Чтоб решить вопрос, можно только у оператора, т. к. в телефонном формате и через интернет никак не получилось решить необходимо простоять более 40 минут, при 2х человек в очереди. При этом работает один человек в "офисе" , дополнительно в субботу 24го июня хотя рабочий день, "офис" не работал. Проценты по кредиту берутся рыночные, а условия обслуживания явно не рыночные, явно зарплата платится "копеечная" раз нужен герой.
1
Сергей С.
Level 5 Local Expert
October 4, 2022
Как обычно, наша Почта России взялась за то что не в состоянии наладить. Были и до этого провальные заходы в партнерстве с другими банками, теперь на базе банка ВТБ. И все равно качество оказания услуг, удобство работы и компетенции сотрудников хуже некуда. Все это рассчитано на оболвание пенсионеров, либо для жителей маленьких поселений, где другие банки не представлены и выбирать не из чего.
Отдельно об уровне сотрудников. На сайте Почта банка написано, что можно подтвердить аккаунт на госуслугах для не клиентов банка при личном визите. Приходил ребенок, чтобы подтвердить, отказали, отправили в МФЦ.
Пробовали Пушкинскую карту через Почта банк получить, аналогичная ситуация.
Позорище, хуже банка еще не встречал. Да и не банк это вовсе, просто отдельное окошко на Почте России. А если отделение маленькое, то и отдельного окошка нет.
3
1
Андрей Сергеев
Level 3 Local Expert
May 17, 2022
Банк отличается от других. И к сожалению, не в лучшую сторону. Делаешь запрос на кредит - получаешь одобрение и сообщение где написано дословно: "заберите деньги в любом удобном для вас офисе Банка!". Приходишь. Тебя разводят на биометрию, заставляют подписать пару бумаг и отказывают в кредите =)
Другие банки сразу отказывают либо одобряют, онлайн. Почта Банк же заставит вас тащиться к ним в офис чтобы отказать после того как "одобрили".
Плюс в глаза бросается сразу то что абсолютно нет ни столиков, ни стульев, ничего. Только окно, перед которыми ты стоишь как в аптеке, а через него на тебя смотрит не приятная молодая девушка как во всех банках а старая ворчливая бабка.... =(
Это не банк, это черт знает что, никому не советую. После посещения впечатления сугубо неприятные🧐