Отвратительное обслуживание! Начнем с того, что когда заходишь в отделение - ни один сотрудник не поднимает глаза и не здоровается. И это при том, что слоган банка звучит так: " Для нас финансовые отношения начинаются с человеческих"... Не заметила.
В прошлый раз когда приходилось посетить это отделение - женщина сотрудник была груба и высокомерна.
Про сам банк скажу - банк для пенсионеров, все очень туго, медленно.
Связалась вынужденно и сто раз пожалела. Из плюсов - ноль!
3
Таша Пивоварова
Level 4 Local Expert
September 17
Очень и очень не советую! Мою пожилую маму уговорили на инвестиции 3 года назад, причем с таким напором, как в девяностые, и их сотрудник сказал много неправды, что инвестиции это практически как вклад, что процент как у вклада всегда заработаете … сотрудник Павел. А сейчас даже непонятно как получить хотя бы что то, они говорят - мы с ними больше не сотрудничаем… да и в другом… Пришла узнать как восстановить пароль к карте, сделали, но нехотя, цедя слова… Отношение персонала такое, как будто ты мешаешь им работать. Очень не рекомендую!
Дария Ш.
Level 2 Local Expert
July 24
Обратилась в данный клиентский центр по вопросу перевыпуска карты. Сотрудники всем видом, давали понять, что не хотят заниматься моим вопросом (конечно это же в продажи не идет). Разговаривали некомпетентно и направляли в др отделения. Между собой обсуждали др клиента и, что его как раз нельзя отпускать, надо «дожимать» на оформление кредита.