Прошу обратить внимание руководителя на сотрудника Татьяну (8Б, 8-й микрорайон, Тобольск). Данный сотрудник ведет себя негативно, хамит, отпугивает клиентов. Имеет надменный вид, отталкивает своим поведением. Не первый раз приходится обслужиться в её смену, и каждый раз сотрудник вызывает негатив. Допускает много ошибок в работе, которые приходится исправлять несколькими посещениями. Прошу провести еще раз разъяснительную работу, объяснить, что она лицо компании, рассказать работнику что такое KPI и зачем нужны ключевые показатели эффективности в работе с клиентами. Такие «специалисты» как Татьяна не должны работать в банках и иметь коммуникацию с людьми.
6
1
Владимир
Level 9 Local Expert
July 22, 2022
Банк позорище.Получаю там пенсию.Захотел перевыпустить карту- 500₽.Буду уходить.