Pony Express

3.9

97 ratings

Rate this place

Ксения Короткова

Level 2 Local Expert

Хороший филиал, пользуемся очень давно. Сотрудники постоянные, компетентны и вежливы. При отправке груза разъясняют условия вывоза, сроки и тарифы. Не все компании берутся за вывоз грузов без документов из Калининграда. Всегда готовы прийти на помощь, в нестандартной ситуации. Удобное расположение офиса, в центре города. Проблема с парковкой.

Show business's response

Сергей Носов

Level 10 Local Expert

Все быстро и оперативно. Посчитали стоимость, помогли заполнить документы. Самое важное - отправили то, что другие не хотели и не могли отправлять 👌👌👌 отличная курьерская компания!

Show business's response

Ольга Гладкая

Level 11 Local Expert

Мне очень не повезло с этой кампанией. Предварительно позвонив на горячую линию и узнав все нюансы отправления, расчёт, срок доставки, я поехала в офис чтоб отправить посылку курьерской доставкой. Приехав в офис, я получила отказ. Причины мне не были уточнены, но сказали что я не могу отправить свою личную посылку. Нужны якобы документы. Список документов тоже не озвучен. Я объяснила, что это моя личная вещь, не опасная, не токсичная и т.п, не коммерческая партия, все предъявила в открытом виде. Но опять отказ, по причине "мы не можем отправить вашу посылку". Потом мне предложили приехать завтра и узнать подробнее у таможенного декларанта. Сегодня он отошел. Я так понимаю отсутствовал на месте в рабочее время. Я живу сама межгород. В общем судите сами.

Show business's response

лариса сирица

Level 8 Local Expert

Отличная компания. Все соответствует по срокам, информацию дают четко и понятно. Контактные приветливые сотрудники! Рекомендую!

Show business's response

Валентина Баженова

Level 2 Local Expert

Мы заказали доставку подарочных наборов сотрудникам к Новому году, отправили через Пони экспресс с главного офиса, должны были доставить 28 декабря в офис. Наша посылка пролежала на складе в Москве больше недели и только 28 уехала от туда. Наш заказ не был доставлен к праздникам и сотрудники остались без подарков. Очень не рекомендую заключать с этой компанией договора. Безобразно работают и подводят своих клиентов!

Арина Ш.

Level 3 Local Expert

Не первый раз обращаемся в эту компанию. Сроки доставки не нарушены. Сотрудники компетентны, вежливы. Рекомендую обратиться в Pony Express!

Show business's response

Алексей Кузьмин

Level 4 Local Expert

Некомпетентность и неуважение! Вот что приходит теперь на ум о вашей фирме. Узнал по горячей линии об условиях доставки Калининград-Ярославль. Вроде все ровно, все ясно и цена устраивает. По приезду в пункт отправки сотрудники сказали что все мне неправильно сказали по горячей линии, и предложили отправку моей посылки по супер дорогой цене. Вы уж договоритесь там врать или говорить правду клиенту одинаково. Как то узнавать как помочь мне, не захотели.

Дмитрий Б.

Level 9 Local Expert

Мне наверно не везёт судя по отзывам. Регулярно заказываю доставку кофе Тести из Ижевска, привозят быстро, всего за 4-5 дней. Присылают смс, выдача работает быстро, открыты до поздна.

Ирина Сницарь

Level 9 Local Expert

Являюсь корпоративным клиентов в течение 3 лет, отправляю и получаю корреспонденцию примерно 2 раза в месяц. Всегда быстро, без проволочек, аккуратно.

Alexander Mazalov

Level 11 Local Expert

Нужно было отправить подарок в Москву, помогли с оформлением объяснили расчёт стоимости. По срокам доставили быстрее чем обещали. Другие компании вообще отказались отправлять.

Show business's response

Центр медосмотров

Level 5 Local Expert

Не первый год обращаемся от организации в этот филиал. Очень довольны: всегда быстро, работники приветливые!

Show business's response

Анжела

Level 9 Local Expert

Нужно было отправить ценное письмо с уведомлением и описью. Оказалось, что по телефону неправильно проконсультировали и с описью не отправляют. Ушла расстроенная. В соседнее здание отнести письмо без описи оказалось больше 300 р. стоит.

Show business's response

Elena D.

Level 3 Local Expert

Быстро организовали доставку. Все выполнено в срок как и заявлено. Вежливые девушки. Большое спасибо.

Show business's response

ShON

Level 6 Local Expert

Приходит 3 сутки смс уведомление о доставке. Доставка отсутствует. На сайте Pony в разделе отслеживания причина не отправки заказа отсутствует. На сайте компании отправителя информация что со мной 3 сутки не могут связаться. Компания Pony лгунишка.

Masha B.

Level 2 Local Expert

Посылка должна была прийти 5, уже 16 никто ничего не знает. На просьбу сделать самовывоз пишут забирать в Москве при условии, что посылка вообще оформлена на Самару. За что вообще в этой компании берут деньги? На телефоны, указанные на сайте, никто конечно же отвечать не хочет, видимо БОТ единственный кто тут работает

Юрий Волков

Level 3 Local Expert

Всё на очень высоком уровне. Приветливый персонал, отличное расположение офиса.

Show business's response

татьяна к.

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания. Начиная от горячей линии. Одно название. Узнать где посылка не могу больше недели. Составляют обращение, обещают отзвониться. Но воз и ныне там. Не пользуйтесь услугами этой компании

makrew

Level 6 Local Expert

Доставляли этой службой доставки не одну посылку. Все было быстро и замечательно. Но,вот,последнюю ожидаю уже почти месяц😱 каждый раз обещают доставить в определенный день ,но посылки так и нет.

Vladimir U.

Level 3 Local Expert

Хорошо обслуживают, давно сотрудничаем. Удобный график работы.

Show business's response

Ольга Соколова

Level 2 Local Expert

Посылку потеряли, время идёт, два месяца уже прошло. На днях заверили, что нашли и статус скоро обновится. Три дня прошло ииии на сайте теперь не существует моей посылки совсем. Это полный капец. Буду подавать в суд.

Владимир

Level 4 Local Expert

ужасная организация. нет обратной связи, пришлось оборвать телефоны в Москве. курьер живёт своей жизнью... позвонил в домофон, и убежал, не дождался открытия двери. после этого пришлось двое суток связываться .... отвратительно!!!!

Игорь М

Level 11 Local Expert

Легко найти, персонал вежливый, приветливый, оформляют быстро, если что помогут. Дороговато

Отдел Кадров

Level 4 Local Expert

Вызвали курьера. По телефону пообещали, что приедет в этот же день. На следующий день позвонила - пообещали, что приедет до обеда. Наступил обед, звоню - приедет к концу рабочего дня. Самое смешное, что находятся они в одной остановке от нас. При этом, из-за их задержки по срокам доставки цену снижать отказываются. Хуже только голубями отправлять!

Алина А.

Level 3 Local Expert

Заказ отправлен с Москвы 26.11, поступил на терминал Калининграда только 25.12. Уже 10.01, в офис дозвониться не возможно, заказ никто не доставляет. Ужасный сервис!

Каролина

Level 9 Local Expert

Первый звонок для уточнения дня доставки поступил 30 апреля, по умолчанию - на первый рабочий день. Но поскольку начались майские праздники, время ожидания растянулось неопределенно. Второй звонок поступил 03 мая, я указала день доставки 05 мая. Ни звонка от курьера, ни СМС сообщения, ни уведомления на мою почту не поступало. Я понимаю, что транспортное сообщение нарушено, что майские праздники, и терпеливо жду получения заказа. Но уведомить клиента о получении - это прямая обязанность курьерской службы. Жду ещё одну посылку через Пони-экспресс, больше прибегать к вашим услугам не буду, поскольку и раньше случались инциденты. То курьер не может назвать определенного времени и решает вообще посылку не доставлять, то переведенные через сбербанк-онлайн деньги не сразу поступают на ваш счет, и с меня требуют проплатить сумму повторно или вернуть посылку (пришлось идти в отделение сбербанка, брать там выписку и отдавать курьеру). Но такое неуважительное отношение к клиенту - заставлять напрасно ждать, волноваться - это предел. Если служба уходит на "праздничные каникулы" - хотя бы на сайте повесьте уведомление о количестве выходных дней, отключите автоматическое уведомление о приходе отправления или включите в текст дату начала работы. ПО федеральному номеру отвечает автомат, на сайте Пони-экспресс обратная связь не срабатывает, сообщение блокируется, хотя все обязательные поля заполнила. По местному номеру девушка ответила, что они были выходные, а вот когда курьер соизволит привезти мне посылку, он позвонит за час до приезда, и просто бросила трубку. Ну уж нет, любая альтернатива, только не Пони-Экспресс!!!

Sergey K.

Level 4 Local Expert

Обслуживание ужасное, дозвониться до оператора не возможно. Посылка с Калининградского терминала до Балтийска не доставляется третьи сутки.

Никита Филиппов

Level 7 Local Expert

Не могут найти постамат халва по адресу Багратиона 98-104 просим обеспечить курьеров к навигатором Яндекс находится на видном месте постамат внутри сокобанк

Show business's response

Максим Лунин

Level 3 Local Expert

Добрые , отзывчивые сотрудники. Все объяснили и показали.

Show business's response

Anonymous review

Сорвали сроки поставки из-за этой службы доставки. Больше не буду с ними работать. Не советую.

Светлана Н.

Level 2 Local Expert

Нет нет и нет, бегите от этой компании, деньги берут большие, обязанности не исполняют. Потраченные нервы, время. Документы так и не получили!

Александр Бу

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис, пришла смс что доставка будет 6 декабря уже 23 декабря ничего нету. Дозвонился с 100 раза 21 числа сказали завал позвоните через 2 дня. Это вообще трэш.

Балтия @.

Level 3 Local Expert

Отвратительная транспортная компания!!!!! Нереально медленная доставка, просто ужас, никому не советую!!!

artur kafeev

Level 8 Local Expert

для курьерской службы скорость несовместимая доставка из калининграда в челябинск- неделя почта России доставляет быстрее

Светлана Л.

Level 5 Local Expert

Нормальное отделение, в целом никогда не приветливые, но в России так принято:) заказы никогда не теряли, все адекватные

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Отвратительно .....3 дня пыталась дозвониться по всем телефонвм---- соединяют с оператором ....жду ----короткие гудки,,,,,прекрасно!!! спасибо за потерянное время

Ирина Голоскова

Level 24 Local Expert

Быстро, дорого, но зато точно доходят по адресу.

Алексей

Level 30 Local Expert

Не срослось. Отказали в доставке. Удачи ребятам!

Anonymous review

доставка - ужас! доставка из Калининграда в Советск - 6 дней

Андрей Ченин

Level 23 Local Expert

Удобный для самовывоза офис, Расширить бы интервал работы.?!

Show business's response

Anonymous review

ужасная доставка. очень очень долго. хуже нет(

ALEKSEY P

Level 20 Local Expert

Несколько раз пользовался их услугами. Всё хорошо. Доставка в срок и не очень дорого. Рекомендую!!!

Светлана Коваль

Level 5 Local Expert

Это тихий ужас. Такой ужасный сервис редко встретишь. Почта России работает быстрее

Аркадий

Level 8 Local Expert

Быстрая доставка

Игорь М.

Level 11 Local Expert

Лекарства не отправляют!

Юрий Петрович.

Level 30 Local Expert

Отлично, обслуживание супер

Юлия М.

Level 8 Local Expert

Трубку не берут, где заказ не понятно.

Надежда Х.

Level 3 Local Expert

EMS от Почты России быстрее...

Марина Ковалевская

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудники) легко найти отдел

Артур Ной

Level 14 Local Expert

Не плохая служба, раньше хуже была

антон шевелев

Level 25 Local Expert

Работают какие-то неадыкваты

Pony Express

50 reviews