Хочу выразить огромнейшую благодарность работнику этого учереждения!!! Профессионалу Розе!!! Во всех смыслах компетентный и клиентоориентированный профессионал своего дела!!!и просто чудесная девушка, с приятным и добрым отношением к людям!!! Наивысшая похвала, таких человечных людей, особенно в банковсой сфере очень редко встретишь!!!! Спасибо Вам огромное Роза!!!
1
alexei n.
Level 2 Local Expert
September 25
Полчаса времени просидел на приеме у специалиста с простой целью - закрыть пластик. У специалиста не получилось, полчаса времени потрачено зря.
1
Евгения Еva
Level 5 Local Expert
March 5, 2023
Отвратительное отношение к клиентам банка. Хотели снять свои же деньги, то денег в банкомате нет, то специалиста . Отправили в другой офис, они вообще не работает ((( в оконцовке на пятый раз, пройдя круг ада, нам разрешили попробовать снять денги в банкомате, мужчина до нас снял, да давайте и вы попробуйте. А то что я 4 часа про колесила по городу, нормально? Отвратительный банк. Потом карту заблокировали, опять вернулись в банк . Вообщем, хотите приобрести гемморой, обращайтесь именно в этот банк. А на посошок вам еще и звонками жизнь испортят.... Отвратительно.
Константин Рома
Level 9 Local Expert
May 13, 2023
Нет долгого ожидания, удобно сидеть, приветливые работницы. Расположен очень доступно для тех кто на общественном транспорте или рядом живет.
1
Александра В.
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Уже не первый раз обращаюсь в это отделение. Ужасное не компетентное отношение к людям. Мадам, простите которая коды вводит с картонки, не может толком понять, что от неё требуется, делает свои манипуляции и считает себя самой главной. Не рекомендую этот офис.
1
Екатерина Светлая
Level 3 Local Expert
December 20, 2022
ставлю 2 звезды только за вежливость специалиста. иначе была бы единица. некомпетентные сотрудники банка и "горячей линии". при оформлении дебетовой карты сотрудница не сказала, что федеральные выплаты поступают только на сберегательный счет. ждала больничные, и не дождалась. по тел 8800...только 4ый сотрудник вменяемый, смог пояснить и помочь. самый отвратительный банк!!! обходите стороной!!!
1
1
Сергей Николаев
Level 8 Local Expert
May 13, 2022
Ужасный банк. Уровень обслуживания соответствует трехлитровой банке, положил деньги и это все на что этот банк способен. В ноябре 2021 г. Оформил поручение на оплату налога через личный кабинет и успокоился. А зря. Через три месяца выяснилось, что налог не оплачен. Обратился в местное отделение. Никто ничего сказать не может, кроме оформления претензии. Оформил. Через 4 дня пришёл ответ, что платёж не прошел и всё. Без объяснений, без извинений, как будто так и надо. Попросил сотрудника банка оформить платёж повторно. Оформила. Через неделю прихожу в банк, чтобы узнать прошел ли платеж. Не прошёл. Опять никто ничего не знает, сказать ничего не могут. Предложили оформить претензию. Оформил, попросил объяснить, почему не проходит платеж. Через четыре дня пришёл ответ. Чтобы с ним ознакомиться надо идти в банк. Прислать ответ на зарегистрированную электронную почту не способны. В ответе опять никакой конкретики: вы давали два поручения на оплату,оба поручения не выполнены. И всё. Как будто так и надо. Оформил новую претензию с просьбой исполнить поручение и разъяснить, почему предыдущие не исполнены. Через четыре дня опять иду в банк, чтобы ознакомиться с ответом. Ответ такой же тупой как и все предыдущие без объяснений и извинений. В качестве эксперимента попросил сотрудника банкс провести повторный платёж....... Первый платёж был в ноябре 2021 года, сейчас середина мая 2022г. Ничего не меняется. Банк просто не способен выполнить элементарную операцию. Обходите этот банк за три версты. Я думал, что самый тупой, это сбербанк, как я ошибался. Буду уходить в другой банк, который способен исполнять свои обязанности.
3
Анна М.
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
Пожалуйста обходите стороной!!!Банком назвать трудно данное заведение! К ним пришло постановление о взыскании, а затем постановление об отмене постановления о взыскании, сотрудник(оператор) обрабатывает их не в той очередности, то есть сначала пишет что нет средств на счете, все ок, арестов нет, а затем накладывает арест на счёт! Читать документы и смотреть на даты их видимо не учили, и снять арест уже не могут, нужно было чтобы им ещё раз отправили постановление, слов нет, одни эмоции, трубки бросают, карты дебетовые не работают...все печально
1
Алексей Осин
Level 4 Local Expert
March 16
Прекрасные сотрудницы , внимательные и учтивые!
Валентина А.
Level 2 Local Expert
October 27, 2023
номер горячей линии отвечает, что он неправильный, Код доступа на
телефон не приходит - банк вообще не работает???
1
1
Юрий Л.
Level 6 Local Expert
April 26, 2023
Постоянно нет денег в банкомате. Причём нет объявлений об этом. И сотрудники, видя, что у банкомата люди, даже не соизволят рта открыть, чтобы сказать.
Марина Павлова
Level 3 Local Expert
August 23, 2021
Ужасная организация. При оформлении кредита была допущена ошибка в номере телефона (уж не знаю, кто и как это сделал, телефон в заявлении на кредит писала своей рукой, правильно). А личном кабинете в приложении почта банка не открылся счёт на оплату кредита. Написала заявление на изменение номера, по истечение недели ничего не поменялось. Написала заявление второй раз. Обещали позвонить. Пока тишина,а время идёт, боюсь просрочить дату оплаты кредита. Тянут резину. На горячей линии банка говорят разную информацию о решении данной проблемы,создаётся ощущение ,что не компетентные специалисты отвечают. И главное,что в самом отделении банка нельзя внести оплату. В общем я в тихом ужасе отт
6
2
роман кнестиков
Level 8 Local Expert
August 24, 2023
Работает один специалист второй то на обеде то занят вечная очередь долгое ожидания
Любовь П
Level 20 Local Expert
August 24, 2023
Отзывчивый персонал, квалификацированная помощь
Виталий Мензелинцев
Level 8 Local Expert
June 25, 2021
Почта и Банк. ПочтаБанк. Это как почта, только ещё банк. Или как банк, но ещё и почта. В общем, если были хоть раз в банке или на почте, то вы окажетесь в известных вам условиях.
Сервис - средний, интерьер - средний, предложение - среднее, сотрудники - средние. Если Вы - человек средний, то почему бы в среднем не сходить туда
3
1
Натали
Level 10 Local Expert
June 21, 2023
Уютно, комфортно, вежливо, четко.
Яна Шодик
Level 6 Local Expert
May 4, 2022
не советую это отделение , сотрудники хамят и сидят занимаются больше своими делами и болтавней. Не компетентные кроме открыть закрыть счет ...
2
lobashkin1811
Level 9 Local Expert
August 14, 2020
Просторное и светлое помещение, грамотные специалисты. Особо хочу отметить Олю Виноградову. Приятная милая девушка, всегда доброжелательная и с улыбкой на лице.
1
3
Николай Яровой
Level 7 Local Expert
June 19, 2022
Мне понравилось занимательно спокойно понятно все хорошо
1
Любовь титова
Level 12 Local Expert
August 25, 2021
Обслуживание на высшем уровне.Только с кредитами не очень страховка обязательна и жто не нормально и процент большой
1
1
Владимир Б.
Level 3 Local Expert
September 28, 2021
Неграмотные сотрудники.
Подтвердить учетную запись Гос услуг без открытия счета в банке сделать не могут.
Или не хотят...
3
Мари
Level 9 Local Expert
May 7, 2022
Внимательнвй персонал..Быстрое обслуживание.
2
Alexander Zamotaev
Level 5 Local Expert
December 18, 2021
Очень дружелюбный персонал!!! Решают возникшие проблемы .
1
3
Николай Мазаловский
Level 7 Local Expert
September 10, 2022
Посещением не довольна-только реклама!
shnayder_garden
Level 10 Local Expert
February 17, 2020
Место-рядом с метро, можно быстро добраться после работы, взять-положить ₽, хорошо продумали,+ к карме
3
1
Дарья К.
Level 4 Local Expert
January 15, 2022
Быстрое и качественное обслуживание
2
Лариса Тарадина
Level 10 Local Expert
February 6, 2020
Отвратительный банк.Самый медленный.Операторы ничего не видят в программах и ни за что не отчечают вместе с руководителем.Зато все причесаны,накрашены и с маникюром-прямо модельное агенство!