Отвратительно. Дорогостоящую посылку передали совершенно в другую организацию, другому физлицу. Курьер не позвонил, не учтонил где находится получатель, ни смс не выслали, паспортные данные не проверил, когда выдавал посылку другому человеку.
Более того, сотрудник рекламации оправдывала его действия - курьер не опытный и т.д.
Не извинений, ничего!
Show business's response
Валерия К.
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Я хотела бы выразить свою благодарность службе доставки "Pony Express"за оперативную и быструю доставку посылки.Также хотелось бы отметить работу курьера, который созванился за ранее и в назначенное время доставил отправление и при этом был очень вежлив.Очень советую данную компанию, которая дорожит своими клиентами.
Show business's response
Валентина Иванова
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Соглашусь со всеми предыдущими отзывоми. За все время привезли только 1 раз нормально посылку,отправляет сам поставщик. То звонит курьер "Здрасьте, дверь откройте". То сидишь ждёшь ,смс о доставке пришло,а тебе фига. Потом добавили,потом убрали из маршрутного листа. Не знаю что думать. Оператор не перезванивает. А, ещё есть вариант сама приедете заберите. Вы далеко живёте?