Мой отец стал жертвой мошеннический действий сотрудника данного «банка». 15.10.24 обратился в отделение банка для пополнения счета в страховой компании Альфа страхования жизнь, ( предоставил реквизиты)
Сотрудник банка руководствуясь своими личными выгодами оформила на моего отца новую страховку в другой организации ( Росгосстрах жизнь), указав в договоре левую почту, а смс с кодом подтверждения оплаты страховки в Росгосстрахе преподнесла как подтверждение перевода в Альфа страхование.
В банк и Росгосстрах были составлены обращения на расторжение договора и возврат денежных средств. Обе компании в возврате денег отказали, сославшись на то что код из смс которую отец предоставил сотруднику банка является электронной подписью договора с росгосстрахом!!!!
Будьте внимательны при обращении в эту организацию!!!
1
elizaveta.10000
Level 13 Local Expert
September 18, 2024
Читаю отзывы и немного удивлена.
Получается, мне повезло)) с ПБ пока что больше 3 месяцев, но все устраивает, смогла удачно сделать рефинанс, если можно так это назвать, спасибо девушке!
Все объяснила.
Да, офис маленький, но все было аккуратно, был кулер со свежей водой и даже кондиционер, не поскупились на такое малое помещение))
Ожидала около 10-12минут, но думаю это нормально, так как девушка работала тогда одна.
Кристина Скачкова
Level 5 Local Expert
March 22
Не советую данный банк. Ехала сюда час, в итоге отказали в помощи, ссылаясь на то, что не успеют решить мою проблему, хотя до закрытия банка оставалось еще достаточно времени и нужно было просто поменять данные. Сказали приезжать в понедельник. Точно сюда не приеду больше)
1
Игорь Зоммер
Level 11 Local Expert
March 6
Прекрасная девушка-сотрудник помогла решить проблему с Пушкинской картой, которую только усугубили в другом отделении. Большое вам спасибо! Жаль, не увидели имени на бейдже.
Лизавета
Level 7 Local Expert
March 24
Ужасное обслуживание.... одна сидит в телефоне на вопросы говорит что она не может помочь, вторая тоже не торопится...
Максим
Level 12 Local Expert
January 23, 2024
Через интернет получил предварительное одобрение кредита и 20.01.2024 обратился в это отделение за детальной информацией по условиям. Отстоял большую очередь. Попал к крайне неприятной и очень неклиентоориентированной сотруднице откуда-то из южных братских республик. Насколько невежливо общалась с предыдущими клиентами, так и у меня сразу началось...
Под предлогом, что что-то не отображается, предложили завести заявку заново.
Я понимаю, что ей хочется получить свои бонусы с "её клиента", но тратить дополнительное время на такого сотрудника не хочется в принципе. Не для того заполнял всё через интернет.
После поступившего предложения от неё развернулся и ушёл. Сюда больше не приду.
5
1
Денис Бондаренко
Level 5 Local Expert
November 30, 2024
Сотрудники доброжелательные но ступеньки крутые на коляске невозможно заехать
Алексей Стрельцов
Level 12 Local Expert
March 30, 2023
Хорошее отделение, быстро помогли все сделали супер, электронная очередь, приятный персонал, девушка все подсказала, объяснила молодец, отличные условия, рекомендую!!!
3
любовь хорошина
Level 9 Local Expert
August 22, 2024
Этот филиал работает в воскресенье, это плюс конечно, но все внутри неопрятно, валяются провода наушники зарядки, мебель и стены пошарпаные
Ксения Ефимова
Level 11 Local Expert
October 31, 2024
Все быстро, грамотно, кампетертно.
Мария Строна
Level 8 Local Expert
October 7, 2023
Это отделение Почта банка нам понравилось. Удобное расположение рядом с метро Перово. Отсутствие очередей. Грамотные и вежливые сотрудники.
3
3
Людмила Казакова
Level 10 Local Expert
July 4, 2023
Мне нужно было решить небольшой вопрос с дебетовой картой. Сотрудница занималась оформлением кредита с клиентом, мужчина сидел за компьютером. Обратилась к нему. Он сказал, нужно приложение или дожидаться когда освободится сотрудница. Потом набежало ещё 3 чел, тогда мужчина соизволил заняться очередью, видимо очень большой начальник и не царское дело заниматься народом!
Кстати решение моего вопроса заняло 2 мин!
6
1
Александр С
Level 8 Local Expert
October 13, 2023
Что такое "ПОЧТА БАНК"?
Банк который готов обмануть всех! А на счёт этого офиса можно сказать только одно.
Правая рука не знает что делает левая! На простые вопросы ответов не дождешься! Да у них ответов просто не существует!
Посадили туда попугайчиков, вот они и щебечут! Лучше выйти в лес, послушать птиц!
7
наталья новожилова
Level 2 Local Expert
August 30, 2023
Решение по вопросу обращения в банк на несогласие о передаче биометрических персональных данных в ЕБС и их удалении непозволительно затягивается (прошло 5 дней). Хотя в других банках этот вопрос решается за 5 мин. при первом обращении. Это наводит на негативные мысли о банке.
4
Юлия Савельева
Level 11 Local Expert
January 17, 2024
Очередь в 5 человек, работает один сотрудник, и то не особо спешит, обращалась в воскресенье, так и не дождалась решения вопроса, офис закрылся, не рекомендую
7
1
Х.
Level 3 Local Expert
July 17, 2023
Отвратительное отделение "Почта-банк". И это флагманское отделение??? Принимает один оператор. Народ только кредиты оформляет, а это довольно долго, особенно если учесть, что 80% клиентов тупят...
7
Елизавета Марьина
Level 4 Local Expert
March 22, 2024
Помогли с моим вопросом. Попался компетентный сотрудник Елена, большое ей спасибо!
1
Александр Алексеев
Level 16 Local Expert
April 7, 2023
Полный отстой.
Мама оформила вклад ,её уговорили его застраховать вклад в АльфаСтрахование.
В курс дела не ввели, оказалось при досрочном снятии денег теряешь больше чем заработаешь.
Настало время выплаты и оказалось что деньги окажутся через 20 рабочих дней на карте,как вам такое.
5
Мехманой Довбенко
Level 8 Local Expert
September 26, 2024
Обслуживание грамотно,чётко
Стасе Головачева
Level 7 Local Expert
March 23, 2024
Очень довольна, внимание, при необходимости помощь, обслуживание
1
Татьяна Пихтурова
Level 7 Local Expert
July 27, 2023
Мне не дали кредит поэтому сказать ничего не смогу. Лично мне этот банк не понравился по телефону сказали одно там другое.
2
Иван Ш.
Level 4 Local Expert
March 15, 2022
Пришёл открыть вклад, рассказали все подробно. Предложили даже повышенный % по новому сейф счету. Много рассказывали о доп.Юолгтьельныз возможностях вложения и продуктов партеров банка. Все объяснили. Было приятно и качественно. Спасибо
3
2
Корги хей
Level 5 Local Expert
May 27, 2022
Все очень медленно. Один сотрудник на весь отдел оформляет кредит, вместе с клиентом копается в приложении и вместе же звонят в банк, чтобы подтвердить платеж. В очереди три человека. Какие-то левые советы про снятие налички. Сотрудница зачем-то бьет веб-камеру, на которую фотографирует клиентов.
Ну и пуфики просто ужасные
8
1
юлия серёгина
Level 15 Local Expert
October 22, 2024
Самый лучший персонал
Николай
Level 10 Local Expert
August 16, 2024
Несоответствует заявленным услугам
Станислав
Level 14 Local Expert
November 19, 2022
Очень быстро закрыли все продукты в данном банке. Очередей не было. Всё отлично. Прощай Почта банка 🫡
3
3
Максим М.
Level 5 Local Expert
August 13, 2021
Конкретно это отделение оставило плохие впечатления. Чтобы сделать обычный перевод пришлось ходить несколько раз. В итоге не смогли, пришлось идти в другое. Сначала глючила программа у них, потом выдумывают какие то сложности (не дают проверить остаток на счёте, не дают выписку). В итоге не исполнили распоряжение за 2 недели, не позвонили, а просто забили болт. Сотрудники не заинтересованы от слова совсем. Желания помочь клиенту решить вопрос не видно, только отговорки.
6
1
Егор
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Быстро обслужили, внимательная сотрудница
5
Анна
Level 4 Local Expert
May 27, 2023
Приходила 24.05 в это отделение, что бы поменять паспортные данные. Не компетентная сотрудница банка попалась не смогла поменять данные. Фамилию не запомнила.
4
Irina Mak
Level 7 Local Expert
June 2, 2022
Очень внимательные и грамотные сотрудники. Была проблемная ситуация, решили за 5 минут. Браво. Везде ты так было!!!!
4
Элла
Level 3 Local Expert
January 19, 2024
Лучше обходите это место стороной.
3
1
Кристина П.
Level 5 Local Expert
March 26, 2022
Это даже хуже чем почта росиии! 2 час сидим и оформляем Пушкинскую карту! Сотрудник неквалифицирован, все время консультируется с коллегами, которые его дезинформируют. 2 часа!!!
5
Дарья Пименова
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
норм
Анна Г.
Level 2 Local Expert
March 20, 2022
Очень очень очень долго всё происходит! Одного человека обслуживают не менее получаса. В выходной день один специалист
5
1
Павел Кушников
Level 23 Local Expert
April 7, 2021
В определенный период времени я со сломаной ногой на костылях посещал данный банк. Очень неудобная входная группа для маломобильных граждан, крутая лестница. Сотрудники помощь не предлагали
6
Елизавета Р
Level 11 Local Expert
April 11, 2020
Хотели взять кредит, пришли в отделение, обсудили.Ждали решения, вместо этого пришла смс что нужно прийти в банк для уточнения данных....ок, пришли. Ошибка в документах/анкете. ок, исправили. ждем решения....и вместо этого опять смс-придите в банк для уточнения данных! Серьезно? третий раз переться к вам, это при том что сейчас на каждом шагу говорят о самоизоляции?! да и ладно, в банки можно выходить, но 1,2,3 раз прийти в банк, чтобы вы наконец уточнили все что забыли уточнить за прошлые 2 раза?.. ребят это перебор! Обучайте своих менеджеров со склерозом уточнять двнные за ОДИН РАЗ!!! В итоге взяли кредит в другом банке, просто оформив он- лайн заявку, заняла вся процедура около 2х часов.
14
2
автандил гаджиев
Level 14 Local Expert
October 7, 2023
Вежливый обслуживания.
3
279156 Шимко
Level 3 Local Expert
October 2, 2020
Навязали кредитную карту, дали неверную (ложную) информацию, теперь истины не от кого не добьёшься, и это уже во второй раз у меня проблемы с этим банком, в общем ужас, сейчас выплачу кредит и больше с этим банком связываться не буду, и вам не советую
11
1
Дрибнюк Наталья
Level 14 Local Expert
December 1, 2022
Обслуживание хорошее,но в офисе невыносимая духотища
1
3
Николай Громов
Level 30 Local Expert
October 8, 2021
Все как-то непривычно быстро по сравнению с обычной почтой. Зачёт!
2
2
Афродита
Level 10 Local Expert
October 13, 2020
Профессионалы своего дела!! Обратилась по непростому вопросу , все сделали буквально за 7 минут !! Спасибо большое
5
4
Ок
Level 13 Local Expert
May 9, 2021
Если хочешь попасть в средневековье, добро пожаловать в почту банк, данное обслуживание и обстановка дадут тебе нужные впечатления
8
1
Юрий Фёдоров
Level 14 Local Expert
December 31, 2022
Меня обслужили хорошо
3
Anonymous review
June 26, 2019
Оформлял потребительский кредит. В этом банке очень приятный коллектив. Молодые, но грамотные сотрудники быстро заполнили анкету. В тот же день перезвонили и сообщили об одобрении. Всё прошло быстро и чётко. Очень доволен обслуживанием и оперативностью банка.
7
7
камиль хакимов
Level 17 Local Expert
September 15, 2022
Есть куда рости )
2
Zhanna L
Level 11 Local Expert
February 25, 2020
Условия кредитования нормальные, но работники этого отделения не очень расторопные. В-целом , неплохо.
7
3
наталья афанасьева
Level 17 Local Expert
May 28, 2022
Отличное обслуживание
3
Михаил
Level 8 Local Expert
February 24, 2019
Хорошее отделение и приятные сотрудники. Обращался для решения своих финансовых вопросов, во всем помогли.
7
7
Елизаров С.В.
Level 6 Local Expert
March 17, 2021
Нормальный банк, выгодные условия по кредиту!
3
2
Камиль Камилов
Level 4 Local Expert
May 16, 2020
Зашёл сюда чтобы карту забрать а в ответ сидит одна женщина и не привета не ответа