Никогда не заказывайте кухню у этой Фабрики! Я ждала эту кухню 4 месяца, после доставки, через 4 дня пришел сборщик и только в процессе выяснилось, что нет ни одного фасада! Ждать сказали еще 45 дней!
Чтоб вы понимали кухню нам обещали сделать за 30 дней!
Буду обращаться в суд!
Юлия Ж.
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Я НЕ рекомендую вам ЗАКАЗЫВАТЬ кухню у данной компании.
Самая ужасная покупка за всю мою жизнь!
Я потратила огромное количество нервов за 3.5 месяца.
Итак начну по порядку.
Приехал к нам менеджер Евгений, который сделал все замеры и посчитал нам всю стоимость. Мы оформили рассрочку. Евгений работает по чёткому плану, сказал:«все будет как Вы хотите - Любой каприз за ваши деньги».
По договору должны были привезти нам кухню через 40 дней. Но привезли через 60.
Связаться с ними очень сложно, точнее невозможно. Есть один номер WhatsApp, и то на ваш вопрос никто не даст ответ.
Еще через 10 дней приехали сборщики собирать кухню. Это отдельный ужас. Собирали нам трёхметровую кухню 3 дня. А все потому что, один из мастеров был все три для в алкогольном опьянении, а у второго мастера был маленький опыт. Все это происходило накануне нового года.
Когда вскрывали коробки, мы увидели ужасного качества материал фасада. Это не тот фасад, который мы обсуждали с менеджером Евгением. Пришедший фасад был тонкий, из обычного ДСП, а по договору должен был быть из ЛДСП.
Все дверцы поцарапанные… Как говорил нам Евгений, этот фасад производства Эггер, но это ложь. Это подтвердили сборщики когда устанавливали кухню.
Далее мы составили акт на замену фасадов, со мной связались и сказали, что все исправят в течении двух недель. Прошло 1.5 месяца. Нам привезли одну дверь которая не подошла по размеру и все!!!
Сейчас я собираю все документы и подаю в суд.
3
Dzerassa G.
Level 5 Local Expert
September 20, 2022
Задержали кухню на месяц. При доставке не сообщили курьерской службе, что оплата не наличными, а картой. Сотрудники компании не отвечали на звонки курьерской службы, на наши звонки и сообщения не отвечали в процессе доставки. Мы хотели произвести оплату хотя бы по системе быстрых платежей, т.к. у курьеров не было терминала. Никак они официально не могли оплату от нас принять. Это всё очень странно, тк ранее дизайнер Константин нормально принял предоплату по терминалу.
Курьеры уехали, т.к. никак не смогли связаться с фирмой для проведения оплаты. И ещё, никак даже после доставки проверить то ли привезли не получится, пока не будет осуществлена сборка. Сборку, как оказалось не осуществляют в день доставки, только через 1,5 недели.
Короче, до сих пор мы без кухни и не знаем что нас ждёт. Никто не перезванивает, на звонки не отвечают. Очень всё подозрительно.