Была много раз и все было хорошо! Интерьер, обслуживание, еда. Но вчера произошла крайне неприятная ситуация, которая отбила все желание когда-либо возвращаться в это заведение! Был день рождения и я специально за несколько дней бронировала столик, а когда пришла выяснилось, что мой столик забронирован на другого человека, а моей брони вообще нет 🤡
И персонал растерянно «ну вот так вот, можем посадить вас у туалета» (а при брони я несколько раз говорила, что у меня день рождения, и мне важен именно этот стол).
В итоге официант не нашел ничего лучше, чем начать звонить девушке, которая тоже забронировала этот стол, не против ли она другого стола. Это не проблема девушки, которая оказалась в аналогичной ситуации, это проблема заведения, которую они сами должны были как-то урегулировать.
В итоге настроение было испорчено и оставаться там не хотелось от слова совсем, и мы ушли искать новое заведение.
Спасибо Ponte за классный день рождения! 🤡
2
1
Аркадий Г.
Level 11 Local Expert
March 30
Очень вкусно готовят в этом заведении. Причем всё очень аутентично. И вяленые томаты и пицца и паста и супчики. Очень неприхотливо оформлен интерьер. Раковина в санузле ну прямо точно из южной Италии. Не по возрасту профессиональные и внимательные официанты. Десерты не пробовали, у нас это ещё впереди!
1
Show business's response
Кристина С.
Level 3 Local Expert
April 27
Зашли с мужем и ребенком случай, так как не было мест ( видимо для нас 🤣) в Vox. И остались очень довольны. Еда , обслуживание все очень душевно и по семейному. Впервые попробовали кусковую пиццу . Рекомендуем!
Show business's response
Татьяна Кузьмич
Level 8 Local Expert
January 27
Идеально приготовлено мясо утки, персонал вежлив, особенно хочу выделить администратора ресторана, очень внимательна, профессиональна и вежлива. В самом ресторане используется посуда производства Германии и Сингапура, из которой приятно есть, эстетично. Еда вкусная, место чистое, уютное. Спасибо Вам
3
Show business's response
Матвей Казаков
Level 4 Local Expert
February 25
Обслуживание очень хорошее, еда вкусная.
Пицца вкусная как кусковая, так и целая.
Советую пасту болньезе или другие виды пасты. Большой ассортимент как еды, так и напитков. Так же есть завтраки, где можно выбрать удобное для себя время с 9:00, до 11:00. Очень приятное место,которое оставило положительные эмоции.
3
Show business's response
Павел Дапкус
Level 12 Local Expert
December 21, 2023
Наишикарнейший а как вкусно а как уютно обслуживание сказочное меню шикарное Очень хорошая управляющая рестораном во первых очень красивая только из за нее хочется ходить сюда каждый день Советую посетить и насладиться настоящей итальянской кухней
4
Show business's response
Екатерина Бутовец
Level 4 Local Expert
July 4
Прекрасное уютное местечко. Блюда вкуснейшие, подача быстрая. Персонал весь обходительный. С удовольствием вернемся еще.
Show business's response
Дарья С.
Level 3 Local Expert
August 10
Неудобная планировка, стол около туалета, когда все об тебя трутся- это перебор. В меню итальянского ресторана нет цезаря. Заказали салат с ростбифом - принесли явно азиатское блюдо. Официанты с таким лицом, будто делают нам одолжение об обслуживании. Меню никто не нес, взяли сами. Тартар на 3,9 из 5
Upd от салата с ростбифом изжога
Ирина
Level 7 Local Expert
September 18
Персонал надменный.
Дверь в уборную неисправна ,т.е. она постоянно открывается , и посетители Пиццерии должны любоваться унитазом и слушать прекрасные запахи исходящие из туалета. Ваза с лилиями находящаяся там, не спасает ситуацию . И вишенка заведения -ТАРАКАНЫ!!! Сама еда вкусная, но атмосфера вокруг испортила впечатление. Я не стала скандалить, лишь потому что посетила заведение в свой ДР и не хотела портить настроение.
Aлексей М.
Level 18 Local Expert
May 18
Очень уютный ресторанчик в прекрасном районе города. Пицца с с грушей и сыром просто объедение 😋, аппероль тоже шикарный. Рекомендую!
Show business's response
Юлия Ямилова
Level 3 Local Expert
July 5
Раньше часто ходила в данное заведение, очень все нравилось, но за последние полгода испортилось, девушка принесла меню, параллельно говоря по телефону, попросила сразу заказ принять, на что официант отмахнулась. Долгая подача, иногда приходится ждать минут 10-15 меню, путают периодически счета, в общем сильно сервис стал страдать :(
Лолита Л
Level 6 Local Expert
July 11, 2023
Очень красивый интерьер, еда восторг полный, поварам отдельное спасибо, как в маленькой Италии слова были только одни “mamma mia!”
Но минус все таки есть и это сервис ресторана, внешний вид администратора и официантов приводит в ужас, у одного из официантов было ярко выражено пятно от томатного соуса на белой футболке, по администратору не очень понятно что это он, все официанты 24/7 на улице или в дверях заведения, смеются и ходят друг за другом, ждали когда подойдет официант довольно долго они стояли в дверях или ходили туда сюда без дела… так же сидели и другие люди за соседними столами, никто давно уже не смотрит меню, а официанты на улице, администратор за баром. Когда заказ приняли официант не уточнил время приготовления и как приносить блюда, тирамису принесли быстрее всего… даже раньше напитков, оно стояло и таяло, пришлось съесть его раньшегорячих сытных блюд.
Произошла ситуация с кусочками пиццы и администратор не скрывая сказал нам что их им нужно отдать на доставку (я работаю в общепите и точно понимаю что это ошибка заведения не проставленный стоп лист и другие сложности), как нам было сказано кусочки были заказаны раньше в доставку и их нужно отдать туда, другие нужно будет ждать 30 минут, но мы заказали их раньше, скорее всего вопрос надо было решать не с нами, конфликта мы не хотели поэтому согласились и взяли целую пиццу, хотя уже хотели по кусочку разной. Выпечка по середине зала не чем не прикрыта и на ней постоянно ползают мухи, в принципе в конце мы уже были рады что кусочки достались не нам.
А поварам еще раз спасибо и напитки очень классные)
9
Yanochka Romzova
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Прекрасный ресторан с незабываемой атмосферой! Хорошее обслуживание, приветливый персонал. Разнообразное меню, кухня вкусная. Очень советую посетить если любите итальянскую кухню. В это заведение хочется вернуться и не один раз.
3
Show business's response
Дарья Агафонова
Level 9 Local Expert
March 13
очень приятное обслуживание, все улыбчивые и добрые. заказали пасту и пиццу. необычно и вкусно. спасибо такому приятному месту за красивые фото и хорошие блюда)
1
Show business's response
МИХАИЛ Иванов
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
Любовь с первого взгляда!!! Уютная атмосфера, приятное обслуживание. Отдельный респект шеф повару, все было очень вкусно, пицца просто шедевральная.
Хочется пожелать ребятам процветания!!!
Побольше бы таких приятных и вкусных мест!!!
Show business's response
Dmitrygrex
Level 11 Local Expert
May 11
Приятное место
Клиентоориентированность на высшем уровне
Быстрая подача и безумно вкусная кухня
Рекомендую
10 из 10
Show business's response
Катя Л.
Level 3 Local Expert
February 27
Посетила данное заведение 27.02 с подругой. К еде и вину совершенно никаких претензий все было прекрасно, чего не скажешь про обслуживание.
1. Нас никто не встретил и заметили нас только минут через 5 после того как мы сели
2. Подруга заказала себе закуску и пасту, а я тирамису. Официант спросил принести ли десерт сразу на что я ответила положительно, но почему-то в итоге я получила его уже после того как подруга съела свою еду и то, его принесли после того как я про него спросила
3. Персонал просто сидел за столиком и разговаривал не обращая внимания на посетителей, заметили мы этого в тот момент, когда хотели повторить игристое, но так как на нас не обращали внимание мы не могли этого сделать
2
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
July 15
Очень хорошее место. Вкумно кормят, уважительный персонал. Есть небольшие неудобства для маломобильных граждан, некуда поставить коляску и проход к туалету не совсем удобен.
Show business's response
Каролина Бут
Level 9 Local Expert
May 11
Большое спасибо всему персоналу, все приветливые и опрятные. Очень быстрая подача блюд, хочется возвращаться снова и снова. 5+
Show business's response
Ксения Интересная
Level 26 Local Expert
August 10, 2023
Уютное и компактное местечко)
Приятный и общительный персонал, но иногда не дождаться их внимания.
Очень вкусная выпечка и кофе, пицца правда без особых восторгов.
Симпатичный интерьер, место подходит для свиданий или рабочих встреч.
1
Show business's response
Елена Орехова
Level 15 Local Expert
August 29
пленило место. простой интерьер, при этом очень уютно ( как будто у кого-то на кухне наблюдаешь , как пиццу делают). и ничего не отвлекает от вкуса еды... блин за тирамису... готова идти из другого города
Show business's response
Григорий
Level 7 Local Expert
May 12
Заходил как то за горячим кофе, остался в приятном впечатлении от радушной атмосферы. Музыка и улыбки персонала остались в сердце навсегда, зайду еще!)
Show business's response
novickova-anastasia89
Level 9 Local Expert
May 12
Удобная локация, приятно были удивлены качеством блюд , подача и вкус соответствуют друг другу, хороший сервис. Мы остались довольны.
Show business's response
Александр Чубарл
Level 4 Local Expert
August 15
Очень внимательный персонал, забронировали столик, попросили у окна и действительно забронировали, спасибо очень душевно и вкусно
2
Show business's response
Елена Котлярова
Level 17 Local Expert
July 29, 2023
Впечатления двоякие((
Заказанное блюдо (паста с креветками) - понравилось, вкусно)) Обслуживание быстрое.
А вот работу персонала однозначно можно улучшить(( Поменьше спеси и побольше дружелюбия!
(когда полупустой зал - и отказывают двух человек посадить за желаемый комфортный 4-местный столик с мягкими стульями 😏) "Это место для больших компаний!"
В пустом, блин, зале? 😕
Фу так встречать!((
4
Ангелина Н.
Level 5 Local Expert
May 13
Замечательное заведение с классным сервисом, атмосфера прекрасная которая поднимает настроение, кухня 5 баллов
Обязательно вернемся
3
Show business's response
Каспаров Андрей
Level 10 Local Expert
April 1
Это невероятно атмосферное место! Итальянское радио, внимательное и расторопное обслуживание и невероятные виды из окна… тут идеально завтракать. День которые начинается ТАК не может пройти плохо.
Рекомендую обеими руками!
Show business's response
Nika Romanenko
Level 6 Local Expert
February 6
К сожалению, заведение не оставило таких приятных впечатлений, о каких пишут в отзывах. Заказали с подругой одну пиццу на двоих, она так же заказала себе пасту с щечками, а я взяла себе ризотто с кальмаром. Единственное, что было вкусным - это пицца, от остального я была в мягко говоря шоке. Что подруге, что мне не понравились блюда от слова совсем, есть было невозможно, на мое замечание по поводу ризотто (отдавал копченой рыбой с рынка) сказали, что спросят и разберутся, в итоге никакого фидбека не последовало, официантка просто молча дала счет и ушла. Абсолютное равнодушие к гостям и халатность персонала. В итальянских ресторанах я всегда беру ризотто и пока что могу заявить, что это худшее ризотто в моей жизни. Еще хочу отметить то, что туалеты в ужасном состоянии, зайдя, я обнаружила, что везде валяются бумажки, две мусорки переполнены, вокруг все грязно и в туалете не смыто. Спасибо за ужин, больше мы сюда не вернемся и вам не посоветуем!
3
Андрей Рыбников
Level 6 Local Expert
August 5
Зашли перекусить с сыном, взяли римскую пиццу - оказалась замечательная пицца, и большая 500г, и недорого. Так что рекомендую!
Show business's response
Sakura Haruno
Level 4 Local Expert
September 17, 2023
Все безумно вкусно!!!!! Зашли случайно посидеть, поесть и были очень приятно удивлены!!! За 3200 мы взяли 2 пасты, 2 десерта, супы и напитки. Повара молодцы!!! Отдельно хочу сказать, что обслуживание было тоже на высоте, приходите не пожалеете!
Show business's response
Мария Соколова
Level 21 Local Expert
August 12
Пицца и томатный суп прекрасные, но паста с морепродуктами, салаты очень разочаровали
Довольно мало места, с ребёнком не особо удобно
Ekaterina K.
Level 5 Local Expert
December 3, 2023
Очень атмосферная пиццерия! Запомню ее и обязательно вернусь еще. Пицца очень вкусная, а главное сытная. Пробовала миланскую пиццу с анчоусами. Наелась после одного куска) большая вкусная порция. Так что эта пиццерия однозначно лайк и мои рекомендации)
3
Show business's response
Валерия Блаженная
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Впервые зашли после посещения Штиглецевской академии (захотелось Италии покушать). Заказали пиццу миланскую и римскую, и просто абалдели от того, как вкусно нам было ! Миланская пицца на пышном тесте просто перевернула мое восприятие относительно этого вида пицц ) итальянское радио на фоне, открытая кухня с круглой печью - всё гармонично создает антураж. Вкусно, мило, уютно - это про Понте 🫶🏻 придем еще обязательно
3
Show business's response
Елизавета Пинчук
Level 3 Local Expert
August 26
Очень уютное и красивое заведение,были с ребенком,работники помогли сесть,чтобы было удобно с коляской,еда вкусная
2
Show business's response
Юлия У.
Level 4 Local Expert
June 28
Судя по предыдущим отзывам не первые напишем об одном из невежливых официантов. С полным безучастием глядя вдаль якобы слушает ваш заказ, а потом приходит переспрашивать три перечисленные позиции. Если не попасть на общение с ним, в остальном заведение очень понравилось! Вкусно, быстро, атмосфера прекрасная 👌🏻
1
Show business's response
Людмила Гагина
Level 16 Local Expert
June 8
Атмосферное место. Были во внутреннем дворике. Очень вкусная кухня. Обслуживание 5 звёзд. Ценник ресторанный.
1
Show business's response
Greggory P.
Level 4 Local Expert
September 14
Во многих местах кушал пасту карбонара, но это единственное место где ее есть невозможно - на вкус полное дно. К тому же официант очень удивился, когда я попросил кроме вилки принести еще нож - почему не понимаю (везде сразу подают нож, вилку)
Кофе вкусный.
Анна Бондарева
Level 5 Local Expert
September 18
Всë на высоте! Сочно, вкусно, красиво и уютно! Спасибо! Мы классно провели с друзьями время у вас😍
Татьянушка
Level 5 Local Expert
March 8
Сегодня пришла в любимое заведение в 12 часов, было 4 человека в зале.
Начнем с пасты: спагетти были не альденте, а недоваренные. Я указала на это, мне предложили «их доварить». Думала, что имеют ввиду, что переделают, но принесли новую партию уже без яичного желтка сверху и жижи в тарелке снизу, видимо мои недоваренные макароны доварили и заново подали.
Было невкусно, потому что заявленные свиные щечки по факту были похожи на пожаренную копченую колбасу.
Суп со страчателлой - по вкусу ощущался только куриный бульон.
В итоге праздничный поход в ресторан превратился в тотальное разочарование.
Не понимаю, что у вас случилось.
Show business's response
Карина М.
Level 4 Local Expert
March 13
Чудесно , итальянская еда, итальянское радио, интерьер. Все симпатично .
Но абсолютно клиента не ориентированный персонал., особенно парень официант. Если ли бы зашла первый раз, как в этот, никогда бы не вернулась
Как всегда проблема персонала в Питере ((((
1
Юля Мамуля
Level 15 Local Expert
June 25
Лучшая пицца в городе. И невероятная паста с креветками 🍤
Однозначно в топе моих заведений города Санкт Петербург
Show business's response
Дарья Поленова
Level 5 Local Expert
April 20
По сервису - грустно.
Нет базовых вещей, как карта кбжу. Несколько раз пришлось просить официанта о подаче меню, масла к пицце.
Случайно попали и можно пропустить.
К еде вопросов нет, но к сервису большие.
Иван Громов
Level 2 Local Expert
April 28
Очень уютное место. Отличные завтраки, отличная пицца. Маленький уголок Италии в нашем любимом городе
1
1
Show business's response
Катя Зорина
Level 3 Local Expert
September 22
Любимое место с невероятной пиццей и кухней, атмосферой.
Однако, официанты оставляют желать лучшего.
В день рождения пришла порадовать себя. Девушка с красными прядями грубо приняла заказ, даже не запомнила, что я заказала( при этом не удосужилась записать). Десерт мне даже не принесли, пришлось идти самой и спрашивать, где он! Ни одного вопроса, всё ли хорошо. Официанты постоянно выходят на улицу, залипают в телефоны (когда за столами сидят люди и ждут, чтобы к ним подошли!),не встречают гостей и хамят, ужасно вписывается в это место такой сервис (его отсутствие).
Попросила к ньоки добавить сырный соус, официантка с недовольным лицом и закатанными глазами ответила: «какой соус? Вы о чем? У нас в принципе соусов нет.»
После того, как я ткнула ей в лицо страницу меню с «СОУСАМИ» она тут же поняла, о чем речь 🤦🏻♀️
По отзывам из-за таких официантов ресторан стабильно теряет десятки гостей, увы
Иван Смирнов
Level 3 Local Expert
October 31, 2023
Был в начале октября в Питере, очень часто рекомендовали друзья к посещению именно этого траттория. Персонал, атмосфера и качество блюд оставили положительное впечатление. Честно говоря, нигде не пробовал такую же вкусную Римскую пиццу кроме как здесь, рекомендую попробовать! Хочется сказать отдельное спасибо всему персоналу заведения, в особенности Никите. Заходишь и видишь, что люди любят свою работу. Спасибо за теплый прием!
Тренер, который пишет
Level 10 Local Expert
June 23, 2023
Снимаю 3 звезды из-за бесПОНТового сервиса.
Мы живем в этом доме и часто ходим на обед, ужин или заказываем еду домой. Бесподобная кухня, очень вкусная пицца, тирамису мы просто обожаем, вкуснейший итальянский кофе и джелатто.
А вот сервис просто отвратительный, и с каждым разом все хуже. Сегодня нас посадили за стол, мы 20 минут прождали официанта, чтобы сделать заказ, но к нам так и не подошли, хотя гостей, пришедших после нас, уже обслужили и вынесли напитки.
Уважаемые руководители траттории Понте, мы бы очень хотели, чтобы вы обратили внимание на сервис. И с большим теплом относились к гостям, как к постоянным, кто живет рядом, так и к случайно зашедшим.
Спасибо. Надеюсь, вы в скором времени примете меры.
10
V
Level 5 Local Expert
June 27
Прекрасное место! Ходили сюда семьей завтракать. Всегда можно было выбрать кашу или что-то из яиц. Цены адекватные.
Show business's response
Мария Горохова
Level 4 Local Expert
October 26, 2023
Обожаемое место, возле дома. Веду сюда всех гостей и нежно люблю пармиджано и пасты ребят. Есть терраса, но я больше люблю сидеть внутри. Камерно, как-то по-домашнему. Классная команда, всегда можно с ними поболтать. Ой, и еще камамбер запеченный супер-рекомендация 💓
Show business's response
GERSYX
Level 5 Local Expert
January 26
Если вы хотите поесть по-настоящему итальянские блюда и оказаться в шикарной уютной атмосфере, то вам сюда.
Пиццы просто изумительны, подают настолько горячими, что они горячее Джейсона Стэтхэма в его золотые годы.
Кофе - именно оно заставило меня посетить данное заведение
В общем и целом очень советую!
Show business's response
игорь Боравков
Level 19 Local Expert
November 5, 2023
Скромные интерьеры, очень высокие цены для такого рода заведения! Несколько столиков и кухня - всё в одном помещении! Еда обычная качественная. Накормят быстро. На двоих взрослых с бутылкой вина и ребенком 8₽-судите сами!