Не могу зайти в личный кабинет ни на сайте, ни на приложении. После озвучивания вопроса сотрудник минут 5 читала, что делать в этой ситуации. Единственное, что мне смогли предложить - давайте выпустим карту за 500₽ и по ней вы войдете. В этом банке у меня три продукта: Пушкинская карта, сберегательный счет и кредитный счет. Ни по одному из них войти не получается. Альтернатив не предлагают - кроме платной карты. Сотрудник просто сидит и читает, что делать в этой ситуации. Мы не пробовали совершить вход вместе с сотрудником, не искали какие-то выходы. Отсюда вопрос: почему я, уже имея продукты данного банка и считаясь его клиентом, могу войти в свой кабинет только заплатив за очередной ненужный мне продукт? Почему сотрудник, работающий в этом отделении ничего не знает? Вопрос не такой уж и сверхъестественный - зайти в аккаунт. Я понимаю, что человек, сидящий там, не виноват в том, что руководители этого банка создали такую отвратительную систему и очень сдерживалась от скандалов и разборок. Уже в двух отделениях сотрудники просто хлопают глазками и не знаю что делать. Видимо, их научили только закрывать карты ПочтаБанка и открывать ВТБ карты за непонятные суммы. Ладно бы, если обслуживание было действительно стоящим. Но платить деньги за то, чтобы сотрудники просто сидели и говорили «я не знаю что делать» платить не хочется

Дмитрий Журавлёв

Level 28 Local Expert

Совмещение почты и банка в одном помещении, окошек самого банка маловато, как и сидящих мест для ожидания. Электронной очереди тоже не было, может она и есть но не работала, так что занимали по старинке в живую очередь, но сотрудники доброделательные и компетентные!

Любовь

Level 12 Local Expert

Большое отделение , в котором постоянно работает только одно окно. Невозможно забрать посылку , потому что очередь скапливается на полтора часа! В любое время дня. Сотрудник говорит что люди увольняются , но видимо руководству на это плевать.

Pochta bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

36 reviews