Отвратительное обслуживание, низкая квалификация сотрудников. Гасили кредит умершего родственника, Первый раз деньги зачислили не на тот счет и они ушли приставам (к слову задолженность была снята судебным решением, поэтому 10000 просто коту под хвост и в неизвестном направлении). Второй раз внесли сумму которую назвал сотрудник банка, через месяцпришли закрывать карту и кредит. Оказалось что нельзя закрыть так как там переплата в 1000 ₽. Чтобы закрыть нужно снять эти деньги, чтобы снять нужно открыть наследственное дело на собой же внесенные деньги. После этого обращалась порядка трех раз в отделение и до сей поры этот вопрос не решен!!!
3
Валерия Смирнова
Level 2 Local Expert
August 17
Очень удобное месторасположение отделения. Брала кредит в банке. Сотрудницы оказались очень доброжелательными и приветливыми, все досконально объяснили, показали как пользоваться приложением. Я осталась очень довольна!!!Всем рекомендую Почта банк.
1
Kseniya Mar
Level 2 Local Expert
June 18
Очень приятное обмлуживание! Девушка Дарья все понятно обьяснила по услугам и приложению банка, помогла разобраться с банкоматом. Все быстро, обслуживание на уровне, очень хороший клиентский центр)
1
1
Алексей Новиков
Level 10 Local Expert
August 3
Политика банка обалденная. Предварительный расчет, приходите, все решено, только оформить. Пришёл, а вам отказано. Может это только для пенсионеров!? К персоналу претензий нет.
Михаил
Level 3 Local Expert
June 14
Меня консультировала и кредитовала Дарья, по ее словам я могу поменять дату платежа бесплатно даже если мы отключим подписку а в итоге эта услуга оказалась платная
Петрова Д.
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Банк нравится, условия, вклады и накопительный счет, мультибонус, хороший кэшбэк. И само обслуживание было очень вежливым, всё объяснил сотрудник доходчиво. Г Тверь, ул Попова 4
2
Светлана Новикова
Level 6 Local Expert
February 17
Вежливый сотрудник Ольга все объяснила очень понравилось отношение.
1
Александр Сапунов
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
Обслуживание на уровне. Ждать не долго. Оформление кредитной карты и кредита быстрое, но льготный период 4 месяца, наличные снимать нельзя и переводы делать нельзя. В некоторых других банках условия лучше
2
Людмила Малышева
Level 6 Local Expert
October 18, 2023
После упразднения многих филиалов это пожалуй единственное место где можно получить реальную помощь.
2
Даня Смирнов
Level 7 Local Expert
August 2, 2023
Перед тем чтобы узнать, одобрят тебе кредит или нет - тебя сфоткают, внесут в базу "теплых клиентов" И будут названивать до потери пульса!
Не рекомендую
1
1
Алексей ru
Level 5 Local Expert
August 20, 2022
Чтобы оформить пластиковую пушкинскую карту в почта банке, надо сначала оформить её в подтвержденной учётной записи в госуслугах. Откуда у ребёнка подтвержденная в мвд учётная запись в госуслугах? К вам живой!!! человек пришёл в живую!!! какая учётная запись в госуслугах????? Правила почта банка граничат с маразмом, посещение его пустая трата времени!
3
6
Евгения
Level 4 Local Expert
October 4, 2023
Вечно что-то не работает то банкомат, то приложение у сотрудников. Телефона стационарного нет,чтобы уточнить тот или иной вопрос.
Антонина
Level 8 Local Expert
October 28, 2021
Стала пенсионером, первая пенсия поступила на счёт в Почта банке, тариф в личном кабинете сменился на Пенсионный. Мультибонус у меня был подключён и раньше. По телевидению идёт реклама: станьте пенсионером и получайте по Акции до нового года бонусы 5% в категории Супемаркеты. Мною выполнены все условия. Однако продолжают начисляться стандартный 1%, а не 5 за покупки. Пишу в банк в чате. Ответ по существу дают не сразу: несколько раз продлевают время для дачи ответа. В результате: вам не положено, потому что вы нас не уведомили что вы пенсионер и потому что вы не подключили «условно бесплатный Мультибонус». Вот так вот! Что я пенсионер вы мне сами сообщили сменой тарифа, в что такое «условно бесплатный Мультибонус» непонятно до сих пор, чем он отличается от простого Мультибонуса, это не знает даже сотрудник банка. Вывод: преференций банком обещано много, на деле ни одна не работает.
15
3
Сергей Б.
Level 4 Local Expert
March 13, 2022
Узнав, что у меня есть онлайн банк, отправили открывать вклад через него. Позднее оказалось, что это возможно только в отделении банка. Некомпетентность сотрудника вылилась в мою потерю времени, бензина ( приехал из деревни) и сумасшедшей комиссии, когда я забирал обратно положенные деньги в банкомат. Не связывайтесь с жуликами, почитайте отзывы о банке в интернете"ОТЗОВИК".
4
2
Легенда
Level 6 Local Expert
March 15, 2021
Обратилась за кредитом. Имею достаточный официальный доход, подтвержденый через госууслуги при подаче заявки. Но что для меня явилось абсурдом, что при подаче заявки менеджер попросила 2 номера знакомых, на вопрос зачем, мол а вдруг вас заставили взять кредит, и что причём здесь мои знакомые, которые вообще не владеют информацией о моей фин жизни, а ещё менеджер сказала, что потом кредитный специалист попросит ещё 2 номера, итого 4 номера надо, и если не ответят и не ответят на вопросы, то скорее всего будет отказ. Что же было дальше, действительно кред спец звонил по данным номерам. И да не взяли трубки. Итог отказ! Вы серьёзно?! Это был первый и последний раз моего знакомства с данным банком. Удачи вам с такими вводными!
14
5
Ваша тётя
Level 12 Local Expert
February 15, 2022
Девушки-менеджеры очень вежливые, владеют информацией о продуктах банка. Помогли разобраться с приложением - магия внесения наличных через курокод в банкомате для погашения кредита. Подсказали как переводить $ через СБП. Супер! Спасибо ❤
2
3
Ирина Глушенкова
Level 9 Local Expert
September 23, 2023
Внимательные менеджеры, хорошо всё объясняют
1
Валентина B.
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Очень внимательны, терпеливы, вежливы!
1
Екатерина
Level 3 Local Expert
May 3, 2022
Самый ужасный банк. Брала телефон в кредит в этом банке, платила через онлайн приложение. В приложении сумма приходит через 3 дня!!! В итоге оказалась задолженность и начали звонить коллекторы из-за долга вв ДВА рубля.
6
2
Наталья Трифонова
Level 4 Local Expert
May 18
Деньги действительно пропадают
1
Попов Алексей
Level 7 Local Expert
November 11, 2023
Всё хорошо. Вежливые сотрудники.
1
Evgeniy O
Level 6 Local Expert
January 30, 2023
Потребовалось срочно разменять 500 рублей, отдать за проезд в такси, в банке отказали, сказали указ руководителя
Дмитрий Чугреев
Level 7 Local Expert
October 26
Хороший. И сотрудники приветливые.
1
Валентина Крупенина
Level 10 Local Expert
August 8, 2022
Отвратительная организация. Не рекомендую: пол дня нужно отвести на посещения отделения банка. Очень долго муторно.
3
2
V
Level 3 Local Expert
June 3, 2022
Банк занимается мисселингом, под видом вкладов или договоров инвестиций заключают договор страхования по которому деньги пропадают
3
1
Елена Ариас
Level 10 Local Expert
October 13, 2021
Я являюсь клиентом банка. Довольна его услугами, персоналом и широким ассортиментом банковских продуктов. Не планирую что то менять. Хороший банк.
3
13
hroft80
Level 10 Local Expert
September 10, 2023
Денег не дают, но девчонки красивые
1
Гульнара Маликова
Level 7 Local Expert
October 4, 2021
Казалось бы – какие могут быть проблемы с дебетовой картой? Однако в почта банке вы их обретёте, тут просто косяк на косяке. Сотрудники в отделениях и на горячей линии крайне некомпетентны, все дают разную информацию, никто ни за что не отвечает. Желаете потратить время и нервы в огромных количествах, будучи не в силах распорядиться собственными средствами - станьте клиентом этого «банка».
14
3
Марина Юрасова
Level 7 Local Expert
February 17, 2022
Девушки операторы, нормальные, ни разу не было хамства, спокойно отвечают на вопросы и помогают, ну пока не нарывалась на не адекватов
2
2
MISTER-UBAR
Level 23 Local Expert
January 3, 2022
Всегда можно снять - положить необходимую сумму денег,но парковки нет,только если на набережной Афанасия Никитина!
2
1
Елена Плеханова
Level 9 Local Expert
November 2, 2023
Вежливые сотрудники
1
элина Соколова
Level 8 Local Expert
July 19, 2022
Вежливый персонал, отличное обслуживание
2
2
🔥Alex🔥
Level 17 Local Expert
June 22, 2022
Самозанятым не дают кредиты. Хотя дистанционно одобряют всем.
2
1
Андрей Смирнов.
Level 6 Local Expert
December 31, 2018
По сравнению с отделением на улице Советской сдесь обслужили на 5 . Советую руководству проверить сотрудников отделения Тверь улица. Советская профессионализма там нет вообще. Вопросы не решаются. После замены мной сим карты не могли открыть мобильный банк в течении месяце. Хотя приняли заявление и с фото. И потом кормили обещаниями. Что все заработает завтра. В общем подвели конкретно. Не рекомендую отделение на улице Советская.
9
3
Ирина Соловьёва
Level 7 Local Expert
February 1, 2022
Самый ужасный банк, люди не берите кредит в этом банке
6
3
@KlavaS
Level 12 Local Expert
February 10, 2022
Просторный и современный офис
2
3
Arina
Level 5 Local Expert
January 22, 2020
Удобное время, доброжелательные консультанты, банкомат.