Подала заявку через приложение Почта Банк, одобрили…Попросили подойти в банк для дальнейшего завершения. В отделении мы снова подавали заявку! Это единственный банк, по крайней мере с которым я столкнулась, где все «по старинке». В других банках, если одобрено, то все условия отображаются в приложении! При этом не нужно ходить в банк, оформляется все «лёжа на диване» минут за 10. Ладно хорошо, после очередного одобрения, снова нужно бежать в банк, для подписание договора! Т.к. в приложении по словам специалиста оформлявшего кредит, не все предложения по кредиту видны…Ладно хорошо, подошла в отделение банка третий раз. На минуточку ипотеку быстрее взяли в другом всем известном банке. Сидит специалист, которая совершенно не заинтересована клиентом. Видимо выполнила планы, ну или такая политика Почта банка. Минуту меня игнорировала переписываясь в ват сапе, возможно по работе, но опять же зачем отвлекать сотрудников от работы руководители Почта банка? Общение со стороны специалиста будто мы с ней на лавочке с семечками сидим. Нечего определенного сказать она тоже не могла по поводу того, что именно мне одобрили и на каких условиях. Начала задавать какие-то «плавающие вопросы». Потом зазвонил сотовый телефон и она конечно ответила????! Как? Ты на работе, с клиентом! Хирург во время операции тоже может позволить поговорить по телефону? Предложенное ей условие меня не устроило, т.к. в другом банке мне предложили и меньше ставку, и платёж. На что специалист попросил рассказать ставку, платёж в другом банке потому что ей интересно. Каким цветом трусы не интересно? Вообщем пока Почта банк не поменяет оформление кредитов как в других банках за 10 минут, я туда не ногой. Ну и конечно обучить специалистов лояльности и вежливости не мешало, как в других крупных банках.

Марина

Level 14 Local Expert

Если обращаться в банк, то лучше в тот, где не одно окно. Клиент общается со специалистом, а окружающие слышат все.

Виталий Сосновских

Level 4 Local Expert

медленное обслуживание

Pochta Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

3 reviews