Сегодня, 9 марта 2024, зашла в банк , чтобы открыть вклад, так как вчера закончилось действие прежнего вклада. В отделении находился один человек, сотрудница предупредила, что ждать придётся полчаса. Я согласилась и спросила сколько сегодня сотрудников. Ответа не было. Зашёл пожилой мужчина , спросил работает ли терминал. Ответа не было.
Когда сотрудник закончила оформлять, предыдущую клиентку, встала и ушла .Я сидела, ждала. Слышала как она бумагами где-то шелестела. Через какое-то время, спросила сколько ещё ждать. Сотрудница вышла из подсобки и и возмущена ответила, может ли она поесть, ведь она сегодня одна.
Я впервые столкнулась с таким грубым отношением. И сообщила ей об этом. Она мне предложила уйти, раз меня чего-то не устраивает .
Я её полчаса ждала и отказалась, настаивая на обслуживании. Она стала в грубой форме отказываться с обслуживанием меня. Женщина, которая находилась в зале сделала ей замечание.
Напомню, я пришла открывать вклад.
Почта банку не нужны деньги клиентов?
Так же я получаю пенсию через Почта банк.
Теперь , если не будут приняты меры к этой сотруднице, и пенсию переведу , и вклады заберу.
3
Оксана Ф.
Level 2 Local Expert
March 30
30 марта 2024 года приходила в банк открыть новый вклад взамен предыдущего. Попросила подобрать выгодный для меня новый вклад. И помочь его оформить. Было отказано помочь внести деньги через терминал, и помочь открыть новый вклад. Было сказано ,что у нас самообслуживание вносите и открывайте вклад сами через онлайн почта банк. И вообще было сказано, что у меня очередь. Ну я же тоже очередь отстояла. Поитогу перешла в другой банк. И больше в почту банк не ногой!!!! Отношение ужасное!!!
3
Руслан Потапов
Level 3 Local Expert
November 18
4 звезды потому что был один раз. Заказал посылку с озона и сказали забрать с почты. Но мне всё понравилось.