Вежливая и внимательная сотрудница, быстро и внятно все объяснила. Все очень доброжелательно и на высшем уровне компетенции. Помогла разобраться в одном вопросе, который не относится к Почта банк, но тем не менее не осталась равнодушной , а четко все объяснила где и как взять информацию. Спасибо большое!
Катя З.
Level 3 Local Expert
January 20
20.01.24 посетила отделение в ТЦ тетрис. Сотрудница пришла на работу с собакой, которая бежит и лает на посетителей, из-за лая собаки невозможно задать вопрос, ничего не слышно. Чтобы угомонить свою собаку сотрудница банка достала из своей тумбочки еду, положила на диван и кормила там собаку! При оформлении нужного мне продукта попросила убрать галки о согласии передачи моих данных операторам связи и отправки мне рекламы, на что получила ответ, что убирать ничего не будет и если что-то не нравится идти в другое место. Такой дичи в отделениях банка я ещё не видела.
1
1
ЮЛИЯ
Level 2 Local Expert
October 25
Самое ужасное отделение банка. Обслуживание - дно, все ооооооочень медленно, сотрудница параллельно сидит в своем телефоне, работает как черепаха :(
Вадим Мазирка
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Нужно было подписать документы для оформления рассрочки. Посмотрев на отзывы других отделений подумал, что всё будет плохо, но на деле оказалось довольно оперативно и без негатива.
Пока ждал ответа из мебельного магазина по поводу рассрочки, мило поболтал с приятной сотрудницей Анной.
Людей в отделение не так много, пока сидел, ни разу не видел огромных очередей.
В общем, ставлю на 1 балл выше только из-за Ани, а так 4/5.
2
Марина Бойко
Level 3 Local Expert
August 30
Отделение ужасное, нет не информации, сотрудники не компинтенты , очередь не понятная, сотрудница в пляжном платье . Не советую
елена игнатова
Level 8 Local Expert
July 7, 2023
Ужасное отделение. Информацей не владеют. Хамки некомтентные. Денег в банкомате никогда нет. Отправляю туда не знаю куда. Ответить где еще рядом есть отделения с деньгами не знают, какие рядом есть отделения не знаю, типа ищите сами в интернете. Не советую связываться с Почта-банком в принципе, месяц гоняют из одного в другой, не могут снять наследованные деньги. Зато реклама шикарная: несите нам впши денюшки, только обратно из получить - побегаете. Прошла 7 кругов ада. Горячая линия порекомендовала перевести в ВТБ и там снять. А на хрена тогда нужен такой типа-банк. Народные деньги крутить?
2
2
Наталья С.
Level 8 Local Expert
April 7, 2023
Недоброжелательное поведение сотрудниц Почта-банк (г Красногорск, ул Ленина, 29) - Елены и её коллег 07.04.23, с 12ч до 13ч, когда я отправляла заказ через Почту (оплата была на Авито). Неэтично, по-хамски себя повела, спровоцировав конфликтную ситуацию из-за ничего. Я хотела поставить её на место и проучить, но некоторые неадекватные другие сотрудницы Почты вышли в зал обслуживания и тоже были с нами очень агрессивны (так ведут себя стайные собаки) и грубым, несдержанны и невежливы. Женщина в очках ругалась матом. Их было много, а мы вдвоём. Это глупо и нечестно! Как же можно так низко опуститься! Мы с дочкой стояли мирно, спокойно в стороне, никому не мешали. Сколько же в вас негатива и зла! Напугали моего ребёнка! А женщина в очках хотела толкнуть моего ребёнка (она же ещё невинный ребёнок) возле терминала, видимо, это заведующая, которая должна знать про Этику общения и Управление конфликтами, а не раздувать их ещё больше. Но, скорее всего, она необразованна. Я одна отстаивала свою правоту как могла. Вам здесь не место!! Жалкое поведение!! Позор!! Вы не люди, а нелюди!!!
2
8
Никита А.
Level 5 Local Expert
July 29, 2023
К сожалению, пришлось несколько раз столкнуться с этим отделением, так как территориально самый удобный, абсолютно некомпетентные сотрудники, которые не могут, не то что решить проблему, элементарно найти в своем компьютере нужное заявление. Дважды я потратил свое время, которое мне никто не вернет, просто, чтобы посмотреть, как безуспешно они пытаются воспользоваться программой в своем ноутбуке, от которой не знают логин и пароль. Жаль, что нельзя поставить «0».
3
Анастасия Петракова
Level 5 Local Expert
February 9, 2023
Никакой клиентоориентированности. Зашли в банк, никто не поздоровался, даже голову не подняли. Нет администратора, который подсказал бы, не понятно живая очередь или нет. Когда сами стали спрашивать, сотрудник сказал, что менеджер только один, все остальные тут «Начальники без доступов». Для оформления кредита сказали , что нужно делать заявку. Заявку сделали, ответ сказали придет не скоро, отправили домой ждать подтверждения и приходить опять по готовности. Почему нельзя было предупредить, что заявку можно сделать самостоятельно и не терять там время на ожидание очереди?
Прислали смс , что нужно подойти в банк для уточнения информации через 10 минут, как оттуда ушли. Оказалось менеджер неправильно указал дом. Отправили опять домой, утверждая опять, что решение долго надо ждать. Опять прислали смс через 10 минут, как ушли, что нужно подойти в банк для уточнения информации. Просто издевательство, не советую.
4
Алексей А.
Level 3 Local Expert
September 10
Две недели ходим в банк, но персонал не может правильно оформить документы
Мария Малыгина
Level 9 Local Expert
March 28
Отличные сотрудники, отзывчивые. Быстро помогли с проблемой
Pavel Shinkarev
Level 5 Local Expert
June 3, 2023
Отличное отделение , сотрудники вежливы и компетентны , всегда помогают разрешить любой вопрос 🔥 спасибо
3
3
Твой друг
Level 5 Local Expert
November 27, 2023
Здравствуйте самый лучший банк в Красногорске сотрудницы Ксения, Анна, Татьяна, Альбина добрые хорошие сотрудницы.
Михаил Лобанов
Level 9 Local Expert
September 13, 2023
Отличное место, но живая очередь:(.
5 звёзд только за обслуживание сотрудником Анной! Спасибо ❤️
2
Аня О.
Level 7 Local Expert
August 26, 2022
Подавала заявку на кредит наличными в отделении. Написано на сайте решение за 1 минуту. просидела в отделении пол часа, а потом когда сказали, что мне пришлют ответ в смс буквально через 15 минут.
Враньё! Все враньё! Ответ приходит не через минуту, не через 15 минут. Ответ дали только через 4 часа, поздно вечером.
Не первый раз беру кредит, но так долго заявку нигде не рассматривали.
В этот банк обращаться больше не буду и никому не посоветую!
4
Татьяна Дмитриевна
Level 5 Local Expert
November 6, 2022
Всегда пользуюсь банкоматом ВТБ ,в один день не могла положить деньги,сотрудница подошла предложила мне свою помощь, и общими усилиями положили деньги на карту, очень благодарна за помощь,лучшие сотрудники там работают !!!
2
3
Наталья Башвеева
Level 5 Local Expert
July 7, 2022
Очень приветливые и дружелюбные. Объясняют как малым деткам всё шаги о которых я не знала. Большая благодарность сотрудникам за из работу и заботу.
5
Елена
Level 9 Local Expert
May 12
Меня всё устроило , очереди не было , проконсультировали , ответили на все вопросы . Всё было четко и понятно.
Ирина Кутузова
Level 4 Local Expert
November 28, 2021
Удобно расположенное отделение банка, хорошие вежливые и компетентные сотрудники, готовые помочь с любым вопросом! Самим банком тоже довольна!
1
4
Наталья
Level 5 Local Expert
September 13, 2023
Помещение большое, а вечно работает 1 или 2 человека! Где работники? Ужасное отношение скорее всего руководства. Вообщем советую не связываться с этим банком!
2
Эмиль Самедов
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
В этом отделение мою проблему решили очень быстро!
2
ilya salopin
Level 9 Local Expert
February 1, 2023
Заходишь и с тобой работают. Все объясняют. девчонки профи.
3
Виктор Симон
Level 8 Local Expert
November 25, 2022
- навязывают лишние услуги, как н необходимые;
- грубят, совершенно неадекватное поведение персонала
3
Анастасия Устинова
Level 5 Local Expert
October 5, 2021
Ужасно не опытный персонал. Если обратитесь в это отделение, переправеряйте все документы после сотрудника по имени Дария, из-за нее я попала на 250 тыс. Не правильно печатает документы, не может грамотно объяснить условия кредита. Говорит одни условия по кредиту, а по факту обсолютно другие условия.
8
Андрей Даниленко
Level 5 Local Expert
May 15, 2022
Общаюсь регулярно очень компетентный вежливый и очаровательный состав
1
5
ВАСИЛЬ ЛЯМИН
Level 8 Local Expert
February 22, 2023
Снимал немалую сумму в воскресенье. Наличка была. Персонал вежливый
2
Нет имя
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Слов нет. 2 курицы, а не сотрудницы. Просто 0
3
Светлана
Level 12 Local Expert
January 24, 2023
Против данного отделения банка ничего не имею, НО сам банк не рекомендую!
2
655219
Level 6 Local Expert
January 14, 2023
Единственный плюс банкомат, сотрудники оставляют желать лучшего. Понятие вежливость для них не существует.
2
Алевтина
Level 12 Local Expert
January 9, 2023
Хорошый банк отзывчывые сторудницы
3
Валентин Битков
Level 12 Local Expert
April 13, 2022
Ну во-первых это не почта, а во-вторых это не банк. Что ты, чудовище?
4
🚫🍎🐘👌🐒💛
Level 12 Local Expert
March 9, 2021
Время только потратили что бы что то через них оплатить требуют открыть у них счёт потому что у них нет касс а смысл называется банком?
3
Татьяна Маркова
Level 11 Local Expert
January 24, 2020
Красивый, уютный офис, хорошая команда. Очень оперативное и чёткое обслуживание.
4
Ольга
Level 13 Local Expert
October 11, 2020
Мимо проходила, конкретно в банке не была. Думаю как и во всех банках разводят на кредит.