Уже много лет являюсь клиентом Почта банка и переодически пользуюсь его услугами по кредитованию. Хочется отметить отличное обслуживание операционистами этого банка. в частности сотрудника Староверовой Марины Викторовны. работающей в отделении банка. находящегося в ОПС 127644 по Клязьминской ул.19. Марина Викторовна-профессионал высокого уровня.ответственная.доброжелательная и вежливая в отношении к клиентам банка. всегда поможет по всем вопросам .терпеливо разъяснит любую ситуацию. Выражаю огромную благодарность Марине Викторовне и желаю ей всего самого наилучшего в ее карьере.
2
4
Людмила Ермонова
Level 4 Local Expert
November 9, 2022
Обратилась 27.10 в отделение почта банка с просьбой закрыть счет(карта была заблокирована в связи с процедурой банкротства, которое закончилось 11.10.)предоставила документы, обещали разобраться в трехдневный срок, через день пришло сообщение что требуется больше времени. Итог-сегодня 09.11-вопрос не решен, когда будет решен никто не знает! На горячей линии отвечал Владимир, доп номер6418, фамилию называть наотрез отказался
1
Елена
Level 4 Local Expert
September 23, 2022
Здравствуйте, в почта банке взяли кредитную карту.Через приложение, которое показало внести платёж минимальный 3000 руб. оплатили. На следующий месяц 13900 руб, оплатили, следующий 6000 руб. На карте за 3 месяца 3000 руб. Хорош взяли кредит и вложили 94000, заходим через 2 дня на карте 3800 не хватает. Это, как выяснилось, проценты за следующий месяц. Ладно оплатили и заблокировали карту, через 2 дня у нас -12 руб. Сняли с заблокированной карты. Никогда не берите деньги у почта банка!!!!
2
1
Анна
Level 7 Local Expert
September 5, 2022
Отвратитедьныц мошенничнский банк,втюхивают ,что хотят,не обговарив с клиентом детали, а о страховке ни слова,просто подпишите здесь,здесь. Очень жаль,что развели массу мошенников. Нет у них нормальных офисов ,а оператор сидит за стойкой в конуре.год назад оформила кредит % был 17,9, через год вырос до 19,9%. Пропали 2 платежа на 14680 рублей. Электронные чеки нашла, но доказать очень сложно( банк всегда прав).
2
Федор Щетинкин
Level 8 Local Expert
August 24, 2022
Низкое качество обслуживания. Сотрудники работают очень медленно, долго советуются между собой. А когда заходишь в отделение, они даже не здороваются, хотя никого другого в отделении не было (аналогичная ситуация была и со следующим клиентом). К этому добавляются технические проблемы, что в совокупности с медленной работой сотрудников привело к более чем 30-минутному обслуживанию. При этом проблема не была решена(
2
Василий Попандопуло
Level 4 Local Expert
April 20, 2022
Много лет пользуюсь услугами этого банка и постоянно сталкиваюсь с разного рода сюрпризами, последнее что они
сотворили нагло отняли, причём дважды, гарантированную ставку, которую я выплачивал с 2019 года, а это более 100000 руб. мало того навязали страховку которой я ни разу не воспользовался, написал претензию в отделение на проспекте Мира 51, так сотрудница с такой ненавистью со мной говорила, как будто я у неё забираю её кровные, я бы не спорил, но
некоторые детали мне не понятны.
3
2
Tatyana V.
Level 4 Local Expert
October 31, 2022
Воспользовавшись кредитом - в конечном итоге скрытый обман, не обговоренные ни где условия .
Подключение - Гарантированной ставки, дополнительные затраты, который в конце, вышел при полной оплате повышенных процентов.
1
слава тюрин
Level 5 Local Expert
February 22, 2022
Получаю пенсию в этом заведении 3й год и не всегда удачно, сломал ноги и голову, в начале пандемии стали исчезать пенсия с карты в минус 1400р было 5тыс руб, а сегодня с 11 февраля немогу получить пенсию, сотрудник банка сказал что можно перевести деньги на другой счёт и что получилось у них 10 руб перевели, а 200 руб сняли и какая может быть оценка, где пенсия бросают трубку и все без уведомления.
2
Елена В.
Level 13 Local Expert
July 1, 2022
Приятный,чистый офис. Удобное расположение.Очень внимательные работники. Спасибо за качество оьслуживания.
1
4
Ирина Язева
Level 3 Local Expert
October 5, 2021
Отвратительная организация!!! Специально придумали условия, не выполнив которые нельзя закрыть счёт и получить свои деньги. Многие пенсионеры открыли счёт на работе, куда получали зарплату, теперь невозможно закрыть счёт - человек пожилой, телефона мобильного не имеет, не может получить свои деньги!! Тупик!! Ходим уже 4 месяца, добиться ничего не возможно! Вынуждают приобрести телефон старика, который не имеет возможности ни купить его, ни им пользоваться. Просто хамство на местах, информацию не доводят до клиента, опаздывают к открытию банка - отделение на Винницкой улице. Просьба разобраться и изменить условия выдачи остатка вклада для пожилых людей без использования мобильного телефона!
9
plesoff72
Level 30 Local Expert
November 2, 2022
Мне надоел звонить отдел взыскания . Какой-то деятель оставил мой номер телефона при взятии кредита. Сейчас мне названивают почти каждый день …. Я им и по хорошему объяснял , что не знаю где этот человек , и матерился , и мне обещали удалить не беспокоить меня больше …. И всеравно заонят каждый день и по несколько раз в день .
2
Ирина Мануйлова
Level 13 Local Expert
March 10
Клиентов ни во чтотне ставят, совсем
Е. И.
Level 8 Local Expert
August 30, 2022
Сидят на диванах 2 сотрудницы. В моем вопросе были абсолютно не компетентный., я от слова,, совсем,, Понятия не имеют, что такое договор цессии.
1
Дарья Дорош
Level 4 Local Expert
September 16, 2022
Отличные сотрудники, если чего-то не понимают, то будут разбираться, чтобы помочь. Спасибо большое!
2
татьяна евсинева
Level 5 Local Expert
June 24, 2021
Отвратительное качество обслуживания. Главное - собственные инструкции. Полгода твердят 86-ти летнему неиходячему клиениу, что ему нужно заполнить формы в интернете, при том, что человек в 86 лет даже не понимает, что от него требуют, а с третьими лицами банк не разговаривает В результате человек полгода не может разблокировать карту и получить свои деньги.
8
1
Владимир NEX.
Level 5 Local Expert
July 10, 2021
Банк устраивает пока. Однако много отрицательных отзывов. Но я пока не разочарован. Единственный вопрос к руководству: когда замените этого алкоголика рекламщика Гармаша,? Смотреть на него противно! Неужели нет нормальных приятных людей?! У меня теща хотела открыть счет у вас для пенсии,но как увидела гармаша и о тказалась.
3
5
Марченко В.
Level 3 Local Expert
August 9, 2021
Удалось быстро получить кредит наличными деньгами в ближайшем к дому отделении "Почта банка", за что огромное спасибо сотрудникам и персонально менеджеру Ирине, за то, что так подробно разъяснила мне условия кредита.
1
3
Марина Чулкова
Level 15 Local Expert
August 29, 2021
Столкнулась с почтой банком не по своей воле - наследники кредит в этом банке. Хуже работы не встречала нигде, специалисты на местах не могут отвечать на вопросы о наследовании, все делают через запросы в головной офис. Запросы или теряются, или на них отвечают откровенную чушь. И так до бесконечности....
7
1
Майя Плетнева
Level 4 Local Expert
March 14, 2022
Нет талончиков, тетки в очереди, просто, зверствуют! Почему нельзя поставить автомат?!
Очереди просто жесть, работают как черепахи. 3х человек принимают 1,5 часа!
3
юля сергеевна
Level 2 Local Expert
October 22, 2021
Круто когда банк сотрудничает с сетевым магазином. Иметь кредитку для пятерочки очень даже выгодно
2
3
Евгения Г
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
Самый ужасный банк с которым приходилось сталкиваться! Подключают платно доп услуги о которых не рассказывают. И которые, как оказалось, действуют после закрытия кредитного продукта.
4
Elenamil
Level 6 Local Expert
September 15, 2022
Ужасное отделение!!!! Ни талончика, ни свободных менеджеров, менеджер Надежда вообще сказала что работает до 6, хотя когда мне звонили что офис работает до 8, но народ то приходит после работы!!!! И сидят в очереди (((((
1
1
Людмила Лисичкина
Level 3 Local Expert
October 18, 2021
Просто ужас...обслуга несоответствует знаниями оформления кредита. Никому несоветую оформлять кредит Почта Банк на м.Павелецкая. Реклама прекрасное ,а на практике о. Можно сказать двойка.
4
1
Надежда С.
Level 3 Local Expert
October 16, 2021
Отличный банк!Быстро выдали кредит.Очень довольна работой Анастасии на ул.Судостроительной д.13
3
3
Ольга Андерсон
Level 11 Local Expert
December 29, 2022
Пришла закрыть кредит в отделение на Кожевнической 1. Расписание работы до 20.00. В 18.00 закрылись и пошли по домам. Никого не приняли. Зря время потеряли.
Дмитрий Казанкин
Level 14 Local Expert
February 4, 2022
Это именно банк! Оказывают все возможные услуги. Отличное время работы - по городу таких немного...
2
Maksim M
Level 8 Local Expert
March 10, 2021
Самый худший банк с которым когда либо имел дело. Сплошой обман, что с процентами, что со страховкой. Даже досрочно погасить кредит в любой день не дают! Только в день списания! Такого бреда еще ни где не видел. Крайне ине рекомендую!
6
2
Dinmuhammads40
Level 15 Local Expert
July 21, 2022
Не справляется с своей работой всё отделение почта банк я уже не сколько раз был
4
1
Лилия Г.
Level 2 Local Expert
September 29, 2021
Обслуживание на высшем уровне!! Кредитная карта пятерочка очень выручает до получки!!
2
1
Елена Николаевна Чугрина
Level 13 Local Expert
February 28, 2022
Убогое отделение на Совхозной, 39. Вклад открыть не могут, программа не работает,. Банкомат неисправен.
1
2
Марина Ахмедова
Level 14 Local Expert
July 22, 2021
Приятные работники , быстро и оперативно смерили персональные данные.
1
2
Шибалов
Level 4 Local Expert
August 19, 2021
Имею две карты этого банка. Вторую открыл потому что с нее можно снимать наличность в банкоматах без комиссии. Мне по работе очень надо.
А банкоматов их по городу много, можно подойти даже ночью.
1
3
Николай Храмцов
Level 8 Local Expert
July 17, 2022
Очень медленное обслуживание
4
PSdata
Level 9 Local Expert
April 30, 2021
Нет связи с банком. Неквалифицированная сотрудница банка, вечно уходила с рабочего места.
7
Василиса
Level 21 Local Expert
November 17, 2019
Небольшое отделение.
Полный пакет услуг.
Персонал приветливый
3
3
Кушкина Аза
Level 4 Local Expert
February 11, 2021
Ужасная обстановка. Не ближний свет. Напрасная трата времени.
3
3
Александр
Level 16 Local Expert
June 17, 2020
Грубая сотрудница Татьяна, наверное жара так влияет