В 2018 брала карту банка, тогда же и закрыла и ее, и счет. Зашла на днях на сайт ФНС оказывается счет так и не закрыт!!! Фото делали, заявление писала, но так и не закрыли. Это безобразие, не рекомендую.
Distant North
Level 5 Local Expert
June 20
Работницы банка хамят :/ впервые вижу, чтобы в банке так с клиентами разговаривали.
Надеюсь, что больше не свяжусь с этим банком никогда.
1
Марьям Гибайдулина
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Была проблема с входом в приложение банка, было в уведомлении написано что-то про погашение кредита, которого быть не может, тк владелец карты не достиг совершеннолетия. Испугались, пришли в ближайший почта банк, чтобы уточнить, в чем дело. Конечно, и раньше системы почты и их банка были на костылях, но когда приходит уведомление о "взыскании средств" и в конце приписка о погашении кредита, навевает не лучшие мысли.
Мы подошли к окну, перед нами в очереди была только женщина, с которой и работала на тот момент работница по имени Ирина (фамилии на бейджике нет, увы), достаточно молодая девушка, по виду не сказать, что потасканная тяжкой, изнурительной и нервной работой банкира. Стояли в ожидании своего времени, сами вперёд батьки не лезли. Окна всего два, работало только одно, когда мимо второго проходила другая работница, рискнули обратиться к ней, вкратце объяснили ситуацию и тут "многоуважаемая" Ирина сама, подчеркиваю, САМА, влезла и начала с нами беседовать в не самом дружелюбном тоне. Начиная с "а с чего вы решили, что она заблокирована"? Когда ей пояснили, что приложение не работает, так сказать, не пускает, к тому же, написано нечто непонятное для обывателя без должной подготовки по финансовой грамотности. А также добавили, что у одной из нас мама — представитель почта банка и она выяснила, что судебные приставы подали заявление и подробности нужно узнавать в самом банке. На что получили красноречивое "А твоя мама провидеца что ли? Откуда она знает, что карту заблокировали?"
Вы уж меня простите, НО какое право она имеет так говорить своим клиентам? В общем, -100 социального рейтинга и -1 чашка риса за такое. Я понимаю, работа нервная, но вы должны знать куда вы идете работать. Так язвить и хамить будете дома семье, а на работе, будьте добры, иметь сдержанность, при том, что мы общались с ней вежливо и ей никто не грубил даже в ответ.
Потом она вновь переключилась на первую женщину, куда-то они отошли, а потом Ирина вернулась с вестью, что программа не работает. Ну оно и неудивительно, раз уж работники не работают, то чего ожидать от программы?
Не могу не отметить, что рядом с окном была ветрина, на которой размещены буклеты почта банка. Словом, один из них был особенно уродлив с точки зрения дизайна. Нечитабельный текст, всё сливается с фоном, рамочки, которые они пытались выделить цветом также сливались с фоном. Так что дизайнеру тоже -100 социального рейтинга от других дизайнеров и маркетологов. Самый неудачный варант, другие были более-менее.
Похуже места, наверное, еще поискать нужно. А "уважаемой" Ирине желаем удачи в карьерном росте, с таким характером и отношениям к клиентам он ей обеспечен.
2
Фло
Level 16 Local Expert
September 3, 2023
В это отделение посылают по любому вопросу. Только здесь можно получить справку или закрыть счёт.
В целом работу свою делаю нормально, но параллельно ведут свои весёлые разговоры и не понятно кто с кем разговаривает, тебя ли спрашивают.
Ну и классика старого города-НЕРЕАЛЬНО припарковаться! 40 минут кружилась по району
Виктор Яковлев
Level 8 Local Expert
March 27
Банк одно название и все, не отдают вклад 3 месячный, находят разные причины и тянут время. Обещают что через 3-10 дней вызовут. ***
КоТаНик
Level 7 Local Expert
June 20, 2023
Отказались оформить вклад. Навязывали оформление кредитной карты. , Якобы это входит в пакет для оформления договора на вклад. ????????? Это - самодеятельность, или указ сверху???
Коля Лукашкин
Level 9 Local Expert
July 8
Немного долго
Никита Шепелёв
Level 3 Local Expert
March 6, 2023
Проценты в самом банки другие. В приложение банка проценты одни а по факту другие.
2
Наталья Фахрутдинова
Level 11 Local Expert
March 19, 2022
Прошу передать руководству Почта банк о нарушении режима работы отделения в городе Сама ра по адресу Ленинградская 24. а именно работает один сотрудник, перерыв устанавливает сам сотрудник когда хочет, просто вывешивает бумажку : перерыв до 15.00. Обслуживает по 30 мин одного клиента. В очереди стоят пенсионеры , по 2 дня приходят. Может сидеть за стойкой и просто не принимать. Зачем тогда вести такую рекламу, которая не соответствует действительности
3
1
Евгений Турбин
Level 8 Local Expert
February 7, 2022
Ни берите там кредиты . В реальности проценты выше в несколько раз
4
1
Никита Кордо
Level 5 Local Expert
February 9, 2020
Электронная очередь, быстрое обслуживание, 5 баллов!!!