Сегодня пришел в банк чтобы разблокировать незаконно заблокированный личный кабинет и карту, работало только одно окошко с двух. Чтобы попасть к оператору Эльвире Амировой (фамилия может быть не точная) я простоял целых 35 минут, а это 11 часов утра, когда попал к окошку чтобы начать обслуживание с меня незаконно сняли биометрию от которой я отказывался но мне поставили условие, если не сдам биометрию то меня никто не обслужит. Так как я остался без денег то мне пришлось сдать биометрию чтобы меня обслужили и разблокировали счета и ЛК. Категорически не рекомендую этот банк, раньше был не плохой сейчас занимается мошенничеством. Думаю закрыть в нем все счета и перейти в другой банк. Разговор с оператором записан, буду подавать жалобу в Центро банк и в Роспотребнадзор. Категорически не рекомендую этот банк. Спасибо.
2
Даниил Абрамов
Level 8 Local Expert
November 9
Который раз я пытаюсь попасть в субботу любого месяца в отделение банка там НЕТ СОТРУДНИКОВ!!! Тогда указывайте информацию о том что у отделения выходной день. Делать мне нечего чтобы мотаться туда сюда искать сотрудников по вашим отделениям! Издевательство какое то!
1
Вадим Огородников
Level 30 Local Expert
April 28
Возможно мне повезло, но сотрудник с которым я взаимодействовал, был профессионален, доброжелателен и максимально включен, несмотря на вечер предпраздничного дня.
Даже проверил функционал услуги через личный мобильный телефон и дал дельные и полезные рекомендации связанные с безопасностью транзакции.
И самое главное, в этом банке есть нужные мне переводы.