Наихудшая транспортная компания. Так получилось что мои посылки несколько раз попадали на доставку через эту транспортную компанию. Они постоянно нарушают сроки доставки. Чтобы выяснить где находится твоя посылка, нужно потратить много времени и нервов. В офис на Ленина 51 дозвониться практически нереально. На горячую линию дозвониться сложно. Сотрудники на горячей линии не нацелены на то чтобы помочь клиенту, дают обещания, которые не заканчиваются реальными действиями и помощью. Что очень удивительно в наше время. Совершенно не клиентоориентированный сервис. Вернее, полное отсутствие сервиса. После многократных звонков на горячую линию и и настоятельной просьбы разыскать посылку и воздействовать на сотрудников калужского офиса в доставке, сотрудники офиса на Ленина 51, звонят и просят приехать в офис и забрать посылку самостоятельно, невзирая на то, что оплачена доставка до двери. Так что, если цените своё время и нервы, выбирайте любые другие транспортные компании, но не пони-экспресс.

Дмитрий К.

Level 18 Local Expert

Анти-доставка. Ожидался курьер. Пришлось ехать самому в областной город, на круг 150 км. иначе товар бы не привезли, что и подтвердила сотрудница пункта выдачи.

6827 колобанова

Level 3 Local Expert

Моя первая посылка должна быть доставлена мне 04.06, но до сих пор, а сегодня 19.06,я ее не получила, сейчас должна быть доставлена уже вторая, но как и первую я дождатся не могу. Худшей компании я не встречала, сервис отсуствует полностью. Оператор на горячей линии даёт обещания доставки, которые не выполняются и ещё спокойным голосом спрашивает:" Чем ещё я могу вам помочь? ". Да вы хоть один раз " Не помогите", а просто сделайте свою работу, за которую вам, к стати, уже оплачено! Я обязательно позвоню в интернет магазин и разъясню всю ситуацию.

Pony Express

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

104 reviews