Один специалист и очередь в пять человек это прям как в старые времена Почты России, только теперь в Почта Банк
Светлана Иванова
Level 3 Local Expert
June 14, 2023
Если есть возможность выбрать другой банк, воспользуйтесь ею. Не рекомендую данное учреждение ввиду некомпетентности работников отделения ПочтаБанка. Целью посещения банка было открытие вклада. В банк я пришла в 17:24 и практически сходу мне указали на дверь, так как я была второй в очереди ( банк до 18), ещё и не забыли упомянуть о том, что открыть вклад можно онлайн. Хотя я предпринимала такие действия до похода в отделение и общалась с оператором колл-центра - ответ был: "Надо посещать отделение с паспортом и СНИЛС". Но работник поделилась со мной информацией о том, что у нее сегодня перелимит по вкладам и во мне, так сказать, она не заинтересована от слова совсем. Вывод таков - некомпетентность полная. Желание обращаться в этот банк пропало вовсе. Лучше бы выделяли средства на обучение работников, а не вбухивали всё в рекламу.
3
Дмитрий
Level 10 Local Expert
March 29, 2023
Подали заявку на кредит онлайн. Перезвонили сделали расчет назвали страховку 260000. И сказали прийти в банк дооформить. Пришли в банк и снова все по новой. Подали заявку страховка уже 312000 при сумме 800000. Сказали ждать пол часа ответа по заявке так как по телефону она была предодобрена все лишь. Прошло больше часа в ответ тишина.... Время своих клиентов банк не ценит.... По телефону говорят одно в отделении непосредственно другое.... Зачем отправлять заявку в интернете если в отделении отправляют повторно не понятно. .. И информация по кредиту при звонке одна а при оформлении другая... Банк не рекомендую.... Сотрудник банка создал новую заявку не по тем параметром которые ему называли. Вместо того чтобы рассмотреть уже имеющуюся.