Обслуживание на высоте, очередей нет, так тихо и спокойно! Персонал вежливый, компетентный. По времени обслуживают быстро
Ксения
Level 18 Local Expert
January 10, 2024
Много людей, очереди. Очень маленькое помещение, приходится толкаться. Не справляется отделение, давно пора открыть ещё несколько в районе. На более 200000 жителей всего 2 отделе ния, тем более во втором всё в одном помещении. Такой огромный район, неужели нельзя сделать чтобы было удобно. Два отделения находятся не далеко друг от друга, а жителям 4,5 и 6-ого микрорайона Бутово надо ехать на Веневскую улицу или улицу Лазарева, чтобы получить посылку или отправить письмо. Почта России, откройте, пожалуйста, хотя бы ещё один филиал в конце Бутово.
Вильданова Дания
Level 6 Local Expert
June 29, 2023
Приехали за 12 минут, сотрудник отказывается принимать, хотя за 12 минут был осуществлен звонок ( могут ли нас принять за 10 минут, что в телефоне ответили да могут) приходим к сотруднику, она отказывает в приеме. Сотрудник идет на принцип и не принимает клиента. Отвратительный сервис и персонал. Свои данные он не озвучивает, говорит чтобы его не отвлекали
🙂
Level 16 Local Expert
July 4, 2024
Постоянно названивают и предлагают подойти в отделение Банка, для оформления кредита. Самое интересное, что согласно 152 ФЗ, я не давал банку свой контактный номер телефона. Жалко, что Банк нельзя оштрафовать или вообще оставить без лицензии.
2
Markuwa
Level 11 Local Expert
December 15, 2024
Почта нормально рядом с домом)
Юлия
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Работает одно окно. Нас в очереди пятеро. Работа продвигается ну очень медленно, время работы отделения маленькое, можно просто не успеть. Не рекомендую.
Сергей
Level 7 Local Expert
August 2, 2022
Ооооочень медленный сотрудник. Занимается одним клиентом по часу. Если у вас есть лишнее время, то вам сюда.
И да...все время пока Вами занимаются, вы проведёте стоя.
С учётом того, что основные клиенты этого банка пенсионеры. То это конечно очень здорово. (нет)
Да, это не сбер. И тут не кучи сотрудников, которые вокруг Вас порхают. Но тогда и условия работы и обслуживания должны быть иными.
1
kastyakos
Level 9 Local Expert
October 1, 2022
Ужасно медленно…пора бы перестроить работу почты так, чтобы при большой очереди можно было большую часть окон перевести на получение или отпр авку. Стоять в одно окно полтора часа, в то время, как два других просто отдыхают, верх издевательства….
3
Иванова Наталия
Level 8 Local Expert
September 15, 2022
Менеджер Мария, которая работала 15.09.2022 худший менеджер по сервису. Благодарность выражаю менеджеру Михаилу! Один терпеливо обслужил большое количество клиентов!
2
gerasimowleo
Level 9 Local Expert
April 11, 2024
Очень толковый специалист и грамотный.
Anonymous review
March 5, 2022
Очень неудачный Банк,мне,человеку с хорошим образованием не справится с элементарной ситуацией,а что придётся вытерпеть старикам,банкомат старьё, карта заедается,экран не реагирует на нажатия,идет аварийное сообщение об ошибке. Сотрудник Вадим неверно информирует,плохо знает продукт Банка,исправить ошибку приходится личным присутствием и то в 3 захода😌Не рекомендую
1
Александр Мельников
Level 17 Local Expert
June 13, 2022
Очень оперативно получилось решить свой вопрос.
Спасибо специалистам за качественную консультацию.
1
Азат Рамазанов
Level 2 Local Expert
December 19, 2020
Ходил в банк 04.12.20 для получение детализации и смене номера для входа в личный кабинет , детализацию предоставить сотрудник не смог , сказал что без входа в личный кабинет это не возможно. Потом написали о замени номера , парнишка пытался путался решить этот вопрос не смог , сказал что программа не работает и он попытается сделать эту операцию без меня в пн , то есть 7.12.20 и отзвонились мне . Вечером где то под 7 ( 18:30 ) мне позвонили и сказали что нечего не получается , обратитесь в другой отделение банка .
А мне надо было совершить крайний платёж по кредиту до 22.12.20 , а в течение года я платил больше чем установлено было, мне хотелось узнать какая сумма на счету оставалась , и сколько надо доложить , что бы полностью закрыть . Потом я позвонил в горячую линию и мне сказали что , во всех банках программа одна , и не надо мне прыгать с отделения на отделение .
Повторно пришёл 18.12.20 мне там попался уже другой сотрудник Наталия , она мне так же не предоставила детализацию по счету , хотя меня удивило что это отделение занимается и вкладами и кредитами , а посмотреть счёт не могут .
В итоге написал повторно заявление о смене номера , сказали что 19.12.20 мне поступить звонок от банка для подверженная кода .
Жаль что из-за таких работников и программы Почта Банка страдают клиенты
2
Елена
Level 2 Local Expert
September 4, 2021
Вопрос не решили, но нервы изрядно потрепали. У них большие проблемы с мобильным приложением, которое активно навязывают, но которое если и работает, то криво...
1
1
…
Level 11 Local Expert
November 6, 2022
Сотрудники работают очень быстро, по крайней мере на выдаче посылок!
Павел Морозов
Level 19 Local Expert
September 12, 2020
Улаживал кой какие формальности. Когда подошла моя очередь, всё сделали, и относительно быстро. Но очередь доходила долго(( Наверно с полчаса((
Почему при двух банковских окнах, и ещё одном дополнительном, работает только один менеджер?
2
1
Света Р.
Level 4 Local Expert
October 13, 2022
Откройте дополнительное окно на отправку посылок. Всегда очереди(((
1
Сергей Байгушев
Level 11 Local Expert
February 5, 2023
Отвратительный банк ! По всем показателям
светлана солнцева
Level 8 Local Expert
June 1, 2022
Ужасное обслужтвание.Дурят людей как хотят.Ничего толком объясняют.
2
Давид
Level 11 Local Expert
March 12, 2020
Стандартное отделение почты с адекватными сотрудниками и удобным местоположением. Единственный минус что извещения приходит долго.
1
1
Татьяна
Level 10 Local Expert
August 2, 2020
Отличные работники, Мария и Артемий, всегда объяснят, подскажут, помогут
2
3
Ольга Лазарева
Level 7 Local Expert
March 25, 2020
Мне предлагали в он лайн банке 7,9/% а пришла на почта банк оформлять оформили под 13,6% плюс страховка и услуги юриста и того обман
2
Alexey Lavrov
Level 13 Local Expert
March 8, 2020
Все отлично! Быстро, практически без очередей.
2
2
Анна
Level 9 Local Expert
July 27, 2019
Все время какие то сложности. Наличными оплатить нельзя, очень часто очереди, все так долго и медленно. Не рекомнедую.