Pony Express

Rating 4.8
100 ratings
Rate this place

65 reviews

Level 2 Local Expert
August 15
Our organization has been using the services of PonyExpress for several years. We would like to express our gratitude to Olga's manager for her responsiveness and desire to resolve any issue as quickly as possible. Also, special thanks to the guys working in the warehouse - they will be distracted at any time and accept the shipment for delivery. The location is excellent
See original · Русский
5
Level 4 Local Expert
June 5
We have been working with PonyExpress for several years and are quite satisfied. Good organization of work processes. Fast delivery. Pleasant to communicate with and conscientious employees. Special thanks to Olga and Vladislav for their compassion and care!
See original · Русский
4
Level 3 Local Expert
August 21
We use Pony Express services to pick up cargo from the Russian Federation. Reasonable prices, fast delivery on time. Special thanks to Olga's manager for the excellent work, a very pleasant and competent employee!
See original · Русский
4
Level 2 Local Expert
October 30
Good afternoon! We actively use the services of this TC. We would like to note the professionalism of the staff, separately I would like to say words of gratitude to Anastasia Strizhen, Gleb Olga and the freight forwarder Evgeny (unfortunately, we do not know his last name). I would like to point out literacy, the ability to solve all questions on complex deliveries, the ability to competently ask and answer questions.
See original · Русский
2
Level 2 Local Expert
August 6
I always order for the delivery of goods, documents, small packages, and if you clearly build communications and follow the rules, then Pony Express works clearly, efficiently and responsibly and with the most adequate prices. Well, you need to treat couriers with respect, so that it would be faster to get out somewhere and take out / pick up the parcel. Then it will be faster)))
See original · Русский
3
Level 5 Local Expert
October 21
We use the services of PonyExpress and are sooo satisfied, fast delivery on time, friendly managers who help with any questions , we recommend to everyone Service 10/10
See original · Русский
3
Level 8 Local Expert
June 12
Ugh, ugh, ugh, they never let me down. We have been working with them for 5-6 years, we send mostly documents, very important documents to Russia and always deliver everything safely, on time. And the prices are reasonable.
See original · Русский
4
Level 2 Local Expert
August 16
I ordered the documents to be sent from Brest to Minsk. They responded quickly, the courier arrived for the letter 2 hours after the order was sent. The invoice was issued the next day at 13.26. As explained to me at that moment, the letter arrives in Minsk. Two days have passed since the order was placed, the documents have not yet been delivered. So much for the express...
See original · Русский
1
1
Level 2 Local Expert
March 26
I don't often use the services of the delivery service. This time I decided to contact the Pony Express company, which I do not regret. In a short period of time of cooperation, I get only positive emotions and the desired result for myself. Any time you contact Pony for advice, feedback is instantaneous, everything is accessible, clear and understandable. I would like to thank the entire Pony Express team for their work, professionalism, efficiency and responsibility. I would also like to mention the work of Olga Gleb's manager. When contacting, whether it's a call or a messenger message, I always get instant feedback. All answers and recommendations are clear on the case and substance ("without water"). I really like it. And in the future I will contact the Pony Express company and recommend it to my partners if any of them are not cooperating with Pony yet. Once again, I thank the Pony Express team for their professionalism. Good luck to you!
See original · Русский
6
Level 2 Local Expert
May 30
Responsive, kind, vigilant! Natalia, a warehouse employee and Olga's manager promptly found an error when forming an application and helped resolve the issue of sending correspondence. Well done!!!
See original · Русский
5
Level 6 Local Expert
April 4
The Express courier service is distinguished by a high level of organization and attentive attitude to Customer requirements. The ability to track deliveries online, timely notification in case of delays and clarification of order data allow documents to be delivered to recipients on time. For more than 5 years we have been entrusting our deliveries to/from Russia and Europe to this courier service. IOOO AsstrA Management thanks the entire AliExpress team for the reliability and efficiency of their work! We would like to express our special gratitude to Konstantin Kavalerov, Director, and Andrey Mastitsky, Head of the Customer Service Department. We wish you prosperity and further success to the PonyExpress company!
See original · Русский
5
Level 2 Local Expert
February 16
We have once again applied for a document delivery service. All consultations on the upcoming shipment and the necessary actions for registration were carried out at a high level and promptly. The transfers were delivered even before the agreed and set deadlines. We thank the company's staff (personally Olga, the company's specialist) for their professional work, high-quality service and prompt response to all passing wishes during the implementation of the order!
See original · Русский
8
Level 3 Local Expert
May 8
I ordered delivery, it was delivered on time. But they can't take it away. They wrote that they would be picked up today, May 8 from 10-18. I call the support service at 18 o'clock to find out when to wait? It turns out that they only go to my village on Tuesdays. Besides, I haven't finished yet, as I was dumped by this very support service. Cool, guys. 👍 But it was possible to warn about this, that you come only on a certain day, because you didn't find out about it today?!! Why such a negligent attitude towards the client, because you do not eat for free, but for 600 rubles!!!! I do not recommend this delivery, it is disgusting.
See original · Русский
1
3
Level 2 Local Expert
March 29
I would like to express my deep gratitude to Pony Express, especially to manager Olga for her impeccable work and super fast and inexpensive delivery !!!! Thank you very much
See original · Русский
7
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Не так давно перешли на услуги компании Пони, по рекомендации коллег другой компании, и были приятно удивлены оперативностью работы, помощи новичкам, и конечно же ценами. Долгие годы работали с другой компанией, передавали документы, перевозили грузы, и качество только ухудшилось, очень рад что мы нашли новых партнёров в лице компании Пони! Отдельная благодарность нашему мененеджеру, Ольге! Спасибо всей команде Пони Экспресс за вашу работу и качество сервиса. Только роста и свершений!
6
1
Level 2 Local Expert
October 25
Many thanks for the competent work with the customer and the prompt delivery of our cargo to Serbia. We will be happy to contact you again.
See original · Русский
2
Level 2 Local Expert
March 7
Good afternoon. I ordered the delivery of documents from Moscow. Minsk is already on the next day. Excellent quality of services + good prices, as well as just a human attitude. All the experts are trying to help. I will recommend this company. Thank you very much! Julia, Grateks Pro LLC
See original · Русский
6
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Terrible Pony Express delivery!!! Do not contact this company of scammers. I paid for the express delivery. As a result, the order has been in stock for 2 weeks. Every day, the operators in the chat promise to solve the problem and apologize, but nothing changes. It is not possible to make a call, only a robot. After ordering a callback, each operator tells fairy tales, i.e. different information about the cargo. Their answer never matched. They promise that the cargo will fly out. But he's still lying there. No one works in this company. Only hackneyed phrases, "Your question is under control, wait for an answer, the cargo will take off by the next plane" But nothing has changed in 2 weeks. And from them one by one. Tracking does not show the information. You can read the reviews in VK - it's terrible! If you want to lose money, time and nerves, send a Poni Express 🤣 the word express is inappropriate, just a pony👍
See original · Русский
2
6
Level 2 Local Expert
March 26
I would like to express my gratitude to the employees of PONY EXPRESS LLC and especially many thanks to Anastasia's specialist for her sensitive, attentive attitude towards us, clients and partners, for competent answers to questions of interest!
See original · Русский
6
Level 2 Local Expert
February 8
I would like to express my gratitude to the entire Pony Express team for their well-coordinated and precise work! We have been cooperating with them for a year and have never failed, all on time and on time. Thank you, keep it up!
See original · Русский
7
Level 3 Local Expert
April 11
Great company! Always on time and on time, an example of excellent customer service. There is also an international direction. I advise you to use their services.
See original · Русский
4
Level 3 Local Expert
May 23
Thank you very much for the delivery. There were difficulties in paying. We were always in touch. We were going to a meeting. Very good company. I recommend.
See original · Русский
4
Level 3 Local Expert
January 3
The delivery was very disappointing, since 12/22/2023 the parcel has been in the sorting center in Moscow, they cannot specifically tell you about the delivery. They promise to give feedback and do not call back. Thank you for delivering the New Year's gift on time, or rather not delivered!
See original · Русский
4
Level 8 Local Expert
November 12, 2023
Good deliverers, I use their services, there are no questions about the delivery itself. But, there is one caveat.. Couriers are not couriers in the full sense of the word, they are rather drivers. You need to deliver the cargo yourself and load it into the car, even if you have the first floor and carry a box of 10 meters.
See original · Русский
2
3
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
The delivery is disgusting, the Bank sent the cash register from Yekaterinburg to Verkhnyaya Sinyachikha on October 4, the distance between the settlements is 170 km, delivery along the track is 30-1115-8062, on October 9 the parcel was not received, there is no information from the deliverers. ,the store has been idle for 5 days. The bot does not answer anything specific, there is no way to contact the operator.I do not recommend contacting this delivery.
See original · Русский
1
3
Level 2 Local Expert
August 21
I constantly order the pick-up of goods, delivery in 1 bank day) The guys are handsome)
See original · Русский
4
Level 8 Local Expert
February 22
The price is very attractive. Sometimes there are questions about the timing. But everything is fine with more. We have been working for more than three years
See original · Русский
5
Level 2 Local Expert
July 30
The most disgusting delivery!!!! The envelope was delivered from Moscow to Minsk for a week!!!
See original · Русский
2
Level 16 Local Expert
June 29, 2023
Позвонил на горячую линию, мне сориентировали заполнить заявку на сайте. Я так и сделал, подробно все там описал. Никто не звонил. Через день пришел счет. Оплатил легко онлайн по карте. Еще через день пришел мой пакет. Итого 3 дня из Витебска до Минска от двери до двери пакет 0,25 кг за 15 Br. Очень удобно! Спасибо большое!
6
1
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Customer orientation is a huge zero!!! If you order a fence, the number must necessarily be Belarusian or the order is canceled. At the same time, the manager does not even report it. JUST A NIGHTMARE!
See original · Русский
1
5
Level 13 Local Expert
January 4, 2023
Самая быстрая доставка! Пользуюсь уже 3 раз, По адекватным ценам, из интернет-магазина из Москвы в Минск доставили за 1 день без задержек! Не смотря на новогодние праздники, работают быстро. Курьерам отдельное спасибо за терпение. Лучшая доставка!
6
1
Level 2 Local Expert
April 12, 2023
Огромное спасибо компании за помощи в доставке письма из Италии в Минск. Быстро, качественно и по приятным ценам. Письмо дошло за 7 рабочих дней.
4
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
I made an order for delivery from a regular store in Moscow. The next day they brought it. Everything is done perfectly
See original · Русский
4
1
Level 2 Local Expert
January 19, 2023
Огромное спасибо компании за помощи в доставке письма с Гродно в Египет. Быстро, качественно и не дорого по сравнению с другими компаниями. Письмо в Каир дошло за 5 дней - это фантастика.
4
Level 3 Local Expert
September 22, 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Пони Экспресс от компании ООО "ДМЕ Энерджи" г. Минск !!! С данной компанией работаем более 3 лет, только позитивные и положительные эмоции. Очень хорошие тарифы и сроки доставки.Продукция из г. Новосибирска прибывает в течении 4-5 дней. Андрей, Егор, Ольга всегда на связи по приему и корректировке заявок. Алексей ( начальник службы доставки) всегда на связи по срокам доставки и отправки продукции. Дмитрий (склад) , Евгений ( водитель). Всем сотрудникам благодарность за хорошую работу. Особенная благодарность Константину Кавалерову ( руководителю коммерческого отдела) любые стандартные и нестандартные проекты, решались, решаются и надеемся будет решаться и дальше, хорошая работа. Отличная компания. Рекомендуем.
6
1
Level 7 Local Expert
December 24, 2021
Хочу выразить большую благодарность компании Пони Экспресс и всем её сотрудникам от диспетчеров до курьеров! Сама по работе всегда пользуюсь услугами Пони Экспресс для доставки документов в РФ, никогда не было никаких нареканий, отправляешь посылку сегодня прямо из офиса - завтра она уже на руках у получателя. Кроме того, заказывала личную доставку в качестве физ. лица, сроки доставки кратчайшие, несмотря на то, что у меня посылку забрали в конце дня, на завтра она всё равно уже была в РФ. А ценник отправки порадовал еще больше, не сравнить с той же Белпочтой или любым другим перевозчиком! Менеджер отзванивается в тот же день, счет можно оплатить через ЕРИП (очень удобно). P.S. Курьер Женя - самый лучший! Всегда приветливый и готов во всем помочь, ему особая благодарность!
6
1
Level 4 Local Expert
January 22
They can't pick up the cargo for a week, I'm losing a client. They also can't deliver to the Russian Federation for a month, I'm also losing a client.
See original · Русский
3
Level 8 Local Expert
February 28
Fast delivery and courteous specialists. I recommend the service!
See original · Русский
6
Level 3 Local Expert
December 27, 2021
Женщина - курьер ХАМКА!!! Пользовалась услугой данной компании трижды, и каждый раз была вынуждена общаться именно с этим, так называемым курьером. Время доставки не согласовывается заранее, о каждой доставке я узнавала за 20-30 минут до приезда курьера. Невозможность доставки в оговоренное мной время, курьер объясняет тем, что ей в рабочее время необходимо забрать дочку из школы, либо что она просто не планирует быть по указанному адресу. По этой причине последняя доставка везлась по Минску 2 дня и после истерик курьера, была доставлена после 21:00!!! В листе, при получении посылки, в графе "Претензий" стояло автоматически пропечатано "нет", и когда я расписывалась в получении, то, естественно, зачеркнула "нет" и прописала "есть". После чего на меня набросилась!!! курьер. Я была вынуждена пригрозить милицией!!! ВОТ ЭТО ДОСТАВКА!!! Такие сотрудники -ПОЗОР компании!
5
4
Level 6 Local Expert
September 7, 2021
Отвратительная контора! В официальных группах в соцсетях боты, телефон не указан. Если есть вопросы, то просто некуда обратиться! Написала им на почту 5 дней назад, ничего так и не ответили!!!! Более того, постоянно меняются номера одного и того же заказа. В итоге моя посылка имеет аж 4 разных номера ! А ещё будьте готовы к тому, что с вас потребуют скан паспорта (доверять такие важные данные этой шарашкиной конторе пришлось только из-за вынуждённых обстоятельств!) и объяснительную для таможни если вы из РБ (??????????? было бы неплохо, если бы мне самой объяснили, какого лешего так долго нет моей посылки). Сам сайт сильно недоработан, очень много косяков. Например, когда просят прислать скан паспорта, там указаны неправильные страницы. Естественно, я прислала им то, что они написали, а по факту оказалось что нужна была вообще другая информация. Сайт часто виснет, заполнить анкету у меня получилось только через несколько дней, потому что всё это время при заполнении выдавало "ошибку". В общем если вы хотите мучений и страданий, то вам сюда!
4
3
Level 4 Local Expert
June 24, 2021
Хочу выразить благодарность ПониЭкспресс! Заказывала витамины на iHerb, Очень быстрая доставка, у меня возникли вопросы по таможенной декларации- декларант всё ВЕЖЛИВО и доходчиво объяснила. Курьер заранее созвонился и уточнил когда подвезти мою посылочку. Спасибо большое.
6
1
Level 4 Local Expert
September 23, 2021
Очень доволен работой Pony Express! Компетентные и вежливые сотрудники, надёжная организация! До этого пользовались услугами нескольких других курьерских служб доставки, но, к сожалению, то тут то там возникали проблемы, после чего остановили выбор на Pony Express, и постоянно на протяжении нескольких лет заказываем экспресс-доставку документов только у них.
5
1
Level 2 Local Expert
September 23, 2021
Отличная компания, никогда не подводила по срокам забора и доставки грузов. Всегда отслеживается посылка. Сотрудники всегда отвечают на возникающие вопросы, подскажут по тарифам, помогут изменить дату и время забора (доставки) груза, если у Вас что-то не получается. Курьеры постоянно на связи, очень понимающие ребята. Отдельную благодарность хочется выразить Константину Кавалеров. Такого профессионала своего дела редко можно где-либо встретить.
6
Level 2 Local Expert
May 16, 2021
Отвратительная организация! Заказывала с сайта iHerb витамины, и был выбор между локальной почтой и pony express, я выбрала второе только потому что есть возможность отслеживание. Из плюсов - скорость доставки, но на этом все. Сижу на работе, звонок от курьера: «я около вашего подъезда». Я была в ступоре. Почему никто не предупредил о дне и времени доставки? Почему нормальные курьерские службы либо смс присылают за день, либо просят выбрать день доставки. Какой работающий человек будет сидеть дома с 9:00 до 18:00? Или когда я заполняла таможенную декларацию для курьерской службы, сразу брать отпуск, чтобы сидеть дома и встречать курьера? Курьер вёл себя по-хамски, когда я его попросила позвонить в дверь соседям, ибо «из-за распространения коронавирусной инфекции мы не ходим по квартирам, пусть они выйдут на улицу». Но соседка - пожилая женщина с больными ногами. Я его просто попросила оставить посылку под ее дверью, чтобы не контактировать с человеком (как, например, на 21 веке делают курьеры «бесконтактная доставка»). Выслушала в ответ столько возмущений, но, к счастью, посылку все же отдали. Столько нервов потрепали! И есть второй случай, который произошёл с моим молодым человеком. Та же ситуация: человек на работе, не услышал звонка, перезвонил курьеру. Естественно курьер был около подъезда. Опять же: где оповещение???? Они договорились привезти на следующий день в офис. Однако на следующий день никто ничего не привёз. Потом в конце недели позвонили с Pony Express и потребовали деньги за смену адреса, хотя, как мне известно, мы оплатили доставку в руки ещё при заказе на iHerb. Это какое-то вымогательство!
7
3
Level 8 Local Expert
April 7
They are delivered to Moscow the very next day!
See original · Русский
4
Level 2 Local Expert
October 23, 2021
Мне не повезло стать клиентом этой компании. Менеджеры не пытаюсь тебе помочь и разобраться в ситуации, процесс отправки запутанный и нет согласованности процедур между сайтом-оператором-курьером. В итоге из-за несогласованности действий и низкого качества услуг в этой компании мои документы не пришли в нужное время, что принесло мне значимые финансовые потери и в связи с этим мне придется переносить мой переезд на 2 недели. Рекомендую обратиться в другую компанию.
6
2
Level 10 Local Expert
August 12, 2023
Лучшие - из не имения других… но претендуют на DHL и вроде как получается…
4
Level 5 Local Expert
March 15, 2021
Хочу выразить огромную благодарность ПониЭкспресс!!! Документы в Словакию отправил в пятницу и в понедельник они уже были на месте!!! Это даже раньше, чем заявлено по регламенту компании!!! Очень неожиданно и приятно! И это, прошу заметить, с учётом Коронавируса, о котором в компании предупредили ЗАРАНЕЕ и сказали, что могут быть задержки!! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!
7
Level 2 Local Expert
April 12, 2022
Спасибо вам за вашу работу. Всё быстро и без проблем. Цены очень демократические. Вы лучшие .
5
Level 3 Local Expert
June 15, 2021
Хорошие цены на доставку, но качество услуг сильно хромает. Очень часто не забирают грузы в установленную дату. Добиться информации по телефону невозможно - сотрудники владеют информацией не больше вашего. С руководством переговорить невозможно. На претензии на своем же сайте не отвечают. Так что заказывать перевозку можно только чего-то неответственного.
4
2