Очень понравилось отношение к клиентам.
Девчонки все оформили оперативно, без негатива , молодцы 👍
Отдельно хочу поставить оценку 5 баллов управляющей отделением.
Маргарита Л.
Level 6 Local Expert
September 26, 2022
Некомпетентный сотрудник и квест в поисках работающего отделения.
Пришла, чтобы досрочно погасить рассрочку, сотрудник не знал, как это сделать, посоветовал положить деньги на счет и пусть они списываются! Но это абсолютно не то же самое.
В результате назвал сумму, которую нужно положить на счет, чтобы полностью погасить, я ее положила, через 2-3 дня решила сходить в другое отделение, где все оказалось возможно досрочно погасить, но оказалось, что нужно положить еще рублей 150, чтобы полностью закрыть и что первый сотрудник ничего не оформил для досрочного погашения.
Это не считая того, что отделения постоянно то закрыты, то ремонтируются, узнать об этом, не придя уже на место, невозможно, получается беготня по всем отделениям в поисках работающего. И после этого еще звонят от почта банка и предлагают кредит! Я хочу закрыть эту рассрочку, удалить приложение, больше никогда этим банком не пользоваться и забыть как страшный сон.
2
Алекс
Level 3 Local Expert
March 7
Прождали час ,пока придет сотрудник ,на графике он должен работать с 9,сказали будет к 14,к 14 часам сотрудника нет,в очереди 8 человек час простояли
андрей ш.
Level 3 Local Expert
April 4, 2023
Нужно было срочно снять со счета деньги. Сотрудник банка Андрей понятно объяснил условия снятия наличных и быстро и четко выполнил все необходимые действия. И хотя упомянутые банковские условия меня не устраивали, сотрудник сделал всё возможное, чтобы помочь в моей проблеме. Спасибо!
1
1
Сергей Бизунов
Level 8 Local Expert
October 24, 2023
Работают там хорошие сотрудники, вежливо и быстро делают свою работу, приятно.
1
Елена Морозова
Level 5 Local Expert
November 21, 2023
Хороший банк, обслужили быстро, всё объяснили подробно.
Alisa Sazhenova
Level 4 Local Expert
April 29, 2022
Мама получает пенсию на почте россии и постоянно жаловалась на огромные очереди и постоянно ругалась с пенсионерами, молодой сотрудник Андрей, предложил перевести пенсию в почта банк, сделали все быстро, мама довольна и рада, получает бонусы за покупки в магазинах, оплачивает коммунальные услуги без комиссии, что для неё очень важно и главное, что для неё все просто объяснили, спасибо почта банку, что вы рядом и сотруднику банка
1
Tanya P.
Level 5 Local Expert
April 30, 2022
Нужны были деньги для покупки техники на дачу, сотрудник подобрал лучший вариант для меня,оформила кредитную карту,за покупку получила кешбек и вернула деньги в течение 4 месяцев,никакого обмана,сервис на уровне,банк рекомендую
1
Саженцы и семена
Level 11 Local Expert
February 7, 2022
Банк в договоре указывает скрытые комиссии.
Мобильное приложение интуитивно непонятное. Открываешь карту, типа с бесплатным обслуживанием, в тексте договора мелким шрифтом написано что бесплатно только пробный период 3 мес.
В общем - ***, дармоеды.
Банк должен быть один на всю страну и должен быть народным, помогать народу, а не оббирать народ до нитки.
1
1
lukin123
Level 6 Local Expert
May 14, 2022
Пришёл взять кредит на покупку машины,Пришёл отказ,сотрудник предложил перевести зарплату в Почта Банк,через месяц Пришёл и все одобрили, очень рад,что помогли мне и получил квалифицированую помощь,спасибо банку и сотруднику
2
1
Оксана Ракова
Level 3 Local Expert
January 18, 2022
Очень нужны были деньги. Почта Банк звонит - предлагает взять, заполняем все данные по тел., через день - одобряет, приглашает. Ура. Я тут же прибежала и .... Заполняю всё тоже еще раз на почте, фотографируют - получаем отказ. Похоже на сбор данных и формирование т.о. клиентской базы
2
2
Светлана Г.
Level 9 Local Expert
May 5, 2021
Жулики. Одно слово дочерняя компания ВТБ. Такие же условия при оформлении кредитов. Будьте внимательны при оформлении потребительского кредита. Договор со страховой компанией при оформлении кредита, которую навязывает банк, оформлен так, что сумма не привязана к кредиту, что лишает возможности вернуть деньги за страховку при досрочном погашении, Банк сразу же списывает страховую сумму за весь срок и оформляет это, как то, что они дали кредит на страхование, помимо потребительского кредита. В ноябре срочно нужна была сумма на операцию. При оформлении кредита с льготным периодом 6 мес, сразу же сняли сумму за страховку на весь срок , который я оформила, а я взяла максимально допустимый 5лет, для уменьшения ежемесячной суммы . К сожалению, в течении двух недель (это срок в течении которого можно отказаться от страховки) , не обратила на это внимание из-за проблем со здоровьем, но после обнаружила, что сумма кредита составляет гораздо больше, чем мне подтвердил банк, т.е суммировали со страховой единовременной выплатой за 5 лет . Менеджер при оформлении кредита не объяснял и не акцентировал на этом внимание. Погасила досрочно через 0,5года кредит, но сумму страхования за неиспользованный срок никто не собирается возвращать, т.к. оформлена очень хитро у банка, который имеет свой процент от страховой за то, что подписывают людей на эти условия. Потеряла на ровном месте 120 тыс рублей. Еще раз убеждаюсь, что надо очень внимательно читать договор мелким шрифтом, а не слушать много текста от менеджера.
3
Рустам Р.
Level 4 Local Expert
May 14, 2022
Срочно нужны были деньги на отпуск,молодой человек выслушал мою проблему и подобрал наилучший вариант для меня,спасибо большое ему и Почта Банку,всем рекомендую
1
1
Елена
Level 20 Local Expert
February 10, 2021
Была но давно, чисто в предбаннике нужен ремонт, операторы не всегда работают быстро.
1
))))))))))кэт
Level 7 Local Expert
June 7, 2020
Как в отделении набрали с улицы ,так и на проводе когда звонят . Такое ощущение что с зоны откинулись. Учите персонал вежливости . А как банк не рекомендую ,обман!!!!!!!!!! Будьте осторожны.
3
Дмитрий Бартов
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
Высококвалифицированные специалисты
1
Ольга Калабухова
Level 9 Local Expert
January 23, 2020
Удобно! Можно без комиссии снимать деньги с ВТБ карты😁