Просто хамское отношение. Сотрудник сама решает закончила она обслуживать или нет. "Я не собираюсь сейчас проверять все ваши телефоны на наличие карт. Я с вами закончила, до свидания". Не смогли досрочно закрыть кредит, только в дату следующего платежа. Справок никаких не дают. Разговаривала вызывающе и хамски. Хотя это, наверно, они из за самого банка такие. Потому, что все приходят с ними ругаться. Там мужчина сидел, ему за десять дней кредита, посчиталм, что он должен заплатить 50 тысяч. Не советую категорически пользоваться услугами этого банка
2
Юрий Ю
Level 2 Local Expert
July 27
Ужасное обслуживание, пренебрежтельное отношение. На все вопросы один ответ, звоните в Москву и дают номер кулценра. Сотрудники не компитентны!
1
Александр Зоря
Level 5 Local Expert
March 23, 2023
Ужасный филиал, при неплохом банке! А все впечатление, портят те специалисты, которые там работают! Неграмотны и не компетентны!!! Обратились в филиал за помощью о досрочном погашении кредита, на что специалист Наталья, в грубой форме, ответила, что это сделать нельзя. Так мало того, разговаривала так, будто я не порядочный клиент банка, а не знаю кто. Дамы вы видимо забыли, что ваша зарплата зависит от тех людей, которым вы грубите и по хамски относитесь. Именно из-за таки, , специалистов,, обращаться в данный банк желания больше нет. Научите, пожалуйста, своих людей грамотному, культурному отношению к клиентам!!!
3
Юлия Станкевич
Level 4 Local Expert
February 9, 2023
Обратилась в это ужасное заведение за справкой о наличии задолженности по кредиту по нотариальной доверенности.
Дама, с надменным видом, сообщила мне, что необходимо оформить согласие на обработку МОИХ персональных данных и электронную подпись (ни в одном банке нет таких условий!!!!).
Я удивилась, но согласилась сначала. Подала свой паспорт, дама спросила у меня номер МОЕГО СНИЛС, я говорю: девушка, я не кредит оформляю, зачем вам эти данные?. В ответ услышала: это условия банка! Хорошо, сообщила номер СНИЛС. Но вишенкой на торте оказалась просьба сделать мое фото!!!!
Ребята, вы не обалдели?! Это что за новые порядки?
2
Андрей Гринин
Level 16 Local Expert
April 9, 2023
Вполне себе отделение банка. Предусмотрено 3 консультанта, но в период с 12-30 до 14-00; передически остаётся только один. В принципе отношения к клиентам нормальные, единственное то, что для получения справок настаивают, чтобы клиент скачал приложение банка и подал заявку в онлайн режиме.
2
Нина Ц
Level 7 Local Expert
May 25
Отличный сервис! Лучшие сотрудники!
Стахемсах Бахчисарай
Level 7 Local Expert
October 17, 2022
Человечности нет не только в этом отделении но и структурах всего банка.Катострофически не хватает банкоматов на территории всего Ставропольского края,в огромном Кочубеевском районе нет ни одного банковского автомата.Отсутствуют банкоматы и в соседнем КЧР.ТЫСЯЧЕКРАТНО НЕ УДОБНО ПЕНСИОНЕРАМ.Такое ощущение что банк существует сам для себя а на остальных банку наплевать ,точнее будет сказано что банку как и наше правительство на всех НАПЛЕВАТЬ.
6
Роман Солодов
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
После того как оформил электронную подпись для получения посылок на почте , начал названивать почта банк со своими предложениями по 5 раз в день , начиная с 9 утра , при этом не являюсь и нет никакого желания быть клиентом данного банка
1
Анна Бут
Level 8 Local Expert
February 7, 2023
Медленное, неприветливое обслуживание. Персонал не знает, какие услуги предлагает клиентам банк (хотя бы на сайте). Зоны ожидания нет, вешалки нет. Удобное только расположение офиса.
3
Angelina
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Много подводных камней всплывают в этом банке ,наверное самый худший банк который я знаю
1
А Алла
Level 2 Local Expert
January 20, 2022
Ужасный банк, мало того что проценты бешеные, они ещё рассылают СМСки, что кредит одобрен; приходишь, даже с хорошей кредитной историей - отказ.
Хотя, в другом банке мне одобрили, после в тот же день.
Нагло отнимают время...это издевательство!
Зачем рассылать эти лживые рассылки??
6
1
Армен Барсегян
Level 11 Local Expert
March 29, 2021
Сотрудницы вечно с недовольными лицами, приветливость это не про них, особенно,когда пытаются плана разт пихнуть тебе ,что им надо,а при настойчивой просьбе не предлагать,подключать и говорить о предложениях,бесятся сильней.
Как не придется зайти,так вечно ощущение, что ты им должен .
Пересмотрите свое отношение и себя измените.
9
1
Иван Андреев
Level 4 Local Expert
November 23, 2021
Хороший банк, условия по кредитам тоже хорошие, много преимуществ, не нужна справка с работы, а только паспорт и номер СНИСЛ.
1
4
Николай Прозоров
Level 4 Local Expert
September 1, 2022
Компетентные сотрудники .помогли разобратся в ситуации
2
Варужан Арутюнян
Level 6 Local Expert
October 27, 2022
Обслуживание харошее помагли решить проблему
2
Инна Андреева
Level 7 Local Expert
August 15, 2021
Работницы зала на по Карла Маркса умницы ,красавицы,доброжелательны и профессионалы.
1
4
Артур Муратов
Level 3 Local Expert
July 17, 2022
Самый ужасный банк который встречал просто Одера ребята не ведитесь
4
Владимир Хлынин
Level 9 Local Expert
May 7, 2023
Хороший банк.
1
Дмитрий Граф
Level 9 Local Expert
January 21, 2022
Связаться невозможно с оператором. Тел. бесплатного даже нет...
3
1
Андрей С.
Level 8 Local Expert
September 28, 2020
Всегда очередь. Как минимум полчаса потерянного времени. Это если повезет .Помещение маленькое .Дышать нечем. Постоянные проблемы с бакоматом.
3
1
Женя Коваленко
Level 2 Local Expert
August 7, 2019
Поступило предложение на оформление кредита под хороший процент,уточнил вопрос по страховке имею ли я право от неё отказаться,сказали на ваш выбор. А при оформлении кредита страховку навязывают и говорят,что банк решает давать кредит с ней или без неё.
10
3
aqo
Level 10 Local Expert
March 19, 2020
Отвратительное обслуживание, зашел к ним работнтки даже не поздаровались подождал вели между ссобой диалог двже не поинтересовались что мне нужно ! Я развернулся ушел ...
8
3
валерия суворова
Level 8 Local Expert
September 17, 2019
Конкретное навязывание услуг таких как если ты пенсионер вы буквально обязаны перевести получение пенсии у них. При этом процентная ставка для этого кантингента в конце составит 38-39процентов. При обешенном 13.
9
1
Дмитрий К.
Level 10 Local Expert
February 12, 2021
Хуже банка еще не придумали
5
1
Строй С.
Level 3 Local Expert
July 23, 2018
Отвратительно работает почта-банк , деньги кладёшь на кредитную карту с привязанным кодом, а деньги переводят на другую карту.
4
2
Наталья Самойленко
Level 10 Local Expert
August 21, 2019
Специалисты слабые, долгое обслуживание, маленькое помещение.