Post Bank
64 reviews
October 17, 2024
Спасибо сотрудникам отделения и отдельно за высокий профессионализм, дипломатичность и великолепное знание продукта Роману Корнильеву. Благодаря прекрасному обслуживанию мое мнение о банке взлетело до "супер", до этого прямо скажем был негативный опыт и были сомнения. Теперь открыла счет, карту привязали, буду пользоваться. Занимает минуты, когда человек действительно разбирается в своем деле.
1
December 26, 2024
Обращалась 13 декабря за получением наследственных денег. Умерший наследодатель имел счет в этом банке. Все трое наследников получили деньги быстро благодаря главному менеджеру этого отделения банка. Молодой, но очень квалифицированный специалист, Крыловский О.Г.
все тщательно оформил, обратил внимание на опечатку в документах. Молодец!
February 29, 2024
Приятная обстановка.....без пафоса и надменности....!!! Сотрудники приветливы и доброжелательны, хорошо знают свой продукт и быстро оформляют и обслуживают клиентов...!!! Пока в работе банка никаких минусов не нашел.....продолжаем работать...!!! Единственно НО - пока убрать стекла, уже неактуально и контакт будет еще более интереснее....-))) Да, и спасибо за мармелад на "Почте России"....!!!!!
December 12, 2024
Навязчивый сервис, почта России открыла самостоятельно на мое имя почта банк(процент с клиента получают) , без моего согласия , бегала 3 дня , чтоб убрали мои данные и не взяли онлайн кредит!!!
2
June 28, 2024
Пишу отзыв с болью в сердце от лица моей 83-летней мамы, которая чуть не получила инфаркт от знакомства с этим банком. (далее прямая речь). Никому не советую пользоваться услугами этого банка. Хотела закрыть вклад и забрать деньги, т. к. они были очень нужны. Прошла получасовой допрос с пристрастием на тему зачем мне нужны деньги и на какие цели я их буду тратить. В результате карта была заблокирована на 2 дня для проверки службой безопасности. Сотрудник уверил меня, что после прохождения проверки я могу приехать в банк и забрать свои деньги. Через 2 дня получила смс, что карта разблокировала. Приехала в банк за деньгами, но оказалось, что их не заказали. Кассы в отделении нет. Только банкомат. Но в нем никогда не достаточно средств. Сотрудник, вальяжно развалившись на диване не мог грамотно ответить ни на один мой вопрос. У него не было ни малейшего желания помочь мне. Такое впечатление, что я пришла просить лично у него деньги взаймы. Махнув рукой в сторону, сказал, что я могу попробовать снять деньги в ВТБ банке по соседству. Остерегайтесь этого банка!
3
1
August 8, 2024
Очень плохое отделение банка. Обратилась к ним с целью открыть вклад на выгодных условиях. В итоге менеджер Павел обманным путем втюхал мне не самый выгодный вклад и в нагрузку накопительный счет, который оказался договором страхования моей жизни на 5 лет с оплатой 30000 рублей в год. Я внимательно прочитала этот договор только дома, в банке мне это сделать не дали, подписи теперь у них ставить не требуется, фотографируют лицо - вот тебе и подпись. Всю ночь не могла уснуть, поняв что меня жестоко обманули. Причем, по этому договору страхования, при наступлении страхового случая я и мои родственники деньги не смогли бы получить, т.к. нужно быть абсолютно здоровым человеком, а у меня в 60 лет куча диагнозов, которые хаписаны в моей мед карте. Я позвонила в эту страховую и они сказали, что договор можно расторгнуть без потери денег в течении 14 дней с момента заключения.Что я и сделела. Не ходите в этот банк, особенно к менеджеру Павлу - обманет!!!
2
May 7, 2024
Тот случай, когда не знаешь чему больше радоваться - высоким процентам по вкладу или отношением к тебе сотрудников этого отделения почта банка😍 Какие замечательные девушки Татьяна и Екатери на там работают!! Всегда помогут, всегда доходчиво и доброжелательно всё объяснят и при этом работают чётко и быстро, никогда нет больших очередей, как во многих других банках! Большое спасибо за такое отношение к клиентам и прошу руководство оценить профессиональную работу данных сотрудниц👍
1
October 16, 2024
Постоянные очереди, длительное ожидание, никаких перегородок между сотрудниками вся информация озвучиваетс я во всеуслышание, персонал не компетентный.
1
May 11, 2024
Почта -"Банк" незаконно удерживает мои средства по окончании вклада вклада уже четвёртый день!
Кассиров нет, чтобы получить в отделении свои деньги по паспорту. В терминале отделения на Ленинградском ш. 16 сотрудники пытались, но менеджер кулл центра тут же заблокировал выдачу, чтобы я не выводила свои деньги из их банка.
-Что за беспредел, со спектаклем про якобы безопастность?! Верните мои деньги! Что себе позволяет ваш банк?! Заигрались в 90-е? Прислали отписку в смс что деньги будут удерживать ещё 14 дней по причине проверки!! - как их потом выуживать? Если комиссия за снятие конская, СБП коды не приходят, голосовым подтвердить никто не перзанивает несколько дней,а когда дозваниваешься, переключают на робота и говорят служба безопасности будет проверять ещё несколько дней! Что проверять?!( а ранее приложение до блокировки писало, скоро банк позвонит сам, но никогда не перезванивает).
СБП заблокировали( Банк видел что вывожу себе на счёт на этот же номер телефона), потом карты, теперь приложение невозможно войти, блокировка. Замкнутый круг.
Этим банком должна заниматься прокуратура!
Верните наконец мои деньги и не морочьте голову!
1
1
March 10, 2024
Отделение банка уютное, обслуживание осуществляется за отдельными столиками. Но, к сожалению, отношение к клиен там отвратительное. Сотрудник нам достался мягко, говоря не приветливый, вел себя надменно, всем своим видом давая понять, что все вокруг его раздражает и мы в том числе. Разговаривал грубо, на вопросы по продуктам банка, отвечал не охотно, типа, а вы что сами то не знаете?! Постоянно отвлекался на свой телефон. Первый раз столкнулась с таким отношением, остались негативные впечатления.
3
May 23, 2024
Удобное расположение. Помещение светлое. Комфортные места для ожидания. Очереди почти нет. Выписки по счетам выдают в день обращения, за это отдельное спасибо.
February 12, 2024
Не получалось разобраться как вносить платежи по кредиту без комиссии, которая к слову довольно высокая, практически 200 руб. Приехали в этот филиал, сотрудник Анастасия вежливо помог ла решить вопрос, все объяснила, и показала как можно оплачивать без комиссии. Спасибо!!!
October 8, 2023
Удобное расположение отделения почты России,время ожидания низкое,что позволяет решить вопросы и проблемы достаточно быстро,персона л компетентен, чистота и порядок
July 12, 2023
Снимаю одну звезду только лишь за то, что долгое ожидание своей очереди. И это претензия к организации, а не к сотрудникам банка конкретно. Время сейчас - очень дорогой ресурс, приходится относиться к нему крайне расчётливо. В этом же отделении пришлось зависнуть на пол часа минимум. Людей принимают всего две девушки. Это на самом деле мало. К обслуживанию вопросов нет. Да и во всех остальных аспектах это хорошее отделение. При моём сценарии развития событий, разумеется. Так что рекомендую к посещению.
3
August 7, 2023
Отношение ко мне было было без участное. Жалею, что не записала фамилию оператора. Заслуживает два балла - не компетентна!!!
Но не всё так плохо. Второй специалист заслуживает отличной оценки. Внимательное отношение к клиенту, который почти не слышал...
Время обслуживания меня с 17 часов до 21- го, уходила последняя. Этот вечер для меня был кошмаром!!!
1
2
April 20, 2024
Очень милая девушка Татьяна, быстро сориентировала куда мне идти, помогла разобраться с продуктами банка)
1
July 23, 2023
Почта банк найдет решение Ваших задач. Особая благодарность Кристине Сальниковой. Была бы еще ИПОТЕКА НА ЗЕМЕЛЬНЫЕ УЧАСТКИ !!!!!. Надеюсь услышат в руководстве. Это Лучше, чем давать ипотеку на строительство загородного дома. Земля только растет в цене даже пустая. А дом требует дополнительных вложений.
1
February 24, 2023
Впечатления от обслуживания в банке самые отвратительные. Имела необходимость приехать в отделение Москвы на Ленинградское шоссе.
В открытом холле за простыми столиками сидели две плотные дамы и очень неспешно работали.
При обслуживании сотрудница проявила себя максимально глупо. Утверждала, что я не могу закрыть счёт, потому что у меня есть долг перед приставам (в другом банке). И только после того, как я ей разъяснила незаконность её отказа, нехотя приняла. Отказалась брать заявление на запрет обработки персональных данных.
Смешно, но о наличии у меня долга, о его сумме, о дате она громко оповещала весь присутствующий люд. Специально усиливая свой голос.
И только после моих замечаний, что я не нуждаюсь в её комментариях, угомонилась ненадолго.
Противно.
Никому не рекомендую.
9
July 9, 2023
Банк постоянно присылает сообщения и агитирует брать у них кредит, когда появилась потребность и после этого в приложении даже высветилась одобренная заявка. Но в офисе сказали, что это всё фикция и на самом деле всё по-другому и надо делать новые заявки и т.д , ждать смс сообщения и целых 4 контакта родственников или знакомых. Зачем тогда тогда нужны эти обманные одобрения , непонятно.
4
July 19, 2023
Банк нормальный . Хотела открыть вклад на не маленькую сумму . Так как у них процент вклада на 0,5 % больше по сравнению с другим банком . Но к моему сожалению и сожалению банка терминал не работал !!!
Пришлось вклад ывать деньги в другой банк ! Похоже директор банка ни заинтересован в этом !!!
1
1
April 29, 2022
Приятное, небольшое отделение банка. Внимательный персонал. Выслушав, доброжелательно, терпеливо разъясняют по продукту. Очень приятное впечатление о персонале после посещения данного офиса. Спасибо 🤗
1
2
July 12, 2023
Удобное расположение офиса, вежливый персонал, оперативно решили возникшие вопросы
2
October 1, 2023
Все прекрасно, вкусная еда, вежливые сотрудники. Жаль только что дорого.
2
3
July 19, 2023
Сидела 2 часа ,ждала очередь , сотрудники 2 грубиянки, люди просили быстрее ,так как банк в 21 час закрывается .Прошу принять меры к грубиянкам сотрудникам.Была 19.07.23 года.
3
1
January 6, 2024
Отделение не работает все праздники, о чем написано только лишь на входной двери, просто ужасное отношение к своим клиентам
September 10, 2022
Отвратительное обслуживание. Пришёл 04.06 открыть UnionPay, ни о чем другом со специалистом не говорили. Уже по пути домой пришла смс, что мне открыли кредитку. И чтобы ее закрыть надо ехать через весь город в выходной день в один из немногих работающих офисов. Неработающая кредитка влияет на кредитный рейтинг.
UPD.: после запроса кредитной истории оказалось, что сберегательный счёт, который открывают в обязательном порядке для получения карты, тоже является КРЕДИТНЫМ ПРОДУКТОМ (в нем для этого придумали овердрафт впихнуть на целую тысячу рублей). Такого ещё не встречал.
5
August 14, 2023
Кредитное предложение от руки на листочке бумаги)) 21 век. Хотя, если что наверно и платежи можно отправлять голубиной почтой им, не проверял
1
November 30, 2022
Ужасный банк
Обслуживание очень долгое, работают два человека, остальные чешут языками
Сижу единственная в очереди уже 40 минут и конца и края не видно
Мою проблемы можно решить только очно в отделени ях банка
Никогда в жизни не воспользуюсь больше услугами банка и никому не советую
позор
4
August 31, 2024
Ужасные очереди , два специалиста
1
February 8, 2023
Немного глупые сотрудники работают в этом отделении. Обратилась в отделения для смены номера в программе «Пушкинская карта». Пол часа женщина пыхтела за компьютером , дважды брала мой паспорт и отправила домой. Данные не изменились 😅 нужно снова идти в отделение для поисков сотрудника, который сможет выполнить такую задачу , как смена номе ра 😄
Спасибо Почта Банк за потраченное время!!!!!
4
1
August 3, 2022
Отвратительное обслуживание клиентов банка. Грубят в лицо, не хотят рассматривать жалобы, не хотят помогать решать проблемы. Полное отсутсвие уважения и формального общения с клиентами. Говорят в унизительном тоне, оскорблять и выставляют глупой дурой. Офис оформлен ужасно, работники сидят на диване, все бумаги валятся на том же диване.
2
1
June 11, 2022
Ужасное место, отношения к людям как к животным, пришëл обслуживает один оператор, ну думаю ладно, подожду в очереди, через некоторое время из двери где вход только для персонала вых одит девушка, увидела очередь и сказала я на обед в 15:00 часа дня,после того как первый оператор попросила её выполнить свои обязанности((
4
May 8, 2023
Время ожидания быстро , отношение к клиентам нормальное. Расположение супер..
1
June 22, 2023
Не профессиональный персонал проконсультировали по выпуску карты Юнион пэй не правильно
1
December 12, 2022
Хороший сервис. Компетентные сотрудники. Удобное расположение и график работы.
2
November 25, 2021
Подтверждение учётной записи на госуслугах через этот банк - это отдельный цирк. Тебя подписывают на рассылку рекламы от этого банка и отказаться нельзя. Можно только через неделю! Причём они всеми путями пытаются отказать в этом. Только ткнув в лицо информацией с этого сайта сотрудники перестали отнекиваться.
5
July 29, 2024
Менеджеры клоуны
1
March 6, 2023
Пр решению моего вопроса, сделали все быстро и четко.
2
November 9, 2021
Хотела закрыть карту этого банка,пришла в мини отделение возле дома,оказывается сотрудников больше нет,один банкомат. Теперь чтобы закрыть счёт надо ехать куда-то на метро. Полное безобразие. Не нравится банк вообще,не отделения,а какие-то каморки папы Карло!
4
September 22, 2023
Ужасное заведение, работают хомливые и наглые работники. Обслуживать совсемь не хотят. Как будто к ним домой пришли
2
June 26, 2022
Люди работают классные. Сервис от банка-все на коленке. Две девушки работают, одна ждёт своих клиентов (они вообще есть в неё?)
2
June 3, 2023
Будьте внимательнее, при посещении этого банка.
2
April 14, 2023
Такое себе заведение , очень не нравится
1
January 29, 2021
Брал в рассрочку технику в ситилинк, предложили данный чудо банк. По досрочному закрытии договора, приехал в банк, перевел всю сумму, спросил, что то еще требуется? Говорят - нет. Снимите остатки со счета. Снял остатки, уничтожили карту. Говорят ждите пока счет в конце месяца закроется. Бац, а в конце месяца счет не закрывают, говорят комисси ю еще нужно оплатить, 59 рублей. Говорю, для чего приезжал!? Почему не сказали что еще какая то комиссия, почему должен тратить время приезжать и писать новое заявление!? Ну ничего не можем поделать говорят! Прошу руководителя, типа телефонов у нас нету. Вот такой чудо банк. Думайте прежде чем связываться с этой чудо организацией.
10
1
September 17, 2022
Ни ногой! 1.5 часа ожидания в очереди и нерешенный вопрос. Спасибо, но нет.
3
September 29, 2023
Завёл дебет. Карту, отличное приложение от почта банк
1
January 6, 2022
Отличное отделение почта-банка. Работают профессионалы своего дела. Все объясняют и все показывают. Не навязывают непонятные услуги.
1
3
April 24, 2022
Отличное отделение,быстрое обслуживание
1
2
March 24, 2021
Не понимаю, откуда столько негатива в отзывах. По мне - так приятное место, квалифицированные сотрудники, уютный офис.
Никогда не было никаких проблем при обслуживании кредитов и счетов в этом банке.
2
3
February 26, 2023
Удобное расположение
1