Такого равнодушия сотрудников я не видел ни в одном банке. Заблокировали дебетовую карту. Обратился в отделение банка в Тольятти на ул.Карла Маркса 65. Менеджер приняла и отсканировала мною предоставленные чеки. Написал заявление на разблокировку. Ни ответа ни привета. Прошло 12 дней. Обратился на горячую линию и получил ответ. Никаких обращений от меня не поступало. Теперь не знаю что делать. Ругаться не люблю,но очень хочется. Не порекомедую этот банк никому. Рекламируются хорошо, а на деле...
Ева Бакланова
Level 2 Local Expert
June 21
Качественно и быстро помогли разобраться с входом в приложение (данные карты были утеряны) всё доступно объяснили и решили проблему, спасибо!
Анастасия Витальевна
Level 4 Local Expert
March 27
Ужас просто а не банк. Что бы погасить кредит досрочно нужно оформлять заявление. День в день досрочное погашение не возможно. Вымотали все нервы. Оформили в приложении не списали сумму начали названивать. Оформили заявление на горячую линию слышат рядом голос мой так как папа пенсионер и плохо разбирается в телефоне 10 раз переспросили что у вас там 3 лица готовы ли продолжить диалог. Он говорит да это моя дочь. Если опять что то говорю например не помнит телефон до конца подсказала цифру и опять говорят я могу продолжить только с вами это третье лицо. Он опять говорит да я не вижу цифру подсказала дочь мне. Это ужас. Довели меня беременную до слёз отца до давления больше никогда в жизни не обращусь в этот банк. Взяли рассрочку называется на шкаф
2
Александр Ликонен
Level 2 Local Expert
August 26
Отвратительный банк. В отделениях нет касс, получить деньги после окончания срока вклада невозможно. При снятии бенег в банкомате этого же Почта банка сняли 1 процент. Работники безграмотные, врут , что комиссии не будет.
RamilyaInsanovna
Level 6 Local Expert
September 8
Некомпетентные работники. Специалистов там нет. Девочек консультантов набирают «с улицы», старшая тоже мало понимает в области банковской деятельности. Очень странная политика у банка.
Елена Ведерникова
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Поставила бы ноль, если можно было. Может обслуживание у них и хорошее, но с проблемами нет смысла обращаться. Мой брат ушел в СВО, просил меня закрыть все его кредиты, все банки пошли на уступки, все помогли решить проблемы
, задолженности , подсказывали , даже сами звонили и спрашивали, все в порядке, все ли получилось и только Почта Банк упёрся, отказались напрочь помогать, я хотела оплатить всю задолженность, а они настаивают, только ежемесячно и все. Дорогие менеджеры, вы там сидите не для того, чтобы говорить заученные фразы, для этого есть боты, а для того , чтобы решать нестандартные ситуации.
11
Сергей Бугров
Level 6 Local Expert
April 2
Очень грамотный менеджер Наталья Журавлева. Побольше бы таких! И все было бы по - честному в банковском деле. Рекомендую!
Горожанин
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Персонал не грамотный. Где их набрали? Сидят как сомнамбулы. На вопрос ответить не могут, каждое слово приходится вытаскивать клещами. Вместо того, чтобы как то рекламировать свой банк, заинтересовать клиента сделать вклад, рассказать о процентах и выгоде, сидят тупят...
3
Александра
Level 2 Local Expert
August 5, 2023
Банк отвратительный, проценты огромные, не взяли первоначальный взнос 30 тысяч, пришлось брать 65 , списание только в установленный день, погасить досрочно не удалось, заявка принята к рассмотрению, но списание будет в установленную дату, что за бред.... Я всю сумму внесла на счёт.... Кто вам лицензию выда, банк отстой 👎👎👎👎🤟🤮🤢🤢🤮🤮🤮💩💩💩💩💩
5
Евгений Капитонов
Level 5 Local Expert
August 17, 2023
В общем, тоже поставил бы минус 10. Пока не начнешь скандалить, вопрос не решается. Почему так? Я просил выписку по одному ежемесячному переводу, А мне сделали выписку по всем операциям. Только после кучи потраченеых нервов, сделали, что было нужно.
2
Анастасия Т.
Level 5 Local Expert
January 18, 2023
Отвратительный банк. Одобрили онлайн рассрочку на 6 месяцев с платежом 5063₽. Однако в магазине воспользоваться одобренной рассрочкой так и не смогли. Вместо нее банк предложил кредит с платежом 5900₽. Обман клиента одним словом.
6
Анна Первова
Level 4 Local Expert
April 17, 2023
Рада, что являюсь клиентом данного банка! Персонал обучен,знает своё дело на 5+! Всегда обращаются вежливо, компетентны во всём!👍👍👍👍👍
6
Алексей Чекменёв
Level 2 Local Expert
April 19, 2022
Обращался за кредитом. Звонили сотрудника банка и спрашивали необходимую им информацию. Видимо что-то в ответах не устроило и мне было отказано... Потом достали смс вам одобрено приходите получите и тд... Так вот денежку мне надо было когда я к вам обращался, а не когда вам их девать некуда.с вами не работаю удачи вам
9
Cергей Ерилин
Level 7 Local Expert
November 1, 2021
Три раза пытаюсь перевести денежные средства в отделение в Тольятти на Дзержинского 17а, три раза Сотрудники не правильно что то делают, руководитель подключался, итог такой же, это не банк, а та же самая почта, не чего не поменялось, не становитесь клиентами этого банка, избегайте по возможности.
10
Лариса К.
Level 2 Local Expert
March 31, 2022
Спасибо большое за грамотное и вежливое обслуживание! Особая благодарность Станиславу
4
Олег К.
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Жаль нет минусовой оценки, комментарии тут излишни
3
Просто Да
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Помогли с пушкинской картой
3
Инна У
Level 7 Local Expert
July 22, 2020
Очень понравилось обслуживание. Брала кредит на телефон. Удобно платить и процент приемлемый.
3
Виктор Фрезе
Level 4 Local Expert
February 10, 2022
Постоянно навязывает получение ненужного кредита
7
Андрей Андреев
Level 15 Local Expert
July 20, 2022
Отвратительное обслуживание
5
andrey.fima1959
Level 7 Local Expert
July 23, 2021
Работают быстро и четко.молодцы
4
Максим Смирнов
Level 3 Local Expert
June 11, 2020
Нет функции в банкомат на перевод в дрегой банк (денег) по номеру карты