Куда делась электронная очередь? Почему нельзя выделить отдельного оператора для юрлиц? Как не зайдёшь-всегда очередь, чего не скажешь о почта-банке. Сделайте оплату квитанций коммуналки через почту банка и выдачу пенсий там же, и очереди рассосуться