Коллектив адекватен и профессиональный. Была проблема с личным кабинетом,телефон мой, зарегистрирован на лицо узбекской национальности. Всё перепроверили, созвонились со службой безопасности...
elenkuzya79
Level 17 Local Expert
October 15, 2023
За последний год изменения к лучшему. Сотрудники работают быстро. Большие очереди бывают гораздо реже.
Алиса Залманзон
Level 2 Local Expert
October 14, 2021
Навязывание ненужных продуктов, отсутствие грамотных консультаций. Открывают кредитную карту вместо кредита наличными, впаривают страховку. Деньги за страховку списали сразу, а в страховую переслали через неделю. Отказаться от страховки и карты - проблема. Банк делает все, чтобы запутать клиента и не принять заявление на закрытие в период охлаждения.
Банк в принципе ужасный. Работают некомпетентные сотрудники без всякого руководства. Менеджеры залезают в твои личные кабинеты на сайте банка и на госуслугах. Пароль на госуслугах после этого был утрачен. И что это значило? Ничего не объясняют, что-то молча просто тихо впаривают. На жалобы не отвечают, подключают смс-информирование платное, которое не работает. Горячая линия с тупым роботом. В общем, если Вы влипли в этот банк, то вылезти будет непросто.