Хочу оставить свой отрицательный отзыв по поводу обслуживания работником почта банка на Волгоградском проспекте 88 Натальей.
Настала моя очередь и я задала вопрос, как в это время за моей спиной предыдущий клиент начал диалог с Натальей. Она продолжала ему объяснять про ламоду. Минут пять я слушала их разговор. Пришлось мне сделать замечание, но Наталью это не останавливало. А мне она посоветовала в приложении почта банк самой разобраться в моём
вопросе. Я же за этим и пришла, что бы работник банка мне помогла. Ничего толкового я не добилась.
И в прошлый раз, когда в марте месяце этого года я хотела переложить денежные средства со счёта на другой, то она мне посоветовала выгодное решение. А когда я пришла домой, то выяснилось, что у меня Альфа страхование на два года. Я конечно же расторгла этот договор, но пришлось потерять проценты, так как долго решался вопрос по поводу возврата денег из Альфа страхования.
Очень неприятно посещать и консультироваться у таких работников как Наталья. Не может объяснить и помочь клиентам, значит и место не надо занимать. Ни кому не посоветую приходить в этот почта банк. Безобразное отношение к клиентам.
1
Юлия
Level 13 Local Expert
May 3
Табло очереди не работает, постоянно много народу, сотрудники работают медленно, хамят, всем своим видом показывают, что делают одолжение, что они работают там, окна работают не все, можно полдня проторчать для того, что отправить письмо😡
1
Виктория Гречухина
Level 11 Local Expert
June 29, 2023
Я не удивилась, конечно, что ожидать от Почта Банка, если ты хотя бы пару раз имел дело с Почтой России. Чуда не случилось. 17 или 18 июня мы заехали в несколько разных банков и просили рассказать условия и сделать расчеты для нашей услуги. Но оператор Ольга(если не ошибаюсь) в Почта банке это отдельный вид равнодушия и пофигизма. Распечатку дать не может, пишите от руки на стикере говорит. Предварительного одобрения получить невозможно, так как на след неделе её не будет на работе, и кроме неё нас никто из операторов больше принять не сможет. Чегооо? Я конечно понимаю , планы горят наверное , но не наша вина , что её выходные совпадают с нашими делами.
В итоге нам услуги банка вообще не понадобились. Но впечатление осталось надолго)))