Банк был хороший до последнего времени. Все устраивало. Но сейчас там работают консультанты (девушка и парень) абсолютно не компетентные в вопросах открытия вкладов, наверное и в других вопросах. По окончании срока вклада пришел открыть вклад пенсионный под 14,5% так как я получаю пенсию почта банке. Консультант (девушка) сказала что этот вклад открывают только новым клиентам. Пришел домой и по приложению довольно быстро открыл этот вклад. Через три дня (консультант парень) история повторилась с вкладом моей жены. Я пришел к консультанту и он сказал что у него есть письменное указание руководства так поступать а по приложению у кого получается открыть вклад у кого нет. До этих горе работников, когда работала консультант по имени Ляна, было все отлично и клиенты уходили довольные. Если так будет продолжатся будем уходить в другой банк.
1
Елена
Level 9 Local Expert
May 14, 2022
Второй раз обращаюсь в этот банк для получения кредита наличными. Первый раз отказали. После этого начали заваливать смс и письмами на эл. почту об одобрении кредита на очень большую сумму. После повторного обращения через 6 месяцев, опять пришёл отказ. Хотя у меня нет ни просрочек, ни задолженности, имеющихся кредитов. З/п официальная, позволяет взять интересующую меня сумму. Что у них происходит я не пойму, зря вводят в заблуждение. Сейчас опять начнёт приходит куча писем с предварительным одобрение. Просто издевательство какое-то.
8
2
Марина Я.
Level 8 Local Expert
October 17, 2022
Банк просто ворует пенсии. После выхода закона о сохранении прожиточного минимума и подачи и регистрации соответствующего заявления, банк по прежнему не выдачи полную пенсию, а удерживает более 50%.Но уже в 3-х претензиях отвечает, что не удерживает в размере прожиточного минимума. Добиться вразумительного ответа невозможно. Придëтся обращаться в Центробанк и суд