Portalle
39 reviews
October 16, 2024
Двери обычные. Особо добавить нечего. Но вот то, с чем пришлось столкнуться при монтаже этих дверей - стоит отдельного внимания. Заказ был оформлен у одного из дилеров ИП Кабашный Вячеслав на две двери с терморазрывом на общую сумму более полумиллиона рублей (это важно для понимания сути ситуации). В день монтажа зашла бригада в районе 11 часов, в час тишины отъезжали куда-то, короче, монтаж в пятничный вечер закончили в районе восьми вечера, уже в потемках. Высылают мне фото - вот, типа, хозяина, принимай работу и плати деньги за монтаж (48 тысяч). Вежливо пишу, что пятница вечер, мол, не дождался, уехал на дачу, завтра с утра приеду при свете приму работу и сразу же переведу оплату. Вот тут-то все и полезло - пишут, либо платишь сейчас, либо мы демонтируем двери (ну полный бред!!!). Потом одумались, видимо, жалко стало свою работу, придумали другое - пишут, закроем двери на ключи, ключи заберем с собой, приедешь в салон, оплатишь монтаж, заберешь ключи. Я говорю, пардон, господа, как же я могу принять двери без ключей, при этом вы требуете оплату за работу еще до передачи ключей (переписка прилагается). Ну думаю, блефуют, должен же оставаться хоть какой-то здравый смысл, все-таки народ работает в сфере услуг, за ними какой-никакой но все-таки завод стоит, кодекс этики, клиентоориентированность и прочее. С такими мыслями, как и сообщал, в субботу с утра приезжаю на объект - а тут бац, реально обе двери закрыты. Вот-те и горе-мастера!) Ну а дальше - сплошная нервотрепка. Поражает, как в сегодняшнее время при таком конкурентном рынке еще находятся (на мою голову) такие "пизнезмены", которые еще позволяют себе ТАК работать?!? Единственное объяснение, что, наверное, всех этот ИП судит по себе - кого бы где бы нагреть, хоть сколько-нибудь, 40 тыщ, а приятно. Противно! Как в помете вымазался. Спасибо контролю качества самого завода, что помогли вырулить из этого бреда, но чести им это особо не делает, раз позволяют представлять и реализовывать свой товар ТАКИМ горе-предпринимателям. Грустно все это. Как резюме - если жалко своих нервов и времени, то эти двери точно того не стоят.
1
March 9, 2024
Заказ оформили в" Твоём доме" ТЦ Крокус сити. Помогал менеджер Александр.
6 дверей.
-качесво дверей хорошее.
-установка(Работали 2 дня) все хорошо, объяснили как пользоваться.
-Хотелось бы отдельно поблагодарить Александра за подбор, также пошли на встречу по времени, пока шел ремонт.
Данную компанию рекомендую. Надеюсь что не пожалею за выбор даной фирмы. Спасибо!
1
September 10, 2023
Нужна была надежная, шумоизолирующая и красивая входная дверь в квартиру. После сравнения предложений нескольких продавцов, выбрали дверь у Portalle. И остались очень довольны! Дверь приехала чуть раньше оговоренного срока, качество двери именно такое, как мы и хотели. Надежная, массивная, как в сейфе)) и при этом красивая и стильная изнутри, под дизайн нашей квартиры. Монтажная бригада молодцы - пунктуальные, вежливые и сразу видно, что профессиональные ребята. Работали быстро, аккуратно и тщательно. Демонтировали старую дверь, установили новую, убрали весь мусор и пыль за собой и забрали ненужную старую дверь. Минимум хлопот с нашей стороны. Дверь установлена так, будто родная, но гораздо лучше))
2
January 7, 2024
Обратились в данную компанию в октябре месяце, чтобы успеть установить качественную входную дверь в коттедж до Нового года. Выбрали подходящую модель, согласовали чертеж с менеджером Антоном и остались без двери по сей день! Нас оставили один на один с проблемой в минус 20 и замерзающей номинальной дверью, которая стояла во время ремонта в доме. Никто не внял нашим просьбам повлиять на ситуацию и смонтировать дверь до 31.12! Нам ответили, что дверь готова и ее могут привезти, но установить не смогут. Директор местного филиала просто закрыла глаза на то, что есть какая-либо проблема. Я уже молчу, что мы с 3-мя детьми жили все это время в с обледенелой дверью и грели улицу. Господа! Когда вы берете за дверь более 200к и поступаете таким образом с покупателем, не удивляйтесь пожалуйста, что возникнет ходатайство из соответствующих структур о ненадлежащем исполнении своих обязательств! Франшиза по Владимирски она такая… Сроки по договору не исполняют!
1
2
November 16, 2024
Замечательная компания, помогли с непростым выбором, + отношение и вежливость менеджера на высоте)
October 13, 2024
У нас уличная дверь. Экплуатируется уже второй год.
Дверь сделали классно. Классный цвет. Классное качество самой двери.
Через год дверь пошла пузырями и начала облупляться. Качество покраски отвратительное.
Дистрибьютор в Румянцево отказывается взаимодействовать по гарантии, ссылаясь на производителя, который находиться далеко от Москвы, в Барнауле (возможно другой город).
Производитель без особой эмпатии, грубит, говорит, что гарантия год и отправляет разбираться самим.
Очень не рекомендую брать уличные двери у этой компании. Они позорят наш российский рынок.
June 24, 2024
Покупал Дверь в загородный дом. Качество двери говорит само за себя- все видно на фото. Хотелось бы привести данное изделие в порядок, но видимо основная цель только в том чтобы "продать", никакой обратной связи с компанией нет.
November 8, 2023
Заказали дверь Portalle у менеджера Даниила, ему все 10 звезд за его работу! Даниил вёл заказ, вёл рекламацию по заказу. Дверь заказывалась в коттедж и через месяц после установки на сварных швах появилась коррозия. Обратилась к Даниилу с этой пролемой, он все решил быстро и организовал замену. Но качество двери ужасное! Живем с этой даерью год и прнимаем, что зря потраченные деньги! Красиво да! Но качество плохое! В квартиру поставить можно, но в коттедж нет!
3
December 28, 2022
Добрый день! В поиске желанных дверей, не пожалел, что посетил вас. К сожалению не так много компаний, которые специализируются по нестандартным дверям.
Лучшая компания которую довелось посетить и заказать нестандартную дверь для дома. Огромный выбор дверей, качественный материал. Команда профессионалов, монтаж в нужное время, бригада монтажников отработала отлично!
Отдельная благодарность Буханову Константину за честность, добросовестность, доброжелательность, профессионализм, грамотную и качественную консультацию. Очень радует ваша заинтересованность и оперативность в подборе оптимального варианта. Спасибо! С уважением, Данила.
3
June 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность за нашу чудо-дверь,каждый день любуемся ей и не нарадуемся,что обратились к вам за нашей красавицей! Установили оперативно,качественно. Спасибо !
3
December 12, 2022
Заказали дверь для подъезда. За все время общения с менеджерами не было ни одного сомнения, что эти люди выполнят свою работу на отлично. На любой вопрос и запрос реагировали максимально быстро, не было желания уйти в другую компанию. Вчера привезли и поставили дверь, при первом же взгляде понял, что она стоит каждый свой рубль, а так же полностью оправдала ожидания. Да недешево, но если бюджет позволяет, то это то, что вы ищите.
Насколько понял, производство в Барнауле. У людей руки точно растут из нужного места, включая тех, кто дверь устанавливал
3
January 17, 2023
Хотела бы выразить благодарность менеджеру Безредину Даниилу за помощь с подборкой двери и с уточнением всех нюансов от нашего дизайнера. Дверь получили точно в срок. Один в один как на картинке в точном соответствии с замерами и дизайн проектом. Придраться не к чему. Ребята приехали в заранее согласованный день и установили дверь меньше чем за 2 часа. Смело могу рекомендовать эту компанию и менеджера Даниила. Фото двери прилагаю.
3
October 24, 2022
Заказала раздвижные двери. Быстро всё насчитали, помогли подобрать лучший для меня вариант. За помощь огромное спасибо менеджеру Эле!!! Доставка и установка сработали чётко. Сделали очень аккуратно.Хочу выразить слова благодарности всей команде и пожелать удачи! Спасибо!!!
2
1
July 14, 2022
Заказывали входные двери, общение с менеджером салона Даниилом оставило только приятные впечатления. Все оформили удаленно,без приезда в салон-очень оперативно и удобно! Согласовали скидку, изготовление/установка получились даже раньше срока,заявленного в договоре. Сервис,качество на высоте! Мы довольны результатом. Смело можем советовать данный салон!
2
1
November 19, 2023
Гарантия на двери год, как раз через год дверь с терморазрывом за 156к стала полностью ржаветь. Завод отказался исправлять.
Нужно искать мастера для реставрирования двери. Своих денег не стоит, качество дверей ужасное
3
1
December 26, 2021
Работая с дизайнером над входной дверью, поняла, что и входная дверь является важным элементом интерьера. А данная компания предоставляет широкие возможности для воплощения любого стиля. Очень помог в работе менеджер Безредин Даниил: вовремя подсказал некоторые детали, помог даже сэкономить на заказе без изменения внешнего вида и качества двери. Общение с Даниилом всегда было позитивным. Даниил не только компетентный сотрудник компании, но и вежливый, отзывчивый и даже заботливый к клиентам специалист. Наши входные двери настолько
удались, что мы уже и межкомнатные в этой же компании и, конечно, у Даниила заказали. Желаем удачи компании в Новом Году!!!!
3
September 5, 2022
Спасибо большое за ваше высокое качество и за отличных сотрудников, начиная от терпеливых менеджеров)) С нами работал Буханов Константин!! И заканчивая доставкой и мастерским монтажом! С удовольствием буду рекомендовать ваши двери) Двери мы заказывали достаточно базовые, но с терморазрывом. На мой придирчивый взгляд, качество отличное!
2
1
June 9, 2022
Был приятно удивлен работой Константина Буханова. Все очень квалифицированно объяснил и помог с выбором. Двери качественные и в работе показывают себя на отлично. Так что всем рекомендую данную компанию!
2
April 8, 2022
Сотрудничаю
с Константином Бухановым. Ставим уже не первую входную дверь. Костя отлично знает продукт, легко находит подход к клиентам, обладает хорошим чувством такта и юмора одновременно! Компанией довольна! Первый раз пришли по рекомендации друзей. Важно, что по срокам не подводят, начиная от замеров, заканчивая установкой двери.
Кстати, кто понимает толк, обратим внимание на пирог двери
2
February 19, 2022
Заказывала дверь перед Новым годом, могу сказать, что это был самый приятный опыт во время ремонта. Было идеально все - от общения с менеджером в шоуруем до установки.
1) Выбор двери - подобрали идеальный оттенок, материал. Долго не могла найти хорошую дверь из-за внутреннего открывания и требований по цвету и материалу внешней стороны. Тут подобрали все с первого раза
2) Сроки - все идеально. Изготовление даже раньше, чем планировали. Менеджер предварительно сообщил дату доставки двери с производства, сразу же последовало согласование доставки и установки.
3) Монтаж - ребята справились отлично. Приехали во время, отлично выполнили корректировки проема и сразу установили дверь. Переживала, что не смогут сделать перенос проема и монтаж в один день, но ребята справились идеально - часа за 4 от и до
Ребятам огромное спасибо за профессионализм!
3
May 24, 2023
Отвратительнейший менеджмент компании Portalle. Для согласования деталей ваших дверей вам придется напрямую общаться с фабрикой в Барнауле (+4 часа от Москвы). И дальше согласовывать в Барнауле сроки производства и поставки ваших дверей. Думаю они делают двери где придется в зависимости от коньюнктуры рынка. Компания - полный провал.
1
2
November 13, 2021
Очень рекомендую это компанию, заказали входную дверь в загородный дом, менеджер Даниил помог с выбором двери, материалов, во всем, приехавший замерщик Сергей привёз образцы материалов, благодаря которым выбрала все материалы так, что получилась наша идеальная дверь. Уже не сомневаюсь и точно знаю, где буду заказывать входную дверь в квартиру. Огромное спасибо всей команде, менеджеру Даниилу, замерщик Сергею, монтажника Руслану и Андрею, вы все делаете людей чуточку счастливее, а дома чуточку уютнее, спасибо огромное! Кто ещё сомневается, мой совет, не сомневайтесь, идеальная компания!!! 👍👍👍
4
April 11, 2022
Рекомендую эту компанию! Заказывала входную дверь в загородный дом. Менеджер Константин Буханов подробно рассказал и показал варианты отделки двери и комплектации. Помог подобрать цвет. Приятно разговаривать с компетентным специалистом! Не подвели и по срокам изготовления. Монтаж прошел идеально. Всем специалистам огромное спасибо!
2
1
October 26, 2021
Добрый день! Заказывали две входных двери. Одну в загородный дом другую в Воскресную школу. Очень было приятно, когда Вадим подсказал, из какого материала должна быть выполнена наружная часть двери. Имелся негативный опыт предыдущей двери с ламинированный поверхностью, когда после пяти лет эксплуатации на открытом воздухе и солнце, панель стала разрушаться. Поэтому выбор был сделан в пользу металлической поверхности.
Надеюсь зима нас не разочарует, в плане надежности и теплоизоляции двери. Пока всё отлично, внешний вид, твёрдая пятёрка , монтаж- тоже . Немного заставили понервничать сроки, но если никуда не торопиться, то тоже все адекватно. В общем все отлично!
3
July 27, 2022
Заказали высокую входную дверь в дом, и межкомнатные скрытого монтажа.
Остались очень довольны. Отдельное спасибо менеджеру Даниилу Безредину за внимательное отношение. Даниил всегда на связи, грамотно консультировал. Все работы выполнены в срок. Спасибо за профессионализм
2
1
March 1, 2023
Добрый день. Хочу выразить благодарность кампании Portalle за профессионализм, быструю работу. Двери высокого качества, менеджеры высокой квалификации. Все было сделано в срок.
2
1
January 17, 2023
Если за стильной и качественной дверью, то только сюда. Заказали дверь у ребят, консультировал Константин Буханов. Рисунок, внешний и внутренний цвет были индивидуальные (под дизайн-проект), хотели еще карниз, но он увы не прошел по размерам, были особые требования по замкам - ребята все сделали. В шоу-руме в Твоем доме ребята дополнительно показали текстуры, цвета, определились и там же подписали договор, внесли предоплату. Дверь привезли и смонтировали вовремя. Рекомендую!
2
1
April 25, 2022
Отличная компания! Заказывал у них три двери для коттеджа, меня поджимали сроки, сделали всё быстро и качественно, и даже раньше чем нужно! Отдельное спасибо менеджеру Константину, простым языком всё доступно объяснил, максимально внимательное и грамотное сопровождение заказа на всех этапах от знакомства до монтажа!!!
3
February 3, 2022
Адекватная компания с адекватным ценником.
Хороший сервис.
Отдельно отмечу компетентность менеджеров и особую вежливость.
Так же работа при замере, где предоставили полную техническую информацию, которая не отличается при выполнении монтажных работ.
Особо выделю работу монтажной группы. Вежливо, чисто, быстро установили и убрали за собой мусор.
В целом, общее впечатлении- что люди работают в одной компании и внутренняя связь внутри выстроена без помех.
А это большая редкость и хорошая работа директоров и управляющего персонала.
3
December 28, 2021
Мне как представителю дизайн-студии очень важно качество, а также оперативность и ответственность при просчете и заказе. Данный бренд привлек не только стильным дизайном, но и отличной работой специалистов. Мы сотрудничали с Даниилом, и остались довольны работой как я, так и заказчики. Организованность, компетентность, качество, соблюдение сроков, поэтому рекомендую данную компанию и в частности Даниила. Успехов и процветания!
3
July 1, 2022
Супер Дверь, Все помогли , с советом и с ответами на мои вопросы , Изготовление в срок , что могу отметить, заходила в салон несколько раз и уходила, никто в спину не искрил. Сотрудники вежливые.
Потом к ним вернулась. Реально все шикарно
2
April 23, 2022
Спасибо менеджеру Константину. Оперативно подобрал вариант и организовал установку. Монтажники оперативно и качественно произвели работы.
3
March 14, 2022
Приобретая не первую дверь в ТК "Твой дом" (66 км МКАД), хочу поблагодарить менеджера (продавца) Владислава за детальный подход и советы по выбору необходимой мне двери, замков и комплектующих.
3
November 25, 2021
Заказывали входную дверь, очень довольны! Дверь пришла в срок, качество очень хорошее. Перед тем как сделать заказ на объект приехал замерщик с образцами, проконсультировал по товару, помог определиться с выбором) Даниилу отдельное спасибо! Сейчас такие отзывчивые и оперативные менеджеры на вес золота
Будем заказывать еще!)
3
March 6, 2024
Советую,хорошие двери,с лучшей звукоизоляцией.
1
February 20, 2022
Ребята в «Твоем Доме» профессионалы, всё объяснили в деталях👌
Двери пришли очень красивые и качественные!🤩 Мы довольны! Спасибо большое🙏
3
January 20, 2023
Заказывал дверь
Привезли ее раньше срока и быстро установили
Все отлично поставили!
2
1
June 28, 2022
Профессиональная компания! Уровень, качество, превосходный результат! Рекомендую👌🏽
2
August 3, 2022
Заказывал дверь в дом, сопровождал заказ Константин Буханов, процессом и результатом остался доволен
3