Очень понравилось отношение к клиентам.
Девчонки все оформили оперативно, без негатива , молодцы 👍
Отдельно хочу поставить оценку 5 баллов управляющей отделением.
Алекс
Level 3 Local Expert
March 7
Прождали час ,пока придет сотрудник ,на графике он должен работать с 9,сказали будет к 14,к 14 часам сотрудника нет,в очереди 8 человек час простояли
Маргарита Л.
Level 6 Local Expert
September 26, 2022
Некомпетентный сотрудник и квест в поисках работающего отделения.
Пришла, чтобы досрочно погасить рассрочку, сотрудник не знал, как это сделать, посоветовал положить деньги на счет и пусть они списываются! Но это абсолютно не то же самое.
В результате назвал сумму, которую нужно положить на счет, чтобы полностью погасить, я ее положила, через 2-3 дня решила сходить в другое отделение, где все оказалось возможно досрочно погасить, но оказалось, что нужно положить еще рублей 150, чтобы полностью закрыть и что первый сотрудник ничего не оформил для досрочного погашения.
Это не считая того, что отделения постоянно то закрыты, то ремонтируются, узнать об этом, не придя уже на место, невозможно, получается беготня по всем отделениям в поисках работающего. И после этого еще звонят от почта банка и предлагают кредит! Я хочу закрыть эту рассрочку, удалить приложение, больше никогда этим банком не пользоваться и забыть как страшный сон.