всегда грамотно,настоящий профессионал своего дела. Старается все объяснять для чего нужно,то или иное действие.Лечение как правило проходит без боли. Чувствую всегда себя отлично.
Level 4 Local Expert
March 18
Поликлиника очень нравится: квалифицированные врачи, чисто, уютно, быстро. Особенно хочу выделить гастроэнтеролога Можарову Дарью Сергеевну за ее профессионализм, огонь в глазах и доброжелательность. Видно, что любит свою профессию и людей! Рекомендую к посещению, не пожалеете!!!
Level 6 Local Expert
June 4
Плюсы: можно быстро и удобно записаться. Внимательные врачи. Минусы: мне отказали в посещении врача по записи, объяснив тем, что нет направления. Об отсутствии направления не упомянули, когда я записывалась через регистратуру. В результате получилось, ято я с острой болью в шее совершенно напрасно приехала в поликлинику. (Острая боль указана в медкарте, она и послужила причиной обращения).
1
Level 13 Local Expert
January 5
Поликлиника радует своими квалифицированными работниками.Персонал доброжелателен и вежлив. В помещениях чистота. Удобно,что есть приложение,через которое удобно записываться онлайн.Нет километровых очередей, запись всегда начинается вовремя. Посещала в данной поликлинике врачей:уролога (Рамонов Д.К),гинеколога (Окоча В.А.), Гастроэнтеролога (Можарова Д.С).Данных врачей советую к посещению,порадовали своим профессионализмом. Не советую дерматолога (Хвостов Ю.Е.),вместо прыщика сковырнул мне невус. Думаю этим все сказано.
Level 9 Local Expert
November 12
Клиника находится недалеко от метро, если вы на машине, то можно попробовать припарковаться на платной парковке, отличный и внимательный персонал! Удобная онлайн запись через приложение
Level 11 Local Expert
September 8
Хорошая клиника с профессиональными врачами. Добираться на метро удобно, 2-3 мин.от станции идти пешком. На авто - сложно найти парковку и стоит она не дёшево.
Level 12 Local Expert
August 28
Очень понравилась клиника, чистая, светла, сотрудники на ресепшен очень внимательные, информацию дают быстро и помогают решить возникшие вопоосы. Приемом врача тоже осталась довольна.
Level 4 Local Expert
November 22
Доброго дня! Удобное расположение клиники, хорошие специалисты - всё расскажут и подберут необходимое лечение без дополнительных трат. Всем здоровья и улыбок!
Level 6 Local Expert
March 19
Специалисты высокого уровня, вежливый и приветливый персонал, очень удобное расположение (2 минуты от метро Фрунзенская), в кабинетах и в коридоре чисто и уютно. В целом, очень приятное место.
Level 6 Local Expert
June 3
Пришёл на осмотр по ДМС к врачу урологу Пация Гела Бидзинович. Врач задал один вопрос какая у вас проблема, в ответ на мою проблему врач сказал: не хочу вас пока что огорчать, начал строчить рекомендации, платные осмотры и витамины на 50 тысяч рублей. И в конце врач сказал что не гарантирует что поможет. При этом ещё раз повторю что врач задал всего один вопрос какая у меня проблема, не посмотрел даже моё тело. Я решил не слушать этого врача, так как не доверяю ему. Даже терапевт который меня направил к урологу задал по моей проблеме мне 15 вопросов, досконально изучив мою проблему, а врачу такое ощущение лишь бы продать да побольше. В итоге проблема оказалась психологическая а не гормональная как предположил врач по одному вопросу. Соболезную тем кто попадёт к этому врачу.
2
Level 15 Local Expert
July 2
Назначили мониторинг суточного давления. Я крупный человек. Мое телосложение видел и ресепшн, и кардиолог, направлявший на процедуру. Записалась, отпросилась с работы на утро, потому как ресепшн сказал, что ставить мониторинг нужно утром. Приехала в назначенное время, чтобы услышать от медсестры, что больших манжет нет, приходите завтра, или если бы я пришла НАКАНУНЕ ВЕЧЕРОМ, то они бы тоже смогли все поставить. Это что вообще такое? Одни говорят, приезжайте утром и я вынуждена отпрашиваться на два утра подряд с работы (ведь аппарат нужно не только поставить, но еще и снять). По факту - приходите завтра. Но самое возмутительное - оказывается, все можно было сделать вечером! Не отпрашиваясь с работы! Пофигистское какое отношение к личному времени пациентов! Дополню отзыв после ответа организации: со мной связались в тот же день, когда произошла вся эта отвратительная история. Миллион извинений и никаких разумных объяснений, почему такое вообще произошло. Контроль качества работают плохо, иначе видели бы, что разбирательства по инциденту идут (хотя, возможно, все просто извинились и "забили", поэтому мне и предлагают ОПЯТЬ написать куда-то и что-то подробно рассказать). К слову, в моей медицинской карте стоит "отказ" от услуги, в книге отзывов (которая по ссылке открывается для всех пациентов данной клиники) - неявка на процедуру. И то и другое вранье: я пришла и ни от чего не отказывалась, это мне не выполнили услугу, бросив "приходите завтра". Почти бюджетной поликлиники ответ.
2
Level 2 Local Expert
October 15
Сказать, что я довольна приемом, не сказать ничего!)) В клинике была впервые, у врача-гематолога Сидоровой Анны Александровны, прекрасный специалист, все подробно объяснила, дала рекомендации, ответила на все интересующие вопросы, все четко по делу. Огромное спасибо!
Level 13 Local Expert
February 17
Поликлиника хорошая, в старинном здании, находится рядом с метро. Ступеньки только очень высокие, надеюсь, что для людей с ограниченными возможностями есть другой вход. Внутри всё чисто, стоят диванчики для посетителей. Людей много, но очередей нет, всё по записи. Я посетила дерматолога, всё отлично, компетентно, за чем пришла, всё получила. По цене приемлемо, в среднем по городу так же.
Level 6 Local Expert
October 20
Добрый день. Если вы на костылях вам не сюда! Парковки нет, в воскресенье ярмарка работала. Меня направили сюда с переломом ноги. Пардусов нет,одни ступени. Почему не оборудована пол-ка пандусом, это вопрос?? Травматолога не поняла, рентген сделали неудачно, смотрел мои первые снимки на телефоне. Не пересняли, и на неделю с пяточным перелом больничный дал, хотя говорил ,что в гипсе ходят от 4-8 нед. Зачем это издевательство, я что танцую, ходить не могу. Короче не поняла моего смысла в эту клинику.
Level 3 Local Expert
July 15
Врачи проявили высокий профессионализм, доброжелательность и внимательное отношение к пациентам. Клиника была хорошо оборудована, чистая и уютная.
Level 2 Local Expert
October 4
Отвратительное место. Посетила 30.09 врача, который назначила prp-терапию (не имеющую док.меда), предлагала удалить новообразования в тот же день, не дождавшись анализов и не взяв базовый набор ВИЧ, гепатиты и тд. Также сдала 30.09 за наличный расчет анализ на ВПЧ, срок изготовления три дня. В итоге, сегодня пятый день и анализ не готов. Я обращалась 4 раза на линию к ним, говорят, что якобы отправляли смс о задержке, но нигде его нет, предоставили скрины - молчат. На линии обещали перезвонить по поводу ситуации и возврата денег - никто не звонит, говорят, что обработка заявок через 10 дней. Номера и почты отдела, занимающегося подобными ситуациями, нет. Получается, сдирают деньги за воздух.
1
Level 3 Local Expert
October 7
Удивительно читать некоторые отзывы про некомпетентность мед. персонала, пока я была у трех разных врачей: уролог, гинеколог маммолог с диагнозом по которым наблюдалась в других больницах, никаких «лишних» анализов мне не назначают, в большинстве они совпадают с теми, которые я сдавала ранее за свои деньги, лично мне кажется что все врачи компетентные и стараются помочь. На ресепшене тоже милые девушки/мужчины работают, никогда не наблюдала плохого или пренебрежительного отношения к себе
Level 3 Local Expert
September 12
Врачом была рекомендована prp терапия. Назначена процедура без сдачи каких-либо анализов - элементарно не был назначен хотя бы общий анализ крови или же анализ на ВИЧ. Вдруг у меня какой-то воспалительный процесс...Тем не менее, процедура была произведена. Со слов специалиста, никакой болезненной реабилитации не будет. По итогу, я с трудом ходила в первые 3 дня, не могла долго сидеть, все было в гематомах, отеках. Но, самое главное - мне повредили вход в мочеиспускательный канал. Что подтвердил сегодня их же уролог (м. Красные ворота). Я не могу нормально ходить в туалет, из-за повреждения. По итогу - я заплатила 12 тыс, а сейчас еще заплачу столько же за лечение и больничный.
1
Level 7 Local Expert
February 3
Поликлиника платная,цены средние,все быстро и качественно,врачи отличные ,медперсонал очень хороший,все анализы берут быстро и четко,все четко по времени и записи,местоположение просто отличное,рядом метро Фрунзенская,если надо быстро обследоваться и получить грамотную медицинскую помощь,то я рекомендую !
Level 7 Local Expert
June 5
В целом хорошая сеть поликлиник в плане спектра услуг, врачей. Самое удобное приложение для регистрации, отслеживания, данных. Минус только человеческий фактор, как и везде
Level 3 Local Expert
September 16
Очень странное место, обратился с болями в суставе по страховке. Врач назначил исследования, сказал что направляет на согласование в страховую. На следующий день звоню в страховую, а у них нет запроса от поликлиники. Перезваниваю в это "заведение", мне сообщают, что до отправки в страховую, запрос должен согласовать их заведующий и у них по регламенту это заниает до 5 дней! Представьте, вы мучаетесь от боли, а они 5 дней запрос их же врача внутри согласовывают! Попросил страховую больше меня к этим "чудакам" не отправлять.
1
Level 3 Local Expert
June 7
Выражаю свою признательность и восхищение всему коллективу за помощь в лечении и позитивное, комфортное нахождение в клинике.
1
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
Моя любимая клиника. Очень удобная локация, работают в выходные (это вообще супер). Врачи молодые, внимательные и компетентые. Пожелание: руководству клиники надо работать над мотивированностью молодых врачей, что бы не было текучести кадров, обязательно напрвлять на обучение для повышения квалификации, подбирайте КАЖДОГО кандидата на работу по главном показателям для врача это компетентность и ЖЕЛАНИЕ работать с людьми, ведь заболевший человек идет к врачу за помощью, вниманием к своей проблеме. Никогда не берите на работу равнодушных статистов и будет у вас всё хорошо. Короче работайте с персоналом, в остальном у вас всё очень хорошо. Спасибо Поликлиника. ру!
3
1
Level 21 Local Expert
July 8
Поликлиника достойная! Всем советую! Даже не к чему придраться ! Специалисты сильные, грамотные и очень отзывчивые! Я очень довольна !
Level 4 Local Expert
July 18
Клиника достойная - во-первых, высокий профессинализм врачей, во-вторых, все чисто и просто хорошее отношение персонала.
Level 5 Local Expert
August 18
Идеальное медицинское учреждение - все врачи есть, записаться легко, обслуживание на уровне. Лучшая клиника из сети Поликлиника ру. Лечусь уже почти пять лет
Level 3 Local Expert
November 14
Была у гематолога Сидоровой Анны Александровной, врач назначила необходимые обследования, подробно расказала про пути решения проблемы, отвечала на вопросы. После приёма появилось понимание плана действий, вопросов не осталось. Отдельное спасибо за вежливость и эмпатичность доктора! Анализы получилось сдать сразу же в клинике.
Level 8 Local Expert
September 3
Хотелось бы оставить отзыв о массажисте Пузыревой С. Не рекомендую для посещения. У массажиста много силы, но она применяет ее грубо. Массаж делает рвано, начинает сразу с шеи, поэтому к концу массажа болит голова, так как мышцы не разогреты. Опирается на клиента, хотя в этом нет необходимости. После массажа не протерла, масло осталось в жару на теле. Желаю вам прекрасных специалистов, таких как Лукашева Т.
Level 8 Local Expert
February 7
Эта поликлиника рядом с моей работой и 2 минуты от метро, удобно добираться. Есть хорошие специалисты, но как и во всех подобных клиниках, если через пол года захочешь попасть к этому же врачу, он может там уже не работать. А так чисто, хорошее современное оборудование, вежливый персонал
Level 8 Local Expert
July 27, 2023
Уже несколько лет посещаю Поликлинику на Фрунзенской и всегда чувствую себя как дома. Приятное местечко в обособленном здании, рядом с метро, высокий уровень обслуживания, поддержание порядка и чистоты в поликлинике. Персонал всегда доброжелательный и оперативный. Прекрасные врачи-специалисты, отлично оборудованные кабинеты. Сеть Поликлиник.ру - достойные и современные медицинские центры.
Level 4 Local Expert
April 22
Поликлинику посещаю регулярно. Приложение удобное, обслуживание хорошее, - всё нравится. Специалистам - отдельное спасибо за ответственную и великолепную работу!
1
Level 15 Local Expert
May 4
Очень неплохая сеть коммерческих клиник. По ДМС вообще очень удобно, но и просто за деньги тоже, цены нормальные. Отделение на Фрунзенской очень удобно по доступности при использовании метро. Данное отделение при шаговой доступности от метро удивляет наличием записи даже к редким специалистам ну вот "прямо на сегодня"
Level 3 Local Expert
November 12
Могу смело порекомендовать. Удобное расположение, прям рядом с метро. И специалисты здесь отличные
1
Level 10 Local Expert
March 24
Очень люблю эту поликлинику. Виачт внимательные, компетентные, анслизы делаются быстро и качественно. Есть очень большой спектр доступных услуг. Спасибо огроное вам за работу.
Level 11 Local Expert
July 22
Очень удобно расположена, метро в 1 минуте ходьбы, работает до 22 часов, очень грамотные специалисты, отличное отношение к больным.
Level 12 Local Expert
July 3
Не, ну бывал я в плохих поликлиниках, но это, что то уж совсем дрянь. Денег взяли, рентген сделали, УЗИ сделали, врач сказал идите, пейте дорогущие таблетки, которые ещё и БАД. В результате десятки нет, , рука как болела, так и болит. Как в анекдоте: "Когда что то рукой пытаюсь делать, она болит. А вы ничего ей не делайте! "
1
Level 11 Local Expert
February 27
Мне очень нравиться организация. Всё чётко и слаженно. Электронные карты во всех филиалах, анализы в любое время и быстро, много исследований на месте. К врачам вопросы есть, но это везде. Ищите своего!
1
Level 6 Local Expert
November 13
Супер клиника.Внимательный персонал, квалифицированные специалисты,удобное расположение.
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Хожу в эту клинику по полису ДМС, этот филиал нравится больше всех, врачи здесь действительно профессионалы. НО проходила курс физио и массажей, на 04 и 05.11 были расписаны последние сеансы, записывалась ещё неделю назад через оператора, сегодня пришла на процедуру, меня не допустили до сеанса, сказали у вас закончилось направление, а почему не предупредили при записи, не отправили смс с отменой, записи так и висят в личном кабинете??! Парень на ресепшен не предложил никакого варианта решения проблемы, мы до вас не дозвонились и всё, почему не уведомили смс тогда?? В выходной тратить время на поездку, из-за некомпетентности сотрудников - просто отвратительная ситуация и отношение к пациентам.
5
Level 2 Local Expert
August 8
Нахожусь на длительном постоянном лечении. моя проблема достаточно деликатная, поэтому требует особооо подходу к лечению, который я нашел именно в этой клиники.
1
Level 5 Local Expert
August 28
Хорошая клиника действительно. Нареканий никаких. Здесь и современное все, и цены нормальные
Level 5 Local Expert
August 27
Хорошая клиника, постоянно наблюдаюсь здесь. Все врачи очень внимательные и атмосфера там классная