Pool Kids
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Ocean Store
72 m
Information verified by owner
174 reviews
November 30, 2024
Ребёнок ходит на занятия с удовольствием.
Два детских бассейна, большой бассейн....
Есть игровая комната, где можно просушить волосы после занятий и поиграть, попить чай.
Есть фены,
Куллеры с горячей, тёплой и холодной водой.
Много игрушек, книжек, бумага и карандаши.
Но есть и отрицательные моменты, есть сотрудники, непонятно кто такие, не представляясь начинают влезать в разговор с администратором, неподабающе общаются с клиентами. По поведению предполагаю, что это хозяева бассейна, но считаю, что это не даёт права наезжать на клиентов.
Первый раз я обратилась вежливо!!! с просьбой позвать тренера, т. к. время тренировки уже пошло, а тренера в бассейне небыло, мужчина влез в разговор и грубо сказал "ждите, сейчас придёт". Вопервых его никто не спрашивал, во вторых что значит "сейчас придёт" время тренировки уже идёт!!!
Второй раз я забыла сменную обувь, хотя обычно всегда ношу. Пришлось воспользоваться автоматом, который обволакивает обувь плёнкой. Поясню, что пол у бассейна мокрый, босиком ходить не получится. И вот когда мы шли к бассейну с маленьким ребёнком, на меня накинулся в первую очередь тот же хамоватый мужчина, подключились ещё администратор и ещё какие-то люди, вместо того чтобы предложить варианты решения вопроса, сыпались обвинения, что так НЕЛЬЗЯ. Было ощущение, что я собралась на их ковриках барана резать, а не пройти в сапогах защищённых плёнкой.
Хочу заметить, что администраторы общаются вежливо, и спокойно решают вопросы. От хамоватого мужчины хочется находиться подальше, очень противно даже пройти мимо. Две звезды сняла только из-за него.
4
1
March 12
Для меня и моей семьи, это лучшее место из бассейнов для детей. Моим детям 2,5 и 11 месяцев. Ходим на грудничковое плавание, все прекрасно, старший ребенок побывал у трех тренеров: Ольги, Александры, Натальи, все хорошие, ничего плохого сказать не могу, только хорошее, отдельно хочу выделить Наталью,это то что нам нужно, тренер поняла, что старший активный и хочет поиграть, совмещает и игру и задачи, а с младшим ребенком сложно договориться, он к чужим людям не идет, но Наталья смогла с ним договориться и подружилась, да занятие было со слезами, но совсем не много, быстро успокоился и начал с ней Контактировать, так что мамы если ваши детки очень избирательны, советую Наталью, она смогла договориться с двумя моими детьми, что очень сильно порадовало, у Натальи было свободное окно сегодня и старший ребенок пошел ещё раз к ней))) спасибо за сервис, что в моменте если свободно можно договориться и зайти в бассейн повторно.
Администраторы все очень вежливые, быстро отвечают на сообщения и звонки, всегда встречают с улыбкой, что очень радует и заряжает только положительными эмоциями, читаю отзывы о трудной записи и удивляюсь, почти всегда записываемся с вечера, так как не планирую все на месяц вперед, всегда находятся свободные окошки, что ещё один плюс
Сегодня удалось познакомиться с владельцем этого прекрасного места, очень добрый и отзывчивый человек, как и весь персонал тут, сама лично видела как он ходит и занимался сегодня рутиной, менял воду в кулерах, молоко в вейдинговом аппарате, что тоже огромный плюс, сам руководитель следит за всем, а когда приходят посетители, встречает их тоже улыбкой и теплом приемом, как и все сотрудники
Огромное спасибо за Ваш сервис, мы довольны!
1
1
October 29, 2024
Начну я, пожалуй, от печки… Каждое место всегда начинается с входной зоны и администраторов. Около лифта помещается минимум 3 коляски, приходить с коляской в бассеин очень комфортно! Если вдруг каким-то чудом ваша коляска не влезла прямо на этаже с бассейном - то этажом выше минимум 3 огромных места, где в тепле и сохранности можно оставить коляску/велосипед/самокат и прочие детские виды транспорта.
После зоны лифта - попадаешь в зону «снятия верхней одежды и обуви», где можно комфортно присесть на диван, снять верхнюю одежду и переодеть сменную обувь. Вся входная зона застелена безумно пушистыми коврами, на которые в грязной уличной обуви иногда даже стыдно позволить себе наступить - на столько они чистые и ухоженные. Про чистоту и ухоженность ковров чистая правда, нам как-то довелось задержаться в игровой комнате близ закрытия бассейна и толпа уборщиков с моющими пылесосами, кучей химии отмывали все ковры и готовили их к завтрашнему визиту клиентов.
После зоны «первичного раздевания», сразу попадаешь к великолепным Администраторам, которых я не случайно написала с большой буквы, тк то сколько человеческих эмоций они пропускают через себя ежедневно и ежеминутно - уму не постижимо. И при этом оба Администратора, обе Марии, остаются вежливыми, улыбчивыми, профессиональными до самого конца рабочего дня. Особенно интересно уходить из бассейна последними клиентами и на утро снова приходить уже первыми клиентами, а Администратор как сидел с улыбкой на лице - так и сидит, я даже иногда у них уточняю, спят ли они с улыбкой или так совпадает, что в наши визиты они всегда рады каждому посетителю. Работу свою обе Маши выполняют очень добросовестно и честно. У меня было несколько случаев, когда в силу непредвиденных обстоятельств я не успевала вовремя прибежать за старшей дочкой: одним телефонным звонком решались все мои вопросы и беспокойства, ребенок спокойно сидел и ждал меня в игровой под чутким надзором Администраторов.
После зоны Администраторов попадаешь в зону переодевания в купальник. Причем таковых зон в бассеине 2: зона для малышей (непосредственно в том же помещении, где ребенок будет плавать) и зона для старших детей (2 отдельные раздевалки под М и Ж).
Начну с малышковой зоны. Температура воды 33 градуса, что подтверждается периодическими Админскими проверками воды в чашах бассеинов. В малышковой зоне стоят 2 пеленальника, 1 стол занят плавающим сейчас малышом, другой столик занимается будущим плавцом. Места для 2-х сопровождающих взрослых вполне хватает, никто с друг другом не сталкивается и не пихается (1 взрослый находится при плавающем сейчас ребенке, 2-й приходит со следующим плавцом). В помещении малого бассейна (таковых помещений 2 шт - зеленая и голубая комната) есть 2 душевых, одна высокая для грудничков, оборудованная горкой и очень комфортная для молодых мамочек (не нужно наклоняться, душевая приподнята на уровень высоты пеленального столика) и другая обычная, для уже подросших малышей в которой детки уже могут стоять на ногах. Следующий ребенок заходит в помещение для переодевания за 5 минут до назначенного ему занятия, спокойно принимает душ, одевается и заходит в чашу к тренеру. В этот момент от туда выходит предыдущий малыш, быстро принимает душ, переодевается и уходит сушить волосы в игровую комнату или взрослую раздевалку. Каждое плавание малыша всегда начинается с разминки, тренер разогревает и разминает ребенка в игровой форме. Собственно всё занятие проходит так же в игровой форме. Родитель может либо присутствовать на занятии, либо выйти и сходить попить кофе из очень вкусного вендингового автомата, который расположен так же в бассеине. Я всегда и со всеми детьми предпочитала выходить, чтобы дети не отвлекались на меня и чтобы просто посидеть с книжкой в тишине на диванчике….
За многолетний опыт посещения Pool Kids (что-то около 4-х лет), а мы в него ходим суммарно 2 раза в неделю еще с момента как они были в 6-м микрорайоне - мы перепробовали всех тренеров малых и больших чаш. В малых чашах очень хочу поблагодарить следующих тренеров: Анастасия Сухачева (с прошлого месяца в декрете), Марина, Ольга, Ангелина, 2 Александры и Софья - мои дети успели побывать у каждой из них и все они профессионалы своего дела. К слову за почти 4 года - место на тренировки всегда было за мной зафиксировано и конкретно с моей семьей никогда не было накладок в расписании, но я сама трепетно слежу за нашим графиком занятий и оперативно корректирую его в случае необходимости. Например, в первых числах декабря у нас будет еще один малыш и он уже предварительно записан на 1-е марта в компьютере у Администраторов на свою первую тренировку…. Поэтому все те, кто пишут негатив про невозможность записаться - курсы таймменеджмента, грамотное планирование своего времени, желание записаться и дело в шляпе.
Перейдем к обзору большого бассейна. Там 3 дорожки, температура воды около 30 градусов, вполне комфортная для подросших детей (вроде бы туда берут детей с 3-4 лет). Параллельно могут тренировать 3 тренера, у каждого своя дорожка. Случаев чтобы ребенку не хватило места или была очередь в душевую - на моей памяти не было (исключением был день общих соревнований, когда по объективным причинам душ нужно было чуть-чуть подождать). Там дети плавают по 40 минут и 5 минут разминаются на «берегу» перед плаванием. Каждый новый ребенок заходит в воду с шагом в 15 минут, за счет этого предыдущий ребенок спокойно успевает принять душ в раздевалке. Все тренировки проходят весело и задорно, некоторые тренера даже устраивают ребенку покатушки в воде на своей спине под конец занятия, чем просто покоряют сердца детей.
В большом бассеине мои дети также были на тренировках у каждого тренера: Игорь, Любовь, Ангелина, 2 Ольги, Александр, Андрей и Александра. По графику оба моих ребенка идеально совпали с тренером Игорем, поэтому оба ходят к нему. К слову второй ребенок перешел к Игорю около месяца назад из малой чаши, когда его основной тренер ушла в декрет. Первое занятие тренер Игорь честно был в воде с ребенком, со второго занятия ребенок плавает уже сам и тренер контролирует его с борта, что дает дополнительную мотивацию ребенку плыть и не филонить, тк человека на ком можно повиснуть и отдохнуть в воде с тобой нет.
Также в помещении Пул Кидс около года назад открыли соляную комнату, я честно своих детей туда не водила, тк иначе мы просто никогда оттуда не сможем уйти….. там у них слишком много интересных игрушек, чтобы ограничиться 1-м сеансом и без скандала выйти из нее и уйти домой…
Есть еще у них и массажисты, детский и взрослый, если у меня совпадает время визита в бассеин с окошком у массажиста - я кайфую, пока дети тренируются….
Вообщем получилось много букв, тк для подробного отзыва меньше букв не задействовать…..
P.S. Недавно на 2-м этаже открылась студия по художественной и воздушной гимнастике, и у меня даже получилось запараллелить занятия 2-х детей на разных этажах, что существенно экономит мое время и бензин моего авто, а это очень ценно….
5
1