Невозможно осуществить СБП перевод себе в другой банк. Отклоняются любые переводы свыше 10 000 руб. Поддержка не работает совсем. В чате Вас просто посылают, ссылдаясь на на наплыв обращений. На горячей линии Вас будут мариновать больше ЧАСА. Во истину - банк для мазохистов. Если Вас угораздило открыть накопительный счет в этом банке через приложение, то готовьтесь к тому, что закрыть его будет не так просто. Только личное обращение с паспортом в отделение банка (и не того, которое в каждом отделении Почты России, а то, которое именно ПочтаБанк, которых один-два на весь город) в приемные дни (Суббота-Воскресенье - выходной). Вот так - открыть - легко, через приложение, закрыть - страдайте! Самый негативный опыт общения с банком!
Ирина Клименко
Level 2 Local Expert
August 6, 2024
Ужасный филиал, сотрудники дезинформируют клиентов, если есть служба в банке кто читает отзывы, прошу обратить внимание на данное отделение.
1
Алла Швец
Level 9 Local Expert
August 26, 2023
Некомпетентные сотрудники! Или банк обманщик! Пришла в банк в мае, хотела взять в кредит наличными 40т.р. до августа. Сотрудница банка убедила меня вместо кредита оформить карту"Вездеход", ссылаясь на то, что если я совершу покупку на 552 рубля, то в следующем месяце к основному платежу по карте, одноразово заплачу комиссию в размере 2850 руб, а далее просто буду платить, как за рассрочку. В результате, когда я захотела закрыть долг, выяснилось, что моя переплата составила 6368,7 руб! И это после двух дней переписки в чате и звонков на горячуюю линию!!! Делайте выводы, что это- некомпетентность сотрудников, или такая политика банка...
Петр Болдырев
Level 8 Local Expert
December 9, 2024
Быстро и качественно обслужили, очередей нет, рекомендую
Максим Краснов
Level 7 Local Expert
March 12, 2024
Отвратительное обслуживание... Открыли вклад под 14,5%, в конце срока оказалось, что проценты начислялись только на часть суммы вклада... Но об этом не предупредили при открытии вклада. В итоге половина суммы вклада просто лежала на счете и банк им безвозмездно пользовался. *** какие-то.
Михаил Косоножкин
Level 7 Local Expert
December 18, 2024
Отделение банка, как и сам банк,отвратительное. Персонал не компетентен ни в одном вопросе.
Мария Валерьевна
Level 20 Local Expert
October 4, 2024
чудо банк.. головной офис, только лишь название.. заходишь..
Е.К.
Level 2 Local Expert
December 17, 2022
Через приложение подала заявку на кредит, написали,что одобрили,выберите отделение и приходите с паспортом.Выбрала ближайшее,на Селиванова,потратила деньги на такси, оказалось они в это день не работают, хотя на сайте ничего не сказано.Поехала в ближайшее отделение на Карла Маркса, молодой человек вежливо улыбался, сделал скан моих документов,фото,оформил заявку,но банк отказал в кредите и я просто ушла.Сейчас оказывается,что банк этой датой открыл на мое имя счёт?????На каком основании???На горячей линии говорят,что для погашения кредита?Какого???Который мне не дали!!!И теперь я ещё должна потратить деньги на такси,чтобы закрыть его,т.к.они закрывают только по заявлению в отделении.Внимение вопрос....почему я должна доказывать что то....Банк выполняет показатели,а я должна бегать.....Большое спасибо молодому человеку в отделении на Карла Маркса!!! Вы сотрудник года!!!Наверное премию большую получите за свои махинации со счетами!!!!Никому не рекомендую этот банк!!!Просто ***!!!
5
1
Андрей
Level 7 Local Expert
April 26, 2023
Информация сотрудников чата и офиса противоречит друг другу, карту выдать не могут дебетовую, несколько посещений -пустая трата времени. К работе банка и приложения вопросов нет, всё чётко, но касаемо обслуживания в офисе и получение карты, это какие-то квесты. В то время как другие банки выдают быстро карты и домой доставляют, тут приходится бегать по офисам)
1
Карина Шляхова
Level 20 Local Expert
November 23, 2022
Обратилась за картой Юнион Пэй для расчётов за границей. Вежливые консультанты всё объяснили, заверили что карта будет работать, указали срок. Заказала карту, итог... Карта за рубежом не работает никак совсем!, более того не работает она и при расчётах на заправках Лукойл в России! По срокам тоже протянули, карта прибыла что называется в последний момент! В общем не советую связываться с их картами!
4
Таня Хачкурузова
Level 8 Local Expert
May 8, 2023
Очень понравился банк,очень уютный! Девочки вежливые: все расскажут, покажут. Особенно понравилась Анна с длинными, тёмными волосами.
2
Не Важно
Level 10 Local Expert
November 25, 2024
Не грамотный сотрудники не чего делать не умеют
Светлана Зубченко
Level 4 Local Expert
March 16, 2024
Сотрудники не выполняют своих обязанностей. Обещали перезвонить по вопросу кредита,. Не перезвонили.
Виталий П.
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
Впаривают ненужные продукты при оформлении кредитов. Собственно как и в других банках, что печально, оформить чисто потребительский без десятка страховок кажется чем то нереальным в наше время.
2
Елена Белобородова
Level 3 Local Expert
July 13, 2024
Очень вежливые и внимательные сотрудники.
Иван Пулькевич
Level 9 Local Expert
May 8, 2022
Очень понравилось скорость отклика банкоматов. Безумно быстро,удобно! Сотрудники помогают,нет очередей,не плохой дизайн помещения. В целом остался доволен.
2
Анастасия К.
Level 7 Local Expert
June 4, 2022
Очень довольна качеством обслуживания!! Ребята молодцы, очень вежливые! Быстро решают потребности клиента, без каких либо дополнительных вопросов!!!👍🏻👍🏻👍🏻 спасибо!
3
Vasilisa
Level 3 Local Expert
December 16, 2022
14.12.2022 45 минут просидела в очереди для того, чтобы в базе заменили место регистрации. Но как выяснилось через два дня, ничего не заменили. Вообще нет фиксации этого обращения в программе. Что за "профессионалы" банка,которые элементарную вещь сделать не могут.
4
Светлана П.
Level 4 Local Expert
October 30, 2022
Очень хорошо работает отделение, удобно что до 20:00, вежливые и культурные люди работают консультанта ми.
1
1
Светлана Л.
Level 5 Local Expert
July 23, 2023
Персонал вежливый, квалифицированный, но приходится долго ждать, чтобы обслужиться.
Константин Ерусланов
Level 2 Local Expert
March 9, 2023
Написано, что работает офис с 8. Открыли в 9.15. Кредитку не выдали. За то персональные данные собрали полностью и счета открыли, которые не просил.
2
Lena Poloniy
Level 12 Local Expert
March 28, 2023
Взяла рассрочку в этом т.н. банке. Через месяц пришло уведомление, что ставка по беспроцентной рассрочке теперь 10, 53%. Не связывайтесь с ними.
5
Алихан В.
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Спасибо Кристине за помощь и консультацию, все супер
1
1
Евгений
Level 3 Local Expert
July 6, 2024
Спам звонками по нескольку раз в день. Не берите, кстати, рассрочку у них, подсовывают страховки, переплатите
1
Евгения К.
Level 3 Local Expert
July 22, 2024
Навязывают лишние услуги
Roman Moroz
Level 7 Local Expert
November 11, 2022
Хороший офис, приветливый персонал, быстро помогли решить проблему
3
Алла Попович
Level 4 Local Expert
July 8, 2023
Некомпитетное обслуживание , грубое и хамское. Девочки не знают своей работы.
3
Сергей Волксовский
Level 7 Local Expert
August 3, 2022
Некомпетентные сотрудники. Зашёл что б узнать о моих кредитных продуктах дополнительную информацию - в итоге б-м ответить только так и не смогли. Нонсенс.
6
Котэ
Level 11 Local Expert
May 31, 2022
Хорошее отделение. Коллектив приветливый, ребята знают свою работу, что надо объяснят и разьяснят.
2
Нина Максимова
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
Очень внимательные девочки и это не только комне но и к другим клиентам которые к ним обращаются а это очень приятно желаю им здоровья и удачи в их благородно деле
1
1
Анастасия Чвокина
Level 7 Local Expert
August 20, 2022
Персонал не может решить мою проблему уже 2 года. Какие только к них не были отмазки, чтоб не делать свою работу! Кошмар! Работают абсолютно не компетентные сотрудники! Никому не советую сюда обращаться
6
167457 Диденко
Level 8 Local Expert
January 17, 2024
Любезные сотрудницы
Галюсик
Level 13 Local Expert
July 12, 2022
Приветливые менеджеры, грамотно объясняют, помогают в вопросах. Лично мой опыт положительный.
2
Мещанков Юрий Робертович
Level 17 Local Expert
October 26, 2022
Не компетентный персонал. Не могут дать ответ на простейший вопрос
5
Александр Деревянкин
Level 3 Local Expert
April 18, 2023
Пусть меньше играют в телефон
3
1
Юлия Игоревна
Level 10 Local Expert
January 17, 2022
Хорошее отделение банка,приветливые и грамотные сотрудники
Качество обслуживание на высоте,5+,красивые и вежливые сотрудницы...Когда возникают вопросы,без каких либо вопросов ответают и помогают...Спасибо Почта банку...
3
2
Оксана Ковешникова
Level 12 Local Expert
October 30, 2021
Очень вежливый персонал, мне все понравилось
Дмитрий
Level 30 Local Expert
September 29, 2022
Самый ужастный банк
Не рекомендую
6
.
Level 12 Local Expert
June 14, 2022
Нормальное отделение. Была там лет 7 назад
Артём Нов
Level 5 Local Expert
October 13, 2022
Современно, чисто.
1
1
Александр
Level 14 Local Expert
July 31, 2019
Оценить весь набор услуг не могу. Перевел пенсию, оформил вклад, получил карту. Но постоянно не пользуюсь услугами. Все, что обещали выполняется.
Борис Темкин
Level 12 Local Expert
February 2, 2020
Хороший банк, адекватные проценты, приветливый персонал, но парковки нет !!!
3
Valentina
Level 14 Local Expert
June 19, 2021
Такие манящие диваны, как ваши сотрудники сдерживаются, что бы не прилечь, для меня загадка
иван иванов
Level 8 Local Expert
June 12, 2020
обслуживание желает лучшего много разьеснений не очем из трех рабочих столов работает один
1
Ирина
Level 11 Local Expert
November 7, 2021
Вежливые консультанты
1
Мишка Квакин
Level 9 Local Expert
March 13, 2020
Выгодные условия удобное место расположения.
2
Дарья Федченко
Level 11 Local Expert
December 24, 2019
Ассистенты консультируют очень быстро и грамотно
1
2
Максим С.
Level 6 Local Expert
October 21, 2019
Приятный персонал, но мало консультантов и бывало , что приходилось сидеть в очереди час и более