Хочу предупредить всех,кто собрался в Почта Банк – готовьтесь к долгому и мучительному ожиданию! Сегодня в отделении я провел в очереди огромное количество времени. И дело не в наплыве клиентов, а в том, что сотрудники работают со скоростью улитки. Пока я ждал, слышал, как на одном столе человеку буквально "разжевывали" простейшие вещи, которые клиент и сам может выбрать в приложении (категории кешбека). Вместо того чтобы быстро объяснить суть и дать человеку подумать, консультант растягивал простой разговор на десятки минут. Складывается впечатление, что у сотрудников нет никаких KPI по скорости обслуживания. Они сидят, не торопятся, а клиенты вынуждены тратить полдня в очереди. Очень надеюсь, что руководство банка увидит этот отзыв и примет меры. Такое отношение к времени клиентов неприемлемо!

ДенВолк

Level 20 Local Expert

Был по вопросу косвенно касающиеся банка. Сам не являюсь клиентом банка. Хочу отметить, что сотрудники банка мне серьезно помогли. Спасибо большое.

Александр Григорьев

Level 5 Local Expert

Очень хороший банк, и персонал вежливый все хорошо обьясняют и помогают

Pochta Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

9 reviews