Пришла в субботу в районе 15:30, сотрудница сказала, что именно банк не работает - приходите в понедельник. По расписанию в субботу они работают до 18:00, но видимо на свое усмотрение

ДикийК5

Level 18 Local Expert

Нас сюда отправили с отделения в Расторгуева, а тут не лучше оказалось. Женщина в очень грубой и недовольной форме высказалась, что по понедельникам они не работают. Интересно что на сайте другая информация, но это бюрократия совдеповская ещё тут в очень прогрессивной обстановке.

Royal

Level 19 Local Expert

Прошу рассмотреть жалобу на работу приложения Почты России и действия сотрудников почтового отделения. В мобильном приложении Почты России отсутствует информация о времени, до которого возможно получение почтовых отправлений. Я ориентировался на данные, указанные в приложении, поскольку оно является официальным источником информации для клиентов. При посещении отделения мне отказали в выдаче почтового отправления, сославшись на то, что получение возможно только до 16:00. При этом данная информация не указана в приложении. В качестве аргумента сотрудники сообщили, что время указано на дверях отделения. Считаю данную ситуацию недопустимой. Возникает обоснованный вопрос: какой смысл пользоваться мобильным приложением, если клиент всё равно обязан ориентироваться на информацию, размещённую на дверях отделения? Несоответствие информации в приложении фактическому порядку работы вводит клиентов в заблуждение и приводит к потере времени. Прошу: Обеспечить размещение корректной и полной информации о времени выдачи почтовых отправлений в мобильном приложении Почты России. Дать разъяснение по факту отказа в выдаче отправления при отсутствии соответствующей информации в приложении. Принять меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Прошу уведомить меня о результатах рассмотрения данной жалобы в установленном порядке.

Pochta Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

27 reviews