Выбирал отделение, работающее до 8 вечера. Приехал: сегодня по техническим причинам работает до 7 часов. Для банка считаю такое недопустимым.
2
Светлана Васильевна
Level 4 Local Expert
February 11
Прекрасному работнику Елене выражаю благодарность за внимательное и корректное обслуживание.
Филичева Т.Б.
2
Максим Юсупов
Level 9 Local Expert
April 9
Хорошее отделение! Приятные сотрудники почта банка. Спасибо Эдуарду за оперативное и качественное решение вопроса👌🏼
1
Марат Хайретдинов
Level 3 Local Expert
May 24
Сотрудничают с мошенниками, есть такое подозрение. Позвонили бабушке на днях, запугали, заставили взять в этом банке кредит, и передать мошенникам. Мелиции пофиг, банку тоже. 800 000 ₽!!!!
1
Елена Р
Level 10 Local Expert
November 28, 2023
Очень неприятное впечатление от Почта банке. Брала кухню и производитель кухни навязал буквально мне " рассрочку" от Почта банка. А по итогу, это кредит, с грабительскими процентами 34%. Как это обнаружила, захотела закрыть его, но не тут то было. Закрыть досрочно не могу, только в дату списания. Читайте и делайте выводы, на ошибках других, чтобы не сделать их самому!!!P.s. Ещё при таком проценте навязали страховку!!!!!
3
3
Veronika Voronova
Level 7 Local Expert
April 11, 2023
Моя мама пыталась внести платеж по недвижимости. Так как сумма была большой, она лично пришла в банк, в итоге сотрудник Асиф Джалилов неправильно указал получателя и платеж отклонили. Результат: мы срочно искали внушительную сумму средств, чтобы сделка не сорвалась. Это стоило нам незабываемых выходных, потраченных нервных клеток и дополнительных комиссий за перевод. Но на этом наша история не закончилась… Мы снова пришли в банк: на этот раз я пошла с мамой, чтобы все проконтролировать и реквизиты указали правильно. Моей маме позвонили для подтверждения перевода, что она и сделала. А после этого ее карту просто заблокировали и сказали ехать в головной офис! Моя мама – пенсионерка, вместо того, чтобы отдыхать на даче, поехала разбираться в банк, чтобы разблокировать счёт. Но и тут ей отказали! Сказали, что карту якобы не смогли разблокировать! Мы подали жалобу в Центробанк, так как средства удерживаются на счету незаконно!
7
3
Анна Коко
Level 8 Local Expert
February 22, 2023
Отзыв пишу больше в целом про опыт взаимодействия с Почта.Банк, а не конкретно про данное отделение. Именно к данному отделению нет претензий.
Я решила открыть карту UP, и отправилась на ближайшую почту, так как в приложении Почта.Банк было указано, что карту UP можно открыть в любом отделении почты, а значит и банка. Удивлению не было предела, когда на почте мне объяснили: что там в приложении числится они не в курсе, где и как открыть карту они не знают. Я долго звонила на горячую линию, в итоге мне назвали адрес на Варшавском шоссе, и я поехала туда. Там мне сказали, что давно представителей банка не видели, когда они будут никто не знает, но отделение банка у них действительно есть, просто там больше месяца нет персонала. Я звонила в очередной раз на горячую линию, мне сказали, что уж точно можно открыть карту у Тульской. Доехала. Карту открыла. Для сравнения свою вторую карту другого банка я открыла в первом ближайшем отделении у метро. Стоимость открытия карты UP Почта.Банка: 5 тыс рублей. Далее, представитель банка утверждала, что ежемесячная комиссия 399 руб, но если тратить от 10 000 руб с карты в месяц, то комиссии не будет. При этом в данные 10 000 рублей входят и услуги ЖКХ, что очень удобно, по словам той же представительницы банка. Через 2 недели я забрала готовую карту и поехала с ней заграницу. При этом у меня была и вторая карта UP другого банка. Снимала в одном и том же банкомате одинаковую сумму и с одной карты, и с другой. Курс в Почта.Банке был хуже в среднем на 2-5%. При этом с карты Почта.Банка с меня списывали дополнительную комиссию за выдачу наличных в размере 300 рублей, и это не комиссия банкомата, она шла отдельно. Это комиссия именно Почта.Банка. С карты другого банка комиссию не списывали. По приезду в РФ я пользовалась картой ещё несколько раз, хотела больше, но ПОЧТИ НИГДЕ В МОСКВЕ КАРТЫ UP ПОЧТА.БАНКА ПРОСТО НЕ ПРИНИМАЮТ!!! КСТАТИ И ЗАГРАНИЦЕЙ КАРТУ ПОЧТА.БАНКА НЕ ПРИНИМАЮТ ПОЧТИ НИГДЕ! Но в месяц я все же потратила больше 10 000 рублей. И тут началось самое интересное. Операции в последнюю неделю месяца банк не учитывает при расчёте 10 000 рублей, которые нужно потратить. Никаких операций по оплате ЖКХ тоже не учитывал. И в начале следующего месяца списывается комиссия 399 рублей. Далее, все повторяется второй месяц подряд. В поддержке банка говорят: нужно не только потратить за месяц 10 тыс рублей, но чтобы операции «прошли», то есть зачлись банком, конечно нигде в договоре это не указано, а указано, что операции нужно просто совершить. А эти операции могут засчитываться вплоть до месяца, по словам поддержки. То есть в любом случае, тратишь ты с карты 10 тысяч или нет, ты все равно каждый месяц платишь комиссию. Потому что некоторые операции просто не будут засчитываться в нужный срок. В поддержке отвечают отписками. Постоянно меняется оператор, каждый раз мне отвечал разный человек. Ждать ответа в приложении можно часами. В итоге карту я закрыла. Если отзывы читают представители банка: у меня несколько карт разных банков. И везде при расчёте комиссии или кешбека засчитываются операции, произведённые в том числе в последний день месяца, даже в 23:59. Никакие банки не ждут, чтобы операции «прошли». Главное условие: совершить операции. Я, как частное лицо, и ваш клиент, никак не могу повлиять на то, сколько времени банку нужно для передачи денег из одного банка в другой. Я не должна платить свои деньги за то, что вы вовремя не провели платёж. Никогда не вернусь в данный банк, и всем советую держаться подальше. Искренне сочувствую бюджетникам, которых заставляют пользоваться зарплатными картами этого самого отвратительного, абсолютно неклиентоориентированного банка.
7
Ольга Карпухина
Level 22 Local Expert
May 10
Замечательный сотрудник Эдуард. Помог разобраться, ответил на все вопросы. Спасибо ему большое.
1
Алексей Лазарев
Level 19 Local Expert
March 15, 2023
Приехал оформлять моментальную дебетовую карту МИР "ВЕЗДЕДОХОД". Отказали из-за отсутствия такой карты. В обычных отделениях она есть, а в банковских офисах нет. Просто супер. Жаль впустую потраченное время. Зато всегда готовы всучить именную карту подобного образца, либо карту с другими платёжными системами, которая в наше время не нужна, от слова совсем. Клиентоориентированность банка оставляет желать лучшего. Хотя, нет. Она ужасна.
2
1
Роман С.
Level 5 Local Expert
March 22, 2023
Всё, как обычно в этом чудо-банке: был в очереди один клиент, но он стоял и ждал, когда же заработает внезапно заглючившая программа. Я отлучился на 10 минут, когда зашёл ещё раз, стоит в окошке всё тот же клиент, и набежало ещё трое новых! Поскольку до закрытия оставалось полчаса, не стал ждать, ушёл. Никому не рекомендую Почта банк вообще, найдите банк получше!
3
YM
Level 16 Local Expert
September 19, 2023
Быстро обслужили, единственное место, где мне удалось без километровой очереди избавиться от карты и счета в Почта Банке. За это 5 из 5.
3
Анастасия Е.
Level 10 Local Expert
February 8, 2023
Единственное работающее отделение в округе. Очень вежливые и компетентные сотрудники, быстро открыли счет, выпустили карту, всё показали и объяснили
1
Юлия А.
Level 4 Local Expert
June 23, 2022
Ужасное обслуживание!!! 8 июня пришла посылка емс на ваше отделение и до сих пор не доставили до получателя, сегодня истекает срок хранения!! Что за отношение!!! Номер отправления ED150071285RU
3
Зураб Х.
Level 5 Local Expert
May 24, 2023
Ужасный сервис и обслуживание клиентов, работать не хотят от слова совсем! Просто помойка.
3
1
Екатерина Пеньевская
Level 7 Local Expert
February 16, 2023
Огромная очередь, один сотрудник. А в целом отделение большое, чистое
2
Ия Кург
Level 15 Local Expert
January 26, 2022
Отличная почта большой выбор услуг и почта банк на месте всё для клиентов добрые милые операторы
2
Ялья Муромец
Level 15 Local Expert
November 18, 2022
Осторожно с почта банком . Обманывают по максимуму . Не рекомендую вообще иметь какие то отношения с этим банком
3
Виктория Г.
Level 5 Local Expert
February 12, 2021
Ужасный банк! Никому не советую туда обращаться, если вы хотите взять кредит.
Одобряют заявку онлайн, но никаких данных по заявке у них нет, необходимо приходить в банк лично и заново заполнять все данные и указывать кучу персональных данных, включая не только вас, но и родных, друзей.
Постоянно фотографию для каждой операции...
и все это очень медленно. К тому же все это время ты должен стоять у стойки, потому что стульев у них вообще не предусмотрено.
Менеджеры совершенно не компетентные, и не могут дать ответы на элементарные вопросы.
5
1
Владимир Ястребов
Level 5 Local Expert
November 18, 2021
Когда брал кредит в этом филиале, девушка приятной внешности по имени Ольга очень чётко рассказала обо всех преимуществах моего выбора, а также ответила на все мои вопросы, красота
2
2
oleg V
Level 4 Local Expert
September 10, 2021
25.05 открыл накопительный вклад, закидываю с каждой зарплаты по 15000 и сумма капитализации становится действительно неплохой. Хоть 4,35% это не так много, но если не забывать регулярно пополнять - то неплохая прибыль
2
Андрей Замятин
Level 13 Local Expert
August 11, 2023
Ждали карту за 5 секунд.
1
Юрий Солямин
Level 3 Local Expert
September 14, 2021
В этом банке приятно вкладываться в золото - стабильность и ценность. Вложил пару десятков тысяч на прошлой неделе - результат радует
1
Костя В.
Level 2 Local Expert
October 22, 2021
Неплохую сумму скопил лишь посредством накопительного вклада. Крайне привлекательные процентные ставки тут
1
2
Рузанна Скоб
Level 3 Local Expert
October 26, 2021
Приятный персонал, очень компентеный. Брал тут кредит наличными, притензий нет от слова совсем
1
1
Дмитрий Жилин
Level 30 Local Expert
October 18, 2022
Обычное отделение данной сети!
1
Ната У.
Level 8 Local Expert
February 18, 2020
Есть 2 разных входа. В приеме и получения посылок, девушки очень причетливые и деятельные. В другом , центральном входе, полная противоположность. Тётеньки медлительные, с притензией вечно...
2
2
Евгений Булыкин
Level 8 Local Expert
September 20, 2021
Пришёл без 4 минут до закрытия, сказали, что не работает уже. 20.09.2021 19:56
3
Роза А
Level 5 Local Expert
January 28, 2023
Все нормально
1
Игорь Б. Сидорин
Level 6 Local Expert
June 16, 2020
У меня проблем не было. Всё вполне нормально и, главное, нет столпотворения!
3
2
марина вязова
Level 15 Local Expert
October 16, 2019
Клиент должен стоять при оформлении документов в то время, как работник банка удобно сидит напротив него. Не логично и не справедливо!
4
3
Ирина К
Level 9 Local Expert
October 19, 2019
В целом хорошее отделение.Иногда долго обслуживают.
4
2
Юличка Сергеевна
Level 19 Local Expert
October 20, 2019
Несколько раз отправляла посылки. Приятный персонал, быстро и без выходных.