Да действительно нужно было сначало отзывы почитать,смотрю Ангелина уже стала героиней. Подали заявку, сказали ждать минут 15 в итоге поошло полчаса ,решили уехать т.к были с маленьким ребенком ,когда были уже почти дома Ангелина позвонила и сообщила что кредит одобрен и даже больше чем надо,мы поперлись по всем пробкам обратно. Ангелина как оказалось перепутала номер и звонила она не мне и ыла такая душка, наверно потому что сумма большая одобрена))) Приезжаю и эта девочка с таким видом как будто деньги из её кармана сообщает что мне одобрили 50 тыс ,в общем отношение обычное у кого больше боблишка только таким и нужно улыбаться. Будьте внимательны и перепроверяйте информацию когда Вам звонят из этой конторы. Потом Ангелина набрала ещё раз и мылвм голоском спросила: " Вы едете?" "Мы Вас ждём."
Ну просто нет слов 😔
1
1
Александр С.
Level 3 Local Expert
March 13
Ужасное обслуживание клиентов!
Работник Ангелина в отделении Почта Банка, по адресу Коминтерна 123 в открытую грубила при обращении к ней за помощью, повышала голос и относилась пренебрежительно (не клиентоориентированно)
Обратите внимание на отношение Ваших сотрудников по отношению к пользователям Вашего банка!
3
Любовь Сахаритова
Level 3 Local Expert
June 20, 2023
Отвратительное отделение. сотрудники не знают своих обязанностей. Пришла распечатать договор. Сказали , что не могут этого сделать , не их работа , печатайте из личного кабинета. по почте прислали только Пеп. Зачем Он мне ? нужен был договор. Прокаталась Зря. На горячей линии мне ответили , что очень странно , что отделение не захотело мне печатать документы. А если у меня нет не почты не доступа к телефону. Мне как что либо восстановить? в отделение где мне скажут иди те куда хотите. Безобразное отношение к клиентам. Необразованные сотрудники.
Потратила время, деньги , силы что бы услышать нет. по такой простой просьбе. распечатать мои же действующие документы.
неводном банке такого нет.