Мой первый отзыв был крайне положительный и касался обслуживания при заказе двери. Подтверждаю, менеджеры сработали четко и внимательно!
Но дальше начались истории неприятные.
Сорвали срок поставки двери на 3 месяца! Установили тяжёлую и высокую дверь с нарушением опоры, 4 см от пола висит дверь, пену туда напенили и мол так сойдет(( при закрытии все тясется и вибрирует, просто ужас! Электронный замок собачка заедает, иногда невозможно выйти из дома или в него попасть! На мое обращение в компанию прислали специалиста по гарантии через 2 недели, он заменил замок со словами, тот слабый, но он дешевле...нормальный подход? дверь стоила 500 000 рублей, а замок поставили за копейки и он заедал, т.к. дверь тяжелая.
По вопросу висящей двери согласился, что нужно исправлять и ушел посоветоваться, и так прошло еще 2 недели, дверь висит в воздухе на пене, все разбалтывается и трясется, штукатурка по откосам начинает трескаться! Отличное качество, еще и на ремонт коридора попадаю.
Но сегодня ночью произошло то, что уже заставило меня писать здесь! Мы возвращались домой из гостей и дверь просто переслала открываться снаружи! Ни ключом ни электронный замок, пришлось будить ребенка и домой залазить через окно, хорошо загородный дом и окна не высоко!
Сегодня дети гулять тоже вылазили через окно, супер!
В компанию не дозвониться, менеджер трубку не берет, по интернету нашел телефон компании...но там наш звонок очень важен, но трубку тоже никто не берет!!
Так вот если захотите себе геморрой...то эта компания с легкостью вам это устроит))
Положительные отзывы им пишут клиенты за скидку 5% на доставку или монтаж...поэтому так много хороших отзывов, но ощущение что к реальному качеству эти отзывы не имеют отношения.
Я так понимаю, что общение с ними я продолжу в суде, по другому они не хотят..
Golden eagle__07
Level 20 Local Expert
September 5, 2022
Качественные двери вежливые понимающие сотрудники, подберут все под индивидуальный заказ, цены приемлемые на сегодняшний день, не зависимо от ограничений подберут нужный для вас вариант.